重要的受众分析指标：流媒体网站需要了解的内容

当您第一次见到某人时，默认的谈话主题通常是您最喜欢的电影或电视节目，这是有原因的。 你的回答可以告诉你很多关于你是谁的信息。

了解您是谁以及您的行为方式为流媒体网站和出版商提供了提高参与度和扩大受众群体的关键。 无论观众是在讨论《虎王》中的真凶，还是在《最后之舞》中重温迈克尔乔丹的辉煌岁月。

继续阅读以了解了解您的观众行为并赢得流媒体战争所需的指标、工具和重要见解。

抢先了解一下我们的出版商和媒体受众分析和消费者行为指南。 为了将它们组合在一起，我们使用了 Similarweb 的媒体和出版商数字套件中的工具。

受众分析的第一步

流媒体网站的受欢迎程度在过去一年中飙升，这主要是因为 COVID-19。 但数字化转型甚至在此之前就已经开始了。

为了吸引尽可能多的相关观众，流媒体服务可以使用观众洞察力来了解有关观众偏好的重要信息，包括人们喜欢看哪些节目、观众的观看习惯（例如，在移动网络或桌面上观看），以及他们网站上最活跃的年龄段。

成功的受众分析遵循三个步骤：

1. 通过人口统计和行为来识别您的受众
2. 衡量和跟踪用户参与度的关键指标
3. 利用忠实的受众测量来扩大您的影响力

您的目标应该是持续监控和改进，因为观众的偏好或您的目标受众可能会随着时间的推移而变化。

流媒体服务的指标和基准

观众人口统计

年龄、性别或祖国无疑会影响观众寻找的内容类型。 人口统计受众分析在帮助以最基本的术语定义您的受众方面起着核心作用。

了解您的受众与您的竞争对手有何不同（或相似），可以在当今饱和的市场中提供急需的优势。 有了正确的信息，您就可以扩大用户范围并发展到可能对您提供的服务有需求的新地区。

从全球人口来看，男性比女性更喜欢流媒体娱乐，超过 50% 的用户年龄在 35 岁以下。在美国，70% 的电视、电影和流媒体网站访问者年龄在 18-44 岁之间。

性别分布，全球，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月

• 58% 是男性
• 42% 是女性

全球年龄分布，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月

• 26% 年龄在 18-24 岁之间
• 31% 年龄在 25-34 岁之间
• 19% 年龄在 35-44 岁之间
• 12% 年龄在 45-54 岁之间
• 8% 年龄在 45-55 岁之间
• 5% 65 岁以上

细分受众的一个重要步骤是分析您的受众地理。 每个地区都有其文化偏好、明星演员和热门节目。

总体而言，美国人是在线流媒体服务的重度用户。 他们的流量份额明显大于紧随其后的任何地区。

跨国分析，全球，桌面，2021 年 6 月至 2021 年 8 月

• 美国，流量份额 – 20.2%
• 俄罗斯，流量份额 – 5.1%
• 日本，流量份额 – 4.3%
• 巴西，流量份额 – 4.1%
• 英国，流量份额 – 3.7%

观众兴趣

要了解哪些内容受哪些受众欢迎，请查看搜索趋势。 人们喜欢谈论电影并分享他们对自己喜欢的系列的看法。 这会产生口碑传播，吸引其他人观看，这样他们也可以参与对话。

因此，流媒体网站需要掌握趋势术语，以确定哪些节目正在为哪些观众增加。 您还可以发现流行度上升或下降的流媒体应用程序。

2021 年 7 月，美国搜索次数最多的一些术语包括新上映的影片，例如《黑寡妇》和《明日战争》 。 人们也在寻找观看奥运会或相关镜头的方法。 8 月，我们发现观众对更新的内容很感兴趣，热门搜索词包括绿衣骑士、蜘蛛侠无路可归和白莲花。

参与指标

谈到参与度，您会期望流媒体网站与其他网站大不相同。 为什么？ 因为当人们来观看整部电影而不仅仅是阅读文章或浏览要购买的东西时，平均会话持续时间应该更长。 另一方面，页面浏览量应该更低。

以下是2021 年 6 月至 2021 年 8 月该类别全球前 100 大网站的一些参与度指标基准。您如何比较？

• 每月访问量 – 443 亿
• 平均访问时长 – 18 分 39 秒
• 每次访问的平均页面 - 9.8
• 平均跳出率 – 25.5%

当我们只看美国或英国时，这些百分比非常相似，这表明用户参与度与特定国家/地区的全球平均水平相差不远。

您可以检查观众的交叉浏览行为，以了解他们经常访问哪些其他类型的流媒体服务。

我们查看了在同一天访问其竞争对手hulu.com的netflix.com访问者的百分比

在全球范围内，大多数 netflix.com 访问者并不经常查看其他流媒体服务。 另一方面，30% 的 hulu.com 访问者也访问 Netflix。

这表明观众喜欢坚持熟悉的服务。 在争夺新用户和观众忠诚度时，您必须正确定位自己并明确您解决的痛点或您提供的特色功能，以确保和增加市场份额。 这就是您成长为家喻户晓的方式。

新用户与回头客

您可能已经在监控独立访客。 但让我们更具体一点。 理想情况下，每个站点都希望同时增加新用户和回访用户。 已建立的站点需要达到健康的增长率，同时维持他们已经设法捕获的潜在客户。

看看顶级服务在 2021 年 8 月在美国的表现如何。 该指标显示当月被视为新用户的唯一身份访问者总数（仅限桌面版）：

• Netflix.com：490 万
• 葫芦网 3.4M

返回用户显示每个网站在过去一年中的强劲保留率。 这些流媒体服务创建和推广观众喜欢的内容，因此他们觉得没有必要寻找其他选择。

观众重叠

在研究交叉浏览行为时，我们已经谈到了共享受众和受众忠诚度。

您可以——而且应该——更深入地研究竞争对手的比较。 使用基准测试工具，您可以调查不同网站的受众如何重叠、您的网站独占访问者的百分比以及非独占访问者喜欢的其他服务。

这是美国两个顶级流媒体网站的查找方式。 该百分比显示在同一次访问期间未访问其他流媒体网站的观众比例（桌面，2021 年 8 月）。

• netflix.com – 70.3% 的独家访问者
• hulu.com – 35.9% 独家访问者

Netflix.com 的访客比例较低，他们继续访问其他网站中的一个或所有网站。 考虑到 Netflix 的市场地位，这是有道理的，它伴随着高品牌忠诚度和积极的客户体验。

将更多订阅者添加到您的队列

要成为流媒体行业的重要参与者，您需要建立自己的品牌，发展和培养忠实的观众群，并密切关注不断变化的竞争。

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