电子邮件跟踪之美

人是社交动物——没有什么能比得上一场精彩而引人入胜的对话了。 事实上，我们都喜欢说话和被倾听。 这就是为什么让您的电子邮件播出如此糟糕的原因。

但你知道更糟糕的是什么吗？ 不知道您是否被电子邮件收件人公然欺骗。

作为一名电子邮件营销人员，如果您不知道您当前的营销策略的表现如何，您就不可能改进您的电子邮件营销策略。 必须有某种数据作为您的更改的基础。 无论您是在与自己、竞争对手还是行业标准竞争，都需要有一个强大的电子邮件跟踪系统来启动流程并使其以数据为驱动。

什么是电子邮件跟踪？ 它是如何工作的？

电子邮件跟踪是跟踪和分析您发送到邮件列表的电子邮件的过程。 您可以使用从电子邮件跟踪中获得的数据来做出数据驱动的、明智的业务决策。

电子邮件中有很多可以直接和间接跟踪的内容。 例如，使用电子邮件跟踪软件的营销人员可以找到以下信息：

• 电子邮件是否已打开。
• 收件人是否单击了电子邮件中的任何链接（这在将附件转换为链接时特别有用）。
• 电子邮件是否被退回。
• 收件人是否取消订阅电子邮件。
• 收件人是否将电子邮件标记为垃圾邮件。
• 收件人是否回复了您的电子邮件。

听起来很令人兴奋，不是吗？ 问题是……这么好的东西可以合法吗？ 当然，有这么多营销人员利用电子邮件营销的力量，它一定是。 然而，很多专业人士仍然对这项技术有些警惕。 对于这种恐惧有一个相当合理的解释——归根结底，随着隐私法日益严格，电子邮件跟踪可能会被视为一种隐私侵犯。

然而，实际上，一旦您了解该机制的工作原理，您就会意识到它是绝对安全和合法的。 那么……那它是如何工作的呢？

如今，电子邮件营销以及因此的电子邮件跟踪变得越来越流行。 这意味着电子邮件软件市场正在以相应的供应增加来应对需求的增加，并提供越来越先进的技术。 但是，无论使用何种机制，电子邮件跟踪过程中采用的总体原理都是相同的。

开放式跟踪：为了跟踪电子邮件“浏览量”的数量，电子邮件跟踪软件使用“跟踪像素”。 系统会在您的电子邮件底部添加一个 1 像素宽 x 1 像素高的微小的、人眼绝对不可见的图像。 一旦收件人打开邮件，他们的提供者就会向服务器发出请求以检索此图像。 有关此请求的信息算作“查看”。

点击跟踪：要注册电子邮件正文中某个链接被点击的事件，电子邮件系统会将电子邮件中的每个链接转换为首先进入其系统的链接，然后重定向到实际链接。 链接 ping 的事实允许跟踪点击。

退订跟踪：退订跟踪几乎与点击跟踪相同，因为它使用相同的技术。 两者之间的唯一区别是系统知道它是取消订阅链接。

回复跟踪：回复跟踪是最多样化的电子邮件跟踪类型，因为它可以在不同的电子邮件系统中以不同的方式实现。 最流行的方法包括使用开放跟踪像素和比较电子邮件主题。

另外两种类型的跟踪，标记为垃圾邮件和退回跟踪，通常发生在后台，在幕后。

电子邮件跟踪的诸多好处

众所周知，营销人员喜欢掌控局面，因此您已经可以看到电子邮件跟踪对电子邮件营销专业人士的吸引力——它使他们能够保持领先地位，并确切地知道他们的努力是如何得到回报的。

但是，电子邮件跟踪不仅仅是显而易见的好处。 让我们看看在您的电子邮件营销策略中实施电子邮件跟踪的其他优势：

• 它使您可以跟踪您的电子邮件。 出于某种原因，电子邮件跟踪的这种好处经常被电子邮件营销人员所忽视。 尽管如此，这是一个非常重要的。 电子邮件跟踪可让您查看实际发送了多少封电子邮件，从而防止您过早停止并因此表现不佳。
• 它为您提供了宝贵的洞察力，可以更好地优化您的电子邮件。 当您了解您的电子邮件的表现时，您可以估计哪些类型的内容、哪些主题行和哪些附件对您的目标受众最感兴趣。 然后，您可以开始制作一个电子邮件活动，勾选所有这些框，并享受所需指标的增加。
• 它为您提供上下文。 更先进的电子邮件跟踪系统不仅可以让您查看收件人是否打开了您的电子邮件，还可以查看电子邮件被打开的时间和次数。 这样，每当您注意到有人一次又一次地回复您的信息时，您就可以假设您在他们的脑海中，这是再次与他们联系的好时机。 同样，如果您在电子邮件中包含附件，您可以检查收件人是否查看过它。
• 它有助于向您的潜在客户、潜在客户和客户发送更有影响力的后续行动。 最后，有了更多可用的上下文，您就有机会制定更具体、更合适和超个性化的后续行动，从而获得更好的转化！

如何在报价后撰写后续跟进 [带模板]

总而言之，电子邮件跟踪可以为您节省大量时间！ 您不是在黑暗中开枪，而是根据实际确凿的事实做出业务决策。

如何跟踪电子邮件 [NetHunt CRM 版]

如果电子邮件跟踪好处的众多好处让您喜欢并准备采取行动，那么是时候考虑为您自己和您的企业启用电子邮件跟踪的所有方法了。

电子邮件跟踪工作的成功很大程度上取决于您使用的软件。 您需要确保您投资的工具适合您的业务工作流程，并准确提供跟踪电子邮件活动所需的功能。

咳咳，我想我知道一个好人！ 尽管 NetHunt CRM 最初是用于自定义关系管理的工具，但它始终提供相当广泛的电子邮件营销功能堆栈，包括电子邮件跟踪。

所有 NetHunt CRM 用户都可以从这个功能中受益，并将他们的电子邮件营销提升到一个新的水平。 您几乎可以立即在 CRM 系统中轻松配置电子邮件跟踪：

首先转到设置>首选项>电子邮件打开/点击跟踪，然后检查它们是否默认启用和跟踪：

NetHunt 专业提示

有时，您可能不希望默认跟踪某些链接或域。 您可以通过在以下设置中指示它们来排除它们：

完成后，您可以进入下一步，即撰写电子邮件。 在撰写窗口中，您将看到两个图标：打开（眼睛）和链接（手指）跟踪。

单击指向手指图标时，您将看到有多少来自您的电子邮件的链接被跟踪。 您还可以手动禁用其中一些跟踪。

完毕！ 您刚刚启用了电子邮件跟踪，现在可以将您的活动发送到邮件列表。 一旦他们开始打开您的电子邮件，您就会立即看到其中的统计信息。您可以在已发送的框中看到统计信息（例如，如果您还没有收到回复），并且图标将显示上次打开电子邮件的时间：

如果您单击绿色图标，您可以获得有关该特定电子邮件性能的更多详细信息：

• ALL - 在线程打开/点击跟踪中显示 LAST EMAIL 的汇总统计信息；
• OPENS - 仅开放率统计；
• CLICKS - 仅点击率统计。

您将看到时间和日期以及单击的确切链接（如果有多个）以及来自哪个设备（台式机或手机）：

您可以通过多种不同的方式使用电子邮件跟踪来提高业务沟通的效率。 让我们看一些最常见和流行的用例：

• 商业合作伙伴。 如果您正在与企业外部的人交流，您可以使用电子邮件跟踪使您的对话更加有序和及时。 它可以让您更好地了解您在通信中的当前位置，并可以让您了解下一步如何采取行动。
• 顾客。 您可以轻松地比较和对比您的电子邮件营销活动的表现，以查看哪些内容最有效，并以此为基础制定您的后续电子邮件营销策略。
• 同事。 您可以使用电子邮件跟踪来更好地监督任务的日常工作，并在公司内部进行更互联的沟通。 通过启用电子邮件跟踪。

有了正确的态度和正确的工具，电子邮件跟踪可以直接且非常有效。 把握当下！