社交媒体影响者营销的完整指南

社交媒体不断发展的格局正在颠覆营销业务。 互联网已经改变了人们对品牌的看法以及与品牌互动的方式，这一事实已无可掩饰。 然而，现在每个人都连接在一起，对产品和公司进行更严格的审查。

数字广告的新兴趋势之一是社交媒体影响者的流行。 这些是数字时代的潮流引领者； 那些受到公众关注和信任的人。

近年来，有影响力的人对品牌营销方向的影响是所有群体中最大的。 Chute 调查的营销专业人士中，约有 66% 的人表示，他们的品牌在他们的活动中使用了社交媒体影响者。 在目前不使用它们的人中，近 40% 的人计划在来年与社会影响者合作。

一些企业正在努力应对这一趋势。 对于那些习惯于更传统的营销手段的人来说，与影响者打交道可能是未知领域。 选择合适的影响者并与他们合作创建有效的活动也并非易事。 但是，如果做得正确，它可以将品牌推向新的成功高度。

识别社交媒体影响者

顾名思义，社交媒体影响者是在某些社交平台上具有影响力的人。 他们通常是内容创作者，通过病毒传播或通过自己的方式脱颖而出，并拥有忠实的追随者。

YouTube 产生了最受认可的社交媒体影响者。 在 2015 年Variety进行的一项调查中，YouTube 创作者占据了美国青少年最喜欢的影响者名单的前 10 名中的 8 个。 许多国际知名演员和音乐家都没有接近他们的受欢迎程度。 例如，KSI、PewDiePie 和 VanossGaming 等视频游戏频道的排名超过了 Taylor Swift、Will Smith 和 Johnny Depp 等传统名人。

这些数字受到如此高度重视的原因之一是因为他们被视为普通的普通人。 他们被认为比大多数名人更具相关性和诚实。 它们缺乏魅力和矫揉造作，使它们看起来更真实。 当 TapInfluence 和 Altimeter Group 询问他们如何保持追随者的持续参与时，71.2% 的影响者表示他们只需要做自己。

与社交媒体影响者进行营销的好处

社交媒体影响者的突然繁荣使他们成为营销人员的热门商品。 与这些影响者合作有很多好处，因为他们的知名度使他们成为向更广泛受众宣传品牌的理想载体。

口耳相传

付费广告的饱和度已经达到顶峰。 已经到了大多数人对它们视而不见的地步。 事实上，据报道，86% 的消费者不记得他们最后看到的横幅广告的内容。 此外，41% 的消费者已经安装了 adblock 技术来完全消除他们的侵入性存在。

广告材料变得如此普遍，以至于公众现在对他们的策略免疫。 大多数人更看重其他客户的证词，而不是公司自己的话。 因此，口耳相传已成为主要的营销形式。 据估计，它是所有消费者购买决定的 20-50% 背后的主要影响因素。

社交媒体影响者在这一领域拥有很大的权力。 根据 Twitter，40% 的用户承认他们在看到最喜欢的影响者推文后购买了产品。

扩大您的市场

与影响者合作时，您可以访问他们的观众群。 这意味着能够利用以前未达到的人口统计数据。 一些品牌可以利用它来多样化和扩大他们的外展，而其他品牌可以利用它来缩小他们的关注点。

当 Honest Tea 公司想吸引年轻妈妈加入该品牌时，它与博主 Jessica Shyba 等有影响力的人建立了合作关系。 Shyba 以记录家人的日常生活而闻名，她目前在 Instagram 上拥有约 52.5 万关注者，在 Twitter 上拥有约 3.3 万关注者。 她使用 Honest Tea 的标签#RefreshinglyHonest 与观众讨论育儿过程中的坦诚时刻。

这场运动对诚实茶来说取得了巨大的成功。 自从引进 Shyba 以来，该公司实现了 20% 的年增长率和超过 2 亿美元的销售额。

获得信任

如前所述，社交媒体影响者被他们的追随者视为可信和真实的。 信任影响者推荐的人（49%）与信任自己朋友的人（56%）几乎一样多。 影响者对任何产品的认可，如果看起来像是他们的真实意见，通常都是表面上的。

这种可信赖性也会影响品牌本身。 与诚实、不妥协的声音联系的意愿为品牌带来了诚信感。

为您的品牌选择最佳影响者

第一直觉是只寻找最大、最受欢迎的社交媒体影响者。 这并不总是最明智的决定。 事实上，有选择性会产生更大的影响。 选择合适的影响者归结为多种因素。

考虑到观众

创建营销活动时，第一步应该始终是定义目标受众。 这是一个艰难但至关重要的决定。 当然，理想的情况是吸引尽可能广泛的消费者群。 然而，这个目标使得制定重点战略变得困难。 针对较小的人口统计数据将导致更精确和有效的活动。

确定受众后，您应该根据他们的兴趣选择影响者。 每个社交平台上都有各种各样的内容创建者。 他们的受众范围从广泛到小众。

如果一家公司想要吸引千禧一代和 Z 一代消费者，他们可能会考虑来自 YouTube 的社交媒体影响者。 例如，像 Markiplier 这样的 YouTuber 会吸引游戏玩家和科技迷的注意，而化妆师 Michelle Phan 会吸引时尚达人。

保持一致性

品牌形象是其身份的重要组成部分。 在为活动寻找合适的影响者时，需要牢记这一点。 如果影响者的个性或声誉与品牌发生冲突，则会降低一致性的印象。

想要显得俏皮和不敬的品牌最适合与擅长幽默和喜剧的影响者匹配。 想要保持严肃形象的品牌可以与解决紧迫社会问题的影响者合作。 关键是配对是有意义的。

不要强迫它

如果有影响力的人似乎对该品牌没有真正的兴趣，那就放手吧。 任何观众都会立即看到虚假的赞美。 毕竟，许多追随影响者的主要原因是他们的诚意。 最好以真正的热情开展活动。

Honest Tea 的总经理 Ami Mathur 是这样说的：“我个人希望与自然喜欢我们品牌的人合作——我不想为强迫关系买单。”

与影响者互动

在选择了潜在的社交媒体影响者后，最好逐步与他们接触，采取小步骤。 不要急于达成赞助协议。 如果你这样做了，有些人可能会对你的品牌意图产生不信任或怀疑。 据他们所知，这可能只是试图利用他们的成功。

建立关系

您应该进行研究并关注影响者一段时间。 尽可能地了解他们。 之后，您可以开始响应并对其预先存在的内容做出反应。 尝试回顾他们的其他内容，包括他们可能与追随者分享的任何笑话。 这将向他们表明您实际上正在关注他们的工作。 如果他们能接受，就可以进行进一步的对话。

在某些情况下，影响者将是第一个接触的人。 这些是建立融洽关系和参与公共对话的有趣机会。 特别有趣的推特连锁店有传播病毒的趋势。

寻找共同点

一旦您对与影响者的萌芽关系感到满意，您就可以开始更加积极地建立伙伴关系。 开始讨论您可以合作的互利方式。

此外，一些影响者有他们热衷的某些事业。 例如，他们可能有他们之前推广或合作过的慈善机构。 您可以提出向这些组织捐款以换取他们的合作伙伴关系。

建立联系后，您可以建议联合项目，例如视频合作、产品评论、赠品、筹款活动和聚会活动。

将影响者视为合作伙伴

永远不要忘记，社交媒体影响者不是员工，不应该被这样对待。 在这段关系中，你没有权威或优越的地位。 大多数有影响力的人都靠自己做得很好。 如果他们已经受到粉丝群的支持，则不需要赞助。 因此，如果他们决定与某个品牌互动，那是他们自己的意愿。

有影响力的人在这里应该被视为平等的一方。 倾听他们的意见并认真对待他们的意见。 给予他们应有的尊重将更有利于建立富有成效的长期伙伴关系。

维持成功的活动

活动的成功取决于所有参与者的承诺。 不能假设影响者的互联网受欢迎程度就足够了。 在保持一切正常的同时要考虑许多因素。

制定准则

在发起活动之前，请确保已写出清晰易懂的指导方针。 与您的影响者一起起草一份文件，确定双方的期望和责任。

您还需要一个工具来帮助汇总来自这些影响者的数据和流量，以便您可以采取适当的行动。 对于这个确切的用例，SocialFox 是最好的 Instagram 分析工具。 使用我们的 Instagram 分析工具，您将能够看到活动期间参与率的影响。

如果出现任何分歧，请返回此内容。 组织对于活动的成功至关重要。 这将有助于防止各方之间的沟通产生误解和错误。

保持诚实

完全控制影响者的赞助内容会有一些诱惑。 但是，这样做是错误的。

一方面，它会扼杀影响者的个人表达，从而损害与影响者的关系。 在 Crowdtap 2015 年的一项研究中，76% 的受访影响者表示，他们更倾向于与尊重其创作自由的品牌合作。

另一个原因是观众可能会对此提出异议。 影响者的追随者希望听到他们未经过滤的想法和印象。 由于他们花费了无数小时阅读和聆听这些影响者，观众将很好地了解影响者何时完全诚实。 任何响起的错误都会触发警报。

这就是为什么无论如何都必须保留真相的原因。 有时这意味着处理批评和负面评价。 绝对不能保证有影响力的人会喜欢品牌或产品的一切。 事实上，他们更有可能提出他们发现的问题。

以谦逊的态度拥抱他们的诚实。 甚至可能拿它开玩笑。 你的听众会欣赏你的谦虚和开放。

正在进行的大使工作

如果可能，请尝试使用相同的社交媒体影响者。 大约 71% 的接受调查的营销人员将持续的大使职位确定为“最有效”的策略。

如果受信任的影响者继续使用或推广同一品牌，则认为这些产品是有价值的。 除了您已经同意的任何经济补偿之外，考虑向他们发送免费赠品作为对他们渴望的奖励。 这表明了您的承诺，并可以激励他们继续与该品牌建立联系。

对社区的回应

不要将品牌的互动限制在社交媒体影响者身上。 也参与他们的社区。 听取他们的意见并根据他们的建议调整活动。

让观众感到参与将减轻他们正在观看公然广告材料的怀疑。 营销应该始终增强他们的媒体体验，而不是贬低它。

披露您的关系

最近，联邦贸易委员会一直在打击不透露与品牌合作的影响者。 Instagram 上的 90 多位影响者收到警告，要求他们在宣传产品时明确披露此信息。

过去，品牌和影响者曾尝试过偷偷摸摸的方法来绕过赞助帖子的直接披露。 这包括模棱两可的措辞，将披露隐藏在只有在帖子完全展开后才能看到的标题中，或者使用像#sp 这样的晦涩缩写。

因不诚实行为而被捕将对双方造成不可挽回的损害。 它很容易削弱观众的信任和对真实性的看法。

最好的选择是遵守 FTC 的指导方针和规定。 到那时为止，不值得冒着你为之努力的所有风险。