WhatsApp的弊端和要吸取的教训
已发表: 2018-07-18这就是 Facebook 和 WhatsApp 现在需要做的； 他们的狭隘性和对利润的痴迷正在撕裂社会，而不是让世界变得更美好。
Facebook 对印度政府要求 WhatsApp 停止传播“不负责任和爆炸性信息”的要求的回应是提供一些小的改进、公共教育活动以及“与领先的学术专家合作的新项目”。
正如联合国指责它在针对罗兴亚难民的种族灭绝中发挥“决定性作用”时所做的那样，Facebook 以无知为由表示同情，并声称它对此无能为力。
正如政府要求产品制造商对其有缺陷的产品造成的损害负责一样，Facebook 也需要对 WhatsApp 可能通过其群聊功能促成的两打死亡事件负责。 它需要召回产品、重新思考和重新设计它。
如果它不这样做，Lok Sabha 需要在2018 年消费者保护法案中增加更多的条款，它即将考虑：增加处罚并解决产品设计缺陷的条款。 它需要扩大到包括在线平台。
WhatsApp刚刚添加了一个小功能，放置“转发”一词来表示转发的消息。 但这没有提供有关原始消息来源的信息。 撇开村民的困难不谈：即使是受过高等教育的用户也可能被误导，认为来源是可信的，而事实并非如此。
“转发”标志只是 WhatsApp 进一步不作为的借口，并且没有采取任何措施来解决共享消息无法追溯到其来源的问题。
这里更深层次的问题是诸如此类的创可贴无法解决的问题：技术从根本上和有意操纵的性质。
为你推荐：
企业家无法通过“Jugaad”创建可持续、可扩展的初创公司：Cit...
元界将如何改变印度汽车业
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
印度初创公司走捷径寻求资金
正如我的新书《你的幸福被黑：为什么科技赢得控制你大脑的战斗以及如何反击》中详述的那样，科技行业正在将英国政府最初在第一次世界大战中开发的宣传技术与完善的成瘾策略相结合由赌博行业让我们检查其新闻源、消息、更新和警报。
这些技术可以追溯到心理学家 BF Skinner 的工作，他在 1930 年代将老鼠放在盒子里，并教它们推动杠杆来接收食物颗粒。 老鼠只有在饿的时候才会推杠杆； 因此，为了让老鼠持续按下控制杆，他只偶尔给它们一颗小球，这种技术现在被称为间歇性可变奖励。
几十年来，赌场一直在使用同样的技术，让我们不断向老虎机投入资金。 现在，科技行业正在使用它来让我们检查智能手机的电子邮件、Twitter 上的新关注者以及我们在 Facebook 上发布的照片的更多“赞”。 斯坦福大学教授 BJ Fogg 对此表示感谢。
Mike Krieger 向 BJ Fogg 学习
他的影响力的一个结果体现在 Mike Krieger 的工作中，他在 2006 年作为一名年轻的斯坦福学生就读于 Fogg 教授的说服技术课程。 当 Fogg 让他的学生将应用程序构建为一个课堂项目时，Krieger 的回应是共享照片——后来，与 Kevin Systrom 建立了照片共享社交网络 Instagram。
Facebook 在 2012 年以 10 亿美元的价格收购了 Instagram。当时，Instagram 还没有获得一分钱的收入。 正如 Krieger 从与 Fogg 的合作中学到的那样，Instagram 拥有吸引和吸引用户的能力，其中一些用户每天要花费数小时浏览其他人发布的图片，还要花费数小时来规划他们想要的图片捕获并发布。
Krieger 是 Fogg 最杰出的校友，但硅谷的许多其他人都从他那里学到了如何向用户灌输习惯，包括那些在 2007 年参加了他现在著名的专注于 Facebook 应用程序的课程的人。
在最近的采访中，福格对他的发现被用于牟取暴利和以不利于人类或社会的方式囤积人类注意力表示担忧。 但是，与许多其他研究人员（其中最著名的是爱因斯坦）的工作一样，他的工作很容易投入使用，远远超出了他最初的想法。
这是所有技术的问题：它们可以用于善恶。 它们可以以产品开发人员从未想象过的方式使用，并创造出我们从 WhatsApp 看到的这种大屠杀。 他们不能将社会团结起来并提升人类，而是可以分而治之。
对于企业家和产品开发人员来说，这里的教训是要认识到你的技术的用途和可能的误用。 当出现问题时，就像 WhatsApp 一样，不要弯腰为明显有缺陷的东西辩护，而是重新思考和反思，准备承认严重错误并重新设计并创造更好的东西。
这就是 Facebook 和 WhatsApp 现在需要做的； 他们的狭隘性和对利润的痴迷正在撕裂社会，而不是让世界变得更美好。