营销自动化的未来

营销自动化已成为生产力和效率所必需的基本组成部分。 但是营销自动化的未来是什么？ 营销自动化最近被谈论了很多，但是当谈到自动化将如何使现在和未来的营销人员受益的细节时，许多人仍然一无所知。

在当今的数字环境中，拥抱技术是绝对必要的。 它可能是使小型初创公司能够与大公司竞争的关键。 随着我们进入新的十年，营销人员和企业家应该了解营销自动化的基本原理——随着战略针对当前现实进行更新。 但要做好这一点并获得这一策略的全部好处，你必须彻底了解你的社交媒体。 留在我身边，我会告诉你你是如何做到的。

营销自动化到底是什么？

营销自动化是指营销人员必须完成的耗时、重复性任务的自动化。 它是指为营销部门和营销机构自动化这些流程而设计的软件和技术。

这可能是自动数据收集、自动电子邮件通讯、自动客户支持聊天等等。

营销自动化最近成为热门话题

随着更多精通技术的工具的出现，公司发现自己被数十种具有 API 集成的工具所淹没。 它很麻烦，而且不像市场成熟那样容易移动。 正因为如此，更多的公司将转向具有完整核心功能的解决方案，这些功能可以在一个屋檐下使用。

由于我们的收件箱现在充满了来自营销自动化的数十种时事通讯、优惠和宣传——它们很快就会失去效力。 例如，在大公司中仍然常见的大量通用通讯将很快不复存在。

话虽如此，公司正在意识到这一点。 因此，要走向营销自动化的未来，更加关注细分是通向成功的途径之一。

较大的公司已经在实施高级行为分析和算法

营销自动化的未来显然是在线交流。 电子邮件中的交互数据、网站上的热图和网络搜索行为活动，以创建特定的消费者档案。

通过专注于细分实现营销自动化

为什么要专注于细分？

尽管将您的营销策略塑造成实施营销自动化需要额外的努力、时间和金钱，但它是您投资回报的主要因素。 自动化将为您的客户或网站访问者创造更令人满意的旅程。 它就像一个数字接触点，带有定制的电子邮件和预先填写的表格。

那么什么是细分？ 这基本上意味着您正在创建以了解和解决您的联系人和访问者列表中的不同部分。 通过这样做，您正在创建一个对话，以自动方式调整与您的客户的个性化演讲。

专注于您的细分意味着，您正在细分一组具有共同特征的人或个人资料。 因此，当您创建不同的客户档案时，您会发现他们对您的产品感兴趣，以及他们对您的期望是什么。

话虽如此，当然，这主要是针对您的潜在客户的。 但是，一旦您定义了您的客户资料（或者有时称为“买方角色”），您还必须随着时间的推移对其进行调整，因为您的策略会不断发展。 但是随着您的战略的发展，您的客户角色也会随之发展。

根据报价个性化信息

你有没有想过一个公司或一个品牌是如何知道你想要什么的？ 您会神奇地收到一封电子邮件，其中包含您想到的确切信息……嗯——这就是很好的营销自动化细分。 这意味着根据客户的特征和期望对信息和报价进行个性化。

请记住，在 2020 年，您应该找到一种方法来充分利用人工智能驱动的工具。 通过倾听客户需求和与客户互动进行双向沟通——这是一种用于改善客户体验的自然语言处理。 它是创建个性化客户体验的最流行方法之一。

实现更高的一致性

作为营销人员，您一直在寻找自动化、优化和简化事情的方法。 它使您能够制作更多内容以实现更高的投资回报。

公司在营销方面面临的最大挑战之一是产生流量和潜在客户。 根据HubSpot 的报告，46% 的营销人员拥有精心策划的潜在客户管理策略，他们的销售团队会跟进超过 75% 的潜在客户。

通过更高的一致性，您可能能够在 6 到 9 个月的时间内增加收入。 这对您来说是个好消息，因为培养潜在客户的企业比不培养潜在客户的企业销售额增加 50%，而成本降低 33%。 近 90% 的机构表示他们的营销自动化策略是成功的。

今天营销自动化的问题是，无论你走到哪里，人们都在谈论客户体验( CX )。 事实上，根据普华永道的研究，86% 的买家愿意为更好的客户体验支付更多费用。 研究还表明，49% 的消费者在收到个性化推荐后会冲动购买。

对购物体验的期望增加

问题是，消费者期望在线零售商或公司提供高度个性化的购物体验。 如果品牌提供符合他们购买偏好的有针对性的建议，他们愿意花更多的钱。

到 2021 年，零售额预计将超过5.68 万亿美元。 但是，如果您不从事零售业务怎么办？ 还有哪些行业可以考虑通过营销自动化来赚钱？

最大化您的投资回报

当您充分利用将客户关系管理 (CRM) 系统与营销自动化相结合的强大工具时，您的销售和营销相关活动将集中在一个地方。 但是许多营销专业人士缺乏可以用来提高投资回报率 (ROI) 的高级技能——尽管他们意识到营销自动化是前进的方向。

因此，如果您现在正在阅读本文并且您是企业主，那么您应该知道客户关系是留住客户的关键。 因此，通过自动化您的活动，您可以发展和培养这些关系，从而获得更高的投资回报。

但是，为了提高响应率和销售额——您必须实施单一客户视图 (SCV)。

单一客户视图 (SCV)

为了发送最有效的营销活动，单一客户视图可以有效利用最佳发送时间、全自动个性化客户旅程和精细细分受众。

由于买家要求更个性化的互动——在客户的营销自动化中实施奖励激励措施将提高转化率并推动新的业务推荐。 最重要的是，它还显示了客户的赞赏并提高了保留率和品牌忠诚度。

送礼是帮助您的客户应对挑战的最热门和最有效的策略之一。 观看此视频，了解如何利用营销漏斗的力量- Nathan 是一位为环境行业制作动画的企业家，他利用信息并创建了一个吸引人的报价 - 在一天内实现了 200 次访问他的网站。

客户旅程

当谈到客户旅程自动化时，从营销的角度来看，让我们谈谈最重要的阶段——前端和后端。 正如您现在已经知道的那样，为您的客户和访客创造更令人满意的旅程是营销自动化的关键要素。 这种自动化工具可以通过产生新的潜在客户并将他们变成您忠实的客户来帮助您扩大投资回报。

潜在客户生成 - 前端

设置您的需求生成情绪 - 将来自您网站的匿名访问者转换为仅使用他们的电子邮件地址的联系人。

有时，您不需要创建登录页面来捕获潜在客户信息——简短而简单的用户体验同样重要。 HubSpot 的免费营销工具将能够完成这项工作。 潜在客户分享他们的电子邮件地址的那一刻，您就会知道他们在哪里工作、他们是谁以及他们访问了哪些页面。

例如，您将了解他们查看的内容以及您网站上该特定客户之间正在进行的活动类型。 这样，您就可以立即跟进。 因此，如果您想知道——公司或品牌如何对您想要的东西如此了解？ ——现在你知道了。

您可能会发现此视频对您有所帮助 - 如何通过使用潜在客户生成广告来吸引更多业务。

铅培育 - 后端

在领导培养方面，它是关于不断涉及新的工具和技术。 尽管某些方面保持不变，例如使用电子邮件来培养漏斗中的联系人。

但是，内容和定位是不断变化的，您必须不断寻找有效的潜在客户培育策略。 尽管存在一套标准的工作流自动化工具，但如果您正在寻找在创建培育内容方面更具创新性的东西 - 您可以尝试一种新工具。

Vidyard非常适合创建和托管用于潜在客户培养的视频内容。 是什么让 Vidyard 如此出色？ 它的各种视频工具使您能够创建令人惊叹的内容。 因此，如果您是一位想要加入视频潮流的营销人员 - Vidyard 是一款出色的工具。 从直播功能到其工作室内容创作产品及其免费工具——viewedIt。

营销自动化节省时间

正如我之前提到的，虽然这需要额外的努力，但只有在开始时，在设置期间，您才会感到有些负担。 然而，从长远来看，营销自动化是节省时间的，因为它消除了所有的人工工作。 只需“一次点击” ——您的所有消息都会根据您的整个数据库或选定的群组发送。

这意味着，您不再需要与不同客户群进行单独沟通。 您可以利用营销自动化并实施可靠的客户旅程策略。 如果你正确地实施这一点，你可以建立大量的线索。

引导他们完成您根据策略设计的引人入胜的旅程，并将他们转化为客户。 增长黑客策略从来都不是关于短期峰值的。 这是关于持续的、长期的增长。 但是，如果您使用尚未经历客户旅程的客户来自动化营销活动，那么您可能无法以这种方式实现一致的增长率。

那么，你怎么知道什么时候应该投资营销自动化呢？ 当您开始从自然搜索结果中看到源源不断的新访问者并制定了客户旅程策略时，您就可以实现自动化。 那是您开始投资营销自动化的时候。

何时投资营销自动化的考虑标准

• 您已将访问者转化为潜在客户
• 您有稳定的新访客流量
• 制作引人入胜的内容以提供给您的潜在客户
• 手动销售流程与大量潜在客户
• 销售团队无法产生更多收入
• 在社交媒体管理上花费太多时间
• 您想利用影响者营销和内容
• 您想通过扩展来增加收入
• 在销售漏斗的任何阶段与客户建立更好的关系
• 激励您的客户并实施可靠的游戏化策略

如果您的企业符合上述任何标准，那么是时候规划您的营销自动化了。

让您在 2020 年获得优势的营销自动化工具和技术

随着越来越多的选择出现，作为企业主，您可能想知道可以使用哪些工具和技术来找到最佳选择。 很明显，我们必须拥抱技术和营销自动化的未来。

营销本身是您业务成功的关键，正如我在开始时所说，营销自动化已成为生产力和效率的基本组成部分。 因此，更多的公司将转向在一个屋檐下提供的解决方案。 但是，随着您的客户不断发展，您的营销策略也在不断发展。

正如我之前提到的，一旦你定义了你的客户档案——他们必须随着你战略的发展而适应。 但是，如果您的客户不断发展，这意味着您更有可能花费更多时间来跟上最佳提示和趋势。 您必须始终走在曲线的前面。 那有意义吗？

最重要的是，作为企业主——你一天只有 24 小时——把业务开发、营销、生产、客户服务、财务和其他一切都塞进去可能是一场灾难。 （更不用说睡眠不足了……）

而且，如果您不知道实施良好营销自动化流程的技巧和技术，那么您很可能在当今的数字环境中被抛在后面。 这就是为什么我整理了一份清单，列出了如果你想掌握这一切，你应该注意的事情。

适合各种业务和预算的最佳营销工具

如果您一直在寻找新的简单方法来简化您的营销流程，这里是我为您策划的一些营销自动化工具的列表。

• 多合一营销
• 电子邮件营销
• 社交媒体
• 客户旅程
• 广告自动化
• 定价自动化
• 忠诚度和推荐营销自动化

但是，我必须告诉你……尽管拥有“一体化营销自动化工具”的解决方案听起来不错——有时，你可能并不需要所有东西。

因此，在您决定使用哪种工具之前，请返回您的标准列表。 你不想把时间和金钱浪费在你不需要的东西上。

多合一营销自动化工具

通常，多合一自动化是指您已经接触了少数营销渠道。 无论采用哪种渠道——您已经在超过两个或三个渠道中看到了成功，或者您已经在财务上投资以扩展您的业务。

如果这听起来像您所需要的——电子邮件自动化、广告购买和潜在客户培养——一体化可以帮助扩展营销流程的各个方面。

市场

他们声称提供涵盖任何渠道的营销自动化。 他们功能齐全的软件可以处理从数字广告到社交媒体再到基于帐户的营销的所有内容。

话虽如此， Marketo对于更大的营销流程来说是一个不错的选择。

伊洛夸

这是 Oracle 工具套件的一部分 - 几乎可以与您营销领域的所有其他工具一起使用。

Eloqua具有700多个集成，使您的流程的每一步都更加个性化和简化。

这个工具的美妙之处在于，它是为数不多的明确强调为 B2B 公司服务的一体化工具之一。

中心点

理想情况下，它适用于希望使用入站营销来增加流量、转换潜在客户和提高投资回报率的成长型公司。

HubSpot是一个多合一的集成平台，带有自己的营销自动化工具包。 其高级工作流程工具使您可以集中和自动化企业内的关键营销活动。

帕尔多

这是另一种针对 B2B 公司需求量身定制的营销自动化工具，支持分析和基于帐户的营销解决方案。

Pardot和Salesforce之间的合作伙伴关系——创建了一套更强大的产品，帮助销售和营销团队提高效率。

活动活动

如果您正在考虑“真实人类的流程”， ActiveCampaign在工作自动化方面做得最好。

实际上，营销的某些方面需要人性化，而仅使用营销软件无法处理所有事情。

电子邮件营销

电子邮件自动化是大多数人在听到“营销自动化”时首先想到的——尽管一体化工具备受瞩目。 与整个 mumbo jumbo 包相比，它们要便宜得多。 这就是为什么我说，有时你不需要一切，如果你不确定，就返回你的标准列表。 现在，涉及电子邮件营销自动化的任务是什么？

您可以通过个性化受众细分来发送触发的电子邮件并构建复杂的自动化活动。 换句话说 - 用于宣传您的业务的电子邮件。 它培养与潜在客户的关系，通过这样做，您的客户将充分了解您的品牌更新。

例如，您可以提供优惠券以要求免费试用（取决于您的产品和服务）。 这是一种“直接营销形式”，可以有效地节省成本。 不要忘记，您也为环境做出了贡献，因为它完全无纸化。

观看此视频，了解 7 种强大的方法来编写更好的销售副本以在您的电子邮件中实施。

现在，这听起来既有趣又简单。 您可能会认为这正是您的业务所需要的——仅此而已。

Int hat case，您倾向于电子邮件营销自动化。 学习如何编写直接回复电子邮件至关重要。 如果电子邮件营销自动化对您很有效，但您或您的团队无法制作出色的电子邮件，那是没有意义的。 重点是将合格的买家变成忠实的客户——提高投资回报率。

现在，让我们进入社交媒体。

社交媒体营销自动化

从内容发布到监控再到分析——社交媒体涵盖了最广泛的领域之一——它可以自动化社交媒体营销的各个方面。 您的品牌可能在多个社交媒体渠道中活跃——不止一个人在您品牌的社交媒体帐户下发布内容——将社交媒体用于多种目的——例如付费广告或提供客户支持。

如果不是这种情况，您可能不需要成熟的社交媒体营销自动化工具。 然后你只关注你需要的东西。

Hubspot 社交收件箱

HubSpot 的一项名为Inbox的新功能旨在帮助您更好地优先处理社交媒体上的时间。 它提升了最能引起最活跃客户共鸣的内容。 这也意味着，您的个性化信息将根据他们的角色与您的客户共享。 最重要的是，它改善了客户体验。 (CX)

套件

凭借可帮助您安排内容、监控有关您的品牌和行业的对话的功能，Hootsuite 是您在品牌中独一无二的存在所需要的。 另一方面，它是最全面、功能最齐全的社交媒体自动化工具之一。

缓冲

这是一个简单的网络应用程序，可让您在各种社交平台上安排您的帖子。 基本上， Buffer是 Hootsuite 的精简版——主要关注后期调度。 虽然它可以与其他社交平台集成，但该应用程序易于使用且相对受欢迎。

但是，如果您想将 Buffer 集成到 Facebook，请记住，它只允许您为页面和群组安排帖子，而不是配置文件。 与 LinkedIn 不同，您可以在个人资料和页面上发帖。 但是，对于 Instagram 和 Pinterest，您需要一个企业帐户或高级 Buffer 订阅。

协同计划

提前规划和制定社交媒体内容战略的最佳解决方案之一。 通过在整个内容中制作大量地图，它可以让您鸟瞰整个社交过程。 除此之外，您还可以通过分析和 CoSchedule 的建议重用和创建更多内容。

新芽社会

提供从社会管理和营销到客户服务、员工倡导以及数据和情报的个性化定制解决方案。 Sprout Social具有其他社交自动化工具中最广泛的功能之一。 如果您有一个销售团队，这种解决方案非常棒 - 可以轻松与战略和执行人员协作。

现在，让我们谈谈广告营销自动化。 由于您已经充分了解客户旅程自动化的本质。 下一步是使一切正常的关键。

广告自动化

如果您要投资多个不同的平台，例如 Google、Facebook、Twitter 或 LinkedIn，那么管理跨不同社交媒体网络的广告活动会很麻烦。 由于不断发展的数字环境，总有人创造了一种有价值的工具来帮助营销人员消除麻烦。

Adstage就是其中之一——帮助在主要的按点击付费 (PPC) 平台上自动化、创建和管理您的活动，并允许您报告结果。 这个强大的自动化工具具有视觉功能，不仅推荐给按点击付费 (PPC)专家，也推荐给新手。

当然，还有其他营销自动化工具可供您选择。 有些工具最适合某些社交媒体平台，但不适用于其他平台——比如Zalster——它们只处理 Facebook 和 Instagram 广告。 然而，尽管它们有局限性——它是一个出色的工具，可以真正从端到端处理您的广告活动。

其他广告自动化工具

AdRoll ：在从显示和社交到电子邮件的每个渠道上投放广告。 除此之外，他们还提供重新定位活动，因此您可以通过重新吸引新的和不活跃的潜在客户来保持领先地位。

Metadata.io ：一个也是唯一一个使 B2B 营销人员能够运行基于帐户的广告的工具。 在人工智能和多变量测试的帮助下，为了让您的广告预算获得最佳结果——Metadata.io 确定了广告创意、文案和展示位置的最有效组合。

鞋带：此工具专注于客户旅程，它们使您可以在买家旅程的每个阶段轻松使用广告。 这个工具的好处是它不断地培育和推动销售线索。 最重要的是，他们的软件提供细分，允许超定向广告并防止广告疲劳

定价自动化

当您的竞争对手转移或自上而下优化您的价格时，您应该保持价格竞争力吗？ 对于一些小公司来说，这可能不是必需的，但对于大公司来说——定价自动化软件可以更容易地对有竞争力的定价变化做出反应。

这对您的定价策略可能是一个优势。 通常，它是根据电子商务的思维方式设计的。 话虽如此，最有可能从该工具中受益的公司是电子商务以及向市场销售有竞争力的产品的公司。

如果您有兴趣开展电子商务业务，请观看此视频

忠诚度和推荐营销自动化

你知道最强大的营销工具是“口碑”吗？ 当您思考或谈论营销自动化或营销本身时，忠诚度和推荐往往会被忽略。 当您将两者结合在一起时，它可能非常适合您的业务。

但是如何知道它是否合适呢？

如果您已经看到口耳相传的结果，或者不需要进行广泛的研究或谈判，那么此工具是追加销售或增加投资回报的额外优势。 使用其中一些工具在这个数字环境中利用您的推荐和忠诚度计划

点击芒果

提供灵活的奖励结构和多种促销选择。 TapMango打开了激励客户并奖励忠诚度和推荐的大门。

大使

通过手动选择您的首选客户来自动化和测试奖励激励措施——找到与Ambassador的正确组合。 如果您想要一个类似于自动驾驶仪的工具，就是这样。 我个人喜欢这个，因为该平台提供了大量的集成和预建模板。 你可以选择一个然后去。

通过营销自动化达到顶峰

正如我所说，营销自动化并不适合每个公司或营销团队。 并不是每个人都准备好自动化他们的操作。

不用说，在当今的数字世界中，您可以使用营销自动化工具将您的销售营销策略提升到一个全新的水平。 如果您回到标准，您会发现您的企业在当前的营销策略中正朝着失败的方向前进——自动化是小企业防止这种情况发生的必经之路。 它不仅可以节省您的时间和金钱，而且还可以在覆盖数千或数百万人的同时维护品牌信息。

关键很简单：确定哪个平台最适合您的公司，这样您就可以节省时间和金钱。 您使用的每个平台都必须充分发挥潜力，并以您的客户感到被照顾并享受您可以构建的最佳客户旅程的方式运行。

如果您不知道从哪里开始，请单击此处以发现我的成功秘诀以及我对社交媒体的了解。 这个保险库拥有我所学到和用来发展业务并将潜在客户转变为忠诚客户的一切。