人力资源部门和团队领导对员工保留和敬业度的影响

在瞬息万变、新机遇不断涌现的时代，留住一名员工对于人力资源部门和团队领导来说是一项相当大的挑战。 事实上，失去专家的成本可能高达其工资的 1.5-2 倍。 那么，您应该在公司实施哪些员工保留策略？ 团队负责人和人力资源部门在这个过程中扮演什么角色？ 请继续阅读以了解更多信息。

员工保留方面的挑战

员工离职率是指在一定时期内离开组织并被新人取代的员工的百分比。 它可以是自愿的（员工选择通过辞职或退休的方式离开公司），也可以是非自愿的（员工被解雇）。 在第二种情况下，此类决策大多是经过深思熟虑的，并以组织的利益为指导。

员工自愿离职的决定可能是由多种因素引起的，例如工作满意度低、缺乏职业发展机会或工作与生活不平衡。 在这种情况下，公司必须应对员工流失的风险，例如：

• 生产力下降——直到雇用新人、其他团队成员接管该员工之前的职责，或者工作被搁置。
• 产品/服务质量下降——团队效率和生产力下降，加上新员工缺乏经验，直接导致产品质量下降。
• 士气低落——高员工流动率对组织内部的环境和氛围产生不利影响——现有员工面临巨大的工作量，而新员工往往难以掌握他们的任务和现有程序
• 品牌较弱——高流动率有效地阻止了潜在候选人提交给定工作机会的申请，因此人力资源部门可能难以填补空缺。

员工保留策略

鉴于上述风险，留住员工至关重要。 员工保留可以定义为公司将员工留在组织中的能力，我们在文章“影响员工保留的因素”中对此进行了详细介绍。 现在让我们讨论可以用来留住公司员工的策略：

1. 改进招聘和选拔过程

在招聘阶段，就值得向应聘者提供一份工作，从公司的角度来看，留住这些应聘者是有益的。 匹配不当的员工可能达不到雇主的期望。 结果，他们可能会被解雇或在适应工作环境方面遇到困难，从而促使他们离职。

然而，很难在一次面试中了解一个候选人。 因此，值得组织一个多阶段的招聘流程，在此期间可以彻底验证申请人的技能，并评估他们与组织文化和团队的一致性（例如通过性格测试）。

2. 提供成长机会

在同一家公司工作很长时间后，员工可能会觉得自己已经发挥了全部潜力。 这引发了一个问题：下一步是什么？ 此时此刻，他们有两个选择，要么坚持一个熟悉的、不再给他们带来快乐和满足感的角色，要么到别处寻找新的挑战。

但是，可以防止这种情况发生。 为了响应员工的期望，公司可以提供诸如研讨会、培训计划或参加课程等福利，以提高他们的专业技能。 但是，需要注意的是，并不是每个员工都可能对学习感兴趣。 尽管如此，增长的需要还是可以满足的，例如，通过提供晋升或职位变动。

3. 鼓励反馈和开放式沟通

员工自己是最了解离职原因的人。 因此，值得在离职过程中询问他们为什么决定离开，并经常与他们讨论他们面临的问题以及他们认为可以做些什么来改善工作环境。

为确保团队内部的有效沟通，定期的个人会议必不可少。 他们提供了一个机会来评估员工的工作和敬业度，以及讨论他们对自己的角色和责任的看法。 这有助于有效地将任务与他们的技能相匹配，从而提高他们的工作效率。

人力资源部门和团队领导的关键作用

人力资源部门和团队领导在留住员工和增加他们对工作的投入方面发挥着非常重要的作用。 然而，正如我们之前提到的，招聘流程本身，甚至之前的流程，也会对员工保留产生影响。 我们正在谈论人力资源部门和团队负责人之间的协作，他们应该在合适的时间传达雇用新员工的需求，然后创建理想的候选人资料。

根据这些指导方针，招聘人员创建工作机会并开始寻找最佳人选。 在整个招聘过程中，应与团队负责人保持持续沟通。

雇用员工并熟悉他们的任务后，监控他们的工作很重要。 但是，应避免过度监督，因为这会使他们感到不舒服。 监控的目的只是为了确保任务不会占用太多时间。 如果他们突然开始变得更慢，团队负责人和/或人力资源部门应该设法找出原因。 问题可能源于健康问题，以及平凡的任务或繁重的工作量引起的无聊。

重要的是不要让员工独自处理问题——应该制定一个双方都满意的解决方案。 在某些情况下，任务执行时间延长可能是由于缺乏特定技能。 虽然雇用新人是一种可能性，但更具成本效益的方法是为员工提供发展机会，例如课程、培训或获得相关书籍的机会。 这将使他们能够提高技能并应对所面临的挑战。

员工敬业度下降和离职想法可能是由于无助感和缺乏理解造成的。 为了培养归属感，员工应该意识到他们行为背后的目的以及他们对组织的实际影响。 通过授予他们对任务和项目的控制权来增强他们的责任感。 然而，重要的是不要完全脱离，因为他们可能需要指导和支持。

提供建设性的反馈也很重要。 领导者不仅应该谈论员工的失败，还应该表扬他们的成就。 与人力资源部门和管理层一起，他们可以实施奖金制度作为额外的激励因素。

Firmbee 如何帮助您留住员工？ - 案例分析

如您所见，公司很难留住员工。 Firmbee 是一种用于项目和团队管理的综合工具，是作为应对这一挑战的解决方案而开发的。 系统的能力如何在实践中得到有效利用？

1. 招聘

计划整个招聘流程，从创建工作机会（您可以将其保存，也可以作为模板，并用于下一次招聘）、创建候选人数据库、在日历中安排会议、招聘人员和添加他们作为同事。

得益于自动建议，您可以减少手动筛选 CV 所需的时间。 只需指定所需的候选人要求，系统就会根据此从数据库中提供最匹配的个人列表。

2. 项目和团队管理

用特定的人才建立你的团队，然后确定一个团队领导者。 在看板中创建一个新项目，分解任务，并将它们分配给特定的团队成员。 不要忘记为正在进行的项目设定目标并包括必要的文档。

鼓励员工跟踪他们的工作时间，这将使您深入了解他们的时间表，并让您了解他们在每项任务上花费了多少时间。 这样，如果您发现任何疏忽，您将能够迅速做出反应。

3. 合作与反馈

通过对特定任务的评论提供反馈来激励员工。 使用共享日历安排与团队和个人成员的定期会议。 借助 Firmbee 与 Zoom 或 Slack 等通信工具的集成，促进离线和在线对话。

概括

敬业的员工保留不仅会留得更久，还会为公司带来实实在在的好处。 人力资源部门和团队领导面临着一项具有挑战性的任务，需要分析技能、得出结论、识别违规行为和问题并迅速做出反应。 同时，他们必须确保员工不会失去对他们的信任，不会感到不知所措。

幸运的是，像 Firmbee 这样的工具允许用户以非侵入性的方式管理团队和项目，并自动执行某些任务，例如招聘流程。 节省下来的时间可以花在与员工的对话和解决他们的需求上。

现在，您知道人力资源和团队领导者如何影响员工保留和敬业度。 另请阅读：工作场所的同理心领导力。

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作者：妮可·曼金

人力资源经理具有出色的营造积极氛围和为员工创造有价值环境的能力。 她喜欢看到有才能的人的潜力，并调动他们发展。

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