非营利性企业合作伙伴关系的关键

平衡非营利性企业伙伴关系固有的权力失衡通常感觉就像在走钢丝。 非营利组织需要资金并充分了解其社区，而企业有资金但缺乏对社区的深入了解。

这种紧张是潜在的。 解锁它的关键往往在于了解慈善事业中最有影响力的想法的起源——社区本身。

Devi Thomas 是微软慈善基金会非营利社区能力全球负责人，数十年来一直致力于非营利部门发展社区关系。 在她看来，企业不应该只是资助者，而应该是尊重和提升社区声音的对话的积极参与者。

这种非营利性筹款理念的方法可以弥合资源可用性和有影响力的行动之间的差距，从而带来可持续的变革。

当我们深入探索这些非营利性企业合作伙伴关系时，我们将探索如何将企业资源与草根倡议和社区主导的想法相结合，从而开辟一条产生变革性社会影响的道路。

典型的非营利性企业伙伴关系是不平衡的

与传统的商业伙伴关系不同，非营利组织和企业通常不会在公平的竞争环境中互动。 公司拥有资金和资源，而非营利组织则为其社区寻求分一杯羹。 非营利组织通常面临着巨大的压力，需要证明其工作的影响力，以表明他们很好地利用了资助者的资金。

约翰·兄弟回忆道，当他开始担任 T. Rowe Price 基金会主席时，一位著名的非营利组织领导人带着准备好的数字走进了他的会议室。

“在我真正知道她的名字之前，她就拿出了所有这些图表，她开始向我展示为什么她很有价值，”兄弟说。 “而且那真是太落后了。 我没有机会了解她。 我没有机会了解她认为什么是重要的以及她的组织的北极星是什么……她认为我唯一关心的是图表和图表。 这很不幸。”

兄弟指出，这一轶事表明非营利性企业合作伙伴关系中历史上权力动态不平衡——不仅是在 T. Rowe Price 基金会，而是整个行业。

非营利组织和公司应该就如何互相帮助并相互了解进行诚实的对话，而不是从一开始就专注于处理数字和寻找增值。 通过这样做，企业慈善事业可以使双方平等受益，并创造更加公平的竞争环境。

更好的伙伴关系源于相互尊重和理解

由于他们所掌握的权力，企业需要加强并重新定义与受资助者的关系，从单向交易关系转变为基于同理心和学习的双向对话。

尊重那些最接近当地社区的人

因为资助者是在支付资金，所以他们常常会显得他们最了解情况。 这种力量可能令人陶醉，但是，如果您是资助者，您需要记住，有很多事情您不知道。

“很多时候，当一家公司与非营利组织坐在一起时，会有一种感觉，该公司可能拥有一切问题的答案，”德维·托马斯说。 “但现实是——我从非营利部门工作的经历中就知道这一点——你越接近问题，你就越能更好地了解帮助当地社区到底需要什么。 这些解决方案来自当地社区本身。”

托马斯所说的与我们对草根主导的举措的了解是一致的，这些举措被证明可以带来更可持续的社会影响。 这是因为那些最接近您所服务的社区的人更能满足他们的需求，并且更有能力以持久的方式实现变革。 与其采用自上而下的方法，不如从倾听当地人士的意见开始：你会走得更远、更快。

将资助视为“上门拜访”而不是商业交易

当你拜访某人的家时，你会遵守他们的家规——例如，如果有人要求的话，请脱鞋。 同样，公司在与非营利组织打交道时应该扮演访客的角色，寻求理解和欣赏东道主的世界，而不是规定他们应该如何行事。

“如果我走进你家，说，嘿​​，站在秤上，你应该称一下我认为你应该称的体重，”你会告诉我滚出你的房子——就像你应该的那样，”兄弟说。

捐赠应该是在相互尊重、公开对话和共同致力于产生有意义的影响的基础上建立联系。 兄弟继续说道：“当我们有幸能够走进当地社区时，我们真的将其视为走进某人的家，我们会认为这片土地是神圣的。”

公司资助者不是非营利组织受资助者的老板。 成功的样子并不由公司合作伙伴决定，而是由公司合作伙伴决定的。 责任和所有权属于他们所服务的社区。 公司只是支持非营利组织开展实现这些成果所需的工作。

采用基于信任的慈善方式

顾名思义，基于信任的慈善事业是一场以在资助者和受资助者之间建立信任关系为中心的运动。 这是拨款、共享决策控制权和资源分配方面根本不平衡的权力结构的重大转变。

“我们正在努力消除障碍。 我们正在努力消除权力动态，以便我们能够就如何成为社区中有价值的成员进行面对面的对话，”兄弟说。 “如果公司或慈善机构都根据自己的优势建立了一种权力动态，然后滥用了权力，那么你就无法做到这一点。”

我们已经写了很多关于基于信任的实践的文章（Submittable 现在正在使用它），但了解更多信息的最佳来源是基于信任的慈善项目。 他们有六种实践和五种价值观可供您遵循，并附有示例。 我们还建议您阅读 Pia Infante 的采访，了解其起源。

通过采用基于信任的慈善项目建立的这些方法，企业可以将自己从单纯的资助者重塑为社会影响力的真正合作伙伴。

作为资助者你可以做什么

公司在非营利性企业合作伙伴关系中拥有大量权力，通常决定如何设定目标以及如何衡量成功。 然而，要由资助者来改变这个剧本。

通过重新思考传统的角色和方法，企业可以将这些权力不平衡转化为建立公平、合作伙伴关系的机会。

积极倾听受资助者的意见并向他们学习

在积极、参与的过程中倾听社区的声音。 他们有很多话要说，如果你不留出空间让他们说，你将无法在你的企业慈善事业中运用真正的合作立场。

托马斯解释了微软以社区为中心的慈善事业的方法：“作为一家公司，我们的最佳贡献来自于向他人学习、分享这些经验，以及成为可以共同解决问题的社区的一部分。”

这是从自上而下、强加解决方案的方法到同理心、以学习为导向的模式的转变。

“我们相信，没有任何一家公司、行业或国家能够真正单独解决一些最复杂的问题，”托马斯说。 “因此，我们希望建立跨越部门和边界的桥梁，并促进集体行动，以比我们自己更快的速度推动进步。”

对于 Microsoft Philanthropies 而言，倾听意味着为超过 300,000 个非营利组织和社区变革者提供支持，了解他们的独特情况，并帮助他们实现自己设想的影响。 微软在这方面充当了推动者的角色，为非政府组织和社区提供必要的工具（无论是技术、政策支持还是技能开发的形式），以朝着系统性变革迈进。

成功的非营利性企业合作伙伴关系来自于从受资助者的角度了解他们的现实，尊重他们的知识和专长，并致力于相互学习和共同目标。 您的使命不仅仅是提供资源，还应该创建一个协作空间，让真正的理解带来变革性的、可持续的变化。

通过采取这些步骤与您的合作伙伴建立公开对话，您将能够更好地加强您的企业社会责任计划。

提供长期、灵活的财务支持

当你投资一个品牌时，你并不是在投资一个产品。 正如兄弟喜欢说的那样，你不仅投资健怡可乐，还投资可口可乐。 同样，资助者不应为一次性参与或计划而投资非营利组织，而应致力于多年资助。

“我们永远不会只投资一家公司的一种产品。 我们将投资该公司。 我们希望他们能推出出色的产品。”兄弟说道。

做出长期承诺表明了对非营利组织赠款资金管理的信任，并允许受赠者专注于其使命，而不会出现持续的财务不确定性。

同样重要的是资金的性质。 灵活、不受限制的资助使非营利组织能够将资源分配到最需要的地方，而不是局限于资助者规定的严格指导方针或特定项目范围。

此类资金认识到那些在实地工作的人最有能力理解和应对他们所面临的挑战和机遇。 它还为非营利组织提供了根据适应性需求进行试验和迭代的自由，考虑到增量筹款的性质，这是他们无法做到的。

关注数字的影响

传统的企业社会责任指标通常强调数字作为成功的标志。 然而，更有意义的方法是评估这些企业社会责任举措所产生的影响的深度和可持续性。

艺电公司全球社会影响力主管杰米·巴尔加斯 (Jaimie Vargas) 表示，企业需要愿意减少纸面上的内容，才能看到对社区产生更大的影响。

“我们必须愿意承担一些风险，尝试一些可能行不通的事情并进行试点和测试，并愿意接受电子表格上的行项目可能会减少，但最终结果可能更具变革性，并且实际上进一步推动我们希望在社区中实现的更大成果”，Vargas 说道。

监控短期数字的长期影响。 例如，不要关注志愿服务的时间或收集的捐款，而是关注企业志愿服务和企业捐赠计划的员工参与率，以及来自这些活动的定性故事。 这些可以更好地表明您的计划与您的员工和社区的实际共鸣程度。

通过采用这种方法，企业可以确保他们的支持有助于有意义的变革，而不是简单地履行社会空缺的企业社会责任配额。

作为非营利组织你可以做什么

作为非营利组织，捐赠不仅仅是获取资金。 这是为了与符合您的使命和价值观的合作伙伴建立可持续、互惠互利的关系。

倡导社区的需求

非营利组织应该是其社区的主题专家，并能够阐明其社区最需要什么。 清楚地传达您组织的目标、挑战以及您需要赞助商提供的具体支持，以及为什么需要这种形式的支持，无论是资金、资源、专业知识还是网络机会。

通过坦率地表达您的需求，您可以为真正解决当前问题并与您的使命保持一致的合作伙伴关系奠定基础。

寻求理解，而不仅仅是资金

虽然财务支持通常是企业合作伙伴关系的一个重要方面，但要努力培养不仅仅是获得支票的关系。 公司资助者不希望被视为自动提款机。 他们希望被视为合作伙伴。

寻求更深入地了解彼此的价值观和工作方法，以便你们能够共同努力实现共同目标。 这些关系不仅可以带来财务支持，还可以提供对您的使命非常宝贵的战略建议、宣传和其他形式的帮助。

展示质量影响

在展示您工作的影响时，请关注成果的质量而不仅仅是数量。 叙述和故事可以有力地说明您的举措对现实世界的影响。

虽然数据和数字很重要，但它们通常无法捕捉您正在推动的变革的全部范围。 分享成功故事、感言和案例研究，将您的成就变为现实。 这种方法不仅能引起资助者（他们也是人）更多的共鸣，还能更全面地了解你的工作的影响。

基于信任的伙伴关系是社会影响力的未来

显然，两党之间加强信任是推动长期、系统性变革的关键。 对于企业资助者来说，这意味着重新评估传统的成功指标，并采用更全面的资助方法，优先考虑深度参与、长期支持和积极倾听。 对于非营利组织来说，它是要以透明的方式倡导社区需求，寻求真正的理解，并以远远超出数字的方式展示影响力。

正如托马斯所说，我们都共同投资于社会公益。

“我们都是这个解决问题部门的一部分。 然后，公共、私人、公民、社会之间的分歧和界限——一切都开始变得有点模糊。 我认为这就是有效合作关系发生的时刻。”托马斯说。 “因为你是第一次合作，看看每个人都能为这次对话做出公平的贡献，并认识到仅靠你的技能是不够的。”

将这些基于信任的实践付诸行动的良好基础是可靠且灵活的 CSR 软件。 如果您正在市场上寻找企业社会责任软件，我们创建了一份指南来帮助您考虑您的选择。 您还可以在此处安排我们的 Submittable 的 CSR 软件演示，从而直接与我们联系。