Minifig Co. 如何利用嵌入忠诚度来推动销售

乐高不仅仅是一个玩具品牌。 色彩缤纷的小积木是一种全球现象，为儿童和成人打开了无尽创造力的大门。 从 1949 年的简单塑料积木开始，乐高不断发展，为其系列添加新产品。

值得一提的是，乐高小人仔是一款可动的小型人物，让玩具栩栩如生。 这场革命为其他创意品牌打开了大门。 The Minifig Co. 等品牌是 DTC 品牌，销售优质的定制印刷乐高小人仔、小人仔配件和拼搭套件。

Minifig Co. 创始人 Garett Milks 分享了他建立由忠实的乐高爱好者组成的热情社区的经验。 通过由 Smile.io 支持的忠诚度计划，The Minifig Co. 鼓励顾客在他们的网站上购物，而不是在竞争对手那里购物。

挑战：在竞争激烈的利基市场中赢得客户忠诚度

作为一家定制乐高小人仔销售商，The Minifig Co. 在竞争激烈的市场中运营，与一个巨型玩具品牌竞争。 客户有多种品牌可供选择，因此提供重复购买的激励至关重要。 这就是 Minifig Co. 的忠诚度计划派上用场的地方。

Minifig Co 提供每消费 1​​ 美元 1 点 Stud（积分）。 购物者还可以通过注册、庆祝生日或在社交媒体上互动来赚取积分。 然后，顾客可以将积分兑换成各种奖励，例如未来购买折扣或独家免费产品，如饮料 koozies、品脱玻璃杯、腰包等。

“我们提供的物品通常是奖励计划独有的，因此每个人都觉得使用积分很特别，”Garret 解释道。 “我们通常会集思广益，讨论人们可能会使用的东西，我们可以制作出难以拒绝的品牌或古怪的古怪物品。 就像腰包一样。”

轻松建立理想忠诚度积分计划的 7 个步骤

积分计划是最受欢迎的奖励计划类型，因为它们可以留住客户。 了解如何为您的商店构建最佳计划。

Smile.io 的忠诚度和奖励计划见解Jonathan Roque

解决方案：通过无缝嵌入的忠诚度计划让保留率变得显而易见

Minifig Co. 配置了一项激励性奖励计划，以比竞争对手更吸引顾客光临其商店。 但仅仅拥有该计划并不足以吸引、吸引和留住客户。

The Minifig Co. 不仅提供激励性奖励，而且通过在整个网站中嵌入忠诚度内容，使该计划难以被忽视。

产品页面上的积分信息

无论客户浏览什么产品，他们都会找到所需的所有相关信息。 这包括他们通过购买产品可以获得多少积分。

Minifig Co. 使用 Smile.io 应用程序块将积分信息无缝嵌入到每个产品页面。 该品牌与在线商店的主题相匹配，旨在增强而不是破坏客户体验。

应用程序块还无缝地使用商店的自定义积分货币名称Studs ，并根据产品的价格自动计算积分。 无需手动操作，Minifig Co. 只需点击几下按钮即可轻松在每个产品页面上保持其忠诚度计划信息的相关性。

客户账户页面的积分信息

Minifig Co. 再次在客户帐户页面上强调了重点。 由于 Smile.io 自动与 Shopify 客户帐户集成，因此购物者可以在其商店帐户页面上找到所有忠诚度计划信息。

当顾客查看他们的个人商店帐户时，他们会看到一条亮黄色的消息，告诉他们有多少积分，鼓励他们兑换积分，并指导他们了解什么 他们可以赎回。

当客户点击“兑换方式”按钮时，忠诚度计划面板会自动打开，并显示他们可以兑换的所有奖励以及距下一个奖励的距离。

将忠诚度计划信息集成到客户旅程中的关键接触点是鼓励奖励兑换和激励客户再次购买的好方法。

结果：奖励兑换率同比增长 52%

Minifig Co. 正在利用嵌入的忠诚度内容的价值获利。 从用户体验的角度来看，这些突出的提醒是多么有帮助，这是显而易见的。

通过使用嵌入内容，The Minifig Co. 在其忠实客户中取得了令人印象深刻的成果：

• 奖励兑换率同比增长 52% 。
• 活跃的忠诚度计划参与者每笔订单的平均花费增加 57% 。
• 兑换奖励的客户的平均订单总数增加了 893% 。

奖励兑换率、平均订单价值和总订单的这些令人印象深刻的提升表明客户保留得到了回报。

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Minifig Co. 团队在其忠诚度计划中与细致的小人仔一样注重细节。 经过近十年的引领乐高爱好者潮流之后，Minifig Co. 的发展势头不会很快放缓。