事情改变得越多，他们……实际上改变的就越多

最后更新于 2019 年 1 月 30 日

我处于一个非常独特和有趣的位置。 我更敏锐地意识到那的变化！ 公司比谁都好。 你看，我是那个的雇员！ 公司经营了大约七年。 然后几年前，我独自冒险。 在这段时间里，我经常和那个一起工作！ 公司从事特殊项目。 他们一直是家人，即使在我离开的时候，我们也很享受合作的机会。 然而，在三年的大部分时间里，我都是一个局外人。 上个月，这两个！ 公司和我有重叠的需求，我被重新雇用到我多年前开始工作的部门。 它给了我一个很好的机会来了解过去两三年里事情的变化。

安全

维护客户及其项目的安全一直是 That 的重中之重！ 公司。 我记得大约八年前，一位客户发现他们的 AdWords 帐户被黑了。 由于当时我们正在管理该帐户，因此我们因允许黑客入侵而受到抨击。 我们对安全流程中的每一步都进行了分析，并重新分析了弱点。 大约一周后，确定客户自己的服务器被一个发展中国家的罪犯入侵。 我们根本与它无关。 但是，它使我们处于开发极其严格的安全协议的位置，我们确保从那时起在每个客户的帐户上实施这些协议。

或者我是这么想的。 回到那个！ 公司，我正在重新定义“严格安全”这个词。 在我不在的时候，那个！ 公司开发了一个全新的协议来保护我们处理的所有项目。 它涉及多个步骤。 它使用最先进的工具。 坦率地说，这可能是一种真正的痛苦。 但我绝对看到了其中的价值。 根据现有的协议，心怀不满的前雇员想要做一些邪恶的事情，会发现他们的手被绑得很牢。 在当前协议下，能够以某种方式成功破坏我们的安全系统（本身就是一项艰巨的任务）的黑客将有一个非常小的机会在整个事情重置之前进行任何欺诈行为。 作为一个必须学习并融入系统的人，我不能完全说我喜欢它。 我可以说的是，我对它印象深刻，我觉得我们的客户比以往任何时候都更加安全。

GDPR

欧盟通过了一项名为 GDPR 的关于在线安全和保密的新法律。 这深刻地影响了我们所做的一小部分事情。 然而，这种影响已经在公司内部产生了涟漪。 GDPR 是欧洲领导人的善意努力，旨在提高互联网用户的安全性和保密性。 不幸的是，有些元素是由不了解在线业务日常运营的人编写的。 其中一些规定立即几乎无法执行，而且范围过大。 例如，“被遗忘权”对于那些从事在线业务甚至在线从事社交或业余活动的人来说似乎是一个很好的原则。 但是，当您考虑从您可能拥有的每条记录中清除关于一个人的每一件事实际上是多么困难时，确实令人生畏。 大多数公司甚至没有全面了解他们拥有的所有记录。 从技术上讲，您的电子邮件列表备份藏在某处硬盘上可能违反了 GDPR。

GDPR 改变了我们处理隐私的方式

我们为多个大洲的数十位客户提供建议。 他们中的许多人在欧盟开展业务。 我们还为几十个白标提供咨询，这些白标的客户，也是我们的客户，显然也在欧盟开展业务。 这是一个棘手的情况，因为我们不想具体建议其他公司为了遵守这些新法律他们需要做什么。 但是，我们需要确保我们所做的一切都符合 GDPR。 这意味着我们已经开发并将继续开发更好的保密协议。 例如，我们对任何网站更改的标准操作程序是这样的：在处理任何客户的网站之前，对网站进行备份，以便我们以后可以在需要时恢复或恢复。 从技术上讲，根据新的 GDPR 法律，在欧盟运营的公司必须能够从我们的备份文件中清除其客户名单。 我们需要能够根据请求清除任何个人信息的记录，这意味着我们需要知道存储了什么以及存储在哪里。 现在，保护我们的数据已经不够了。 我们还必须记录我们将其保存在何处，并根据法律要求找出操纵它的方法。 正如你所看到的，这迫使我们开始开发一个密封系统，只允许某些人在某些地方存储某些类型的数据，我们必须跟踪那里的内容。

成熟的方法论

错综复杂的分步程序让我大吃一惊！ 公司已经开发了一些流程。 一个明显的例子是 SEO 内容。 当然，成功的 SEO 文章的要求会随着时间而变化。 随着它们的变化，以及我们对它们的理解的变化，我们有必要为我们的作者制定更长、更详细的标准。 此外，我们大大扩大了作家圈子，以拥有更广泛的作家，在更多元化的领域拥有独特的优势。 这是一个相当明显的例子。

一个不太明显的例子是关于再营销和相似受众的流程的开发。 我不会在这里详细介绍我们专有方法的细节，但它确实涉及根据早期受众的过滤版本随着时间的推移创建不同的受众。 为了让我理解新的多步骤方法，团队不得不在干擦板上画出草图。 我喜欢他们把它带到哪里。 我记得那是什么时候！ 多年前，该公司被 Google 选中对再营销进行 Beta 测试。 一切都是反复试验。 这是数字营销的狂野西部，每一项新兴技术都是一个新的前沿，那就是！ 公司处于创新的前沿。 对于任何客户的广告系列，仍然存在大量的反复试验，但要了解最佳实践（对于某些类型的广告系列）变得多么精细，这是一个巨大的变化。 狂野西部已经让位于法律和秩序。

领导

虽然那个！ 公司一直由我们的首席执行官 (Ken)、我们的首席财务官 (Tina) 和我们的运营副总裁 (Ty) 稳定领导，其他领导人也发生了变化。 PPC 部门主管、SEO 部门主管和销售副总裁都曾为我工作过。 他们在专业上的成长给我留下了深刻的印象。 他们总是聪明的饼干。 他们每一个人。 但它们真的开花了。 他们每个人似乎都知道自己的长处是什么，并且很重视他们。 他们每个人都学会了以我几年前看不到的方式授权。 看到他们从工作的第一天走了多远，真是令人惊讶。 能成为这个团队的一员真的很荣幸。

但有些事情保持不变……比如我们的文化

那里的文化！ 公司是，我怎么说这个，独特的？ 这里的哲学最好用两条语句来概括：“努力工作，努力玩耍”和“做正确的事”。 我已经看到人们加班加点，把工作带回家，为客户的结果大汗淋漓。 一次大规模的 Nerf 枪击欢迎我回家。 我被重新雇用的那一周，那！ 公司的“本周游戏”是刺客。 有一个旅行奖杯是每个赢得它的人的骄傲。 大多数人没有意识到的是，我和销售副总裁在 8 年前就开始了这场比赛，这是我们在这里“努力比赛和竞争”传统的一部分。 那！ 公司已经在筹划今年的万圣节鬼屋，为慈善筹款。 关于下个月的“Red for Ed”活动也引起了激烈的讨论，这是我们为当地学童举办的第五次年度筹款活动。 我已经与我的主管进行了多次讨论，围绕这个问题，“在这种情况下应该做什么？” 这与许多其他企业采取的“什么是最有利可图的”方法不同。 它仍然是一个工作的好地方，我的同事总是让我发笑。 有些事情改变得越多……它们就越保持不变。