权力参与者：软件公司的关键工作角色

已发表: 2023-02-19

如果团队成员不了解 IT 公司的员工等级制度，软件外包项目注定要失败。 弄清楚软件公司的基本工作角色是必须的。 通过这种方式，您了解每位员工的职责、对他们的期望以及如何与他们沟通。 如果您是计划外包软件开发需求的企业主，本文适合您。

在深入探讨之前，让我们先提一下 IT 公司有许多员工角色，因此谈论每一个角色可能会让人不知所措。 每家软件公司都根据其买家角色和共同的 IT 服务要求来构建自己的团队。

在本文中，我们将讨论软件开发公司中确保顺利的软件开发生命周期 (SDLC) 和成功的产品交付的主要团队成员。 我们还将通过示例描述这些专业人员的主要职责和操作流程。

客户与软件开发公司之间的软件外包合作伙伴关系示例

典型的软件外包合作始于 IT 公司与其客户之间的讨论。

例如，我们的买方角色（客户）可能在大型商业中心附近拥有一家餐厅。 餐厅是一项有利可图的业务，因为主要客流来自附近的商业中心。 然而，随着远程工作的普及，餐厅老板注意到来客数量显着减少。 为了保持竞争力，业主决定为他的餐厅建立一个电子商务平台以及一个网站和一个移动应用程序。

但是，客户不是 IT 专业人员。 他也没有兴趣深入研究软件开发。 他只是想获得指导，以开展有益的软件外包合作伙伴关系并获得出色的最终产品。 因此，他应该做的第一件事就是找到一家合格的软件供应商，指导他完成 SDLC，并帮助他探索 IT 公司的员工层次结构及其职能。

软件公司的关键工作角色

以下是 IT 公司的主要专业人员列表，餐厅老板将在客户端与软件供应商合作过程中与之交流。

业务发展经理

联系软件供应商候选人的方法有很多。 让我们假设客户通过信誉良好的技术目录找到了几家软件外包公司。 他们访问软件外包候选人的网站，检查他们的解决方案，并选择他们的完美匹配。 现在是时候通过网站上的“联系我们”页面留言了。

通常，软件开发公司的业务开发经理或主管会在一个工作日内回复消息。 他们的反应取决于您的要求。 这些专家建立并维护客户关系。 在项目开始时，他们会与客户进行一次或多次通话，以评估客户的软件开发需求并评估他们的资源。

如果客户对其软件开发项目、主要技术要求或深入的现成 SOW（工作范围）文档有清晰的认识，则业务开发专家会准备并为双方提供有利可图的交易离开。

业务发展专员的主要职责

  • 识别并获得潜在的“合适”合作伙伴
  • 探索潜在客户的技术需求
  • 提供最佳的软件解决方案
  • 保持SDLC之间的顺畅关系

业务分析师

当客户有新想法并需要业务帮助以及软件开发和实施时，业务分析师 (BA) 就会参与进来。 当客户需要评估其业务绩效并协助改进其流程和系统时，业务开发专家将客户请求移交给 BA。 IT 公司的文学士进行研究和分析，为客户的业务问题提出最有利可图的软件解决方案。 他们后来向客户介绍了一个解决方案，技术团队充当业务领导和 IT 部门之间的桥梁。

BA的职责

  • 收集、验证和记录业务需求
  • 分析和评估公司当前的业务流程
  • 确定需要改进的地方
  • 审查一流的业务流程并提供最新的 IT 进步，以确保客户的服务是最新的和现代的
  • 与利益相关者组织会议和讨论
  • 监控项目绩效
  • 与用户和利益相关者协作
  • 与高级软件开发管理团队、合作伙伴、客户和技术部门密切合作

业务发展经理与业务分析师

业务发展经理专注于通过为公司带来新客户来完成有利可图的交易。 他们还负责与这些客户保持顺畅的沟通。

BA 的作用要广泛得多。 他们充当技术团队和利益相关者之间的桥梁。 BA 评估和改进各种业务流程。

产品经理

产品经理确定客户的产品需求。 它们定义了产品的主要业务目标及其功能。 他们的职责根据产品经理所在公司的规模而有所不同。 在大公司，研究人员、营销人员和分析师与产品经理密切合作以收集意见，而在小公司，产品经理专注于定义产品的愿景。

产品经理的职责

  • 收集并表达用户需求
  • 优先考虑产品功能
  • 分析有关产品及其功能的市场
  • 定义产品的愿景和使命
  • 围绕产品愿景调整技术团队和利益相关者
  • 拥有产品的愿景、营销和投资回报率

产品拥有者

产品负责人为他们的产品制定一个理想的成功计划，他们召集他们的团队遵循特定的步骤来使他们的成功计划成为现实。 产品所有者定义用户故事并创建产品待办事项列表。 产品负责人是产品用户和技术团队之间的主要联系人。 他们收集并向技术团队代表用户的关注点和要求。 产品所有者在敏捷软件开发方法中工作。

产品负责人的责任

  • 创建和管理产品积压
  • 将产品经理的策略设计成用户故事或任务，供开发团队处理
  • 安排冲刺并确定优先级
  • 评估软件开发过程每个阶段的进展和问题
  • 充当产品和开发之间的桥梁
  • 回答软件开发团队的问题

产品经理与产品负责人

产品经理对产品在市场上的成功负有更广泛的责任，而产品所有者负责产品的成功开发和实施。

专案经理

项目经理 (PM) 负责项目的规划、组织和管理方面的工作。 PM 确保项目在其时间框架、预期预算和范围内交付。 项目经理在遵循敏捷和瀑布软件开发参与模型的项目上工作，并根据每种方法的主要原则进行操作。

如果一个小型软件开发团队遵循 Scrum 软件开发方法，则 scrum master 可能会担任 PM 的角色。 但是，PM 的作用要广泛得多。 项目经理负责整个项目的监督，包括风险、预算和物流。 Scrum Masters 确保他们的软件团队遵循 5 条主要原则。

PM的职责

  • 管理所需可交付成果的生产
  • 在预期的时间框架、质量和预算内计划、监控、执行、控制和结束项目

交付经理

交付经理 (DM) 负责团队的高效和平稳运作。 除了保持团队内部的有效沟通外，DM 还负责建立和管理与其他团队的有效沟通。

DM的职责

  • 建立和维护团队成员之间的良好关系
  • 激励团队成员高效协作和工作
  • 识别陷阱并帮助团队克服挑战
  • 帮助团队成员在自己的团队内部以及与其他团队成员之间进行顺畅的沟通

项目经理与交付经理

DM 更关心客户的反馈。 DM 与客户和产品用户密切合作，以确保相关软件符合客户和产品用户的要求。 PM 更专注于软件开发团队。 PM 有更多的内部角色，与团队成员互动以构建高质量的产品。 DM 通常向 PM 报告。

核心软件开发部

首席技术官

首席技术官 (CTO) 是软件开发公司或实体中的执行级别职位。 CTO 管理公司的技术计划，监督数据安全和管理，并控制公司的网络。 CTO 还分析各种类型的技术堆栈，并设想如何在团队中使用它们。 CTO 探索各种机会来改进其软件外包公司的技术资产。 CTO 还控制着 IT 公司的员工层级。

软件开发经理

软件开发经理负责领导技术团队。 他们确保他们的团队成功地设计、排除故障和优化软件程序。 软件开发经理负责团队成员的成长。 他们还解决问题并分析趋势。

前端、后端和全栈软件开发人员

前端开发人员使用特定的技术堆栈（例如，JavaScript 前端开发框架、React.js、Vue.js）来创建和实现 Web 应用程序的可视化元素。 他们创建产品的前端，用户可以看到并与之交互。 前端开发人员与后端开发人员密切合作，创建和更新各种网站、应用程序或特定功能。

反过来，后端开发人员负责产品功能的适当和正确的功能。 他们的工作是“幕后”。 2023 年最流行的后端软件开发语言和框架将是 PHP、Laravel、JavaScript 和 Node.js。

全栈软件开发人员同时从事产品的后端和前端开发。

网络工程师

网络工程师通过安装、配置和支持防火墙来确保网络的安全。 他们实施网络解决方案、解决问题并维护网络基础设施。

高级系统工程师

系统系统工程师管理和监控已安装的 IT 系统。 他们带领工程师团队安装、配置、测试、支持和维护计算机系统和系统管理工具。

移动开发者

移动开发人员构建移动应用程序。 移动开发人员可以是混合或本地移动应用程序开发人员。 混合移动应用程序开发人员构建可在 iOS 和 Android 操作系统上运行的跨平台移动应用程序。 本机移动应用程序开发人员为每个操作系统构建移动应用程序。 测试、调试和更新应用程序也是移动应用程序开发人员的主要职责之一。

UI 和 UX 设计师

UI 设计师创建用户与之交互的视觉元素，例如按钮、图标和切换开关，以及它们的交互属性。 UI 设计师专注于用户的视觉体验。 UX 设计师负责产品与用户的整个交互，创建直观、美观且连贯的设计界面。 他们识别并解决用户问题。 UX 设计师通常执行与 UI 相关的工作，而 UI 设计师通常执行与 UX 相关的工作。

计算机网络架构师

计算机网络架构师为数据通信网络创建计划和布局。 此类网络包括局域网 (LAN)、广域网 (WAN) 和内联网。 数据通信网络使用各种有线和无线信道将数字数据从一台计算机传输到另一台计算机。

软件架构师

软件架构师是具有广泛职责和知识的软件工程师。 这些专业人员设计系统的结构和行为。 他们还制定技术标准。 软件架构师定义要使用的平台、工具和编码标准。

数据科学家

数据科学家分析数据并将其综合为清晰的报告以解决问题。 他们确定最佳数据集和变量并收集结构化和非结构化数据。 将数据组织成可理解的格式、构建预测模型和机器学习算法，以及识别缺失和相关的数据源是数据科学家的首要职责。

数据建模师和数据库管理员

数据建模师根据特定的业务需求设计和创建数据库。 数据建模师还探索并提出前沿数据解决方案，并提出数据使用建议。 数据库管理员管理和维护软件数据库，包括客户信息、统计数据、用户凭证和帐户。

开发运维工程师

DevOps 工程师的核心职责包括自动化和改进开发和发布流程及测试，以及检查和分析软件工程师和开发人员编写的代码。 DevOps 开发人员还构建和设置新的开发工具。

加起来

综上所述，如果你刚刚开始你的第一个软件外包项目，了解软件外包公司的主要员工会给你额外的信心。 您将了解您的特定软件开发项目需要哪些专业人员，以及对与您共事的人员有何期望。 在本文中，我们描述了 IT 公司的团队结构以及您将在 SDLC 期间遇到的主要专业人员。

在以下情况下预订 CodeRiders 的免费咨询服务：

  • 您需要上述或相关专业人士之一
  • 您需要专业人士对您的软件开发项目的建议
  • 您需要讨论您的软件项目需要哪些员工。

在这里留下您的信息，我们的一位业务发展专家将在一个工作日内回复您。