购物中心品牌的复兴

还有谁在关注 J.Crew 和 Banana Republic 的复兴？

这些购物中心品牌已经苦苦挣扎了一段时间。 （快闪到 J.Crew 于 2020 年 5 月申请破产保护。）剩下的是精品品牌，提供高度特定的、以趋势为中心的产品。 但潮流正在转变。 这些经典的购物中心品牌再次受到关注。 现在，越来越多的文章浮出水面，例如TikTok Is Obsessed With Banana Republic's Bag 。 甚至像“ hypebeast ”这样的术语也与 J.Crew 相关。

那么，这是如何发生的——营销人员可以学到什么？

J.Crew 任命Olympia Gayot为女装和童装设计的负责人，她带来了时尚的 Jenna Lyons 级别的提升。

奥林匹亚在Instagram 上拥有 95,000 名粉丝，在 TikTok 上搜索她名字的次数已接近10 亿次。 J.Crew 正在利用她的影响力，在情绪板风格的页面上精心装饰奥林匹亚的最爱。 这让人想起较小的博主（你好， Ashley Kane ），他们将自己定位为品味制造者而不是附属链接工厂。 它有效。

他们不再忽视男性观众——J.Crew 于 2021 年聘请Brendon Babenzien担任创意总监。

布伦登 (Brendon) 的履历很酷，在Hypebeast中得到了强调。 他不仅是一位具有环保意识的男装品牌创始人、Supreme 和 Pharrell 旗下品牌之一的前创意总监，而且他十几岁时还在一家滑冰鞋店工作。 谈论头脑特纳。 仅他的聘用就为 J.Crew 带来了非凡的影响。

他的影响力继续掀起波澜。 提示文章The Skaters in the Boathouse和他所有最新和最伟大的合作。 最重要的是他对 J.Crew 男装的改造，将其变成了消费者真正想要购买的东西。

Banana Republic 通过追根溯源重塑自我。

2021 年 9 月，该公司发布了一项名为Imagined Worlds的活动，向 Banana 早期作为旅行/野生动物园/冒险服装制造商的开端致敬。

该活动得到了2021 秋季系列的支持，展示了皮革、绒面革、美利奴羊毛、丝绸和羊绒等奢华材料。 它成为了关于物理和数字空间中提升的新产品故事和体验的论文。

值得注意的是，这次大修包括网站设计更新（查看之前和之后）。 虽然不可否认它很漂亮，但一些消费者对这种变化并不感到兴奋，这让人质疑它的功能和由此产生的转化率。 尽管如此，这些更新为 Banana Republic 带来了急需的推动力，在其他公司举步维艰的情况下，在 2022 年实现了连续第三个季度的增长。

DTC 品牌正遭受重创，为传统品牌抢占市场份额创造了空间

一段时间以来，DTC 品牌一直在努力盈利，这已经不是什么秘密了。 2022 年 3 月，DTC 品牌的市值损失了数十亿美元，但在第二季度数字有所好转——这是有代价的。 品牌做出了巨大的改变以使数字有效，包括大规模裁员。

虽然大流行为 DTC 品牌带来了专注于积极增长的意想不到的机会，但它也导致了供应链问题、工人短缺和运输缓慢，从而损害了品牌声誉。 消费者开始优先考虑基本的客户服务和产品可用性，而传统零售商可以更容易地提供这些服务。 一旦消费者恢复到大流行前的习惯，这些公司就会受到不断上升的通货膨胀的打击。 似乎这还不够，Meta 上的广告成本翻了三倍，使得以前高效的获取渠道对于 DTC 品牌来说更加昂贵。 更不用说 IOS14 的变化使付费社交变得更加复杂。

对于零售巨头来说，这是一个偶然的机会。 他们已经花时间投资更多类似 DTC 的策略来夺回市场份额。 正如《财富》杂志所说，“随着所有零售商都转向这种 DTC 策略，DTC 品牌不再像以前那样对购物者产生那种特殊的、闪闪发光的影响。” 大多数 DTC 品牌看起来都一样，这无济于事。 （感谢彭博社创造了“乏味”一词来形容它们——这是一部杰作。）

学习应用于您的时尚品牌和业务

Power Digital 专注于在营销、咨询和数据智能的交叉领域与客户建立密切关系——帮助制定高层次的财务目标决策、市场定位等。 以下是我们对时尚公司可以从购物中心品牌的复兴中学习和应用的看法：

• 创建强大且面向未来的品牌标识。 J.Crew 和 Banana 正在认真提升每个客户接触点。 他们重新审视自己的客户是谁，调整以吸引他们希望客户成为什么样的人，并在品牌形象上加倍努力。 他们之所以能够这样做，是因为他们确定了自己是谁，以及为什么消费者应该一次又一次地从他们那里购买。 与此同时，DTC 的“平淡无奇”产品正逐渐消失在尘埃中，因为它们看起来一样，而且它们的 USP（独特的销售主张）不再是独一无二的。
• 客户体验至关重要。 随着消费者回归更全面的客户旅程，品牌利用每一个接触点来告诉消费者他们是谁、他们为什么应该从他们那里购买以及为什么他们应该继续购买是非常重要的。 将此应用于店内、网站、社交和其他任何地方）。 优化您的网站以优先考虑易用性，从而最大限度地提高转化率。 通过免费送货和退货、拨入式客户服务以及造型咨询等专业选项提升客户体验。

• 重新考虑增长目标。 仅关注 ROAS 至少可以说是有限的。 蓬勃发展的品牌关注他们的 LTV 与 CAC 的比率。 为什么？ 正确的比率通过确保以符合增长目标的速度获取新客户，同时实现盈利，从各个角度涵盖品牌。
• 品牌需要多元化的组合。 是的，Facebook 广告变得更贵了，但它们仍然有效。 然而，如果品牌只依赖 Facebook 广告，它们将面临一个巨大的问题。 今天的市场需要针对目标受众定制的全旅程、多渠道方法，包括但不限于 Facebook。

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