澳大利亚电子商务的兴起：移动应用如何推动在线购物

已发表: 2023-12-21

电商平台正在澳大利亚消费市场掀起波澜。借助移动电子商务应用程序，用户现在可以轻松地在旅途中进行购买。企业正在做出改变，他们正在使用移动应用程序构建电子商务网站，以扩大其覆盖范围并提供无缝的购买体验。在本文中，我们将解释移动电子商务趋势以及电子商务移动应用程序如何对澳大利亚市场产生巨大影响。

澳大利亚移动电商市场概况

据Statista预测，到2023年，澳大利亚移动电子商务的市场价值预计将超过200亿澳元。
WebAlive 的一份报告显示，26.4% 的电子商务交易是通过手机进行的。
据澳大利亚邮政报道，52% 的澳大利亚人使用移动应用程序进行网上购物。使用移动应用程序购物的三大原因是便利、获得优惠和独家优惠。
根据 Criteo 的移动商务报告，移动应用程序在澳大利亚的平均转化率为 2.5%，高于桌面网站的平均转化率（1.5%）。

移动应用程序在电子商务中的作用

移动应用程序在电子商务的成功中发挥着至关重要的作用。以下是移动应用商务的一些基本功能。

随时随地访问

移动应用程序通过提供移动电子商务平台，提供了最佳的购物解决方案之一。这样，客户可以从任何地方轻松访问他们最喜欢的电子商务网站并进行购物。移动应用程序还鼓励冲动购买或自发购物。正因为如此，它们可以帮助企业创造更多收入并增加销售额。

轻松支付

根据罗伊摩根的研究，大多数澳大利亚人使用多种付款方式，例如先买后付、借记卡和信用卡。这表明澳大利亚客户已经习惯了电子商务，并且移动电子商务应用程序适应了这些支付选项。这为业务带来了许多机会，因为它减少了摩擦并为客户提供了顺畅的结账流程。

个性化购物

借助人工智能和机器学习等技术，企业可以为用户提供量身定制的购物体验。根据 2023 年 Twilio Segment 调查显示，大多数消费者在获得个性化购物体验后更有可能成为回头客。企业可以利用用户数据并提供个性化推荐、有针对性的营销活动和动态产品源来吸引和留住消费者。

引人入胜的功能

尽管其他功能也很重要，但移动应用程序 UI/UX 设计在帮助客户方面发挥着关键作用。我们可以使用互动且引人入胜的设计来展示具有 AR 或 360 度视图的产品。凭借更好的图像质量和人性化设计，客户可以更好地了解他们所购买的产品。其他基本功能包括愿望清单和保存的购物车，以简化他们的购买。通过实时跟踪，客户可以轻松跟踪他们的订单并提高透明度，这可以带来回头客。

直接沟通

移动应用程序可以通过向客户发送推送通知来直接与客户沟通。这使他们能够发现新的优惠并确保他们再次使用相关的应用程序。通过忠诚度计划和奖励，企业可以通过折扣和限时优惠来吸引和留住客户。最大的优势之一是应用程序消息传递，客户可以直接联系企业提出任何不满。借助人工智能聊天机器人，客户可以轻松找到重要信息，而无需客户服务人员要求等待。

移动应用程序对澳大利亚电子商务业务的影响

移动电子商务应用程序提供了广泛的好处，对澳大利亚企业产生积极影响。以下是移动应用程序对电子商务的一些好处。

增加销售额和收入

移动应用程序使客户更容易进行冲动购买，从而增加销售额。个性化推荐和促销还可以提高每次购买的平均价值。通过简化结账流程并保存付款信息，放弃购物车的客户数量会减少，从而增加销售额。此外，移动应用程序提供客户数据，企业可以使用这些数据来创建有针对性的营销活动，以提高客户参与度和销售额。

改善客户体验

移动应用程序是电子商务销售额增长的少数原因之一。它提供了广泛的好处，可以改善客户体验。例如，它简化了移动订购流程，从而减少了购买摩擦。客户可以通过定制推荐轻松找到他们需要的产品，而无需花费数小时浏览。如果客户对服务感到满意，就会增加客户的忠诚度，并有助于相关电子商务平台的整体发展。

更好的客户参与

电子商务平台依靠网站设计来吸引客户。对于移动电子商务应用程序，UI/UX 设计在保持客户参与平台并帮助他们进行购买方面发挥着重要作用。评论、论坛和社交媒体网站提高了产品透明度，让客户可以毫不犹豫地购买产品。除此之外，电子商务网站和移动应用程序利用用户数据来开展营销活动，以提高保留率。

有价值的数据洞察

企业可以通过投资电子商务移动应用程序开发来利用用户数据。应用程序使用数据、购买历史记录和浏览行为为客户偏好、人口统计和购买模式提供了宝贵的见解。他们可以跟踪和监控实时销售数据、管理库存并做出数据驱动的决策，以吸引更多客户使用电子商务平台。

增强品牌意识和认可度

电子商务企业的移动应用程序有助于提高品牌知名度。通过美观的 UI/UX 应用程序设计构建用户友好的应用程序可以提高用户参与度。移动应用程序还可以为您的电子商务业务提供全球影响力。当我们将移动应用程序与社交媒体集成时，它们的可见性就会得到提升。最后，带有移动应用程序的电子商务网站有助于搜索引擎结果，使网站排名更高，从而确保更好的可见性。

移动应用程序和澳大利亚消费者电子商务的未来

随着越来越多的企业采用新兴趋势，移动电子商务应用程序的未来一片光明。以下是澳大利亚 2024 年的一些移动电子商务趋势。

语音商务和智能助理

Alexa 和 Google Assistant 等智能助手正在带来更多语音激活购物。因此，电子商务企业需要优化语音搜索、创造无缝购物体验并与智能家居设备和声控支付解决方案集成。

虚拟和增强现实 (VR/AR)

VR 和 AR 可以彻底改变在线购物。他们提供虚拟试穿、3D 产品可视化和 AR 驱动的产品植入。企业应该投资创建 VR/AR 内容来展示产品并增强客户参与度，以获得与真实购物体验一样好的虚拟购物体验。

社交商务

社交媒体对于电子商务至关重要。购物帖子和直播提供了新的购物机会。拥有强大的社交媒体影响力并与有影响力的人合作对于接触目标受众和促进销售非常重要。

结论

移动应用程序的使用开创了澳大利亚电子商务的新时代。随着移动普及率的飙升以及消费者偏好转向便利性和个性化体验，企业必须采用移动优先策略来为自己的成功做好准备。

在本博客中，我们解释了电子商务移动应用程序市场统计数据以及对带有移动应用程序的电子商务网站不断增长的需求。我们还提供了移动应用程序如何影响澳大利亚电子商务市场的优势和功能。考虑到这一点，如果您正在寻求构建移动解决方案，Vrinsoft Pty Ltd 是一家领先的移动电子商务应用程序开发公司，总部位于墨尔本。立即联系他们，成为澳大利亚电子商务市场不断变化的经济的一部分。