人工智能在内容审核中的作用 | 商业人工智能#129

已发表: 2024-06-03

公司努力管理大量在线发布的内容，从社交媒体帖子到论坛评论。 不当、冒犯性或非法内容可能会严重损害品牌声誉。 然而，手动内容审核非常繁琐、成本高昂且可扩展性差。 这就是人工智能介入的地方。内容审核中的人工智能可以增强您的品牌在线保护。 人工智能工具正在彻底改变公司管理在线内容的方式，提供更高效、可扩展且更具成本效益的解决方案。 因此，让我们深入了解这个令人着迷的主题的幕后，看看可以更轻松地扩展审核流程的工具。 您将会明白为什么在这一领域充分利用人工智能的潜力是有意义的。 请继续阅读。

人工智能在内容审核中的作用——目录

  1. 为什么内容审核对您的业务至关重要？
  2. 内容审核方法
  3. 内容审核中的人工智能
  4. AI内容审核软件
  5. 概括

为什么内容审核对您的业务至关重要？

保护品牌形象和声誉是公司应认真对待内容审核的关键原因之一。 不适当或令人反感的材料很容易疏远客户，破坏对公司的信任，并在网上留下持久的负面影响。 如果没有适当的审核，有害内容可能会在网上快速传播。

正如无数案例所表明的那样，即使是一篇有争议的出版物也可能引发媒体风暴。 2017 年，亚马逊面临一波批评，因为其平台上出现了颂扬纳粹主义和大屠杀的令人深感不安的内容。 类似的丑闻也影响到了沃尔玛、西尔斯和诺德斯特龙等品牌，因为它们的网上商店销售带有种族主义符号的服装。 如果没有有效的调节，这可能会导致抵制、经济损失和声誉严重受损。

内容审核可帮助公司在其发布的所有材料中保持所需的标准和价值观。 这在当今的数字时代尤其重要，公司的目标是围绕其品牌培育积极参与的在线社区。 开放讨论论坛很容易成为垃圾邮件发送者、巨魔和仇恨者的目标。 适当的节制有助于为有价值的互动创造一个安全、友好的空间。

内容审核方法

在谈论内容审核时，区分两种主要方法非常重要：前审核和后审核。 两者都有各自的优点和挑战。

预审核是指在发布内容之前对其进行审查和批准。 这种方法可以完全控制以品牌名称出现在网上的内容。 其缺点是过程耗时，会延迟内容发布。 在社交媒体时代以及品牌期望的快速反应，这可能会带来重大挑战。

另一方面，后审核的重点是审查已经发布的内容并删除不需要的内容。 尽管这种类型的审核不会减慢发布过程，但它存在不当内容在得到解决之前在互联网上传播一段时间的风险。 这可能会使品牌受到批评并进一步传播有害材料。

结合这两种方法似乎是最佳解决方案——使用人工智能的自动化可以显着加快预审核速度，而人工审核员则专注于后审核中更复杂的案例。

一个重要的考虑因素是决定哪些类型的内容应该接受审核。 这可以包括：

  • 文本 – 例如，用户发布的评论，
  • 图像 – 得益于 AI 图像识别功能，这变得更加简单，
  • 视频——人工智能工具越来越有效。

内容审核中的人工智能

在社交媒体无处不在、生成内容海量的时代，传统的人工内容审核正成为一项越来越具有挑战性的任务。 美国空军的研究显示，军方每月必须审查 Facebook、Twitter 和其他平台上的大约 75 万条帖子。 手动审核如此大量的内容将非常耗时且成本高昂。

这就是基于人工智能和机器学习的工具发挥作用的地方。它们可以彻底改变审核过程，因为它们可以实现自动化并高精度地扩展它。

人工智能的一个关键优势是它能够立即分析大量数据（文本、图像、视频），并准确地将其分类为适当或不需要的数据。 更重要的是，基于机器学习的系统在处理每一个额外的数据样本时都能更好地完成这项任务。

实施用于内容审核的人工智能工具可以让公司实现自动化并加快流程。 先进的算法无需手动审查内容，而是可以快速识别潜在有问题的材料，与传统方法相比，节省时间和金钱。

content moderation

来源：DALL·E 3，提示：Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

AI内容审核软件

市场上有几种先进的基于人工智能的工具可以有效地帮助组织进行内容审核过程。 让我们仔细看看两个领先的解决方案：OpenAI Moderation Endpoint 和 ClarifAI。

OpenAI Moderation Endpoint (https://platform.openai.com/docs/guides/moderation) 是由 ChatGPT 的创建者 OpenAI 开发的内容分类系统。 它专门用于识别各种不需要或有害的内容，例如暴力、仇恨、裸体、毒品或垃圾邮件。

这个工具如何工作？ 首先，用户向系统提交文本、图像或视频的简短描述。 然后，高级语言和视觉模型会分析该内容是否存在不需要的元素。 结果，用户会收到一份详细的报告，其中包含数字评估和指示材料是否不受欢迎的类别标签列表。

OpenAI Moderation 的主要优势是其可扩展性和速度。 该系统每秒可以生成数万个评估，甚至可以轻松与大公司生成的负载最重的数据流集成。 因此，该解决方案能够以前所未有的规模实现高效且经济高效的内容审核。

content moderation

来源：OpenAI (https://platform.openai.com/docs/guides/moderation/quickstart)

另一个值得注意的人工智能审核工具是 ClarifAI (https://www.clarifai.com/)。 它专门对图像和视频内容进行分析和分类，以确定是否存在不良或敏感材料。 这里使用的先进计算机视觉 (CV) 技术可以识别广泛的主题——从暴力、毒品和色情到饮酒或吸烟等更微妙的问题。

如今，世界各地数百家公司（包括 Canva、P&G 和 Humana 等巨头）使用 ClarifAI 来有效管理图像和视频。 该平台提供可定制的人工智能模型，以满足特定的业务需求。

概括

随着公司的数字业务不断增长，品牌扩大其在线影响力，管理以其名义发布的内容成为一项关键挑战。 对该内容进行有效且可扩展的审核对于保护品牌的声誉和形象至关重要。

OpenAI Moderation 和 ClarifAI 等 AI 工具有助于自动化并加快审核流程，提供令人印象深刻的准确性，同时显着降低成本。 它们允许进行超出人类单独所能实现的规模调节。

当然，这并不意味着人类主持人将变得完全多余。 仍然需要它们来进行更复杂的分析和解决有问题的案例。 然而，通过智能地结合人类和机器的能力，公司可以构建一个真正高效且面向未来的内容审核系统。

在内容审核中实施人工智能是当今每个现代品牌都应该考虑的一步。 它是确保在线安全、保护声誉和维持高标准的关键工具。

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The role of AI in content moderation | AI in business #129 robert whitney avatar 1background

作者：罗伯特·惠特尼

JavaScript 专家和 IT 部门的讲师。 他的主要目标是通过教其他人如何在编码时有效合作来提高团队生产力。

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