2021 年住房状况：奇怪而非凡的一年

事实证明，2020 年对于品牌和世界来说都是不平凡的一年——主要是因为所有错误的原因。 然而，与其员工一样，欧洲营销仍然具有弹性，团队和品牌正在调整，并且在某些情况下在新的封闭现实下蓬勃发展。

今年，Bannerflow 和 Digiday 发布的《2021 年内部住房状况》报告在关键时刻对欧洲 200 多名高级营销人员进行了调查。 它描绘了内部的持续增长、不断变化的团队结构、关键的支持技术——以及大流行对内部和传统团队的影响。

事实上，内部营销功能以及在最微小的时刻转向和转动的敏捷性从未像现在这样重要。 毫不奇怪，内部仍然是品牌的热门选择，近四分之三 (73%) 已将至少部分数字营销转移到内部。

今年报告中的亮点包括：

1. 大流行对创造力的影响
2. 技术如何影响内部成功
3. 内部团队如何成长——以及投资回报率
4. 为什么内部营销仍然必不可少

1. 大流行对创造力的影响：58% 的内部团队表示在大流行期间创造力有所提高

也许今年内部最令人惊讶的方面之一是内部团队的创造力水平不断提高。 在接受调查的所有营销人员中，超过一半的人报告说，他们团队的创造力在大流行期间有所增加。 只有 8% 的人表示团队创造力下降。

事实上，在 Bannerflow ——至少是传闻——我们遇到了许多内部团队，由于大流行，他们在内部资源方面更具创造力。 今天，内部营销团队不仅工作更聪明，而且对不断变化的环境做出反应，并且不得不在数小时内推出新的活动。

创意是关键

2021 年的成功或失败是非常真实的，就像 2020 年的报告中一样，创造力仍然是关键商品。 例如，我们发现三分之二的内部营销团队已经引入或增加了创意工作坊。

事实上，65% 的营销人员表示跨团队协作也在增加。 毫无疑问，创造力被视为克服大流行带来的挑战的关键资产。 然而，这只是创造力和内部住房之间的好处和联系的冰山一角。

2. 技术如何影响内部成功：54% 的营销人员从更大的协作中受益

与创造力的提高相关的是，内部团队从采用不同的技术中获得的价值。 在前几年，营销技术一直被视为内部住房的关键推动力，而 2021 年的报告强化了这一点。 事实上，今年接受调查的所有营销团队中有一半以上承认从技术中受益。

不仅如此，生产效率的提高和以更好的方式简单地使用数据也被认为对内部团队产生了积极影响。 事实上，向远程工作的转变已经见证了基于云的软件（如 CMP）的使用增加。

控制数据

令人着迷的是，58% 的营销人员报告说，使用技术的一个影响是他们现在使用的数据比以往任何时候都多。 由于大流行立法的变化，品牌必须在数小时内调整信息，或在更广泛的客户范围内提供正确的报价 - 即时访问尽可能多的透明数据至关重要。

然而，就品牌和正确的设置而言，并非一切都是美好的。 对于那些发现内部创意很困难的品牌，44% 的品牌认为成功的主要障碍是缺乏技术。 因此，虽然许多品牌似乎受益于正确的内部技术堆栈，但很明显其他品牌没有。 正确进行数字化转型似乎是内部搬迁时的一个关键考虑因素。

3. 内部团队如何成长——连同投资回报率：63% 的人报告说，自内部团队以来投资回报率发生了积极变化

今年的报告再次发现，内部团队更有能力最大限度地提高收益。 事实上，三分之二的品牌报告了内部投资的正回报 (ROI)。 在这些测试时间内不能轻易忽略的统计数据。

此外，已经转向内部设置的品牌在营销职能方面看到了许多好处。 因此，尽管面临 2020 年的挑战，企业仍在发展和壮大其内部团队。

没有一种尺寸适合所有人

事实上，许多内部 2021 品牌在过去一年都增加了员工人数。 根据我们的报告，63% 的高级营销人员在过去 12 个月中增加了内部团队的规模。 然而，就像前几年一样——一切都不像看起来那样。

现在有一系列不同的内部设置。 这些设置范围从完整的内部机构到更传统的模式，营销团队与外部机构密切合作。 然而，今年似乎受到关注的是混合模式，它结合了内部最好的和专门机构的使用。 您可以在报告中阅读有关此主题的更多信息。

4. 为什么内部营销仍然必不可少：62% 的受访者表示内部营销可以实现高效的远程工作

毫无疑问，今年的报告清楚地回答了住宅是否是一种过时的趋势。 它会一直存在——它看起来将成为 2021 年及以后业务战略的关键部分。

事实上，随着企业在 2021 年面临更多远程工作的前景，内部营销设置似乎是促进团队协作的最佳方式之一。 事实上，62% 的受访者表示，在家办公可以提高远程工作的效率； 鉴于许多团队会发现自己所处的环境，这将被证明是无价的。

内部业务案例

内部营销团队也受益于员工技能的提升。 与我们交谈时，66% 的高级营销人员报告说，他们的团队在搬入内部后获得了更多的内部技能。 这不仅使品牌能够开发出更多功能的员工队伍，而且还可以节省成本。 58% 的营销人员报告说节省了外部代理成本。

最后，Twitter 增长营销全球总监 Johann Querne 为开始内部旅程的团队提供了可靠的建议； 他认为在内部寻找平衡点：“肯定存在时间问题、成熟度问题和承诺问题，因为找到合适的合作伙伴可能非常昂贵”。 确实，好处是显而易见的，但确保为您的品牌选择正确类型的内部模型，以及您在成熟之旅中所处的位置，对于未来的成功至关重要。

立即阅读完整的 2021 年住房状况报告

2021 年本身就是不平凡的一年。 从我们的调查以及对欧洲内部营销前沿品牌的采访来看，内部营销似乎将在未来的许多组织中发挥关键作用。 此外，内部工作所提供的创造力和弹性可能会为许多企业提供一种在这些测试期间确保未来成功的方法。

然而，巨大的变化并非没有挑战。 了解最大的内部障碍以及如何克服这些障碍至关重要。 立即阅读该报告，了解 Vodafone、TikTok 和 Telefonica 等领先品牌如何致力于其营销业务的数字化转型。