2024年海外销售状况

聆听专家讲述外向销售的挑战和最有效的渠道。

您可能还注意到，过去几个月对外销售正在卷土重来。 当然，我们希望深入了解最近人气上升的情况，并找出实现这一销售策略的最佳方法。

为了实现这一目标，我们联系了一些专家朋友，询问他们 2024 年对外销售领域会发生什么。如果您喜欢他们的建议，请向这些专家表达一些爱，让我们开始吧。

阿尔珀·尤德

联合创始人兼 CRO @ Flowla — 令买家惊叹的互动交易室。

Alper 是一位经验丰富的销售领导者，拥有令人印象深刻的专业背景，从为贝恩和埃森哲的顶级公司提供咨询到在 General Assembly 完成数百万笔交易。 作为 Flowla 的联合创始人，他负责收入运营，结合自己多样化的销售经验帮助团队轻松完成交易，并通过销售疗法播客分享他的专业知识。

企业什么时候应该实施外销？

当您几乎没有入站管道时，出站是一个很好的策略。 因此，早期初创公司可以成功实施冷外展，作为其 GTM 战略的一部分。 同时，请记住，仅靠出站不足以建立健康且一致的潜在客户流。

2024年B2B最有效的对外销售渠道有哪些？

这是多种渠道的混合体。 对于我们来说，主要是 LinkedIn 和电子邮件。 我们使用社交媒体通过个人互动“预热”我们的潜在客户，更好地了解他们，然后，如果100%合适，我们可能会通过电子邮件与他们联系并进行业务推介。

如何从海量冷冰冰的电子邮件和消息中脱颖而出？

怀着真正的兴趣伸出援手，为每个 ICP 定制您的消息传递，尽可能个性化以建立人际关系。

人工智能和自动化如何影响 2024 年的对外销售策略？

我看到了人工智能和自动化的积极和消极影响。

从积极的一面来看，销售人员现在可以更高效地工作，并花更多的时间与客户相处。 然而，通用群发电子邮件的数量可不是开玩笑（甚至迫使电子邮件提供商施加更多限制）。

对外销售最大的挑战是什么？

现在，它脱颖而出。 有了所有人工智能和自动化工具，收件箱从未如此拥挤。 因此，您需要发挥创意来吸引潜在客户的注意力。

销售人员在对外销售中常犯哪些错误以及如何解决这些错误？

对我来说，我在冷邮件中看到的主要问题是无关紧要——无论是模糊的主题行、模糊的价值主张和好处，还是针对性不强。

要解决这个问题，请确保缩小范围并针对您了解的非常具体的 ICP，并根据他们的特定兴趣和需求定制您的消息。

罗莎琳·圣埃琳娜

RevOps Collective 创始人兼首席收入运营官

Rosalyn 在多家企业公司和高增长初创企业领导 GTM 战略和收入运营方面拥有 20 多年的经验。 作为 The RevOps Collective 的创始人，Rosalyn 的使命是提升、赋能和实现收入运营，使其成为每个组织的战略差异化因素，以优化端到端客户旅程并为收入引擎提供动力。 Rosalyn 还是多家高增长初创公司的顾问、多个社区的活跃领导者、RevOps 讲师和执行教练、主题演讲者以及收入引擎播客的主持人。

企业什么时候应该实施外销？

对于任何创收公司来说，对外销售几乎都是赌注。 即使你有一个强烈的入站动作，开始思考并开始构建，一个轻微的出站动作对于开始测试什么是有效的也很重要，因为入站可能会在任何时候减慢甚至“枯竭”。 现在是开始制定行动和剧本的时候了。

2024年B2B最有效的对外销售渠道有哪些？

我们确实看到了社区、社交媒体甚至有针对性的活动的持续成功，但即使在这些渠道中也存在太多噪音。 针对您的目标人物角色所在以及他们喜欢参与的领域进行相关的、价值驱动的外展活动永远不会过时。 我认为客户营销/推荐通常也是一个没有充分利用的渠道。 在您的解决方案中看到投资回报率和价值的客户是您最好的出站卖家！

如何从海量冷冰冰的电子邮件和消息中脱颖而出？

与众不同。 保持独特。 尝试不同的事情。 尝试别人没有做过的事情。 当然，还要具有相关性。 个性化还不够。 您需要与您所接触的人保持相关性。 并尽可能利用介绍和推荐，因为热情的介绍会大有帮助。

人工智能和自动化如何影响 2024 年的对外销售策略？

凭借如此多的技术进步和丰富的数据，公司应该利用这些功能来提高其对外销售。

有了正确的账户、正确的联系人以及在正确的时间发出正确的消息，卖家应该配备正确的资源和工具，以提高效率。 可用的分析能力应该使团队能够更早地获得更深入的见解，以便在必要时进行调整和调整。 自私地说，我认为拥有强大的收入运营功能和基础设施可以释放大量价值。

对外销售最大的挑战是什么？

市场在不断发展。 买家想要/需要的东西也在变化。 我想说，最大的挑战是保持相关性，这需要对你的对外战略和战术进行持续、一致的评估。 掌握市场的强劲脉搏，重新评估买家的需求和挑战，并不断迭代您的信息和方法，这对于保持相关性至关重要。

销售人员在对外销售中常犯哪些错误以及如何解决这些错误？

最常见的错误是对所有潜在客户使用相同的通用模板，无论公司和角色如何。 使用与其他人相同的预设消息并谈论您、您的公司以及您所做的事情，而不是借此机会谈论原因、相关的挑战/痛苦以及您如何帮助解决它。 我们经常谈论这种糟糕的消息传递——但我每天仍然会在我的电子邮件收件箱中看到六条这样的消息。

克里斯蒂安·迪娜

管理合伙人兼 SaaS 播客主持人 @ Tekpon

作为 Tekpon 的创始人之一，Cristian 在公司内担任过许多职务，但也许没有一个比他作为 Tekpon SaaS 播客的魅力主持人的角色更耀眼。 超过 200 名 SaaS 行业领导者为他的剧集增光添彩，Cristian 永不满足的好奇心确保他总是还有一个问题。 他本质上是一名社区建设者，是 SaaStock Local 布加勒斯特市的领导者，也是畅销书《网络之王》的作者。

企业什么时候应该实施外销？

如果您正在考虑实施对外销售，则必须进行战略性思考。 在做出决定之前，请考虑您的市场地位、成长阶段以及产品或服务的性质。 但是，我认为当公司决定增加对外销售力度时，以下是最常见的情况：

• 实现产品与市场契合：当公司成功验证其产品或服务并实现牢固的产品与市场契合时，它就可以自信地开始实施对外销售策略以加速增长。
• 针对特定细分市场：当公司想要针对特定​​企业或客户群体时，外向销售非常有效。个性化的推广可以对转化率产生重大影响。
• 进入新市场：当尝试将您的业务扩展到新领域或新类型客户时，您可以利用对外销售来为自己赢得声誉并寻找新的潜在客户。通过对外销售，您可以直接接触潜在客户并建立可以带来未来增长的关系。
• 复杂的销售流程：对外销售非常适合需要更多解释或需要较长时间销售的产品或服务。这样，我们可以采取更实际的方法来指导潜在客户，这有助于我们与他们建立关系和信任。
• 当入站营销不够时：如果入站营销策略没有产生足够的销售线索或销售线索不够好，公司应该尝试走另一条路——出站销售——以接触更多合格的潜在客户并填补空白。
• 利用数据和洞察：如果您是一家能够访问详细市场和客户数据的公司，您可以使用对外销售来使您的信息和推广策略更加个性化。通过这样做，您可以专注于最有可能转化的潜在客户。
• 竞争激烈的市场：当市场竞争异常激烈时，等待客户上门可能还不够，或者是一个非凡的策略。然而，对外销售可以直接接触潜在客户并向他们展示您的出色表现，从而帮助您从人群中脱颖而出。
• 高客户终身价值 (CLTV) ：对于拥有长期客户的企业来说，投资对外销售非常明智。通过出站销售获得客户的成本可能看起来很高，但从长远来看这是值得的，因为它将产生大量收入。 扩展：一旦您拥有了可靠的入站营销和销售流程，就该考虑了增加对外销售，使事情更上一层楼。 这种策略可以帮助您加大销售力度并实现更快速的增长。

2024年B2B最有效的对外销售渠道有哪些？

随着销售团队尝试新的方法来接触受众，例如社交媒体、电子邮件营销或虚拟活动，B2B 销售的情况正在发生变化。 有些渠道似乎比其他渠道效果更好，所以以下是我的选择，供企业重点关注：

• 对我来说，LinkedIn仍然是 B2B 外展的黄金标准，这要归功于它的专业网络和先进的定位能力。利用 LinkedIn Sales Navigator 可以帮助您确定理想的潜在客户。
• 尽管存在噪音，个性化且经过充分研究的电子邮件活动仍在继续发挥作用。 更重要的是，如今，提供高级细分、自动化和个性化的工具使电子邮件变得更加实用。
• 如今，围绕人工智能的炒作不断，人们对于是否使用人工智能也存在分歧。 然而，使用人工智能根据潜在客户的在线行为和购买可能性来识别和吸引潜在客户的平台正变得越来越受欢迎。 他们值得给予尝试的机会。
• 是的，在数字世界中，经过深思熟虑的直邮邮件的触觉效果可以消除杂乱，并仍然吸引注意力。

如何从海量冷冰冰的电子邮件和消息中脱颖而出？

为了让冷冰冰的电子邮件和消息脱颖而出，您需要对其进行个性化并提供有价值的内容。 个性化不仅仅意味着使用名称；还意味着个性化。 您应该了解收件人的业务挑战、成功经验和行业趋势。

为了有所作为，请预先提供一些有价值的东西，例如一篇富有洞察力的文章、案例研究或网络研讨会的独家邀请。 您还可以尝试视频电子邮件或交互式内容等格式，以在拥挤的收件箱中吸引潜在客户的注意力。 不要对你的后续方法感到厌烦； 改变内容的类型和格式，以确保对话保持新鲜感和吸引力。

人工智能和自动化如何影响 2024 年的对外销售策略？

人工智能和自动化是对外销售的一把双刃剑。

一方面，他们使销售策略变得更好。 他们通过提供精确的定位、大规模的个性化沟通和高效的潜在客户开发，帮助销售团队更有效地与潜在客户建立联系并完成交易。 预测分析和自动化工作流程可确保销售工作及时且具有战略性，这有助于优化资源分配并最大化参与机会。

另一方面，过度依赖这些技术可能会使客户互动变得非人性化，引发数据隐私问题，并要求销售专业人员学习新技能。 围绕人工智能算法的技术依赖性和道德考虑也使事情变得更加复杂。 平衡这些方面很重要。

虽然人工智能和自动化提供了强大的工具来完善和增强对外销售流程，但保持人性化、确保道德使用和保护数据隐私仍然至关重要。

对外销售最大的挑战是什么？

如今销售中最大的问题是决策者受到大量内容和推销的轰炸。 吸引他们的注意力并从人群中脱颖而出是很困难的。

但你可以通过留下令人难忘的第一印象来克服这个问题，展示你的独特之处。 为此，您需要以一种与潜在客户产生共鸣的方式接触他们，并表明您得到了他们所需要的东西。 这要求您真正了解您的潜在客户以及他们的担忧是什么，以便您可以为他们提供其他人无法提供的东西。

销售人员在对外销售中常犯哪些错误以及如何纠正？

当谈到对外销售时，人们常犯的一个错误是没有个性化他们的方法，这会让一切变得毫无意义。

解决方案？ 花时间了解你的潜在客户并使用数据来调整你的互动——另一个错误是：太早放弃。 将您的外展活动与电子邮件、电话和社交媒体互动结合起来，以保持对话的进行。 不过，不要只专注于销售——这肯定会让人们失去兴趣。 相反，专注于帮助您的潜在客户解决问题。

最后，不要忽视跟踪参与度和响应率的重要性。 通过密切监控这些指标，您可以不断改进您的方法并获得更好的结果。

斯特凡·科尼克

首席执行官@SDR Hire

Stefan 是 SDR Hire 的首席执行官兼创始人，SDR Hire 是一家帮助公司招聘 A 级 SDR 的招聘机构。

企业什么时候应该实施外销？

问题不在于何时，而在于是否！ 通过对外销售实现增长有多种标准。

• 如果公司是B2B
• 如果公司每月出售至少 3-5,000 美元的门票。 任何低于这个数字的费用都不足以支付特别提款权的费用，更不用说客户经理了。 即使 3000 美元的价格点也有点夸张。
• 如果销售周期长于30天
• 如果销售代表的年薪小于每年销售产品的平均数量。 （N 乘以 LTV）> 平均销售代表薪资（N - 每年销售的单位数量）

2024年B2B最有效的对外销售渠道有哪些？

2024 年，最简单、最方便的出站方式可能是推销电话或 LinkedIn 外展。

由于垃圾邮件过滤器的增加，冷邮件变得非常复杂，而平均打开率却大幅下降。 另一方面，只要稍稍坚持一下，您就可以随时拿起电话参加会议。

另一种方法是通过 LinkedIn 与人们联系。 我发现通过 LinkedIn 收到的回复比通过电子邮件收到的回复多 10 倍。 不存在与电子邮件相同意义上的障碍。

如何从海量冷冰冰的电子邮件和消息中脱颖而出？

送达率：创建多个域名和电子邮件地址并始终保持预热状态。 备用电子邮件地址并跟踪可送达信号。 确保每个域的冷电子邮件基础设施坚如磐石（DKIM、DMARC、SPF）。

主题行：使用公司内部显示的 2-4 个简短主题行。 在电子邮件正文中兑现您对主题行的承诺。

身体：相关。 不要谈论你自己。 解决您的潜在客户所面临的痛苦。

这是免费的送达能力检查表供您使用。

人工智能和自动化如何影响 2024 年的对外销售策略？

适当的自动化将为冷电子邮件创造奇迹。

例如，类似于 Clay.com 的工具是使用数据和人工智能大规模制作相关冷电子邮件的惊人资源。 ChatGPT 对于总结案例研究、行业报告、10k 报告、年度报告非常有用。 如果您为它提供了创建这些模板的正确框架，它还可以用于创建冷电子邮件模板。 另一方面，自动化工具往往会让特别提款权变得懒惰，这是每个人都必须警惕的。

对外销售最大的挑战是什么？

专注于 SDR 的组织的成本不断上升。 销售开发代表是一种非常昂贵的资源。 美国特别提款权的平均工资为 5 万美元，如果算上招聘成本、工具和机会成本，这些费用将高达 15 万美元。 这还不考虑公司需要花费多少时间和金钱来增加特别提款权。 当这样的资源效率不高，并且公司在 SDR 组织上没有投资回报率时，就会发生裁员、重组。

另一方面，特别提款权却陷入困境，因为该公司没有提供适当的培训计划，而且产品与市场不匹配。 PMF是需要被发现或者确定的东西，所以从这个角度来说也是无能为力的。 但培训和招聘需要改变。 这就是为什么我认为像 SDR Hire 这样的公司将成为全球 SDR 团队的重要资源，因为他们提供高素质远程销售人员的培训和安置服务。

销售人员在对外销售中常犯哪些错误以及如何纠正？

他们试图使一切自动化。 他们试图寻找灵丹妙药。 他们寻找捷径和蓝图。 没有捷径。 最好的治疗方法是一致性。 目标不是配额。 我们的目标是持续表现并变得更好。 结果就是由此产生的。

奥尔加·佩特里克

NetHunt CRM 增长主管

奥尔加对营销充满热情，擅长制定可持续业务增长的策略。 她的方法的核心是创造力、分析思维和对数字景观的深刻理解的融合。 她不断探索新趋势、工具和技术，以保持领先地位。 不仅要实现目标，还要创造有意义的体验，推动可持续增长。

企业什么时候应该实施外销？

当您的产品或服务已准备好迎接市场并且您有明确的投资回报率时，进入对外销售是有意义的。

请记住，外向销售是将您的解决方案与客户需求深思熟虑且有效地联系起来。 因此，深入了解理想客户是谁以及他们面临哪些挑战至关重要。

2024年B2B最有效的对外销售渠道有哪些？

对我们来说， LinkedIn 和个性化电子邮件的结合继续脱颖而出。 然而，我们还发现，在组合中添加一些入站营销（例如，有针对性的品牌广告和独家内容）可以确保我们的出站消息不是潜在客户与我们品牌的最初互动。 它还有助于验证我们对其购买意图的假设。

如何从海量冷冰冰的电子邮件和消息中脱颖而出？

关键是找到真正需要您所销售产品的潜在客户。 确定他们的痛点并展示您的产品或服务如何解决它们。 在此过程中，少考虑推销您的产品，多考虑通过解决方案吸引他们，建立关系。

人工智能和自动化如何影响 2024 年的对外销售策略？

在简化任务和扩大推广方面，人工智能和自动化无疑会改变游戏规则。 有一种诱人的想法是依靠人工智能，让它在没有我们太多投入的情况下完成繁重的工作。 但这样做只会让每个人的收件箱里都堆满相似的邮件。

当我们使用人工智能作为工具来提高我们的游戏水平时，真正的魔力就会发生，同时确保消息仍然充满真正引起共鸣的个人风格。

对外销售最大的挑战是什么？

这绝对是个性化。 大量通过电子邮件发送相同消息的旧策略已成为过去。 如今，成功来自于深入了解每位领导——他们的愿望、挑战和动机。

致力于为每一个潜在客户量身定制外展服务需要大量的努力和时间，但如果潜在的交易足够大，那么投资的回报绝对是丰厚的。

销售人员在对外销售中常犯哪些错误以及如何纠正？

在我看来，对外销售中最常见和最严重的错误是过度关注发送大量消息而不是关注消息的质量。

这通常会导致发送完全不相关的消息。 投入时间深入了解您的潜在客户，并精心制作真正满足他们独特需求和愿望的信息。 这将确保您的每一次沟通都是相关且有影响力的。