敏捷在人力资源中的运用

灵活的态度和随时准备改变是当今工作环境中最令人向往的特质。 这样的态度更容易适应时代的变化并生存下来。 这些变化正在非常动态地发生，直到最近还被认为是抽象的东西现在已经成为主流。 远程工作就是一个完美的例子——大流行在某种程度上迫使它的引入和快速适应的需要，但这种变化已经发生并开始成为我们新的日常生活。 因此，人力资源团队需要对不断变化的环境做出快速反应，以便整个组织能够及时转型。 在这方面，敏捷方法是万无一失的。

人力资源领域的敏捷——什么是敏捷？

尽管敏捷宣言最初指的是软件开发团队，但其原则也适用于其他领域，包括人力资源。 这里的基础和主要假设保持不变，整个事情只是根据人力资源管理的需要而定制的。 根据敏捷原则工作的人力资源团队的不同之处在于，将大型复杂项目划分为较小的部分，这加快了工作速度，从而清楚地向员工和整个组织展示了价值。

首先，让我们从最初的宣言中了解客户是谁：“我们的首要任务是通过早期和持续实施有价值的软件来满足客户需求。” 就人力资源而言，是组织的员工，他们应该成为一切关注的焦点，一切实践都应该以人为本。

一旦确定了人力资源活动的目标人群以及主要受众是谁，就可以定义活动的内容了。 敏捷意味着持续测试、学习和定期反馈。 这同样适用于人力资源团队。 虽然这与大多数使用的提前严格规划整个流程相去甚远，但它是一种有效的方法，可以让您专注于员工及其需求。

敏捷前提的最后一个主要部分是认识到人员和流程比您应用的工具更重要。 这并不意味着完全放走他们，但应将他们视为援助而非主要因素。 就人力资源管理而言，这些可能是 Scrum 或看板。 虽然它们对工作有帮助，但它们只是辅助手段，而不是价值的主要决定因素。

在人力资源中采用敏捷的组织可以获得什么？

敏捷非常强调沟通，而沟通往往是组织中缓慢前进的因素。 如果没有适当的信息流，就不可能有高团队生产力或对变化的快速响应。 这就是为什么人力资源团队应该成为公司的核心部分，以便它能够快速有效地响应员工的需求。 正是团队合作才能使变革快速、高效、按预期发生。

沟通的另一个要素是对团队的反馈。 传统人力资源部门的标准是定期审查和月度或半年报表。 在一个充满活力的团队中，这根本行不通。 敏捷建议摆脱这种情况，转而采用连续的信息流，以便任何更改都可以更快地实施。

无论公司属于哪个行业，都可以看到的额外好处是：

• 团队之间更好的合作
• 员工的更大投入和生产力
• 支持创新，提高员工创造力
• 更高效的评估系统——更好的结果分析
• 高效适应突发变化
• 能够发现员工技能差距并响应这些需求
• 为员工提供更大的灵活性

贵公司的HR如何实施敏捷？

正如您所看到的，人力资源中的敏捷与经典的敏捷方法有很多共同点。 从实现上来说，也是类似的。 正如最初的前提一样，人力资源敏捷中没有单一的、严格的计划。 既要遵循主要原则，又要根据自己的需要和能力找到适合自己的方法。

毕竟，不同的东西适合大企业，不同的东西适合小公司。 尽管不完全是决定因素应该是尺寸本身。 对于某些人来说，使用看板会更有利，而另一些人则更适合 Scrum 结构。 您可能无法立即找到出路。 这就是敏捷的全部内容——不断的开发、测试和学习。

在这里，我们提到了在人力资源中实施敏捷方法时要遵循的主要原则。 其中之一是按照同质部门划分为由不同专家组成的团队。 在标准的人力资源部门，其他人处理人才主题，另一个人处理标准招聘。 相反，如果他们共同组成一个全方位的团队，他们的方法将会更具创新性，信息的流动也会更好。

进度仪表板是一种适用于各种团队的流行工具。 它可以帮助您查看优先事项并定期检查每个团队处于哪个阶段以及每个人是否都满足假设。 这样的观察还可以让你快速做出反应并改变原来的假设。 这一点还包括从传统的职责和角色划分转变为由技能和可用性驱动。

人力资源敏捷的另一个显着特征是工作的流畅节奏。 传统人力资源团队的标准是每季度或半年工作一次，而敏捷则涉及更短的周期，使反馈更及时。 每周或每两周的工作节奏取决于业务和当前正在进行的项目的需求。 当我们意识到出现问题时，这种方法可以更容易地改变方向。 这不仅降低了风险，还节省了时间和金钱。

在这一点上还值得一提的是，敏捷涉及共同创造而不是变革管理。 员工对组织的缺点和优点有很多话要说，倾听他们的意见可以帮助你了解他们的需求。 更重要的是，他们通常有现成的变革想法，这些想法可以成为创新的解决方案，从而导致整个组织的积极转型。

当面临变革的决定时，一方面要考虑到组织施加的限制，不要超出我们的能力范围，另一方面要牢记，如果我们想做出改变，就不能不仅仅是表面上的改进，而是彻底的转变。 HR的敏捷不是引入反馈调查或工具来促进沟通，而是改变HR管理的思维和方法，以员工为中心。

刚开始在人力资源领域实施敏捷时需要了解什么？

您想关注哪个问题以及做出多大程度的改变取决于您。 不过，您可能想知道如何开始？ 您可能会从已经走过这条道路的公司的案例研究中得到启发。 熟悉他们，看看他们采取了哪些步骤，哪些措施有效，以及他们正在做什么。

但请记住，更多地将这些故事视为灵感而不是指导手册。 找出最适合你的方法并开始采取行动。 如果您完全没有经验并且不愿意自己做出如此重大的改变，您可以寻求经验丰富的培训师或顾问的帮助，他们将为您提供正确的培训并确定首先要进行哪些改变。

另外，与您的团队保持联系。 这种改变不应是片面的； 毕竟，团队是主要的利益相关者。 设定明确的目标并表明它们将对组织产生什么影响。 这可以让员工更好地理解你所做的改变的意义，从而接受它们。

概括

人力资源领域的敏捷是一个改变职业并使其适应未来的机会。 这也是一个了解整个组织作为一个共同集合而不是单独的独立部门的新方法的机会。 灵活、更加以人为本的方法是应对快速变化的商业环境所带来的挑战的答案。

请记住，敏捷的主要原则是不断改进、测试和做出改变。 从一小步开始，看看它在您的组织中如何运作，收集反馈。 第一种方法并不总是成功，但会带来成功，因此要做好失败的准备并从中吸取教训。 与您的员工一起工作，倾听他们的意见，利用他们的想法，并根据组织的需求做出改变。

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作者：妮可·曼金

人力资源经理具有出色的能力为员工营造积极的氛围并创造有价值的环境。 她喜欢看到人才的潜力并动员他们发展。

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