基于技能的志愿服务的双赢

在工作中，没有人愿意感觉自己像机器上的一个齿轮。 当人们可以利用他们独特的才能和技能来完成他们的工作时，他们会更加投入和受到启发。 虽然这是不同类型的工作，但志愿服务也是如此。

对于管理公司志愿者计划的人来说，值得记住的是，如果志愿者作为个人觉得自己为工作带来了独特的价值，他们就更有可能参与并保持参与。 许多组织通过接受基于技能的志愿服务来利用这种热情。 基于技能的志愿服务是双赢的——非营利组织可以获得专业技能，员工更有成就感，企业可以提升自己的品牌。

什么是基于技能的志愿服务？

基于技能的志愿服务是一种回馈方式，它利用员工在志愿工作中与工作相关的专业知识。 例如，平面设计师帮助非营利组织设计年度报告或时事通讯。

Pro bono（“为了公共利益”）是一种基于技能的志愿服务。 虽然最常与律师事务所相关联，但此描述符适用于组织通常会收取费用的任何专业服务捐赠。 例如，技术咨询公司的员工可能会为非营利组织进行网络安全审计。

基于技能的志愿服务可能意味着一系列承诺，例如：

• 30 分钟志愿翻译文件
• 在三周内每周花几个小时来制定和实施 SEO 策略
• 在三个月内每周花几个小时帮助实施软件、更新流程和进行培训

一些公司使用基于技能的方法来建立具有长期承诺的强大的志愿服务计划。 Google.org 技术和志愿服务全球负责人 Jen Carter 在 Impact Studio 会议期间与我们一起讨论了 Google.org 奖学金计划，该计划允许员工将六个月的全职基于技能的志愿服务奉献给非营利组织。

缩小非营利组织的技能差距

许多非营利组织的员工人数少且预算有限，这意味着他们并不总是拥有具备所需专业或技术技能的员工。 有才华的志愿者可以帮助填补这一空白。

Splunk 的社会影响经理 Patricia Toothman 表示，Splunk 的志愿者计划通过将具有网络安全和数据处理等领域技术技能的志愿者与无法获得这些技能的非营利组织联系起来，帮助许多非营利组织弥合“数据鸿沟”。 基于技能的志愿者为非营利组织的关键任务项目和运营带来宝贵的专业知识和观点。

当非营利组织与基于技能的志愿者合作时，他们不必花钱为项目和一次性任务雇佣员工和顾问——否则他们无法负担得起人才。

基于技能的志愿服务帮助员工成长和发展

志愿服务对员工和非营利组织来说是双赢的。 员工可以练习技能并获得经验，从而在工作中开辟新的机会。

在志愿服务期间，员工有机会建立关系并扩展他们的网络。 他们可以与非营利组织员工、其他志愿者以及他们不常共事的其他部门的同事联系。 例如，来自 IT 部门的同事可能会评估非营利组织的技术需求，而来自 HR 部门的同事则可以帮助 CEO 磨练他们的面试技巧。

员工从这种变革性的志愿服务中获得使命感。 他们对产生清晰的可交付成果感到满意，例如新网站、员工手册或公益事业的战略计划。 简而言之，他们用自己的技能和知识做出了有意义的改变。

基于技能的志愿服务对贵公司的好处

基于技能的志愿服务让员工有机会练习软技能和技术技能，这将帮助他们成为有效的队友。 基于技能的志愿服务使他们有机会在现实生活中尝试新想法并担任领导角色。 这也是一个空间，经验不足的志愿者可以在这里跟随更有经验的同事学习。

这些提高技能和专业发展的机会正是求职者所寻求的。 基于技能的志愿服务计划使您更容易吸引和留住顶尖人才，尤其是具有社会意识的专业人士。 根据德勤全球 2022 年千禧一代和 Z 世代调查，年轻专业人士寻求“更多的学习和发展机会”以及“企业做出更大的承诺以产生积极的社会影响”。

一起做志愿者可以加强员工之间的关系，并为未来的合作奠定基础。 例如，一个志愿者团队与来自 IT、财务、宣传和营销部门的员工一起参与非营利组织的筹款活动。 这些员工以前可能没有一起工作过，但这个项目可能会激发他们在未来如何进行更多协作的想法。

通过基于技能的志愿服务，您的公司可以以实质性和有形的方式产生社会影响。 这是一个值得在内部和外部分享的好故事。 真正履行企业社会责任承诺的品牌更能吸引客户、员工和投资者。

为每位员工创造合适的志愿者机会

员工可以通过无数种方式为非营利部门做出贡献。 项目应该根据员工的技能和非营利组织的需求量身定制。 以下是按学科划分的一些志愿者机会示例：

• 人力资源：起草政策、撰写职位描述或制定员工手册。
• 营销：就数字和社交媒体广告战略团队、赞助销售或营销和筹款活动提供建议。
• 业务战略：进行 SWOT 分析、战略规划或过程评估和改进。
• 数据和技术：制定新软件的技术要求，设置 QuickBooks，或创建数据分析仪表板和报告。

基于技能的志愿者还可以向非营利组织员工和/或志愿者传授特定技能，例如，如何使用会计软件或了解其网站的 Google Analytics。 他们还可以直接与社区成员合作，提供非营利组织成员所需的技能培训。

在阿拉巴马州的蒙哥马利，Regions Bank 与非营利组织 Mercy House 合作，将银行员工与当地家庭联系起来。 员工提供一对一的财务咨询，以帮助解决人们独特的财务挑战。

如何开始基于技能的志愿服务

拥有启动基于技能的志愿服务计划的总体框架至关重要。 然而，由于没有两个非营利组织是相同的，因此请根据非营利组织的需求和情况调整您的项目管理流程。没有万能的剧本。 每个合作伙伴关系都是独一无二的。 以下是您希望采用基于技能的方法时需要考虑的步骤。

1. 确定符合贵公司和员工价值观的非营利组织。
2. 与非营利组织领导会面，讨论他们的目标和需求。
3. 确定贵公司如何提供帮助。
4. 任命一名客户或项目经理作为与非营利组织的联络人。 此人确保志愿者和非营利组织员工坚持计划并履行职责。
5. 在您的志愿服务平台上，描述开放机会以及项目目标、所需技能和时间承诺。 员工可以浏览这些列表并找到符合他们技能和兴趣的列表。
6. 邀请将从体验中获益最多的员工注册。

之后，在参与的志愿者和非营利组织工作人员参与重大项目后进行回顾。 讨论哪些进展顺利，哪些进展不顺利，以及下次您会做哪些不同的事情。 此信息对未来项目的联络人和志愿者很有用。

与全体员工分享项目的成功故事和成果——您的公关团队也会喜欢他们。 当志愿者看到在项目上花费的时间的可视化时，他们会感到非常有成就感。

基于技能的志愿服务帮助个人利用他们独特的技能以有意义的方式回馈社会。 展望未来，企业领导者应该寻找他们的组织作为一个整体可以做到这一点的方法。 探索您的团队如何加深与非营利组织的合作关系，将社会影响纳入您的业务使命，并成为一个价值驱动的品牌。