TikTok 购物和社交商务：为什么 DTC 卖家应该注意

社交商务掀开了新的篇章。

社交商务本质上是直接在社交媒体平台上销售产品。 销售渠道的这种转变带来了品牌和产品推广方式的彻底变革，以及内容创作者在这个新的销售和营销时代所扮演的重要角色。

Shopify 预计，快速发展的创作者行业将进入一个创作者成为企业家的时代，并重新定义社交内容在商家和消费者互动方式中所扮演的角色。

电子商务营销现在变得更加个性化，品牌直接与受众中的个人对话。 消费者希望与品牌和内容创作者建立个人联系，这是社交商务和整个现代消费主义的核心。

作为证明这一点，在我们的市场上，我们看到电子商务品牌所有者对内容网站的收购有所增加，以此作为促进其实体产品销售的一种策略。 如果您有一个网站，并且对它现在的价值感到好奇，我们建议您查看我们的免费估价工具。

社交商务正在重塑一切，并将对在线业务产生连锁反应。 以下是您需要了解的有关 TikTok 和社交商务将如何影响您的品牌以及如何利用这些知识保持相关性甚至超越竞争对手的知识。

TikTok购物

去年，2020 年 10 月 27 日，TikTok 宣布与 Shopify 建立合作伙伴关系。 Shopify 中的 TikTok 应用程序允许卖家创建视频广告、使用 TikTok Pixel 跟踪结果以及管理来自广告的订单。

在这种合作关系的最新进展中，TikTok 于 2021 年 8 月 24 日向美国、英国和加拿大的精选 Shopify 卖家推出了 TikTok 购物。 这项新的购物功能允许卖家将他们的 Shopify 在线商店整合到他们品牌的 TikTok 帐户中，让 TikTok 上的消费者可以在与他们喜爱的品牌互动的同时进行购物。

正如预期的那样，在病毒式社交媒体环境中，TikTok 用户在分享他们在 TikTok 视频中发现的产品时，使用标签 #TikTokMadeMeBuyIt 标记帖子的趋势正在上升，从而带来了数十亿的浏览量和社交商务消费主义文化的增长。

这标志着在这条新道路上进一步坚定承诺，这只是几个以社会为重点的合作伙伴关系中的一个多米诺骨牌。 就在 2020 年 5 月 19 日，就在 10 月合作伙伴关系之前的五个月，Shopify 与 Facebook 合作，在 Facebook 和 Instagram 上提供社交商务——这是社交商务正在快速增长并持续存在的另一个明显迹象。

根据 Business Insider 的数据，自那时以来，社交商务销售额同比增长 37.9% 至 267.7 亿美元，预计 2021 年增长将达到 360.9 亿美元。

Shopify 对合作伙伴关系的评价

在应用程序中，Shopify 设想利用 TikTok 社交帖子创建 Shopify 商店的迷你在线店面扩展，使拥有 TikTok For Business 帐户的 Shopify 卖家能够直接将购物标签添加到他们的 TikTok 个人资料中，作为客户可以从中选择产品的购买点TikTok 并直接在 Shopify 上结账。

“通过首次在 TikTok 上实现新的应用内购物体验和产品发现，Shopify 正在为世界上增长最快的社交和娱乐平台之一的创作者经济提供动力。 我们很高兴能够帮助下一代企业家以更多方式与他们的受众建立联系——并将 TikTok 作为有远见的合作伙伴。”

——Harley Finkelstein，Shopify 总裁。

随着电子商务的兴起，当实体店成为唯一选择时，这种关系从消费者转向商家。 随着社交商务的兴起，这种动态再次从仅基于谷歌搜索社交媒体广告的产品页面或在线商店中转移消费者。

为了突破日益嘈杂的在线环境，商家现在正在接触消费者，他们随意地在网上度过他们的时间，而不是作为干扰性广告或突兀的产品链接，而是通过沉浸在娱乐体验中。

TikTok 对合作伙伴关系的评价

TikTok 反映了 Shopify 对社交商务未来和内容创作行业发展的看法。 自然，它的重点更多地放在这个市场成熟的内容创作方面，以及内容创作如何推动社交商务的增长。

从 TikTok 的角度来看，这是 Shopify 商家创建引人入胜的有机内容并通过允许用户通过他们已经识别的内容发现产品来改变购物体验的机会。

正如 TikTok 全球业务解决方案总裁 Blake Chandlee 所说，

“我们的社区已经将购物转变为一种植根于发现、联系和娱乐的体验，为品牌创造了吸引消费者注意力的无与伦比的机会。”

无论这种转变是由人们感到缺乏人际关系的大流行带来的，还是仅仅由于与 Z 世代沟通方式相一致的自然营销转变，他认为 TikTok 平台的独特定位是内容和商业可以共存的枢纽，并且观众可以在实时做出购买决定的同时与内容互动。

未来的 DTC 品牌

Shopify 社交合作伙伴关系通过提供通往社交商务在线消费主义未来的途径，为 DTC 电子商务品牌赋能。

迎合这种类型的观众意味着什么，这种类型的内容是什么样的？ 当用户处于社交媒体购物体验中时，有许多有影响力的线索在起作用：

• 社会证明，因为消费者看到其他人喜欢和评论视频
• 稀缺性，因为视频的生命周期可能有限，这可能会在对交易做出购买决定时产生一种及时或紧迫感
• 权威，因为消费者与创作者有联系，并且在那一刻将他们视为该主题的唯一权威
• 喜欢偏见，因为用户正在观看他们喜欢与之互动的人以获得乐趣
• 作为内容创建者的互惠为用户提供娱乐
• 用户在内部同意观看内容时的一致性
• Unity ，因为用户会看到与自己相似、喜欢相同事物的人的内容，当看到其他人评论内容时，用户会有归属感

好消息是，这些已经是影响传统营销的因素，卖家现在正在接近这一媒介，重点关注社交联系和娱乐，以建立忠实的受众。

亚马逊卖家呢？

对于那些既依赖又受限于仅在亚马逊平台上销售的亚马逊卖家来说，发展中的社交商务平台提供了一种打入DTC和多样化销售渠道的方法。

除此之外，据报道，Shopify 的流量超过了亚马逊，这代表了电子商务平台的巨大胜利，因为越来越多的品牌正在寻找建立独立品牌并直接与受众建立联系的新方法。

尽管亚马逊可能会继续作为许多品牌的主要销售渠道，但对于品牌来说，这是一个非常重要的转变和机会，可以让自己脱颖而出，更有能力抵御竞争对手，同时也减少对亚马逊的依赖，更少受条款的摆布服务违规。

现在是采取行动的时候了

那些利用这一波浪潮的人可能会拥有竞争优势，使他们能够超越那些在他们的领域停滞不前的人。

虽然仍处于早期阶段，但熟悉这些社交媒体平台并确定如何将它们整合到您的业务中非常重要。

随着内容创作者的发展，内容创作正在成为 2021 年及以后建立受众的首要方式。 考虑到这一点，您应该至少做以下三件事之一：

1. 创建自己的内容→建立您的品牌并培养忠实的追随者。 通过在社交媒体上这样做，您将自己置于社交商务的中心。
2. 与有影响力的人合作→聘请已经拥有并正在创建内容并拥有可以利用的忠实受众的品牌大使。 通过与有影响力的人合作，您的营销工作会受到上述所有影响因素的推动。
3. 收购内容网站以充当您的品牌的迷你媒体公司 → 无需从头开始建立自己的受众，您可以在您的利基市场中获得受众，并通过直接与该受众建立联系来进入社交商务。

通过现在采取行动，您将自己设置为顺势而为，而不是被它超越。 进行自己的研究，制定适合您的策略，并围绕您的业务建立护城河，以抵御竞争。

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