重新吸引分心客户注意力的 15 个技巧

在客户不断吸收信息的市场中，营销人员要吸引他们的注意力变得更加困难。

原因很简单，人脑在保存信息方面有其局限性。 并且随着世界变得越来越丰富的信息，它会导致客户的头脑疲劳。

在他们不断争夺谁将吸引观众注意力的企业之战之间，这使人们更容易接触到广告。 不仅使注意力更加有限，而且还会分散人们的注意力。

对于营销人员而言，获得注意力变得更具挑战性，而在重新获得分心的客户方面则更具挑战性。

如果您面临类似的迹象，这将帮助您更多地了解如何在客户分心时吸引他们的注意力并更好地培养他们。

大多数客户面临的分心

根据微软 2000 年的研究，人类的平均注意力时间为 12 秒。 这类似于金鱼的注意力。

数字世界开始绽放后，人类的注意力下降到8秒。 有了这个，营销人员正在经历他们需要吸引观众注意力的挑战。

客户在购物时甚至在购物者旅程中都会分心。 有一些方法可以帮助您消除这些干扰，但在您开始之前，请关注您的客户最常面临的基本问题。

亚马逊的竞争广告

客户在购买前进行研究。 即使在他们这样做并决定购买之后，他们也会看到亚马逊广告方便地放置在产品页面上。

在他们将产品添加到购物车之前，他们的脑海中会形成关于如果他们从错误的网站购买或者他们可能需要更多研究的疑问。

这意味着您已成为产品展示广告的受害者。

此外，它表明竞争对手可以投放广告并且可以分散您的客户的注意力。 他们可以像亚马逊一样放置更高的广告，让您的客户远离您。

对用户不友好的结帐流程

由于不方便用户结账，超过 75% 的销售额下降，电子商务商店放弃购物车的情况更多。

一些主要原因包括：

隐藏成本：超过 60% 的美国成年人报告说，当他们注意到这些额外费用时，他们离开了结账流程。 有了这个，25% 的人特别是在运输成本之后离开的人，因为这是放弃购物车的主要原因。

强制创建帐户：25% 的购物者因为被迫创建帐户而放弃购买。 了解这一点很重要，因为您的客户在那里购买产品，而不是创建帐户。

令人困惑的结账： 28% 的购物者报告说，这些表格导致他们在结账过程中感到不安，之后他们就离开了购物场所。 因此，对于企业主来说，重要的是要关注结账以及需要多长时间。

支付安全问题：这里的主要原因是您网站的可疑设计或过时的布局。 SSL 认证很重要，如果您没有，获得一个也很重要。

不知道下一步该做什么

网站导航对于了解访问者将如何进行购买非常重要。 许多人在没有任何适当导航的情况下登陆网站时会感到困惑和迷失。

不仅如此，即使投资于搜索引擎优化和广告，并成功地将受众吸引到您的网站。 如果您的网站缺少导航或人们不知道下一步该做什么，他们就会离开该网站。

它包括一些可以帮助您的基本要点：

• 使用类别来显示产品和他们可以购买的产品类型。
• 使用子类别提供更好的想法
• 让您的网站响应移动设备
• 使用分面导航可以更好地访问您的客户。
• 让您的 CTA 清晰易懂。

选择太多

研究证明，当人们有太多选择时，他们要么感到不知所措，这主要导致销售额减少，要么人们选择其他选项来获得简单的解决方案。

这里的关键是找到平衡。 并根据类型和要求对事物进行分类。 确保一切都很容易和分开，这样人们就知道他们在看什么，为了什么。

这也有助于让您的观众减少分心并更专注于购买。

有助于重新获得分心的客户注意力的方法

有两种基本方法可以引起客户的注意。 要么您可以购买，要么您可以赚取它。

根据尼尔森提交的调查，83% 的人会在产品或品牌被朋友、家人或同事等亲近的人推荐时信任。

66% 的人相信网上提供的意见。 这就是赢得媒体的运作方式。

而付费选项包括广告。 您可以控制位置、消息和时间，并使用电视广告、社交媒体广告和数字营销。

此外，注意力被分为两个维度，即持续时间和强度。

这里的强度是指在特定时间段内使用的注意力质量。 而持续时间被视为数量。

为了使付费媒体发挥作用，这两件事都应该发挥最大作用以产生最佳影响。

至于赚到的营销，它分为两个主要成分，即高质量的内容和有效的分发。

专注于发展客户亲密度

每个策略都从了解客户的需求开始。 此外，它首先要知道他们是谁，并知道你的目标是谁。

它不仅可以帮助您了解客户的要求。 而且，您还可以了解客户的喜好、行为方式以及他们遵循的模式。

不同的品牌使用这种模式测量来研究人种学技术并推进它以观察目标客户的更好可靠性。

考虑移动优先

据报道，超过 90% 的消费者全天使用多个屏幕。 谷歌表示，超过 65% 的购买是在客户使用智能手机时完成的。

61% 使用笔记本电脑或 PC，而 4% 使用平板电脑。

这里的重点是了解移动设备在客户购物体验中的重要性。

有很多品牌采用了他们的移动优先战略，并针对他们的多渠道设计体验。

对于企业，您需要使用移动应用程序作为您的主要模式。 您可以确保客户可以更轻松地进行购买，从而让他们感到更加专注。

跨渠道整合不同体验

好吧，多渠道的现实也会分散人们对您品牌的体验。

而且，当客户大部分时间使用手机购物时，可能会分散消费者及其购买过程的注意力。

这就是为什么设计体验以使移动用户成为资产至关重要的原因。 重要的是不要把它变成责任、楔子或磁铁。

您可以考虑丝芙兰的例子，当他们在店内时，他们将他们的移动设备整合到他们的客户体验中。

他们进行移动支付，人们可以从那里扫描为购买和查看而创建的项目。

他们有诸如无休止的过道之类的策略，客户可以在其中扫描促销的二维码，这些二维码用于与礼品相关的按需运输。

避免做过于突出的品牌

科学证明的研究表明，人们不喜欢被说服。

当人们发现自己处于这种情况时，他们的第一反应就是拉品牌。 这是一种自动反应，当品牌对其品牌宣传过于强势时，他们就会远离。

研究人员还表示，当人们看到品牌出现在广告上时，他们就会停下来。 品牌的标志曝光越多，观看时间就越短。

正如 Bob Garfield 和 Doug Levy 在他们的 Can't Buy Me Like 中提到的那样，品牌回避是如此强烈，以至于它进入了人们的潜意识。 人们自己不知道的情况变得太普遍了。

专注于创造积极的感觉，比如快乐

情感营销很重要，营销人员会得到它对人们的整体影响。

在竞争对手过多地卷入抢眼战的情况下，创造积极情绪变得比品牌更重要。

这将有助于获得更多的转化和更好的保留过程。

此外，为了确保您引起客户的注意，请确保您更快地创造这种感觉。 将感觉与惊喜联系起来然后带来快乐会更有效。

创造情绪的过山车

当观众感受到情绪的起伏时，他们会观看视频或与品牌互动。

为了确保您的观众专注并专注于您正在进行的营销，让他们有类似过山车的感觉非常重要。

这意味着给你的客户一种快乐的感觉，然后接受它，但过一段时间再给它。 该视频可以传达可能无法长时间吸引观众的欢乐和惊喜的感觉。

一个好的广告是与情感相关的。 最好的是那些可以用这些情绪创造过山车的人。

这将吸引观众并使他们的情绪与品牌保持联系。

给他们惊喜，而不是震惊

有些营销人员认为，让他们的观众感到惊讶将有助于吸引注意力。 同时，它有利于获得参与和关注，但在数字共享方面会受到抑制。

根据 Teixeria 的研究，90% 的病毒式广告都包含幽默。 说到幽默，它分为纯粹和震撼两部分。

当您放入纯粹的幽默时，它会触发观看并引起客户的兴趣。 而令人震惊的是有助于促进观点。

瞄准那些愿意分享的人

那里有很多人，当涉及到好的内容时，他们喜欢分享。 此外，如果有人为自身利益服务，您可以让信息有针对性，让更多人分享内容。

人们倾向于观看广告并感受情绪，以使他们的个性得到认可，他们也会与人们分享。

向目标客户提供体验

根据数据，营销人员有更多关于他们打算考虑的客户的信息。

这也意味着营销人员有更多的方法来了解如何使用这些体验来确定他们的客户正在寻找什么。 您可以使相关内容真正吸引客户。

当它包括移动设备时，它还针对包含不同元素的数据，包括接近度和位置。

但是有不同的事情会以你从未想过的方式结束。 特别是当您针对忠诚于您的品牌的客户时。 你可以选择手机，它有一个强大的工具。

您可以与可能受到影响的消费者互动，从而更接近公司并将其转变为忠诚的客户。

永远不要跳过基础知识

有很多可能性可以帮助您吸引心烦意乱的客户的注意力，但关注基础知识也很重要。

基础知识对于确保您的客户被您的品牌所吸引非常重要。 这将帮助您重新安排和保持您的策略正确，以使一切都走上正轨。

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