小企业主的 10 大商业软件需求

小企业的竞争可能很激烈，尤其是当减少支出和激进的竞争对手成为常态时。 尽管竞争会促使您创新并保持领先地位，但竞争可能会令人生畏。

高盛的一项调查显示，由于 COVID-19 大流行，71% 的小企业主的收入受到了不利影响。 随着行业变得更加残酷，像您这样的商业领袖必须找到创新的方法来保持竞争力。

这就是商业软件解决方案发挥作用的地方。 借助强大的业务工具，您可以简化日常任务并更快地转换潜在客户，同时更好地管理客户关系。

但是，由于市场上有如此多的软件工具，要找到您真正需要的东西可能会让人不知所措。 本文概述了您的小型企业可能需要更智能地工作的基本软件程序，以便您可以专注于您最擅长的事情。

一、通讯软件

冠状病毒大流行等危机凸显了商业沟通的重要性。 随着现代工作场所的性质迅速变化，企业领导者必须让每个人都保持一致，以最大限度地减少工作场所冲突并解决紧迫问题。

使用功能强大的通信软件，您可以与层级下层的员工直接联系，并消除使您的团队作为一个有凝聚力的单位工作更具挑战性的障碍。

作为小企业主，您的决定很可能取决于及时的沟通和在正确的时间获得正确的信息。

借助通信工具，您的员工可以实时沟通和协同工作，以共享有关项目进度的数据并确保业务连续性。

2.会计软件

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理论上，初步预算和计划可以完全在电子表格上完成。 但随着业务的增长，电子表格几乎无法导航。

再加上不断发展的美国国税局法律，您可能会发现自己面临巨额罚款或更糟的情况——永久停业。

值得庆幸的是，使用小型企业会计软件工具，您可以将各种待办事项（即簿记、费用跟踪等）放在自动驾驶仪上。

通过这样做，您可以简化诸如向员工付款、医疗保健和保险缴款以及税务申报等活动。

最重要的是，强大的会计工具还可以同步您的所有会计信息。 这使您更容易清楚地了解自己的财务状况，并根据事实和数据做出有效的决策。

3.CRM软件

客户关系管理 (CRM) 工具是小型企业管理的最佳软件之一。

随着客户期望的增加，管理关系和组织大量数据的需求对于最大化收入变得更加重要。

使 CRM 工具成为小型企业管理的最佳软件之一的原因在于它可以在整个销售漏斗中捕获和监控潜在客户。

通过此过程，您可以确定将潜在客户转移到销售渠道阶段所需的活动，直到交易完成。

能够在销售渠道中定义您的潜在客户成为销售的确切接触点，使您能够更全面地了解您的销售情况。

最重要的是，CRM 工具允许您评估多种销售策略并将您的团队成员分配到正确的位置以完成或为即将到来的销售提供服务。

4. 人力资源软件

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当您将这么多自己的精力投入到业务中时，很容易将人力资源管理视为额外成本。

你可能是对的。 现实情况是，全栈人力资源部门的成本很高，尤其是在您的预算有限的情况下。 但这并不意味着，你应该完全忽略 HR。

如果没有适当的人力资源流程，您会增加员工发展低于标准的风险以及因违规而被罚款的风险。 你最不想做的就是因为所有错误的原因而出现在新闻中。

幸运的是，您生活在一个数字时代，您拥有各种技术，例如 HR 软件，可以帮助您简化和加快招聘活动、解决员工发展问题并管理日常工作流程。

通常，人力资源解决方案具有动态功能，可让您监控绩效评估和评估，以提高员工保留率并实现更高的业务效率。

5. 建站软件

信誉和信任是将您的业务与客户、投资者和利益相关者联系起来的粘合剂。

不幸的是，对于像您这样的小企业主来说，建立信任和可信度可能会感觉像是一场失败的战斗，他们有时可能不得不说服潜在投资者追求一个没有经过验证的结果的概念。

通过使用网站构建器解决方案，您可以构建一个专业且有吸引力的网站，为潜在客户和投资者提供与您合作的想法。

网站构建器软件通常配备拖放功能，可以更轻松地更快地启动您的网站，同时确保您可以完全控制外观和感觉。

6.社交媒体管理软件

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获得知名度一直是小企业的一场战斗。 幸运的是，随着社交网络的出现，小企业主的工具箱里有了另一种武器。

尽管它很受欢迎，但如果您不知道如何利用它，社交媒体可能对小型企业毫无用处。

通过使用社交媒体管理工具，您可以在不同平台上构建和管理客户互动。 这样，您可以建立一个在线响应式在线社区，同时防止由于客户响应时间延迟而导致的负面评论。

此外，它还允许您通过搜索消费者情绪和行为的趋势并寻找推广您的产品的机会来跟踪和评估围绕您的品牌、竞争对手和行业的社交热点。

7.企业资源规划软件

企业资源规划 (ERP) 软件平台是您的小型企业软件工具套件的另一个很好的补充。

借助 ERP 软件系统，您可以监督业务的各个方面，从计划和生产到销售和分销。 您不仅可以了解您的组织，还可以在部门之间共享数据以简化运营。

动态 ERP 系统还可以让您将组织范围内的实时数据转换为可操作的见解，从而实现更受过教育和更快的决策过程。

8. 在线支付软件

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为客户提供多种付款方式不再是可选的。 事实上，麦肯锡透露，82% 的美国人现在正在使用数字支付。 因此，拥有在线支付工具对于避免收入减少和错失商机至关重要。

借助动态在线支付软件平台，您不仅可以为本地客户提供更多便利，还可以为进行跨境支付的国际顾客提供更多便利。

通常，在线支付解决方案包含互操作性功能，可让您的客户以本国货币进行购买。 这加快了付款处理并消除了与货币兑换相关的错误。

9.生产力软件

任何小型企业都了解工作场所生产力的价值。 当您的业务富有成效时，您可以增加产生盈利机会和改善客户关系的可能性。

这就是为什么拥有强大的生产力解决方案对于集中流程、改善沟通以及确保多个团队和部门之间的有效协作至关重要的原因。

生产力解决方案的优势在于它们通常包含使您更容易自动化重复流程和耗时的管理任务的功能。

此外，生产力工具还确保每个人都清楚他们到底需要做什么。 这样，您可以创建更具协作性的工作环境并实时执行关键业务功能。

10.电子商务软件

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电子商务不再是大手笔。 随着消费者在网上继续稳步前进，小企业必须足够快地利用多种销售渠道来最大限度地提高收入潜力。

一种方法是使用电子商务工具。 使用电子商务解决方案，您可以确保您的业务 24/7 全天候为在特殊时间开始和结束工作的客户开放。

此外，电子商务软件程序甚至不需要您在用户添加到购物车和结账时留下并管理网站或应用程序。

您所需要的只是一个可靠的服务器、一个易于使用的电子商务平台和插件软件工具来优化您的电子商务以覆盖更广泛的受众。

通过软件解决方案保持竞争力

竞争优势是一个在小型商业圈中被随意使用的短语。 然而，只有少数人真正体现了它。 通过拥有这 10 个动态软件平台，您可以让您的业务在竞争中脱颖而出，并在任何市场条件下保持领先地位。