前 5 大潜在客户生成趋势
已发表: 2020-02-13潜在客户生成是在线商店的重要工具。 随着时间的推移，消费者的态度正在发生变化，对无聊类型的广告的一些怀疑正在增长。 要在竞争激烈的市场中生存，你需要研究你的客户，建立有效的沟通策略，与时俱进，甚至更好，领先一步。
Promodo 专家重点介绍了 2020 年的五个潜在客户生成趋势，这将帮助您的在线商店吸引新客户，并就介绍他们提供建议。
从基础开始
任何潜在客户生成趋势都可以在您的业务中取得成功，但前提是您拥有有效的策略。
1. 客户体验
在庞大的信息流中，用户可能很难找到他们查询的答案。 如果您的目标受众不感兴趣，即使是最独特和最原始的内容也可能被排除在外。 尽量节省访问者查找可用信息的时间。 不要忘记网站的便利性：清晰的过滤和分类系统，快速的订购流程等等。
2、客户行为分析
收集信息！ 尽可能多的关于您的访问者的数据：他们如何访问您的网站、他们在网站上花费了多少时间以及他们在什么阶段离开了您的在线商店。 然后，您将了解如何吸引目标受众的注意力，哪些部分最受欢迎，哪些需要额外信息。
创建有效的客户旅程图——客户从您那里购买商品的路径从浏览您的网站内容到第一次购买。 这样的地图将帮助您更好地了解客户的行为特征。
3.搜索引擎优化
除了根据 Google 的要求优化您的网站之外，为您的客户提供高质量的内容而不是一组关键字也很重要。 不要忘记讲故事，它在 2020 年不会失去相关性。如果你在一个独特的利基市场工作，这一点尤其正确。 故事可帮助您以简单的方式解释复杂的技术信息。
意见有领导
影响者营销是一种稳定可靠的趋势，将在 2020 年继续促进有效的潜在客户生成。如果克里斯汀·斯图尔特抢走了香奈儿，拉米·马雷克与圣罗兰签约，请不要绝望。 除了意见领袖的高调名字外，观众对他们的信任程度也很重要。
有影响力的人不仅在舞台上值得寻找，在电影中也值得寻找。 对于年轻的目标受众，关注社交网络。 百万富翁博主的广告指标在 2019 年急剧下降。观众明白，主要博主都有广告价格表，因此他们的建议根本不是质量的标志。 通过这种合作，在线商店的潜在客户生成可能不会产生高成果。
与其关注订阅者的数量，不如关注博主的个人资料。 与所谓的微影响者（某个领域的领导者，受众范围更窄）合作可以提供更好的结果。 首先，这样的博主更可信，他们的广告被认为是个人推荐，通常会转化为购买。 其次，您将事先吸引对您的产品感兴趣的观众。 第三，与微网红合作易于组织的促销代码、竞赛和抽奖将为您的网站启动新一轮的潜在客户生成，并吸引数百名新客户。
专注于您的消息格式。 常规的广告帖子不会变得病毒式传播。 但是，关于您的产品使用、个人体验和使用技巧的有趣故事会对潜在客户产生积极影响。
例如，Maybelline 参与的 Maya Jama 参与的“Fit Me Foundation”全球活动：他们所做的不仅仅是做广告，他们还拍摄了一系列包含化妆技巧和生活故事的视频。 内容很有趣，引人入胜，吸引了许多潜在买家。
视频是通用的交流语言
根据思科的一项研究，到 2022 年，视频内容将占据总网络流量的 82% 。 这并不奇怪，因为它是千禧一代和 Z 一代最喜欢的信息形式。
视频营销允许您创建交互式、视觉上吸引人且引人入胜的内容。 这种类型的内容在增加在线商店的潜在客户方面特别有用：50% 的用户在实际购买之前通过视频搜索他们的产品兴趣。
有很多方法可以将视频纳入您的沟通策略。 其中一些是：
1、直播
苹果多年来一直使用在线广播来介绍新产品。 来自世界各地的观众实时观看此类活动，感觉就像参与者一样。 这是拉近与买家并营造“直接接触”印象的最佳方式。 为什么不使用这种策略来提高潜在客户的产生？ 特别是因为它有一个重要的优势：您不必为安装和后期制作付费。
广播可以通过大量平台进行。 最著名的是 Facebook Live、YouTube Live、Instagram Live，最近这在 LinkedIn 上成为可能。 直播非常适合展示新产品、网络研讨会、采访、实地考察、活动等。
2. 视频播客
视频播客是用视频拍摄的传统播客。 它们的优势在于听众不仅能获得专家信息，还能与演讲者建立更密切的联系。 如果用户可以看到流程的内部，他们的信任度就会提高。
3. 视频课程
除了高质量的产品，品牌所能提供的最有价值的东西就是获取知识。 对免费教育的需求非常高，如果您可以将其用于您的品牌，这肯定会对潜在客户产生积极影响。
4. 视频博客
这种沟通方式允许您将您的客户介绍给产品设计师。 品牌生命周期中一致的标题和注释也可以提高用户忠诚度。
5. 虚拟现实
尽管虚拟现实工具越来越受欢迎，但这种方法仍然是新颖而令人兴奋的。 首先，这是一个互动和创新的内容。 其次，该工具可以自然地引入在线商店。 例如，您可以为客户提供产品的虚拟试衣。
6. 用户生成的内容
鼓励您的客户在社交网络上使用您的产品创建内容。 产品测试或开箱的视频记录就像个人推荐一样，这会产生最多的潜在客户。
互动内容
当似乎可以对您的用户说的所有内容都已经说完，并且没有人打开您的电子邮件时，仍然可以改善潜在客户的产生。 考虑如何以新的方式表示现有信息。
Instagram 上的测验、迷你游戏甚至面部过滤器都是提高点击打开率的好方法。
ATB-Wonderland 活动就是一个很好的例子。 ATB 杂货连锁店为客户提供“爱丽丝梦游仙境”一书的折扣，该书可以通过特殊的应用程序“活”起来。
交互式内容可用于您的沟通策略的所有阶段。 例如，由于推出了交互式绘图，Comfy 设法获得了+ 800%的新订阅者，并增加了触发电子邮件的交易数量。
语音搜索优化
很久以前，语音查询的数量每月超过数十亿，到 2020 年，它有望占到所有搜索查询的一半。 在 60% 的情况下，用户已经收到了对其查询的相关回复，这不是限制。
- 在为您的内容创建关键字时，请记住书面和语音查询的措辞通常不同。 例如，用户很可能会在搜索栏中写“洗衣机伦敦”，而语音命令听起来像：“我在伦敦哪里可以买到洗衣机？”。 考虑到口头查询的细节，以便您的网站在搜索结果中领先于竞争对手。
- 不仅优化新内容，还优化旧文章和博客文章，这样您就可以使以前的内容同样具有吸引力。
总结
现代的、多疑的观众既不会轻易被金光闪闪所愚弄，也不会被诱惑。 相反，目标受众可以通过阅读高质量的内容爱上您的品牌。 寻找创造性的广告方法并尝试回应消费者的询问。
将“卖家-买家”关系转变为“朋友-顾问”关系，因此您的客户不会在第一次购买后离开，而是会长期忠诚于品牌。 但是，您不应放弃行之有效的方法，例如建立品牌知名度、细分客户群和建立触发链。