社交媒体的 5 大趋势以及如何应对

COVID-19 大流行终于结束了，尽管每个人都希望一切恢复正常，但一种新的常态正在形成。 几乎每个行业的一切都发生了变化，包括社交媒体。 事实上，社交媒体趋势的变化比以往任何时候都快，大流行前的旧规则不再适用，无论我们谈论的是广告定位、影响者营销还是电子商务。

仅在过去的几个月里，几个主要的市场参与者就做出了改变整个社交媒体格局的重大举措。 您的业​​务保持领先地位至关重要，因此我汇总了五个主要社交媒体趋势的候选名单以及应对这些趋势的相应最佳实践。 抓住这些趋势将有助于在今年余下的时间里宣传您的品牌。

那么，最新的社交媒体趋势是什么？

社交媒体趋势#1：广告定位的不确定性可能会增加

苹果再次颠覆了科技界，但他们没有提供革命性的硬件，而是在保护用户隐私方面取得了重大进展。 iOS 14 引入了新的跟踪政策，这些政策对数字广告领域产生了相当大的影响。

Apple 正在大踏步地成为硅谷以外的首屈一指的隐私公司。 （通过画布）

广告商使用 IDFA（广告商标识符）来跟踪和定位用户，以衡量广告从印象到广告收入的成功。 在 iOS 14 发布之前，这些 IDFA 在 Apple 设备上默认处于打开状态，并且可以选择手动退出这些跟踪器。 Apple 已将 IDFA 上的脚本翻转并默认将其全部关闭，用户将不得不手动决定是否选择加入。 在此列表中的所有社交媒体趋势中，这对于依赖广告定位来最大化其影响力和收入的品牌来说是最令人担忧的。

虽然这些变化只会影响升级到 iOS 14 的 Apple 设备，但随着用户和政府越来越多地推动额外的在线隐私保护，这种转变只是一个开始。

那你该怎么办？

所有这些对您的业务意味着什么？社交媒体广告的未来会是什么样子？ 显然，这意味着您的企业从社交平台收集的数据将比以前更有价值。 是时候开始构建一个社交支出策略了，该策略包含更多的内容定位，为选择退出跟踪的用户增加做准备。

您必须使用广告投放位置的上下文（例如围绕广告位置的内容和搜索该主题的一般受众）围绕更普遍的受众概念开发活动。 让我解释。 传统上，您的业务依赖于收集用户在使用 Facebook 和与之关联的任何应用时点击某些链接、帖子和兴趣的数据。 然后，公司会使用这些数据，通过基于用户行为精心构建的买家角色来销售有针对性的广告。

现在，随着这些隐私功能的引入和更小的数据池，您的企业将不得不依靠“最佳猜测”来了解这些用户的去向和他们感兴趣的内容。显然，这将导致广告活动的效率降低，直到发现了更可靠的解决方案。

与此同时，选择加入跟踪的用户对您的业务非常有价值，但随着这些隐私做法的传播，用户数量的减少将使开发真正有针对性的活动变得更加困难。 最好充分利用这些用户，并采取更主动的方法来了解这些用户如何、在何处以及何时通过任何必要的方式与您的品牌互动，例如请求调查和手动评估客户数据。 将这些数据与那些仍然选择加入您的定位工作的人结合起来，以建立更稳固的买家角色。

社交媒体趋势#2：预期参与社会运动

如今，对于大多数主要品牌来说，沉默不再是一种选择。 2020 年是社会运动的重要一年，包括（但不限于）Black Lives Matter、收入不平等、多样性/包容性、LGBTQ+ 和工人权利。 千禧一代和 Z 世代的受众不仅希望企业表达他们对社会运动的支持，而且还承诺采取行动支持解决方案。

对“懒惰主义”的强烈反对越来越强烈，仅仅改变你的标志或运行一个简单的广告活动来支持一个社会问题是不够的，尤其是当你的言辞不能反映实践时。 如果您还没有意识到，“懒惰主义”是“懒惰者”和“激进主义”这两个词的组合，用于描述懒惰的激进主义，它们的声音支持某个问题，但对改变现状没有任何意义。

例如，迪士尼目前的行为正迅速成为企业“懒惰主义”变成虚伪的典型：

相信我，对迪士尼推文的其他回应不会从这里得到任何正面的评价。 （截图来自推特）

事实是，公众非常善于发现不真诚或肤浅的企图，以拉动社会运动来推动销售。

那你该怎么办？

我认为，如果您的企业不打算通过广告活动产生任何有意义的影响，那么最好不要对这个问题发表任何意见。 话虽如此，您的企业可以在社会问题和广告活动方面实施的最佳实践是真诚地努力解决这个问题。

通过创建内容来回馈受影响的社区，这些内容将客户引导至有用的资源或展示您的企业将如何致力于相关政策更改以纠正以前的错误。 年轻的观众在对他们最重要的问题上与游戏中的皮肤品牌联系起来。

社交媒体趋势#3：影响者营销仍在上升

影响者营销是一种长期存在的社交媒体趋势，即使到 2021 年仍在继续增长。美国青年的第一职业抱负仍在上升，并且没有放缓的迹象。 Instagram、Snapchat、YouTube、Twitter 和 TikTok 等平台催生了所谓的“影响者”，在大流行期间，全球数百万人被关在家里，这条职业道路继续蓬勃发展。 如果您还没有考虑过影响者营销来提升您的品牌，那么现在是时候跳入池塘了。

短格式内容的增长，特别是短视频，让您可以在几秒钟内与数千甚至数百万的客户建立联系。 Instagram 快拍、TikTok 视频、Facebook 快拍，甚至 YouTube 短片都为使用值得信赖和相关的代言人营销您的品牌的快速而令人兴奋的新方式打开了大门。

那你该怎么办？

在为您的品牌选择影响者时，有时最好坚持使用不太主流的人物，而不是像卡戴珊这样的大牌（如果您的品牌甚至可以吸引这些名字）。 虽然这些大牌最适合可口可乐、福特和微软等大品牌，但中小型企业最好还是选择拥有 10,000 至 250,000 名粉丝的有影响力的人。 这些影响者拥有大量受众，同时仍吸引更多日常用户。 毕竟，目标是“影响”，对吧？

问问自己，你和谁的关系更好？ Matthew McConaughey 和他价值数百万美元的生活方式，还是真正尝试过产品或服务的中产阶级社交媒体影响者？ 这一切都与信任和相关性有关。 您的影响者越脚踏实地，观众与您的品牌建立的联系就越好。

社交媒体趋势#4：观众想要真实的东西

在最近的一篇文章中，我写了一个完整的部分来说明为什么在 Facebook 上推广你的品牌时“真实”如此重要，因为这正是新一代人所寻求的。 数十年的陈词滥调和罐头口号终于造成了损失。 千禧一代和 Z 世代并不是在寻找花哨的口号，他们当然也不想听到关于他们的年龄、品味和兴趣的居高临下的信息。 他们希望听到真正了解他们的需求、幽默和他们在世界上的地位的品牌。

这一点怎么夸大都不为过。 只需一个误用的模因或标语，就能在一夜之间将您的整个广告活动变成一个妙语。 社交媒体是残酷的，并且可以快速跳转到任何“令人毛骨悚然”的内容。

那你该怎么办？

我将此部分分为两个独立但同样重要的解决方案：让您的员工参与您的营销策略和采用自我意识的幽​​默。

首先，避免使用过度饱和的俚语和使用不相关的名人来推送消息。 与其雇佣演员或使用“时髦”的语言在社交媒体上传达您的产品或服务有多棒，不如利用您的业务中最人性化的元素：您的员工。

Dollar Shave Club 有这种营销的很好的例子：

您的员工比几乎任何人都更接近您的业务，他们与您的受众一样深刻地理解它。

在社交媒体上进行营销的另一个好工具是使用幽默，我并不是说使用过时的模因。 一些最好的广告和社交活动是脚踏实地的、有趣的和相关的。 我们都使用夸张、讽刺和荒谬的类比来表达我们的观点，他们也是如此。 自我意识的元幽默现在风靡一时，因为消费者对过度使用罐头流行语和黏糊糊的销售策略感到失望。

对你的听众真实地了解你所做的事情。 您的受众将通过点击、转化和忠诚度来奖励这种坦率的态度。

社交媒体趋势#5：社交媒体电子商务的增长

由于 COVID-19 大流行，在线购物的普及率呈爆炸式增长。 网上购物已经兴起，而且已经有很长一段时间了，但是这些时间都在家里度过，大家还应该把辛苦赚来的钱花在什么上面呢？

这种受欢迎程度的巨大增长也使某些社交媒体市场走上了一条严重扩张的道路。 首先，Facebook Marketplace 在大流行期间取得了巨大成功。 与此同时，Instagram（也归 Facebook 所有）推出了重新设计的购物功能，允许卖家使用其自己有吸引力的界面列出他们的产品，而企业仍然链接到他们自己的产品页面。 此外，Instagram 还采取措施清理网上购物的混乱局面，允许用户在不离开 Instagram 的情况下使用自己的 Checkout 功能从企业购买产品。

在这里，您可以大致了解企业想在 Instagram 上向我推销什么。 显然，他们非常清楚我对 Toyota 4Runner 的上瘾。 （通过 Instagram 截图）

这种趋势意味着您的企业拥有比以往更多的销售渠道。 生活方式品牌尤其将主导 Instagram 市场，因为该平台基于分享生活方式和体验的理念。

那你该怎么办？

不要等待进入这一趋势。 电子商务和社交媒体的结合是如此自然的结合，以至于新兴品牌无法忽视 Facebook Marketplace 和 Instagram Shop。 千禧一代和 Z 世代都是关于体验的，而社交媒体是分享所有这些生活事件的地方。 您的企业必须尽快涉足这些体验，这一点至关重要。

因此，这里有一些在这些领域开展业务的建议：

• 减少购买过程：如果您销售的产品简单明了，那么不要通过将客户从您的社交媒体帖子重定向到您的网站来扰乱整个过程。 尽可能直接通过 Instagram 等平台进行交易。 您要处理的最后一件事是过多的废弃互联网购物车。
• 利用用户生成的内容：您的客户不仅是收入来源，也是您赢得新客户的最佳机会。 快乐的客户远比赞美自己更有价值，所以在营销他们选择的产品时，要借用他们自己的文字和形象。 当然，最好先征得同意。
• 尽可能使用视频：图像很棒，但视频更好。 观看您产品的实际操作视频可以让您的客户真正了解他们在购买时可以期待什么。
• 使用高质量的图像：我不能强调这一点。 我一次又一次地发现企业在 Facebook Marketplace 或 Instagram Shop 上使用颗粒状或像素化图像营销他们的产品。 这些低质量的图像激发了更多的不信任，而不是购买意愿。 花时间生成高质量的图像来推销您的产品和业务。

无论你做什么，只要不要把这个开放的市场留在场边收集灰尘。 拥抱新的销售方式。

转变势必会继续

考虑到去年形势变化的速度，不知道有多少这些社交媒体趋势将持续到 2022 年。如果您想了解最新的社交媒体新闻和最佳实践对于商务人士，请务必定期查看我们的博客。 此外，如果您对我们的建议有任何想法，请随时在 Twitter 上找到我们以分享您的反馈。 我们很乐意听取您的意见！