2022 年 7 大零售技术趋势

已发表: 2022-05-03

随着互联网在全球范围内的日益普及，零售业在过去十年中发生了变化。零售商已逐渐参与捕获使用远程设备在线的大量人群。在过去的几年里，在线业务对企业来说变得很重要。 COVID-19 大流行进一步推动了对在线购物和电子零售的需求。大流行还迫使零售商自动化其库存管理和供应链。展望 2022 年，其他几个因素将影响零售趋势：

Z 世代： 1995 年后出生的人已成为劳动力的一部分。他们将强烈影响零售趋势
数字世界：零售商正在上网以捕获最大的客户
便利性：非接触式和无忧购物将成为驱动点

这些趋势反过来将影响零售技术趋势。移动应用程序在开发电子零售生态系统方面发挥着重要作用。许多公司提供移动应用程序开发服务，为电子零售提供有竞争力的 UI。因此，招聘移动应用程序开发人员是当务之急，因为人们必须密切关注未来几年其他零售技术的发展趋势。

主要零售技术趋势

1. 无收银员购物

这种零售技术已经在许多亚马逊商店中实施。这个概念旨在结束等待线。消费者在移动应用程序上登录后即可走进商店。所有在商店捡到的物品都会自动计费，并在离开商店时通过应用程序扣除钱。今天，这种实施仅在小商店中实现。未来，它可以进入更大的商店和超市。这项技术正在与一个积极的变化相关联，其中零售店的前收银员可以从事有意义且有益的工作，而无需坐着和刷菜。

2. 自主配送

最受关注的零售技术——自动配送，可能会在未来几年成为现实。许多公司已经开始进行无人机交付试验，并取得了成功。机器学习和人工智能在重新定义零售业的交付基础设施方面发挥着重要作用。需要管理由交付无人机和机器人引起的空中交通管理。随着许多零售企业等待自动交付解决方案的成功推出，预计许多科技初创公司将加入进来，邀请更多零售公司选择自动交付。

3.虚拟试穿

增强现实作为零售技术之一，将把客户体验提升到一个新的高度。虚拟试穿已成为现实。预计社交距离和限制行动将促进其在零售业的采用。虚拟试穿选项允许客户做出明智的决定。它可以带来更高的销售额和更低的退货率，这对零售商来说是一个很大的好处。虚拟试穿还为服装零售商提供了一种市场评估手段，通过优化生产需求产品来维持供需平衡。

虚拟试穿可以创造性地用于为客户建议最佳尺寸和合适的颜色，减少他们在试布上花费的时间。最终结果预计将是更好的收入和客户满意度。

4. 全渠道购物

全渠道购物是实体店和在线商店之间的接口。客户创建对实体店和在线商店都通用的全渠道客户档案。选定的商品被放置在对实体和数字品牌商店有效的基于云的智能购物篮中。客户可以选择从任何媒介中选择产品并将它们添加到购物篮中。类似地，可以从任何媒介购买物品。购买产品的灵活性使购买过程轻松无忧。全渠道购物让零售商更好地了解客户，帮助他们营销他们的产品。

5、零界面零售

采用更加个性化的人机交互方式，提升用户体验。借助人工智能 (AI) 和自然语言处理 (NLP) 等技术，对话界面可以成为零售品牌的新 UI。语音搜索已经在不同的应用程序中使用。使用语音作为零售品牌的运营基地是一个很好的策略。展望 2022 年，语音可用于创建全新且独特的用户旅程。

6. 自动库存管理

库存管理是每个零售店的重要组成部分。零售商能够减少他们在管理库存方面的人工工作和成本。库存的数据驱动分析有助于其管理。数据驱动和自动化的库存管理可以带来几个好处。

减少仓库成本，仓库中存储的库存最少，从而减少维护成本
在客户需要时随时提供库存，提高客户满意度并获得客户忠诚度
减少对折扣清理旧库存的依赖
更高的销售额带来更高的收入，并减少旧货/滞销商品

人工智能 (AI) 和其他技术可用于标记类别和子类别中的库存，并根据不同的 KPI 跟踪每个类别的绩效。预测分析可用于根据需求确保不同渠道的产品可用性以优化销售。

7. 基于区块链的供应链

区块链提高了所有操作和交易的透明度和安全性。它可以用来记录产品的整个旅程，直到它到达最终客户。此记录一经创建，便无法编辑。这种无错误的跟踪使区块链能够解决供应链可追溯性的挑战。在未来几年，由于区块链对透明度、审计和可追溯性的积极影响，它可以成为供应链管理系统不可或缺的一部分。

随着技术使用的增加，零售业正在发展。零售商必须注意这些零售技术才能在游戏中保持领先地位。每种零售技术可能并不适用于所有零售企业，企业主需要在获取这些工具之前明确要求。移动应用程序将继续作为电子零售的重要工具。与普通的移动应用程序和网站相比，具有良好 UI 和响应能力的应用程序留住消费者的机会更高。 Biz4solution 可以帮助零售商开发强大的移动应用程序。

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