软件开发外包的主要直接和隐性成本

根据德勤全球外包调查，70%的公司将软件外包以及与离岸软件开发团队合作纳入2020年后的业务发展战略。

外包软件开发项目的主要原因包括：

• 获得竞争优势，
• 提升用户体验，
• 更快的速度和向市场扩展，等等。

在成功的软件外包合作伙伴关系中，客户收集了一些关于影响软件外包成本的因素的信息。 该公司还获得了有关软件外包的隐藏和直接成本以及软件外包公司如何计算定制软件开发项目成本的线索。 它确保公司完全了解它为哪些服务付费以及为什么付费。

我们写这篇文章是为了帮助公司在联系潜在的软件供应商之前了解软件外包的直接和隐性成本。 它将帮助您进行更好的业务分析和更明智的投资。

在列举和解释软件外包的直接成本和隐性成本之前，让我们先了解一下计算软件外包成本的三大障碍。

计算软件外包的 3 个主要障碍

1、软件外包成本意识差

在外包软件开发项目和联系软件开发公司之前，评估您当前的成本至关重要。

软件外包的成本意识差是无法在软件开发生命周期（SDLC）的不同阶段计算定制软件开发的项目成本，以避免过度预算和在技术服务和解决方案上花费过多的资金。

为避免成本意识不佳，您应与财务团队密切合作，分析收支比例和业务风险。

以下是 CodeRiders 软件开发公司为我们的客户提供有效预算管理的几个示例。

场景一：

客户联系我们，为我们的技术服务和解决方案提供固定预算。 客户有一份精心编写的工作范围 (SOW) 文档，并与期望获得时间和金钱估算值共享它。 我们审查文档，如果一切都清楚，我们会在一两天内给出估算，具体取决于项目的复杂性。 如果客户同意我们的估计，我们将继续采用固定价格软件开发参与模式并开始我们的合作。 这意味着我们在开始项目之前就所有事情达成一致，并将按照开始时的建议收取固定价格。

场景 2：客户在没有明确的 SOW 文档的情况下接近。 该客户并不确切知道他们的定制软件需要哪些特性和功能。 客户希望通过在 SDLC 期间不断测试来根据用户的行为做出决策。 但是，客户建议按月支付技术服务和解决方案的费用。 在这种情况下，我们开始与客户进行讨论，并获取目前可能收到的所有必要信息。 然后我们建议我们的每小时、每周或每月费率和条件。 如果客户同意，我们以时间和材料参与模式启动软件外包合作。 这种伙伴关系与敏捷项目管理方法不谋而合。 在敏捷方法中，我们将项目分为几个里程碑或阶段，并在完成每个里程碑后获得报酬。 它涉及与利益相关者的持续合作以及在 SDLC 的任何阶段不断改进。 在此处下载编写 SOW 文档的指南。

2.稀缺的数据收集

数据收集是使用一致且定义明确的技术收集、分析和评估有关变量的信息的过程。 数据收集可以通过多种方法完成，例如在线和交易跟踪、调查、采访、电话、社交媒体监控等。

数据收集方法取决于具体的业务类型、法规和运营方式。 但是，其目的是为准确的业务规划提供必要和关键的信息。 数据收集还有助于了解您的客户并根据他们的兴趣定制您的服务和产品，从而产生更多收入。 业务中稀缺的数据收集就像闭着眼睛工作。

数据收集对于任何组织或公司来说都是至关重要的，尽管它的业务领域是。 它有助于进行更明智的投资。 例如，在 CodeRiders，我们的大多数客户都充分了解定制软件投资的好处。 如果我们的客户对与软件开发公司合作获得的投资回报率犹豫不决，我们会要求客户分享他们的问题和疑虑。 之后，我们尝试根据我们在国际软件外包行业 9 年的专业知识提供技术建议。 我们不是商业咨询机构。 但是，我们可以提供有关技术服务和解决方案以及创新软件实施的指导。

例如，如果您有一家商店并在竞争激烈的环境中经营，我们会建议您分析您的竞争对手。 试着理解为什么他们的销售额比你多。 也许他们也有一个电子商务网站，在那里他们为客户提供更方便和定制的购物体验。

CodeRiders 的建议：深入了解您的财务状况，计算您的收入和支出，并了解您现在是否可以外包软件开发项目。 之后，探索软件外包行业，了解软件外包公司如何计算定制软件开发的项目成本，了解软件外包的所有直接和隐性成本，并开始您的有益合作伙伴关系。

3.稀有数据分析

数据收集是不够的。 除了收集信息之外，了解如何使用它也很重要。 数据分析是系统地应用逻辑或统计方法来评估、浓缩和说明收集到的信息以建立更好的业务战略的过程。

例如，在数据分析过程中，一家电子商务公司注意到他们在实施新的运输跟踪系统后产生了更多的收入。 这是增强现有系统和添加可改善客户体验的新技术解决方案的绿灯。

现在，我们知道了计算软件外包成本的三大障碍以及如何克服它们，让我们分解软件外包的主要直接成本和隐性成本。

软件外包的主要直接成本和隐性成本是什么？

软件外包的主要直接成本

外包软件开发项目有几个成本构成，不难猜测。 这就是为什么我们称其为外包 IT 服务、Web 开发、设计和移动应用程序开发的直接成本。

薪水或薪水

与软件外包提供商交谈时，成本是您在讨论项目后首先想知道的。 预算取决于项目的规模和难度及其条件。

例如，如果您已经有一个内部技术团队，并且您需要一个离岸软件开发团队来支持您的初始员工，您应该选择软件增强合作模式。 在这种情况下，您应该向您的软件供应商提出您的软件开发需求并等待提案。 您可能需要一个或多个软件开发人员。 另一方面，如果您没有内部团队，当您的产品开发由另一家公司（在这种情况下，您的软件供应商）管理时，您可以考虑全周期合作选项。

聘请单个或专门的软件开发人员

您可以聘请专门的软件开发人员、设计师、QA 专家或 PM，他们将根据您的要求按小时、每周或每月或签订长期合同来处理您的项目。

聘请专门的远程软件开发人员的成本

国际技术中心以实惠的价格提供有竞争力的软件开发人员和 IT 专家。 低廉的价格与这些专业人员的工作质量无关。 亚美尼亚是公认的国际科技中心，这意味着这个国家非常专注于科技产业，并得到国家支持，使该国享誉全球。 因此，从亚美尼亚雇佣软件开发人员是安全的。

从亚美尼亚聘请一名专门的软件开发人员的成本约为 25 至 50 美元。 价格在很大程度上取决于软件开发项目的复杂性、软件开发人员的资历和技术堆栈。

聘请一家完全远程的软件开发公司

如果您有一个商业想法并且需要多元化的技术专业人员来实现它，那么聘请软件外包公司是正确的选择。 您的经营理念可能包括：

• 开发开源软件解决方案并将其出售给适当的专业人士或公司
• 开发定制软件解决方案以解决您业务中的特定问题或提升您的服务或产品质量

在所有情况下，远程技术团队都像内部团队一样，全心全意为您的公司服务。

什么时候聘请专门的软件开发团队有好处？

• 当您有全周期的软件开发、实施和维护需求但投资最少时。
• 当您想聘请经验丰富的技术团队作为现有 IT 部门的扩展时。

聘请完整的离岸软件开发团队的成本

如果您需要估算与整个技术团队合作的费用，您应该知道软件供应商根据每个专业人员的小时费率计算定制软件开发项目成本。 例如，客户需要 2 名全职开发人员（用于后端和前端开发）、一名项目经理、一名测试人员和一名 UI/UX 设计师。 在这种情况下，软件供应商将根据他们应该在项目上花费多少时间来计算每个专业人员的小时费率，总结并提出最终成本。

当然，这是一个近似估计和一种情况。 费率可能会根据您的软件供应商的特定工作文化而有所不同。 例如：

• 如果您雇用整个技术团队，软件外包公司可能会打折
• 已经建立的团队成员有相互合作的经验，这将使他们的工作更有成效和效率

这些是软件外包的直接成本。 在探讨软件外包的隐性成本之前，让我们回顾一下在软件外包生命周期 (SDLC) 中可能出现的一些临时成本。

软件外包中的最高自付费用

以下是影响软件外包成本的一些自付费用因素：

• 获取 SSL 证书以确保您的产品安全。 SSL 证书对您的产品至关重要。 通过 SSL 认证的产品可以保证用户数据的安全，验证您网站的所有权，排除黑客或攻击者创建您网站的第二个版本的可能性，并最终获得用户的信任。 您的离岸软件开发团队没有义务承担获得此证书的费用。
• 软件开发人员或任何其他 IT 专家亲自与您会面或以其他方式与您会面的差旅费用。 在我们在 CodeRiders 的实践中，经过长期的软件外包合作伙伴关系，我们的一些客户希望与我们进行面对面的会面，并在数字世界之外了解我们。 我们的专家前往的最外地是从埃里温到美国犹他州。 请注意，如果您想亲自与您的合作伙伴见面，您需要支付旅行费用。 您可以事先与您的软件供应商讨论这一点，以避免以后出现错误沟通。
• 聘请技术顾问、CTO（首席技术官）或技术合作伙伴与团队合作。 有时，当公司或组织希望尽可能少地参与 SDLC 时，他们会觉得更安全的是聘请技术负责人来控制软件开发、实施和维护过程。 在一些软件外包公司，这项服务需要额外的钱。 我们建议事先与您的供应商讨论技术主管的参与。
• 软件外包咨询服务。 一些软件外包公司在启动 SDLC 之前对技术咨询服务收取额外费用。 但是，请记住，这不是每个软件开发公司的付费服务。 在 CodeRiders，我们不收取咨询费用。 了解您的项目并了解您的担忧对我们来说至关重要，因此该服务是免费的。

软件外包的主要隐藏成本

现在，由于我们知道软件外包的自付费用和直接成本，了解 IT 外包的隐性成本至关重要。 如前所述，这对于正确的预算和业务规划至关重要。

沟通不畅或缓慢

软件外包服务的典型收费结构是按小时收费。 IT 专家在您的软件开发项目上工作的时间越多，您的发票就越大。 因此，至少与您的软件供应商公司安排一段艰难的时间是至关重要的。 在选择软件外包供应商时，要密切关注他们的沟通技巧。 以下是用于确定优秀软件供应商的 12 大软件外包问题和答案。

编写技术文档的费用（如果您没有）

在接触软件供应商候选人之前，您当然应该记录您的需求。 技术文档的级别取决于您选择的软件开发参与模型的类型。 例如，如果您选择时间和材料软件开发参与模型，则不必提供完整和准确的技术文档。 对于固定价格参与模式，情况并非如此。 在任何情况下，如果您没有某种需求表或 SOW 文档并且您希望您的软件供应商制作一份，您应该支付额外的费用。 通常，技术作家的每小时成本在 25 美元到 40 美元之间。 查看我们的指南，使用真实示例编写坦率的 SOW 文档，或联系 CodeRiders 团队了解更多详细信息。

文化或法律风险因素

将您的软件开发需求外包给国际软件开发公司时，您应该为多样性做好准备。 请记住，不同的国家有不同的法律制度、政治条件、语言和文化。

在与软件外包公司签订合同之前，请花点时间详细了解他们的国家，并明确您的合同应遵循哪个国家的法律制度。

亚美尼亚是一个安全的软件开发项目外包国家，因为大多数 IT 领域的员工都能说流利的英语，没有强烈的文化和民族特色。 然而，如果将风险降到最低，并不意味着它们不存在。 您应该充分了解这些风险。

向您的软件供应商候选人询问这些问题，以避免影响软件外包成本的任何因素：

• 货币波动会影响我的软件开发外包成本的总体成本吗？
• 我们两国之间的经济和政治关系如何？
• 如果离岸软件开发团队的核心成员出事了怎么办？
• 软件供应商所在国家/地区如何支持知识产权？
• 互联网连接和基础设施的状况如何？

您可以通过在软件外包合作合同中说明有关这些风险的条件来克服这些风险。

服务器管理成本

在数字世界中，即使是产品中的一个错误（功能错误或响应时间慢）也要花钱。 作为用户，我们有很多选择，以至于我们很快就会从不符合我们期望的网站或应用程序中跳出来。 良好的 IT 服务器管理可确保服务器的最佳性能。 它涵盖了硬件、软件、安全和备份的管理，并且需要额外付费（单台服务器的月费约为 100-400 美元）。

总而言之，软件外包是在您的运营市场中快速轻松升级的绝佳机会。 但是，在联系您潜在的离岸软件开发团队之前，了解软件外包的所有直接和隐性成本至关重要。 如果你已经走到这一步，恭喜你，你已经知道了：

• 计算业务收入和支出的障碍
• 影响软件外包成本的因素
• 软件供应商如何计算您的定制软件开发项目的总成本
• 软件外包的直接和隐性成本

最后，您了解 SDLC 期间可能发生的所有风险以及如何保护您的公司免受前所未有的开支。

如果您考虑评估您的软件项目并对成本犹豫不决，我们邀请您联系我们在 CodeRiders 的业务开发团队，以获得免费的 IT 咨询。