2024 年 Google 评论热门趋势

自 2007 年推出以来，Google 评论就吸引了在线受众的眼球。它的显着优势之一是 Google 庞大的用户群。

如今， Google 每天的搜索量超过 30 亿次。 将谷歌评论整合到搜索结果中，那里的评论数量呈指数级增长。

对于品牌来说，了解 Google 评论的未来趋势非常重要，以确保他们能够相应地制定营销策略。

这些趋势可能包括评论体验可能会如何变化，或者 Google 评论在 2024 年会增加多少。为您的品牌利用这些趋势可以为您带来竞争优势。

谷歌获得越来越多的评论

Google 评论如此受品牌青睐的原因有很多。 以下是一些主要原因：

1.能见度：

Google 是最大的搜索引擎之一，Google 评论与搜索结果集成在一起。 这增加了评论以及留下评论的品牌的可见度。

2.易于使用：

大多数互联网用户早在发现 Google 评论之前就在 Google 上创建了帐户。 因此，当他们希望留下评论时，他们不必执行额外的设置和帐户验证步骤。 这使得该过程对于用户来说变得简单和方便。

3、对本地排名的影响：

即使是品牌也更喜欢他们的客户在谷歌上留下评论，因为这直接影响他们的搜索引擎优化排名和知名度。 他们鼓励客户在 Google 上评论它们，以便可以在 Local Pack 和 Google 地图上看到它们。

大部分评论来自 Google

谷歌评论很大程度上占领了评论网站的市场，是每年发布评论数量最多的平台。

以下是显示 Google 评论占已发布评论总数的百分比的年度数据。

从上面给出的数据可以清楚地看出，谷歌上的评论每年都在迅速增加。 随着 2023 年大部分评论发布在 Google 上，新品牌也意识到了它的重要性。 这使得他们鼓励客户留下评论，最终导致更多的谷歌评论。

另请阅读：Google 评论的好处

Google 上的各个行业星级评定

Google 评论上的平均星级评分可能因行业而异，但没有一刀切的答案。

通常，医疗保健、酒店和零售等行业往往有较高的平均评论和评级，通常约为 4 星或更高，反映了积极的客户体验。

另一方面，汽车维修或技术支持等行业的平均水平可能较低，接近 3 星，因为这些服务更容易出现偶尔的负面体验。

因此，将这两个类别结合起来，Google 评论的平均评分总体在 3.5-4 星评分之间。 因此，客户在选择产品时必须确保该产品的星级评级应高于此范围。

另请阅读：如何自动化 Google 评论？

获得真实 Google 评论的步骤

获取真实的 Google 评论 对于为您的企业建立信任和信誉至关重要。 以下是鼓励真实评论的步骤：

1.提供优质服务：

积极评价的基础是卓越的客户服务。 确保您的产品或服务满足或超出客户的期望。

2.询问满意的客户：

礼貌地询问满意的客户的评论，无论是当面、通过电子邮件还是在您的网站上。 让请求清晰、简单，但避免咄咄逼人。

3.创建“Google 我的商家”帐户：

声明并优化您的“Google 我的商家”列表，包括准确的商家名称、信息、照片和精心设计的描述。

4.发送直接评论链接：

使用 Google 的“短名称”功能创建直接评论链接。 与客户共享此链接以简化审核流程。

5.时机问题：

在适当的时候请求评论，例如在成功交易或服务完成后，当客户的体验记忆犹新时立即进行评论。

6.遵守道德：

切勿购买或发布虚假评论。 真实性对于信任至关重要。

7.回复评论：

通过感谢审稿人的积极反馈并以专业和有益的方式解决问题，与审稿人进行互动。

8.监控评论：

密切关注您的评论，以确定趋势和需要改进的领域。

鼓励在您的网站上进行评论：在您的网站上添加 Google 评论徽章或小部件，使访问者可以轻松评论您的业务。

Tagbox 如何帮助您获得更多评论？

Tagbox 凭借其创新的SnapUp 功能，增强了您除了 Google 我的商家之外收集更多商家评论的能力。

此功能用于通过提供用户友好的体验来简化评论平台流程。 通过直接链接，客户可以轻松留下反馈，最大限度地减少困难并增加参与的可能性。

这种积极主动的策略，加上 SnapUp 的便利性，不仅鼓励真实的评论，而且还促进积极的参与循环，为您的企业建立强大的在线声誉。

谷歌评论的未来

2023 年 11 月，谷歌公布了对其评论系统的重大升级，这标志着谷歌评论未来的关键时刻。 此次改革强调持续改进，承诺提供更可靠、更值得信赖的平台。 主要更新包括转向定期发布、增强对虚假评论的检测以及为企业提供更详细的见解。

在谷歌上留下评论的人数显着增加。 事实上，从 2023 年至今，互联网上发布的总评论中有 79% 发布在 Google 上。 随着更多品牌鼓励用户在 Google 上进行评论，预计这一数字在 2024 年还会增加。

这种对质量而非数量的承诺表明我们注重真实的客户反馈。 该更新使企业能够有效识别和回应负面评论，从而促进改进的客户服务和声誉管理。

Google 致力于持续改进，使 Google 评论成为消费者和企业不断发展的动态资源。

结论

在 2024 年 Google 评论不断发展的格局中，培养真实的反馈仍然至关重要。 通过优先考虑卓越的服务、审核请求的战略时机以及道德实践，企业可以成功地应对审核环境。

拥抱透明度和真诚参与不仅可以提高评级，还有助于建立持久的客户关系和积极的在线声誉。