顶级社交媒体管理工具评论

欢迎使用社交媒体管理工具回顾您的梦想。

社交媒体营销人员，您的痛苦就是我们的痛苦。 我们最近完成了评估我们的社交管理工具的过程，因此我们可以确保我们为我们的公司使用了正确的工具（嗨，Buffer 和 Sprout Social！），我们决定与您分享我们的发现。

由于我们在 Rival IQ 专注于数据驱动的营销，因此我们选择了对市场的全面审查、方法论和全面的标准，以及大量的评论让你一路开怀大笑。

继续阅读我们最喜欢的适用于各种规模公司的社交媒体管理工具，并查看我们最喜欢的社交媒体分析和聆听工具的文章。

如何选择适合我的工具？

从几个基本问​​题开始，例如：

• 我的品牌或代理机构（或非营利组织、学校或宇宙飞船——越大越好！）有多大？
• 我的社交媒体团队有多大？
• 我的社交媒体目标是什么？
• 我的社交媒体预算是多少？

如果您的答案类似于“小”、“小”、“有时发布”和“小”，我们建议您跳到免费或低成本部分开始使用。

从那里几乎可以选择自己的冒险（有一些预算和一些团队成员致力于该事业的品牌应该检查中端市场工具，不用担心，企业品牌，也有适合您的部分） .

由于社交媒体并非凭空出现，敬请期待我们即将推出的我们最喜爱的社交媒体聆听工具和社交媒体分析工具的汇总。

社交媒体经理在安排帖子时希望获得最大的收益，因此我们有数据驱动的报告，关于在社交上发布的最佳时间以及在社交上发布的频率来帮助您。

免费或低成本工具

我们最喜欢的：

缓冲

工作原理： Buffer 是一个轻量级的管理平台，主要专注于发布，支持所有主要渠道。 它将帮助目前本地管理多个社交渠道的任何人简化生活，但不提供与更强大（和更高价格）管理工具一样多的功能。

优点：入门简单且成本低廉，使用方便的队列和移动应用程序，让您开箱即可在多个渠道上发布。 Buffer 还通过共享句柄和简单的审批流程为团队提供了强大的支持。

缺点：不听，而且它的分析略过您可以在本机应用程序或其他管理平台中执行的操作。

定价（每月）：免费、15 美元、99 美元、199 美元、399 美元，具体取决于用户数量、频道数量等。 您购买的是帐户而不是席位（对团队有利），年度订阅可享受 20% 的折扣。

最适合：小型团队、出版

值得注意的是： Buffer 每周都有一个名为“社交媒体科学”的播客，对于任何努力保持领先于最新社交媒体趋势的人来说，这都是一个很好的资源。

亚军：

邮政计划员

工作原理： Post Planner 专注于 Facebook 和 Twitter 管理，可帮助您将帖子集中在这些渠道上，同时为您的社交活动寻找新内容。 Post Planner 具有内容回收和优化发布时间等便利功能，对于将社交媒体集中在 Facebook 和 Twitter 上的社交媒体营销人员来说是一个很好的（而且非常便宜）的选择。

优点：用户喜欢在集中式应用程序中回收热门内容以及在 Facebook 和 Twitter 上搜索和分类新内容创意的能力。 一些计划还具有 Canva 集成功能，可轻松进行应用内图像编辑。

缺点：Post Planner 的分析非常轻量级——再加上缺乏对 Instagram 和 YouTube 的支持，这意味着这个应用程序并不适合所有人。

定价（每月）：小型企业为 3 美元、9 美元、19 美元，企业解决方案为 49 美元、99 美元和 199 美元，具体取决于社交资料和功能的数量。

最适合：专注于 Facebook 和 Twitter 的营销人员、小品牌、精打细算的营销人员

值得注意的是： Post Planner 不提供免费试用，因此您必须先掏出一些现金，然后才能亲眼看看它是否适合您的需求。

套件

它是如何工作的： Hootsuite 的座右铭是简化社交媒体，而一个简单的平台就是您将得到的。 免费提供基本的发布和收听服务，对于那些刚开始使用社交媒体并需要组织几个频道的人来说，这是一个很好的工具。

优点：免费提供基本的发布和收听服务，对于那些刚开始使用社交媒体并需要组织几个频道的人来说，这是一个很好的平台。 诸如新的易于预览的作曲家功能之类的奖励功能使您可以轻松查看您的关注者将从您的帖子中看到的内容。

缺点：根据您的计划，帖子、分析和座位的数量受到限制，简单可能会开始变得过于简单。

定价（每月）：免费、29 美元、129 美元、599 美元，具体取决于社交资料和用户的数量以及广告支出需求。 Hootsuite 还提供企业定价，为大品牌提供咨询和个性化培训。

最适合：小型团队、出版

值得注意的是： Hootsuite 通过此处的快速应用程序提供非营利定价。

可发送

工作原理： Sendible 是针对机构和大型团队的社交媒体管理，内置发布、社区管理和分析功能。该平台还专注于协作，通过简单的方式为帖子提供输入和批准。

优点：管理多个客户的机构会喜欢 Sendible 的帖子内容审批流程、白标报告和其他方便的功能，例如从 Excel 导入社交活动。 Sendible 还与您需要的所有社交渠道无缝集成，并提供一些意想不到的好处，例如 Google Analytics、Canva、Blogger、CRM 等。

缺点：Sendible 根据您的定价计划来控制其警报，因此如果您希望实时回复评论或消息，您将不得不支付更多费用或在本机应用程序中这样做。

定价（每月）： 29 美元、99 美元、199 美元、299 美元，具体取决于座位数、集成、报告等，每年有折扣。

最适合：机构

值得注意的是：在为期 30 天的漫长试用期和为新客户提供的免费培训认证课程之间，Sendible 提供了许多方法来快速了解他们的产品。

中端市场工具

我们最喜欢的：

新芽社会

工作原理： Sprout Social 旨在成为一个多合一的社交媒体管理工具，将发布、聆听和报告完美结合，对大大小小的团队都有帮助。

优点： Sprout 的发布工作流程特别强大：支持多个渠道、直观的链接预览模式让您确切知道要发布的内容，以及无需离开应用程序即可轻松进行图像编辑，您可以轻松摇动一个或 10 个手柄.

Sprout 还非常关注其收件箱功能，该功能将您的所有评论、直接消息、转发等集中在一个位置，以便您处理所有传入的社交活动。

缺点：Sprout 的单点定价意味着成本可以快速增加：增加另一个座位或增加您的收听或分析可以快速将您的价格标签增加一倍或三倍。

定价（每月）：每个座位 99 美元、149 美元、249 美元，具体取决于配置文件数量和分析深度等功能，以及用于聆听、高级分析、宣传等的附加组件。

最适合：出版、入站社交参与管理

值得注意的是：在过去的几个月里，我们的两人社交团队一直在使用 Sprout 来管理我们的发布，我们真的很喜欢它。

亚军：

图标广场

工作原理： Iconosquare 一直是 Instagram 分析的代名词，并且还扩展到包括 Facebook。 如果您主要关注扎克伯格拥有的频道，那么此应用适合您。

优点： Iconosquare 具有设计精美且易于使用的 Instagram 和 Facebook 管理、收听和分析功能。 Iconosquare 还有一个方便的移动应用程序和一些轻量级的竞争对手分析工具，具体取决于您的计划。

缺点：如果您使用 Twitter、LinkedIn、YouTube、Pinterest 或 Iconosquare 不支持的其他渠道，则此应用程序不会成为您的一体化解决方案。

定价（每月）： 39 美元，每月 79 美元，每年的折扣取决于社交资料、座位、客户服务等的数量。 他们还为代理商提供定制定价。

最适合：专注于 Instagram 的品牌

值得注意的是： Iconosquare 提供了几个方便的免费工具，如 Instagram 和 Facebook 审计，可帮助您在购买前衡量您的表现。

集市脉冲

工作原理： Agorapulse 超越了具有内置 CRM 和一些方便的人工智能的全功能管理平台。 该管理平台还具有发布、聆听、分析和强大的团队社交参与管理功能。

优点： Agorapulse 凭借其智能 CRM 脱颖而出，旨在通过标记品牌大使并跟踪由追随者组织而不是通过帖子组织的每一个喜欢、评论和转发，帮助您加强与追随者的关系。 我们的朋友 Ian Cleary 喜欢他们的 Chrome 扩展程序，以帮助他快速发布网络内容。

缺点：Agorapulse 的收听只在 Facebook、Twitter 和 Instagram 上活跃，因此 LinkedIn 和 Pinterest 用户在寻求完美的标签或未被发现的品牌提及时运气不佳。

定价（每月）： 49 美元、99 美元、199 美元、299 美元，具体取决于社交资料、座位和社交广告需求，每年有折扣。

最适合：中型机构和品牌，出版

协同计划

工作原理： CoSchedule 将社交发布和营销项目管理结合在一个用户友好的应用程序中。 凭借 WordPress 和 MailChimp 等大量集成以及您最喜欢的所有社交渠道，CoSchedule 旨在成为您社交、博客和电子邮件的所有内容的数字营销中心。

优点： CoSchedule 使管理您的编辑日历和内容策略变得轻而易举，并且与无缝社交发布一起进行。 许多营销人员正在使用多种工具来管理他们的所有营销活动（我们使用 Trello、HubSpot、本地社交发布、WordPress 等的组合），因此它改变了游戏规则，以便在一个公共仪表板中查看每一次传出的通信。

缺点：用户界面有点笨拙，而且分析能力很弱。

定价（每月）： 40 美元、80 美元、400 美元、1,400 美元，具体取决于用户数量、社交资料和定制级别。 CoSchedule 是一种工具，可以根据您的计划和需求从中端市场扩展到企业。

最适合：营销团队、项目管理

值得注意的是： CoSchedule 的 ReQueue 功能旨在智能地回收您的社交内容，以保持您的发布频率和参与度较高。

企业工具

编者注：这些工具通常不会公布其定价，因此我们没有将其包含在此处。

我们最喜欢的：

洒水器

工作原理： Sprinklr 因其对企业级数字营销解决方案的一体化方法而受到客户的喜爱。 它将您期望的社交媒体管理工具（发布、监控、社区管理、分析等）与内置的客户服务、研究和营销策略工具以及大量集成相结合。

优点： Sprinklr 具有企业级品牌大规模管理其数字营销所需的所有工具，以及 AI 推动的研究和专用广告工具等出色的附加功能，以帮助营销人员充分利用他们的预算。

缺点：高昂的价格标签使 Sprinklr 的大量人才退出了许多公司的竞争。 另外，为什么包括一个元音而不包括另一个，Sprinklr？

最适合：企业级品牌和大批量代理

值得注意的是：准备好将您的数字营销交给 Sprinklr 了吗？ 他们有一个完整的顾问，可以帮助从战略到渠道管理的任何事情。

亚军：

Khoros（以前称为 Spredfast 的应用程序）

工作原理： Khoros 希望成为您所有数字营销活动的中心，超越社交管理，与 CRM、客户服务票务应用程序集成，甚至帮助管理您的数字安全。 以史诗般的规模运作的企业品牌希望将一切都集中在一个屋檐下，但较小的公司可能不需要 Khoros 提供的所有花里胡哨。

优点： Khoros 旨在做到这一切，并承诺提供全渠道社交媒体管理工具以及其他史诗般的产品套件。 接收大量消息并希望与 Salesforce 和 Adob​​e 等其他数字营销工具一起集中其社交管理（倾听、监控、发布、社区管理、分析等）的品牌会喜欢 Khoros。

缺点：对于寻求社交媒体管理而没有与其他企业级应用程序平滑和全面集成的小品牌来说，Khoros 太大（而且可能太贵）。

最适合：使用企业级工具的大型品牌和机构

社会面包师

工作原理：除了一整套社交管理工具外，Socialbakers 还包括用于发布、创建角色、社区管理、分析等的人工智能解决方案，以帮助您更好地定位您的社交内容。

优点： Socialbakers 旨在通过对流行内容、最佳发布时间、内容发现，甚至定位和招募有影响力的人进行猜测，从而自动化您的社交媒体管理。

缺点：计划起价为 200 美元，并且仅从那里开始上涨，而较低级别的计划仅包含几个月的历史，这可能会限制分析营销人员。

最适合：较大的品牌和代理商

值得注意的是： Socialbakers 提供了许多免费的社交工具来帮助您了解他们的产品，而无需支付信用卡费用。

Salesforce 社交工作室

工作原理：与其所有产品一样，Salesforce 的所有产品都是关于其 Social Studio 软件包中的管理、监控、倾听和分析（以及高昂的价格标签）的主宰方法。 那些已经在使用 Salesforce 的人将从 Social Studio 插件中获益最多，特别是因为该应用程序将您的朋友和关注者的所有行为直接链接到他们的 CRM，从而为您提供社交媒体互动的最完整画面。

优点：那些熟悉 Salesforce 的人听到这个工具拥有一切并且专门用于帮助大型团队管理广泛的社交媒体程序时不会感到惊讶。 忙碌的社交媒体营销人员也会喜欢他们的 Einstein 功能，该功能使用 AI 自动对图像进行分类，以帮助保持领先于品牌提及和热门内容。

缺点：Salesforce Social Studio 并不适合所有人：更小、更注重预算的团队可能不需要这么多营销工具及其高昂的相关成本。

最适合：已经在使用 Salesforce 的大型团队

方法

方法论不再仅适用于基准报告。 市场上有如此多的社交媒体管理工具，我们希望评估最优秀和最聪明的人，而不会将任何顶级竞争者排除在外，也不会过于倾向于与普通品牌或代理机构无关的解决方案。

第一件事：我们如何定义“社交媒体管理工具”？ 要进入此列表，工具必须能够处理多个社交网络的发布。 监控、收听、分析以及与其他应用程序的集成是不错的奖励，但不是必须考虑的。

由于我们知道我们的许多客户根据他们的规模评估他们自己是否适合我们的工具，因此我们希望跟随他们的领导并提出一份清单，以帮助刚起步的品牌、中型公司和企业。

不是那个企业，另一个。

我们按照入门价格点对工具进行分组：免费或开始使用一杯咖啡的工具属于我们的免费或低成本类别，而花费几十杯咖啡的工具属于我们的中端市场组，如果该工具对于公司来说太贵而无法在线列出成本，我们将其视为企业。

其中许多工具超越了类别，混合了免费、中端市场和企业产品，这就是我们按入口点分组的原因。 我们将提出适合各种预算和品牌的混合工具。

我们收集了大量我们最喜欢的工具，根据功能、易用性、客户评论、定价和奖励功能（如 AI 或出色的营销资源）对其进行评估，然后展示了我们排名前 12 位的社交媒体管理工具，所有工具均按大小和规模。 以下是我们决赛选手的完整名单：

• 集市脉冲
• 缓冲
• 协同计划
• 套件
• 图标广场
• Khoros（原 Spredfast）
• 邮政计划员
• 销售队伍社交工作室
• 可发送
• 社会面包师
• 洒水器
• 新芽社会

如果您好奇，以下是我们在选择我们的最爱之前查看的其他工具：Edgar、Falcon、HubSpot、Octopost、Planable、TailWind、Tweetdeck。

由于我们已经使用或正在挖掘其中一些工具，因此我们确保尽可能指出我们自己的经验。

把它包起来

按理说，你分叉的面团越多，你的工具箱中的工具就越多。 但“越多越好”的方法并不适合所有人，尤其是对于精打细算的营销人员和兼顾社交之外的许多责任的小型团队而言。 因此，我们试图通过布置我们喜欢的工具来尊重本文中没有千篇一律的社交媒体管理工具的想法，这些工具可以适用于各种形状、规模和预算的团队。

我们是否遗漏了（或歪曲）您喜欢用来处理社交媒体发布、监控和分析的工具？ 我们很想在 Twitter 上听到它！