如何培训远程员工 | 最佳实践和工具

在家工作是新常态。 甚至在 COVID-19 大流行从根本上改变我们的工作方式之前，许多团队的成员 100% 的时间都在远程工作，其中许多人实际上接受了培训。

在技​​术使在线进行远程面试、雇用和入职员工成为可能的地方，使用可用的工具对他们进行虚拟培训变得更加容易。

培训对于员工的发展至关重要，无论他们是刚刚开始职业生涯还是拥有多年经验。

现场培训团队的相同原则适用于培训远程团队，但后者需要更有条理的方法。 在这篇文章中，我们将向您介绍成功培训远程员工的最佳实践，以及您可以在此过程中使用的工具。

如何培训远程员工

以下是管理远程员工培训时可以遵循的一些最佳实践。

引导他们完成培训计划

评估远程员工并确定他们的培训要求后，为他们制定相关的培训流程并制定时间表。

与学员分享时间表，让他们熟悉它。 根据需要引导他们完成并阐明在培训期间和结束时对他们的期望。

保持一致的培训计划

确保培训计划与受训者的日常职责很好地结合起来。 这将有助于激励他们更快地完成计划并保持其一致性，而不是一次又一次的培训计划。

尽可能使用视频会议

缺乏面对面的监督是培训远程员工的一个常见挑战。 然而，这可以通过利用视频会议来有效地克服。

它将帮助您与受训者建立个人联系，确保他们集中注意力，评估他们的表现，创造更具互动性的体验，并指导他们自己完成学习过程。

提示：安排与受训者的定期签到，以了解他们的进度并讨论他们可能遇到的问题。

确保他们的学习材料易于访问

随时随地从任何设备访问学习资源的能力对于远程员工来说非常重要。 因此，请确保您提供了可以在有或没有互联网连接的情况下以及从任何设备访问的资源。

• 使用学习管理系统将培训材料集中放置并从任何地方访问
• 发送可离线下载和引用的资源
• 使用单点登录访问培训平台

鼓励与同伴进行非正式学习

在办公室里，新员工可以转身向坐在他们旁边的人寻求帮助，或者在吃午饭时或在饮水机旁讨论事情。

虽然远程员工不能这样做，但您可以在您使用的通信平台的帮助下鼓励这些在线互动。

创建 Slack 频道、Whatsapp 群组等，学员可以在其中分享他们的问题，而同行可以分享技巧、最佳实践和资源来帮助他们。

让事情变得有趣

为了让远程员工保持参与并有动力继续他们的培训计划，您可以

• 用认可他们进步的证书来奖励他们的努力
• 设定里程碑以使他们继续前进
• 使用不同的训练方法，如视频训练、游戏化等。

投资于培训远程员工的正确工具

要成功执行上述步骤，您需要投资正确的工具集。 在这里你需要

学习管理系统 (LMS)

LMS 简化了远程员工培训计划的管理、记录、跟踪、报告、自动化和交付。 他们将帮助您根据远程员工的培训需求为他们构建个性化的培训课程。

以下是您可以考虑用于员工培训的 LMS 软件列表。

通讯工具

培训员工需要不断地与他们沟通。 要与远程员工有效地做到这一点，您需要的不仅仅是电话。 吨

市面上有许多提供视频会议、即时消息和屏幕共享的通信工具。 仅举几例

• 飞涨
• 松弛
• Skype
• 微软团队
• 谷歌见面会

白板工具

在现场，您可以使用白板通过视觉效果轻松解释公司流程和战略。

当您用文字解释的内容带有视觉效果时，它会更有意义。 您可以使用 Creately 等在线白板软件为远程员工创建相同的体验。 它将帮助您使用视觉效果和图表更有效地解释概念。

项目/任务管理工具

尽管用于管理项目，但这些工具可以重新用于跟踪、管理和评估远程员工的培训进度。

您可以使用它来创建培训计划、设置截止日期和里程碑，并监控他们的进度。 在这里您可以使用类似的工具

• 体式
• 特雷罗
• 法夫罗

文档管理工具

这些有助于组织和管理对所有在线培训材料和资源的许可。 您可以使用类似的工具

• 谷歌云端硬盘
• 谷歌文档
• 一个驱动器

查看对远程团队更有用的工具。

有更多关于培训远程员工的技巧吗？

即使您没有机会亲自指导远程员工，技术也使在线培训员工成为可能。 我们希望这些最佳实践能够帮助您成功培训远程员工。

想在家工作时成为一个更有效率的团队吗？ 这是我们在家工作的实用指南。

我们很想知道您在培训远程员工时遵循的任何其他最佳实践。 在下面的评论部分分享您的提示。