亚太地区旅行者的 8 个令人惊讶的旅行趋势

到 2023 年，旅游业的起伏不定如过山车般隆隆作响。下一站？ 亚太地区 (APAC)。 随着该地区 Covid 旅行限制的继续放松，消费者信心正在上升。 中国是最新一个放宽严格规定的国家，这些变化现已生效。

但随着该地区 Covid 病例的新激增，以及不断上升的生活成本蚕食可支配收入，预测亚太地区人们在预订旅行时的想法、感受和行为变得更加困难。 为什么亚太地区的消费者想要旅行？ 是什么让他们望而却步？ 他们的遗愿清单上最热门的目的地是什么？

要想真正了解亚太地区的旅行，唯一的方法就是一头扎进最新的消费趋势——这里有一些非常令人惊讶的东西值得一探究竟。

1. 亚太地区旅行者的居家度假呈上升趋势

随着国际旅行规则的放宽，您可能会认为亚太地区的消费者会抓住出国的机会。 但实际上，他们在家附近也一样快乐。

94% 的印度消费者和 93% 的中国消费者打算在未来 12 个月内在家度假。

新加坡和日本也不甘落后，分别为 72% 和 59%。 我们的数据还显示，在东盟国家（东南亚6个国家），国内游同比增长了27%。

全球经济衰退迫在眉睫，这对当地旅游局和企业来说是个好消息。

2. 澳大利亚和新加坡人想出国旅游

亚太地区的国际假期购买量同比增长。 自 2021 年第三季度以来，我们发现在过去 3-6 个月内购买国外度假或旅行机票的消费者（中国境外）增加了 32%。 在澳大利亚，这一数字跃升至 43%，是同比增长最高的一些国家。

亚太地区的消费者显然是国际旅游品牌的主要受众，但也有一些例外值得注意。

只有 19% 的日本消费者打算在未来 12 个月内出国度假。

当您将这个数字与计划出国的高达 82% 的新加坡旅行者进行比较时，您就会明白这个数字的真实性。 但考虑到该国较小的国土面积，更多新加坡消费者希望出国旅游这一事实并不令人意外。 它只有50公里宽，居民可以在不到一个小时的时间内前往岛上的任何地方。

新加坡的消费者与生活在较大的亚太国家/地区的消费者相比，国内假期的感觉可能非常不同，这可能解释了这里的较高数字。

3. 主要目的地（主要）在亚太地区

如果之前关于在家度假的统计数据没有给您提示，那么在亚太地区度假是一件大事——以至于 69% 的亚太地区国际度假计划者打算去那里度假，使其成为最受消费者欢迎的目的地。

当我们查看未来 12 个月最受欢迎的国际目的地时，这很有意义：

• 中国消费者计划前往新加坡、日本和澳大利亚
• 印度消费者计划前往新加坡、美国和澳大利亚
• 新加坡消费者计划前往马来西亚、日本和泰国
• 日本消费者计划前往美国、澳大利亚和韩国

36% 的中国度假游客和 39% 的印度度假游客最关心的是自然度假，而新加坡和日本分别有 41% 和 34% 的游客对预订观光旅游感兴趣。 （也许澳大利亚旅游局的 Ruby the Roo 活动是在鼓励人们去澳大利亚旅行？）

紧随其后的第二个旅行动机是，25% 的中国旅行者正在计划一次特殊场合的旅行，而 29% 的印度旅行者打算去国外拜访家人和朋友。 33% 的新加坡游客想要城市度假，而 26% 的日本游客对度假感兴趣。

4. 预订奖励和灵活性是关键

免费取消是新加坡、印度和日本度假者预订旅行时的首要考虑因素。 这在新加坡尤为重要，60% 的度假者这么说，而 ROW 旅行者的这一比例为 38%。 轻松取消在印度旅行者中也排名很高。 这可能是出于对 Covid 的担忧。

事实上，新加坡的度假者比 ROW 的度假者说 Covid 入境要求是一个重要的预订因素的可能性高 46%。

人们想要解决的是围绕旅行体验的持续不确定性——他们想知道自己处于安全的手中，如果 Covid 限制发生变化，或者万一他们不适合旅行。

特别是，许多中国消费者仍然担心新冠疫情的影响，并在预订旅行时重视旅行预防措施，例如戴口罩和保持社交距离。 他们还将密切关注 Covid 入境要求、卫生标准和 Covid 案件数量，因为他们的安全是重中之重。

5.可持续旅行正在退居二线（目前）

在这里展开复杂的旅行趋势。 亚太地区的消费者对环境的未来更加乐观——54% 的人认为未来 6 个月环境会有所改善，而世界其他地区 (ROW) 的消费者持此看法的比例为 27%。 但仅仅因为人们抱有最好的希望，并不意味着亚太地区的旅行者正在积极采取措施减少他们的碳足迹。

至少不是现在。 亚太地区 (42%) 认为保护环境对他们很重要的人少于世界其他地区 (47%) 的人，这可能会影响可持续的旅行选择。 自 2021 年第三季度以来，认为品牌应该环保的亚太地区消费者数量下降了 4%，世界其他地区的消费者数量下降了更多 (-8%)。

尽管如此，在 12 个选项列表中，品牌环保性仍然是亚太地区消费者最关心的首要因素，这表明下降的数字是疲劳的迹象。 并不是说亚太地区的人们不关心环境问题——他们只是厌倦了听到这些问题。

鉴于迫在眉睫的经济危机等更广泛的全球问题，可持续性问题正在退居二线。

基本上，这是一个优先级问题。 放眼更远的地方，10 个市场中五分之二的度假者表示，他们更有可能选择具有良好可持续发展政策的旅游供应商——因此，虽然气候疲劳可能会让许多人开始担心其他问题，但这并不这并不意味着品牌可以完全忽略它。

因此，考虑到这一点，旅游公司还能做些什么来支持消费者并帮助他们做出更可持续的旅行选择？

最近的行业例子侧重于抵消碳排放； 航空公司正在探索替代燃料，运营商正在尽量减少一次性塑料制品，而在上海，人们因乘坐公共交通工具而获得“绿色积分”奖励。 其他组织正在努力兑现他们的碳中和承诺——但要赢得对气候疲劳、注重成本的消费者的支持，光靠口头禅是不够的。

了解物有所值和预订激励措施是吸引许多旅行者的主要因素，环保忠诚度奖励或上海绿色信贷计划等旅游福利可能对旅游品牌来说是一个有价值的解决方案。

6. 大多数亚太消费者希望放松

考虑到消费者目前的想法，难怪他们计划在未来 12 个月内在家度假的首要原因是为了享受和放松，亚太地区 55% 的消费者都这么说。 国际度假计划者也是如此，46% 的人希望放松一下。

休闲旅游很受欢迎，豪华旅游品牌也应该注意。

这些发现与我们从 2022 年 7 月开始的 Zeitgeist 研究产生了共鸣，亚太地区 53% 的消费者表示，旅行或度假会给他们带来更多未来的快乐——仅次于与家人共度时光。 对于这些消费者来说，满足他们的旅行癖比与朋友共度时光、外出就餐、锻炼/运动、爱好和“外出”更重要。

这是关于幸福重要性的一课。 大流行后，全球各地的人们更加注重工作与生活的平衡，并寻找时间充电，旅游品牌也开始注意到这一点。

7. 无压力的体验建立消费者的旅行信心

缓解压力对于当今不堪重负的消费者来说意义重大，这很可能解释了为什么旅行的便利性是亚太地区许多人预订的首要因素。

这包括无需签证或疫苗接种即可预订直达旅程和旅行的能力。

我们看到亚太地区的消费者增加了 20%，自 2021 年第三季度以来，这一比例在世界其他地区增加了一倍多。

另一件值得旅游营销人员了解的事情？ 经济前景悲观的亚太地区消费者在决定去哪里旅行时受广告影响的可能性比普通消费者低 51%。 他们受假日宣传册影响的可能性也降低了 42%。 生活成本可能是这里的一个影响因素，但这对旅游品牌营销意味着什么？

显然，旅游公司最好瞄准财务乐观且更可能接受其广告的亚太地区消费者——但在旅游方面，即使是那些财务前景不佳的人也无法抗拒一些事情:

与普通消费者相比，他们受物有所值影响的可能性高 33%，受轻松体验影响的可能性高 15%。

这与我们之前谈到的健康需求和消费者在度假时寻求恢复活力有关。 从本质上讲，如果营销人员能够为这些不情愿的休闲旅行者提供一个注重健康福利的休闲旅行，那么旅行需求将会增长。

8. 旅行支出用于食物和饮料

如果您今晚梦想着“物有所值”，请不要感到惊讶，我们已经重复了很多次——而且理由很充分。 在考虑旅游服务时，它是新加坡 (66%)、印度 (49%) 和日本 (48%) 消费者最关心的首要因素。 易用性和良好的客户服务也是这些市场中值得记住的重要驱动因素。

物有所值也对亚太地区旅行者选择度假地点产生了重大影响，其重要性自 2021 年第三季度以来上升了 8%。

在中国，就旅游服务而言，最重要的因素是品牌信任度、熟悉度（他们之前使用过该品牌/服务）、可以同时预订所有旅行选项（航班、酒店等）以及良好的客户服务。

我们知道现在客户的钱包比以往任何时候都紧张，那么在旅行支出方面，什么能说服他们放弃辛苦赚来的现金呢？ 亚太地区 50% 的消费者表示他们会在餐饮上花费更多，而 41% 会在目的地购物，39% 会花在休闲活动上。

无论是否存在生活成本危机，我们的研究表明人们仍在为急需的假期和负担得起的款待寻找旅行预算。 虽然应对持续存在的问题将继续挑战品牌和客户，但旅行似乎又回到了亚太地区的菜单上。