大干一场还是呆在家里:2023 年旅行者的预算
已发表: 2022-12-02在过去几年被关起来之后,许多旅行者正在充分利用大流行结束和经济形势不断升级的高峰之间的窗口,全力以赴,而他们仍然可以。
现在,人们对旅行有一种真正的紧迫感。 正如 NPR 在 10 月底警告的那样,“如果你希望在假期预订相对便宜的航班,时间不多了”。
尽管如此,“太贵了”仍然是人们明年不去旅行的主要原因,十分之一的消费者表示他们通常会去国外度假,但今年不会。 显然,金钱正在抑制一些人的胃口。
但对于仍在计划旅行的大多数人来说,生活成本危机可能会如何影响他们的预算?
以下是我们从最新的 GWI 旅行数据集中了解的有关旅行者在预算方面的偏好和优先事项的信息。
人们正在寻找逃离的预算
在谈论预算时,不可能避免房间里的大象。 当前的经济环境意味着消费者被迫重新调整消费习惯的优先顺序,这在某些情况下意味着削减家庭预算中的款待。 在过去 3 个月中,超过三分之一的消费者认为他们的生活成本增加了,他们在假期上的花费减少了。
但是,总的来说,旅行已经缓慢回升了一段时间,自 2021 年年中以来,在中国境外购买假期或旅行票的人数增加了 19%。 即使在预算方面,X 世代和婴儿潮一代也将旅行列为他们最优先购买的 3 项,而不是选择削减家庭预算中其他方面的支出。
根据我们的旅行数据,这种趋势将继续下去。 90% 的消费者表示他们计划在未来 12 个月内度假,近四分之三的国际旅行者计划花费更多或与平时持平。
对于超过三分之一的旅行者来说,离家度假是他们一年中的重头戏,一次旅行可能花费数月和数千美元。 对于其他人来说,到不同城市的多次短途旅行有助于打破这一年,并使他们能够在短时间内体验各种文化。 无论他们的偏好如何,消费者似乎都爱上了再次出门。
品牌很清楚这一点。 英国航空公司最近提醒英国人为什么热爱旅行,而 Plum Guide 则敦促人们充分利用剩下的时间。
解锁旅行者的预算
那么,他们从哪里找钱呢? 消费者可支配收入的多少显然会影响他们随心所欲预订旅行的能力。 婴儿潮一代更有可能不为假期储蓄,而 Z 世代和千禧一代最有可能全年储蓄,为以后的假期存钱。
在预订假期时,大多数消费者要么选择最便宜或最合理的选择,而不是全力以赴以获得最佳体验。 将搜索引擎、在线论坛和价格比较网站视为最重要的信息来源的旅行者更有可能寻找最便宜的选择,这表明他们愿意进行研究以获得最优惠的价格。
Skyscanner 等价格比较网站只需点击几下即可找到最优惠的旅行价格。 使用这样的资源来寻找最优惠的价格是 Z 世代的第二天性,Z 世代最有可能在出国旅行时寻找最便宜的选择。
人们通常认为提前预订会产生最便宜的价格,那么这对旅行者的预订模式有何影响呢? 提前 6-9 个月预订短期假期交通工具的旅行者寻找最便宜选择的可能性要高 56%。 与此同时,那些预订距离不到一个月的冲动旅行的人选择顶级选项的可能性要高 46%。
这加起来,因为许多年轻的消费者宁愿提前计划并在预算内进行更多便宜的活动,而不是一次顶级旅行。 78% 的 Z 世代表示,他们至少有时会提前计划每个假期要做什么,而婴儿潮一代的这一比例为 57%。 这使他们成为 GetYourGuide 等应用程序的主要受众,这些应用程序提供了一系列合理的活动。
小奢侈品是最重要的
就像人们目前正在为小奢侈品腾出空间一样,度假者通常会用美食和假期来款待自己,而不是花费数千美元的商务舱航班或越来越昂贵的租车。
购物和休闲活动等其他小型奢侈品优先于住宿,而纵容等更奢侈的支出则排在后面。
认为本国经济会恶化的旅行者更有可能在影响目的地体验的因素(住宿、餐饮、短途旅行)上花钱,尤其不太可能优先考虑航班/旅行安排等物流支出,或他们可能认为“不必要”的其他支出,例如免税购物。
然而,并非所有世代都如此。 例如,千禧一代表示他们会在航班/旅行上花费更多的可能性比其他人高 13%。 婴儿潮一代更喜欢观光度假,这使得这一代人在他们选择的目的地进行短途旅行的可能性比平均水平高 24%。 这些支出优先级的差异对于旅游供应商来说很重要,尤其是在地平线上存在如此多的不确定性的情况下。
这提醒我们,生活成本危机对每个人的影响都不同——无论是经济上还是心理上。
尽管航班总体排名较低,但自 2018 年以来,北美和拉丁美洲消费者表示他们至少每六个月乘坐头等舱或商务舱的人数增加了 15%,其中 21% 的千禧一代表示他们这样做。
美国航空公司希望利用这一趋势,于 9 月推出了“旗舰套房”,为客户提供滑动隐私门和一张床。 该航空公司还希望在 2026 年之前将高级座位增加 45%。与此同时,加拿大航空公司宣布将升级其机上服务,以包括一些豪华服务,例如由受人尊敬的厨师杰罗姆·费雷尔 (Jerome Ferrer) 烹制的餐点。
不同的度假者也有不同的优先事项。 像海滩爱好者和观光客这样有轻松假期计划的人更有可能在休闲活动和购物上花钱,无论是免税的,就前者而言,还是在目的地。 与此同时,健身度假者优先考虑交通支出的可能性要高出 40% 以上,例如航班或租车。
灵活性增加了价值感
在为消费者提供价值方面,不仅仅是金钱。 在支付或取消方面的更大灵活性也让旅行者觉得他们得到了一笔划算的交易。
对于精打细算的旅行者来说尤其如此,他们重视分期付款的能力比平均水平高 21%。
特别是如果消费者想在价格上涨之前预订,他们会急于先买后付款。 事实上,四分之一对 BNPL 服务感兴趣的人表示他们会用它来支付旅行/休闲费用。
BNPL 公司 Uplift 的首席商务官 Tom Botts 表示:“消费者已经习惯了在零售业中使用‘先买后付’,现在很高兴能够在旅行中使用它。”
我们看到越来越多的航空公司与 BNPL 公司合作,为他们的客户提供更多选择,在不久的将来我们可能会看到更多这样的例子。 早期参与的旅游供应商最终将有更好的机会脱颖而出并释放他们的观众的预算。
做大或留在家里
大流行后、经济衰退前的机会窗口让一些旅行者在假期中全力以赴。 提供灵活的支付方式和免费/轻松取消的保证为消费者提供了安全保障,使他们更有可能放弃辛苦赚来的现金并获得最佳的整体体验。
在过去几年限制旅行之后,这可能是在 2023 年带来额外的通胀、地缘政治动荡和金融不确定性之前全力以赴的最后机会。 旅行者正在充分利用现在。