量身定制以适合您的运输：采访数字裁缝公司 Tresarti 的 Andrea Mecacci

有哪些公司使用 ShippyPro？ 我们已经为您准备好了。 Tresarti （一家数字裁缝公司）的联合创始人之一安德里亚·麦卡奇 ( Andrea Mecacci ) 坦率地向我们讲述了航运如何影响他的业务以及 ShippyPro 如何缓解流程中的任何压力。 在这里，您会找到 Tresarti 的所有商业秘诀，以及简单可靠的设计和服务。 对 Andrea 最喜欢的 ShippyPro 工具感到好奇吗？ 我们也是。 在这里，他的回答：

问：您能解释一下您是如何想到 Tresarti 的概念的吗？ 是什么激发了你最初的想法？

答：我和我的另外两个朋友（Giampiero 和 Alessandro，他们是 Tresarti 的联合创始人）在日内瓦的一家跨国公司开始了我们的第一次工作经历。 我们发现自己正在寻找更正式一点的衬衫。

日内瓦的价格对我们来说似乎是遥不可及的，即使我们接近最简单的工业衬衫。 所以我们问自己：如果价格相同，与手工定制衬衫相比，谁会购买工业衬衫？

然而，事实是国外的裁缝几乎不存在； 显然他们只是意大利的特权。 而且它并没有就此结束：事后看来，意大利裁缝没有互联网。 所以，在国外的时候，你已经知道自己家的裁缝了，或者根本找不到。

真正要解决的障碍？ 采取措施。

迄今为止，只能通过两种方式采取措施：要么有人（裁缝）为您采取措施，国外不存在且在意大利找不到，要么您自己采取措施。 但事实上，人们不相信自己会进行测量，尤其是当他们不得不购买稍微贵一点的衣服时（因为它是量身定做的）。

如果有别的办法呢？ Tresarti就这样诞生了。

我们梦想让所有人都能接触到我们宏伟的裁缝传统，并将其带入数字时代。

我们三个人都没有捡过针线。 但我们知道如何计划和进行营销，我们愿意自豪地成为明天的裁缝。

问：Tresarti 做了哪些其他裁缝公司没有做的事情？

答：我们创建了一款应用程序，只需从您的智能手机执行三个步骤，即可轻松、快速且以合理的价格享受裁缝体验：

• 第 n1 步：设计您的衬衫，从 2000 万种不同的组合中进行选择。
• 步骤 n2 ：仅使用手机中的两张照片进行数字测量。
• 第 n3 步：直接从意大利购买您的衬衫。

Tresarti 的核心是一个创新的专有测量系统，可以根据两张智能手机照片估算用户的身体尺寸。 这种技术非常精确，在正在申请专利的情况下，身体测量的准确度达到 97% 。

测量系统基于先进的机器学习方法。 深度学习算法用于从智能手机图片中提取用户的 3D 模型。

从这个 3D 几何图形中，我们可以精确估计生产定制衬衫所需的身体尺寸。

问：您是如何建立可持续发展业务的？

A：可持续性主题是 Tresarti 概念的支柱之一。

首先，Tresarti 的生产过程遵循意大利手工传统的裁缝传统规则：严格的可持续性准则。 事实上，在广泛的报价中，包括一系列采用低废技术生产的生物和回收织物。

其次，通过我们的 iOS D2C 应用程序和 Digital Tailor Corner，我们让消费者和商店能够克服服装行业浪费的主要来源之一：退货。 一年内，退货会产生 50 亿磅垃圾（是整个西雅图市一年产生的垃圾量的 3 倍），造成 1500 万吨的二氧化碳排放，并产生价值 4000 亿美元的商品。

问：作为电子商务企业主，您学到的最重要的事情是什么？

答：作为定制衬衫的电子商务，我们从皮肤上感受到了忠于我们的主张的重要性：让定制体验变得简单、快速且价格公道。

问：您能否描述一下您的企业曾经面临航运挑战以及您是如何克服的？

答：运输，尤其是海外运输，需要注意为服务提供商提供正确的信息和文件，以无缝地完成服务。 有一次，我们的衬衫被托运人卡住了，因为提供了错误的信息。 由于沟通和多次通话，我们设法解决了这个问题。

拥有一个能够简化和澄清所需信息的平台将极大地帮助我们。

问：客户满意度对您来说是什么样的？

A：在短时间内交付真正的意大利制造、高品质和完美合身的衬衫，为消费者提供尽可能少的努力，并且没有退货。

问：Tresarti 应用程序如何帮助客户更轻松地进行裁缝体验？

答：创建全新且独特的在线数字体验。 以前，消费者必须找到裁缝、预约并多次前往裁缝处进行测量并试穿。 然后他将不得不等待数周才能生产出产品并为此支付高价。

现在，借助我们的应用程序，消费者可以在客厅或任何他想要的地方制作自己的定制衬衫，并在三周内在家中收到。

问：Tresarti 以快速、简单和方便着称。 ShippyPro如何增加您业务的这些方面？

A:我们的产品快速、简单、方便，我们在 ShippyPro 找到了结合这三个方面的完美运输合作伙伴。 ShippyPro 使我们能够快速交付定制衬衫。 通过减少打印运输标签的时间，我们可以更专注于了解客户的需求和增加销售额。 借助 ShippyPro，我们真的从手动操作转变为通过平台实现自动化，最终让我们所有的承运人都与我们的销售渠道相关联。 由于运费比较，我们能够自动选择承运商提供的最方便的费率。 由于我们在全球范围内发货，此功能对我们非常有帮助。

问：您最喜欢的 ShippyPro 功能是什么？

A：我们最喜欢的功能是Track and Trace 。 一旦我们运送包裹，ShippyPro 就会通过详细的跟踪电子邮件让我们的客户了解他们的运送情况。 通过这种方式，我们确保我们的客户拥有最佳的交付体验。 我们还可以看到包的确切位置，并在发生异常时得到通知。 因此，我们的客户服务更加可靠、主动，并且没有跟踪请求。

问：Tresarti 如何处理退货？

答： ShippyPro 对我们的退货流程顺利进行至关重要。 每当客户要求退货时，我们都会通过电子邮件直接向他们发送退货门户。 我们设置了具有退货条件的特定退货规则，因此根据产品价值、国家、退货原因等自动批准或拒绝退货请求。

问：您如何看待技术改变航运的游戏规则？

答：像亚马逊和全球速卖通这样的大公司为电子商务世界带来了新的服务标准：即时交付和低成本运费。 如果您要成功进行在线销售，就必须找到方法来达到这些标准。 而且我认为 ShippyPro 是执行此操作的合适运输合作伙伴！

Q：有什么想对正在考虑使用ShippyPro的企业主说的吗？

A：我会告诉他们：试一试。 只要你尝试一下，你就会明白。 我们的运输过程非常耗时，因为我们必须复制并粘贴每个地址。 现在我们每天都节省宝贵的时间，我们可以专注于让我们的品牌成长。

从 Tresarti 的成功企业中汲取灵感。 以低运费快速交货不应该是一个额外的附加功能，而是任何试图全力支持其客户的公司的必要条件。 服务很重要。 在这里，它已经被证明了。 ShippyPro 提供现代运输技术，因此每件物品都能令人满意、轻松和方便地交付。 想改善您的服务？ 指望我们。 我们将跟踪和追溯运输过程的每个部分，因此您不必这样做。