triSearch 成功案例：30% 的下载到会议转换与封闭式内容

triSearch 是用于输送机的一体化技术解决方案。 triSearch 于 2018 年初推出，为全国的产权转让和律师事务所提供服务，提供管理其业务的软件、尽职调查的搜索平台以及一系列电子产权转让工具。

他们的愿景是通过提供有用的解决方案和专门的支持来创造忠诚的客户。

像大多数对外销售团队一样，triSearch 的团队有一个目标——为合格的潜在客户预订更多会议。 但是要说服潜在客户开会，甚至将他们转化为忠实客户，都需要付出很多努力。 在转让人和财产律师领域尤其如此。 客户期望在整个购买过程中获得独特且个性化的销售体验和内容。

我们与 triSearch 的营销经理 Matthew Tarabay 取得了联系，以了解他们对捕获和吸引潜在客户的看法。 在这次 SaaS 领导者访谈中，营销大师分享了关于 triSearch 如何提高转化率以及内容在此过程中所扮演的角色的有趣花絮。

triSearch 成功亮点

• triSearch 的客户获取策略有多个以内容为导向的接触点，这些接触点已被证明是有效的。 他们的内容活动主要关注思想领导力和特定行业的研究数据。
• 多合一的转让解决方案使用电子书和网络研讨会注册等门控内容来捕获潜在客户数据。 一旦数据可用，他们就会利用电子邮件营销和再营销广告来吸引潜在客户。
• 最初，内容是基于解决方案的，以提高品牌知名度。 但是，随着漏斗中的领先地位降低（1-3 周），内容是特定于产品的，具有明确的 CTA。
• 他们利用自动化将高比例的潜在客户转化为客户。 它帮助他们将营销活动数据提取到 Salesforce CRM 并管理他们的潜在客户漏斗。

除了 triSearch 可以提高他们的转化率之外，还有很多事情要做。 让我们听听马修的意见吧！

感谢 Matthew 努力回答我们的问题并分享有关 triSearch 成功之旅的宝贵见解。 我们的观众很高兴知道更多！

您能否分享这一切是如何开始的以及您的专业知识？

在完成商业和商业学士学位，主修市场营销后，我于 2015 年加入了一家会员制非营利组织，担任营销协调员。 我迅速晋升为营销主管，为那里的所有创收业务领域提供服务。 后来，我被推荐到我目前在 triSearch 担任的职位。

自从加入 triSearch，我提高了自己的技能。 我利用我在品牌增​​长、客户获取、产品管理和自动化方面的经验，将 triSearch 从初创公司发展为规模扩大。 我在领先的金融和转让技术行业拥有超过六年的营销专业知识。

我于 2018 年底加入 triSearch，并帮助将该品牌的声誉塑造成今天成功、积极主动且颠覆市场的 SaaS 技术公司。 在我们前进的过程中，我们的目标是通过继续建立品牌、产品和团队来进入成长期。

告诉我们一些关于 triSearch 的信息。 您要解决哪些客户问题？

通过triSearch，产权转让人和财产律师可以通过一个集成系统完成他们的端到端任务。 作为领先技术的补充，triSearch 拥有专门的支持团队来处理所有查询，他们以 10 分钟的回电记录和超过 94% 的呼入电话应答率而自豪。

在 triSearch，我们有 4 个核心业务价值。 首先是我们重视与我们一起工作的人，包括客户和员工。 第二是我们客户的成功是我们提供的创新和服务的最前沿。 第三，我们以在所有业务决策中诚信经营而自豪。 最后，我们通过拥有支持性和高绩效的文化来推动我们的成功。

去年 9 月，我们推出了一款名为 triConvey 的新产品，该产品提供了特定于 Conveyancing 的软件。 这也符合我们的业务目标，以进一步将自己定位到产权转让市场。

虽然市场上还有其他产品可以提供类似的解决方案，但没有一款产品是专门为物业转让公司量身定制的。

您在推广 triSearch 时的策略是什么？

我们的目标受众主要是企业主、转让人和他们的行政人员。 因此，内容营销对我们来说意义重大。 这一直是与他们互动的好方法。 我们发现我们的受众对增值和思想领导反应良好。

由于我们的大部分活动都针对内容策略，我们能够与客户建立良好的关系和信任，并成功地将潜在客户顺利通过渠道。

我们的客户获取策略再次以内容为主导。 此外，我们所有的客户参与都从增值内容开始。 通过自动化和沟通渠道，我们能够将高比例的潜在客户转化为客户。 这些沟通渠道有多个接触点，涵盖数字、赞助、电子邮件营销、销售团队等。

虽然 SEO 和数字营销构成了我们活动渠道的大部分，但我们不会遗漏传统渠道。 贸易展览和会议仍然是我们最成功的渠道之一，我们看到了最高质量的潜在客户。

由于我具有数字营销背景，当我最初在 triSearch 开始时，我的目的是在数字渠道上建立我们的战略。 然而，我很快意识到，我们服务的行业在面对面互动和建立信任方面蓬勃发展。 出于这个原因，我们的营销策略现在是线下和线上营销活动的平等结合。

当涉及到潜在客户漏斗时，我们遵循反复试验的方法。 我想说我们已经对几十种不同类型的漏斗进行了试验，A/B 测试了它们的长度、内容接触点等等。 我们发现，越短的漏斗越能尽快将他们送到销售团队，这是最成功的。

在 triSearch，我们有一个冷调用功能。 所以，从一般的角度来看，我们的目标是尽快让他们通过漏斗并将他们送到销售团队。

内容营销和 SEO 如何与 triSearch 的整体品牌战略相适应？

由于我们服务于这样一个小众受众，我们的内容营销需要非常有针对性，直接吸引律师和转让人。 一般来说，我们专注于两个主题——产权转让领域内的技术和成功开展业务。

我们发现我们的很多目标受众是小企业主，虽然他们接受过与运输工具或财产律师交谈的培训，但对他们中的许多人来说，这是他们第一次经营企业。 因此，我们可以在业务方面提供的任何有用的提示都会让我们参与进来。

我们的战略始终从与业务或行业相关的内容以及影响技术性能的任何举措开始。

我们最近还对我们的网站进行了大修，使其更加适合我们的利基市场，这为我们带来了回报。

因此，为了巩固这一势头，我们现在正在寻求另一个项目来提高整体网站性能，并为 SEO 和 SEM 建立更广泛的生态系统，以建立我们在 9 月推出的产品。

过去，我们使用了内部营销和外包给代理机构的组合。 我们发现我们在代理机构方面并没有取得太大的成功，除了我们用来协助 9 月产品发布的那个。

从报告的角度来看，我们使用我们的 CRM、Salesforce 来报告渠道的所有阶段，包括归因。 我们已经建立了许多流程，将我们所有的营销数据自动化到销售人员中，这样我们就可以利用强大的报告和仪表板。 它还使我们更容易为我们的所有数据提供单一的事实来源。

那么，内容如何帮助您实现数字？

triSearch 的内容策略从电子书下载或网络研讨会注册开始。

我们的内容是针对我们所知道的受众参与的内容，即物业转让最佳实践、物业转让技术创新、小型企业提示和营销建议。

自 9 月推出 triConvey 产品以来，我们所有内容的下载/注册次数已超过 800 次。

一旦我们获得了他们的详细信息，他们就会通过电子邮件渠道推送并投放再营销广告。 这些广告/通讯首先提供更多基于解决方案的内容，以使潜在客户热身并让他们熟悉我们的品牌。 漏斗的末端与强烈的行动号召非常相关。 漏斗的范围从 1 周到 3 周。

内容下载到销售代表预订会议的平均转化率约为 30%（即从 800 次内容下载中预订了 250 次会议）

自产品推出以来仅 6 个月。 因此，我们希望通过调整漏斗中表现不佳的接触点来改善这些数字。

你的链接建设策略是怎样的？ 您想继续任何具体的策略吗？

作为 triSearch 即将开展的项目的一部分，为了提高我们的 SEO 和整体网站性能，我们将严重依赖链接建设。 这将是一个巨大的机会，也是我们本季度的主要关注点。

您有什么想要告诉我们的内容吗？

我们最成功的内容是一本名为“The Conveyancing Handbook”的电子书。 该手册是对产权转让市场两年多的研究和见解的结晶。

它涵盖了我们的观众感兴趣的所有主题，包括小型企业提示、职业发展见解、传达最佳实践和领导者论坛。 这是我们最大的营销成功之一，自 2021 年 12 月推出以来仍在取得良好的效果。

随着手册的成功，我们将考虑创建它的第二版和第三版，以继续参与并希望能带来新的潜在客户。

您想给营销专业人士什么建议，尤其是在 SaaS 领域？

我对 SaaS 领域的最大建议是，尽管数字营销对您的成功至关重要，但不要跳过传统渠道。 根据您的行业和受众，有上百万种方法可以接触到他们，而您的竞争对手可能会缺少这些方法。

发挥创意并跳出框框思考。 对我们来说，展会和赞助已经带来了回报。

在这段时间里，您如何保持工作与生活的平衡？

我强调不要因为工作时间以外的工作而放弃社交活动。 如果我需要在晚上晚些时候重新登录，我可以，但是休息一下以享受运动承诺、社交活动或与家人在一起的时间帮助我避免了任何倦怠感。

倦怠很容易发生，而且很难恢复。 我的建议是注意你在办公时间以外的工作量，并将你的其他承诺纳入你的工作日历。 就像您不会跳过会议一样，您也不应该跳过这些承诺。 明天的工作仍然会在那里。

我给我的团队同样的建议，并且坚定地提倡他们在工作时间结束后注销，这样他们就可以在一周内保持生产力和积极性。

您还有什么想通过这次采访谈论或宣传的吗？

更不用说 triConvey 是我的疏忽。 这是迄今为止该公司最大的产品推出，并在整个运输行业产生了巨大的连锁反应。

虽然我们有许多以内容为导向的营销活动不断进行，但为 triConvey 建立知名度和产生潜在客户是迄今为止我们最大的关注点。 该产品旨在破坏陈旧的运输技术行业，它就是这样做的。

来自 Matthew Tarabary 的 SaaSy 花絮

• 内容营销对于 SaaS 来说意义重大。 增值和思想领导力内容是成功的内容策略的基石，也是吸引观众的好方法。
• 在 SaaS 中，传统渠道与您的数字营销活动一样重要。 客户在多个渠道上都很活跃。 因此，SaaS 企业有上百万种方法可以在竞争对手可能缺少的渠道上接触受众。
• 当您服务于小众受众时，您的内容营销应该非常有针对性并解决最重要的客户痛点。
• 除了门控内容外，贸易展览和会议也是大多数 SaaS 企业获得最高质量潜在客户的成功渠道。

从有效的销售预测到创建出色的细分市场特定内容，triSearch 将其资源集中在捕获合格的潜在客户并将其转化为忠诚的客户。 难怪，triSearch 在产权转让和财产律师领域建立了强大的品牌。

如果您想了解有关 triSearch 旅程的更多信息或对 Matthew 有任何疑问，可以在LinkedIn上与他联系。 我们还建议您查看他们令人印象深刻的网站，以了解更多关于他们分享的内容的质量。