构建有效的用户生成内容 (UGC) 策略的 8 个技巧

用户生成的内容 (UGC) 是一种将参与的参与者的陈述、照片和视频整合到活动中的强大方式。 UGC可以从多个角度讲故事，描绘出比传统营销手法更丰富、更真实的画面。

关于 UGC 最好的事情之一也是难以掌握的因素之一：它的多功能性。 用户生成的内容活动可以包含竞赛、主题标签、评论和影响者。 虽然品牌有如此多的选择固然很棒，但如此广泛的范围可能会使这一策略难以掌握； 品牌可能不知道从哪里开始，关注什么样的内容，或者如何确保他们获得高质量的内容。

这里有八个关键提示，可帮助您充分利用您的广告系列 UGC 策略。

1.建立预期

为了生成尽可能多的提交，可能会将用户生成的内容活动延长数周甚至数月。 相反，请考虑为您的活动选择特定日期并为大型活动建立预期的策略。 如果您宣传一天的提交，您将在 24 小时内获得大量内容，而不是在更长的时间内涓涓细流的内容。 反过来，您的企业将受益于品牌知名度的爆发，并可能会在 Twitter 和其他社交媒体上流行。

顶级示例

护肤品公司 Rodan + Fields 在 2014 年 7 月 25 日推广了#RFGoNaked day，鼓励人们分享自己不化妆的照片。 通过让参与者等到特定的那一天才发布他们的照片，该公司允许主题标签流行并吸引更广泛受众的注意力。

2. 根据需要刷新

如果您确实运行较长的广告系列，请务必不时进行更改。 例如，您可以切换提交主题以保持人们的兴趣并吸引新用户提交内容。

顶级示例

Clif Bar 在其产品的包装上印上了#MeetTheMoment 的标签，邀请消费者拍摄他们在哪里旅行或远足的照片，并使用该标签进行分享。 因此，该公司建立了客户在世界各地的冒险经历的视觉游记。 对于提交的每张照片，Clif Bar 还向环保非营利组织捐赠了 1 美元，该非营利组织在活动的每个月都会发生变化。

3. 提供独特而有用的工具

使用工具让用户轻松有趣地参与您的活动。 这些可能就像他们可以在提交的内容中发布的主题标签一样简单，或者更高级的策略，例如他们可以用来覆盖独特图像或在照片上过滤的特定应用程序。 这种 UGC 策略有利于您的品牌，因为它有助于确保内容的独特外观将好奇的观察者带回您的活动。

顶级示例

为了宣传其年度盛会，TEDxPortland 以“完美”为主题，邀请人们提交代表他们对“完美”概念的图片。 为了让这一切变得尽可能简单，TEDxPortland 移动应用程序提供了一个工具，可以在这些图像上放置一个过滤器，并用“完美”的文字覆盖它们。 因此，当提交的作品发布在社交媒体上时，它们具有统一的外观，有助于吸引外部观众并鼓励参与。

4. 策划你自己的画廊

当您在线或在屏幕上的商店设置提交库时，不要觉得有义务只展示 UGC。 请记住这条格言：质量胜于数量。 运用您的判断力，并考虑可能吸引更广泛受众的内容类型。

例如，您可以从销售和社交领域的同事那里获得反馈，以分享他们所看到的与消费者产生共鸣的内容。 通过社交聆听，您可以了解人们分享了哪些类型的图像和视频。 接下来，查看您提交的任何用户生成的内容是否符合这些标准。

或者，您始终可以让人们通过您的网站或社交页面对他们最喜欢的内容进行投票，从而将其留给消费者自己。

顶级示例

电子产品制造商 Belkin 与 LEGO 合作打造了一个背面覆盖有 LEGO 螺柱的手机壳。 为了推广这些产品，这些品牌鼓励粉丝用他们的手机壳制作很酷的作品，并将它们提交到社交中心。 贝尔金和乐高没有公布所有内容，而是选择了最具创新性的设计，包括对老式摩托罗拉手机和小型乐高电影院的再现。

5.反映品牌生活方式

让粉丝为您的产品拍照并将其发布在社交媒体上很容易。 但这只是告诉你关于产品，而不是消费者。 一个更引人注目的策略是要求粉丝分享反映这些产品所支持的体验和生活方式的内容。

顶级示例

户外服装零售商Poler 邀请客户使用#CampVibes 标签提交他们露营探险的照片。 精选图片出现在该品牌的零售店及其网站上。 时不时地，您会在照片中看到产品，但该活动更多地是为了宣传冒险文化和对户外活动的热爱。

6.提供独家视角

客户渴望深入了解您的品牌。 要提供这种访问权限，请记住 UGC 不仅必须来自粉丝，还可以由官方影响者生成。 想想来自产品发布和其他重要品牌活动的照片和独家内容。

顶级示例

在过去的一年里，MichaelKors.com 在其季节性时装秀的视频源下方设有一个#AllAccessKors 部分。 该部分充满了舞台和幕后照片，以及活动中顶级影响者的引述。 这是一个强大的活动，因为虽然它具有社交内容，但它的格式和呈现方式与网站其余部分的精致外观和感觉无缝集成。

7. 保持规则简单

在起草竞赛规则和提交要求时可能会过火，但重要的是要让您的用户保持简单。 归根结底，您希望人们参与。 集中精力让他们尽可能容易地做到这一点。

顶级示例

旅游公司 Contiki 要求粉丝制作一段 6 秒长的视频，内容是关于他们的愿望清单上的一个旅游目的地，而比赛的获胜者可以开始他们梦想中的假期。 这个想法非常有创意，没有过于复杂。

8. 记得参与

启动 UGC 活动后，不要忘记跳转到您的社交网络并与提交内容的粉丝互动。 感谢他们并称赞他们提交的内容，或者开始对话以保持对话继续进行。 您甚至可以尝试鼓励粉丝彼此互动。

最佳示例

Warby Parker 将送客户五副眼镜在家免费试戴。 为了推广该计划，该品牌鼓励用户发布自己戴着眼镜的照片。 结果，客户从朋友那里得到关于哪种眼镜看起来最好的反馈，Warby Parker 产生了品牌知名度。

额外提示：展示用户生成内容的热门地点

这是营销人员的一个常见问题：“一旦我收集了用户生成的内容，我该怎么处理它？” 如前所述，您可以在您的社交渠道或网站上策划和发布该内容。 但不要忘记，您也可以离线使用此内容。 例如，您可能会考虑在现场活动、商店屏幕、会议甚至印刷出版物中显示内容。 通过将社交内容带到新的阶段和平台，您可以有效地吸引新的受众。

创造用户创造的成功

根据内容营销协会的数据，2015 年 70% 的 B2C 公司合并了用户生成的内容。这意味着该领域的竞争很激烈，确保您的内容脱颖而出比以往任何时候都更加重要——不仅在您的消费者中，而且在一般跨社交平台。

通过用户生成的内容获得成功的最佳方法是倾听您的受众并为您的品牌找出最强有力的策略。 您如何才能对您的活动产生兴趣？ 你怎样才能让人们参与起来尽可能容易？ 分发内容的最佳地点在哪里？

在上述八个技巧的帮助下，您应该能够回答这些问题并为您的品牌带来新的知名度。