什么是基准测试：终极指南

比较是人性的一部分。 想想你上次吃汉堡是什么时候。 好吃吗？ 有多好吃？ 您只能通过将汉堡与您吃过的其他汉堡进行比较来判断它的好坏。

比较有助于我们理解关系并做出质量判断。 我们比较不同的产品（如汉堡包）、我们环境中的元素（如夜晚与白天），甚至将自己与同龄人进行比较以确定我们自己的优点（尽管也许我们应该少做这件事）。

让我们面对现实吧，我们一直在对一切进行基准测试！ 当您吃一个汉堡并认为它不如上一个汉堡好吃时，您可能不会将其称为基准测试，但这正是您所做的。 谁知道你已经是这样的标杆专家了？

现在我们已经了解了基准测试的基本定义，是时候关注业务基准测试、它的好处、不同类型以及它是如何完成的了。 所以坐下来系好安全带，因为我们开始了！

什么是基准测试，它在商业中意味着什么？

基准测试被定义​​为比较和衡量不同企业的活动和绩效的过程。 这是评估绩效、确定行业最佳实践和确定改进机会的好方法。

研究可能具有卓越绩效的其他公司将使您深入了解他们的活动、流程、目标和指标。 通过将您的发现与您品牌的表现进行比较，您可以设定切合实际的目标并制定实现这些目标的计划。

基准测试有什么好处？

基准测试有很多好处。 您不仅可以了解您的竞争对手，还可以：

1. 发现趋势和机会：能够识别趋势可以防止您因行业转变而措手不及。 通过基准测试，您将准确了解您的竞争对手在做什么，并能够实时充分利用机会。

专业提示： Similarweb Identify Industry Trends 工具可让您分析您所在行业的需求和兴趣如何变化。

2. 了解你的潜力：你知道类似公司取得的成就吗？ 你要实现什么是现实的？ 基准测试可以帮助您了解您的增长潜力并确定您可以扩展的领域。

专业提示：使用 Similarweb Analyze Industry Leaders 工具查看表现最好的竞争对手的成就并衡量您的潜力。

3. 跟踪您的市场地位：了解您与竞争对手的比较很重要。 基准测试可以揭示您在市场中的地位并描绘竞争格局。 监控市场变化会让您知道您的活动是否成功或是否需要调整。

专业提示：利用 Similarweb 行业概览工具，可以鸟瞰您的行业和整个行业的指标。

4. 改善战略规划和目标设定：将您的战略规划和目标设定建立在基准上可确保您朝着相关且现实的目标努力。

基准测试有哪些不同类型？

基准测试有多种类型，每种对您的业务都很重要。

竞争性：竞争性基准测试是关于保持领先于您的竞争对手正在做的事情。 假设您的公司正在开发软件，而您的所有竞争对手突然开发了一个类似的功能——您最好顺应这一趋势并开发该功能。

战略：战略基准是了解哪些商业模式最适合战略成功的过程。 主要示例：如果一个组织正在寻求制定新的营销策略，它可能会以其欣赏的公司的数字营销策略为基准。

性能：性能基准测试包括收集定量数据和其他关键性能指标。 绩效基准分析公司的收入、成本或销售数量。 可以通过查看您自己公司或竞争对手的数据来制定性能基准。

数字：数字基准测试是网络活动的性能基准测试。 它可以帮助您评估您的活动的影响和潜力。 例如，您可以对参与率、跳出率或唯一身份访问者数量进行基准测试，以确定这些指标是否符合行业标准。

实践：实践基准测试评估优化实践和流程。 它可以包括查看组织内的流程或工作流，或者查看竞争对手如何完成类似活动。 假设您在网站上发布常规内容时遇到延迟。 您可以对您的内容创建和批准流程进行基准测试，以确定您的内容营销策略中需要改进的地方。

内部：标杆不仅是针对竞争。 您可能会进行内部基准测试以比较过去和未来的相似时间段或比较不同的项目或部门。

外部：外部基准测试是关于分析您的业务以外的领域。 这些可能是竞争对手、行业标准或任何其他可能相关的内容。 竞争性、战略性和数字化通常是外部基准测试的形式。

你如何进行基准测试？

您已经知道基准测试的概念。 现在让我们分解一下它是如何完成的。

1.计划

您的第一步是准确决定您要查找的内容以及进行基准测试的原因。 在这里，您可以决定将使用哪种类型的基准测试、基准测试的主题以及您打算对基准执行的操作。

首先确定基准是内部的还是外部的。 如果是内部的，您需要选择要分析的流程、实践或指标。 如果是外部的，你会看哪些公司？

接下来，您想了解基准测试的目的。 你想改进什么吗？ 创造一个新的目标？ 更好地了解市场？

回答所有这些问题将有助于您在进行基准测试时专注于收集相关信息。

阅读更多——每个组织都需要提出的 6 个基准问题

2.收集

既然您知道要寻找什么，就该收集数据了。

如果你正在创建一个内部基准，你将寻求你的员工、同事和分析工具来提供关于你的基准主题的定性和定量信息。 如果它是外部基准，您将开始研究竞争对手。

外部基准测试可能具有挑战性，因为许多公司不公开其数据。 发挥创意以获得您需要的答案。 例如，您可以通过竞争对手的销售渠道了解他们的流程、重点以及他们如何培养潜在客户。 您还可以与竞争对手的客户甚至他们的前雇员交谈，了解他们的经历。

如果您正在寻找性能或数字指标等定量数据，您可以使用 Similarweb 市场情报平台等工具来收集其他地方无法获得的见解。

此时，您希望收集尽可能多的数据。 写下一切并保留你收集的每一条信息，因为你可能还没有意识到什么是重要的。

3.分析

一旦您觉得已经用尽了获取数据的所有途径，就该进行组织和分析了。 如果您正在分析定量数据，请创建图形或图表，以便您轻松比较数据点。

在与竞争对手的指标相同的图表上绘制您自己的指标，以查看您的累积情况，对于定性数据，审查突出的主题或有趣的想法。 您可以创建图表或思维导图来组织信息并突出显示相关点。 如果您正在分析流程，只需将它们映射并寻找任何瓶颈或精简机会。 您甚至可以将类似的流程映射在一起，以分析差异和改进想法。

组织所有数据将帮助您确定趋势、差距、机会和主题，更不用说对您公司的整体状况有很好的了解。

这是一个简单的例子。 使用 Similarweb 网站性能，让我们对流行品牌网站 target.com、walmart.com 和 kohls.com 进行基准测试。

不出所料，行业大亨 walmart.com 在每月访问量和独特受众方面处于领先地位。 有趣的是，kohls.com 在访问持续时间、每次访问页面和跳出率方面设定了标准。 所有这三个指标都是确定网站接收流量质量的关键。

因此，在这种情况下，如果您是 target.com，您会想看看这两个竞争对手是如何增加流量的。 Walmart.com 的营销渠道正在推动更高的数量，而 kohls.com 的渠道正在推动更高质量的流量。

这些信息不仅可以为 target.com 提供比较其自身流量指标的好方法，还可以帮助团队挖掘改进机会。

4.实施

在分析数据时，您可能想出了很多想法。 也许您看到了一个可以轻松简化的流程，或者您注意到了改进的成熟指标，或者您从竞争对手那里发现了一个您渴望尝试的有用策略。 太好了！

现在您需要将您的发现付诸行动。 这意味着制定一份您想要实施的行动项目清单。 您必须确定优先级并确定哪些更改将为您的组织带来最大利益。 您可能希望将您确定的所有机会绘制成图表，以确定实施哪些机会，并根据哪些机会为所需的工作带来最大价值。

如果您不能一次实施所有活动，请不要担心。 选择几个重点实际上会提高你成功的可能性。 当你有足够的带宽时，你也可以回到其他机会。

5.监控

那么，您的基准测试成功了吗？ 你只有通过监控才能知道。 你准备好实现你的目标了吗？ 如果没有，请返回您的分析并找出要更改的内容。 您还希望继续监控您的基准以查看数据的变化。

不同类型的数据可能需要不同的监测频率。 例如，流程或战略可能会在几个季度内无人关注，但数字和绩效指标应该更频繁地检查。

我可以使用哪些工具进行基准测试？

一个可靠的基准需要能够提供可靠和及时数据的工具。 Similarweb 有多种工具可以帮助您创建一流的基准：

• 市场情报：探索您的市场、发现行业趋势、分析竞争表现并了解受众行为
• 基准测试工具：收集数字数据以识别高价值机会、跟踪您的绩效并赢得市场。
• 公司研究工具：了解竞争对手网站和应用程序的表现如何，以揭示任何公司的数字足迹和进入新市场的增长。
• 市场研究工具：分析您所在市场的消费者趋势，成为业内人士，并扩大您的数字市场份额。
• 受众洞察工具：分析消费者行为，更好地吸引现有受众，探索新的数字增长战略
• 转化漏斗分析：揭示竞争对手的策略和性能指标，直至购买级别，以更好地定义您的数字策略并释放您的全部潜力。

在你的基准上，开始吧！

所以你有它。 基准测试是持续改进业务的关键。 您会发现设定目标和跟踪进度从未如此简单。 更好的是，您将成功实现这些目标。 因此，走出去并进行基准测试！

常问问题

基准测试是什么意思？

基准测试就是在您的组织内或与您所在行业的其他人进行比较和确定最佳实践。 了解您的处境有助于您设定目标、发现机会并改善您的业务。

什么是商业基准？

业务中的基准测试是比较不同业务活动的过程。 您可以对策略、指标、流程等进行基准测试，以收集有关如何改进的见解。