在社交媒体营销中使用表情符号的终极指南

如果您经常上网，您可能对表情符号很熟悉。 表情符号是伴随文本的小图形图标。 它们有多种形式，例如笑脸、手势、动物和物体。

表情符号于 1990 年代后期首次出现。 它们最初是为日本手机创建的，用于他们的消息传递程序。 随着智能手机的普及，他们开始了自己的生活。

鉴于当今社交媒体的普及程度，表情符号几乎立即被所有人认出。 这就是它们作为营销工具的巨大潜力。

尽管表情符号很好用，但最好监控您的受众对您使用它们的反应。 利用分析工具，让您深入了解帖子的表现。 最好的 Instagram 分析工具是 SocialFox。

为什么使用表情符号？

有些人可能仍然对表情符号的使用持怀疑态度。 这些愚蠢的小卡通对吸引顾客有什么影响？ 事实是，表情符号的影响力比你想象的要大得多。

人气旺盛

表情符号无处不在。 几乎每个社交平台和文本信使都内置了对表情符号的支持。 这是因为大多数人使用它们。 在 Emogi 2015 年的一项研究中，发现 92% 的互联网用户报告使用表情符号。

它们的受欢迎程度不仅限于数字世界。 在任何超市，您都会在某处找到表情符号商品。 表情符号玩具和毛绒玩具现在特别受孩子们的欢迎。 当然，表情符号电影将于今年晚些时候上映。

视觉交流

任何表情符号的关键在于其传达信息的能力。 任何看到它们的人都应该能够说出它们应该代表什么。 微笑的表情符号显然表示幸福，而竖起大拇指则表示赞同。

这是很多人使用表情符号的主要原因。 我们生活在一个速度至上的时代。 一个皱着眉头的表情符号比一大块解释你悲伤或失望的文字更快地传达信息。

它与当今营销面临的问题相关。 观众对广告的耐心处于历史最低点。 许多人试图完全避免广告，而另一些人则希望它们尽快结束。

表情符号有助于营销人员以简单明了的方式表达他们的观点。

经证实的成功

许多公司已经在尝试将表情符号融入他们的营销中。 许多人在这方面取得了成功。

最具创新性的例子之一来自 Domino's Pizza。 在他们的推特账户上，他们决定引入一种新的比萨点餐方式。 社交平台上的用户可以通过注册服务并将披萨表情符号发送到 Domino 的帐户来下订单。

在实施的第一天，超过 500 名用户试用了表情符号订购系统。 这也让公司获得了媒体的大量关注。

事实证明，使用表情符号往往会在 Twitter 等网站上产生更高的参与率。

如何使用表情符号

不建议在没有仔细规划的情况下开始使用表情符号。 如果在不恰当的环境中使用表情符号，就会出现问题。

以下是使用它们时要记住的一些重要事项：

保持适当

在使用表情符号之前，您应该绝对确定您知道它的含义。 这对于表情符号并不总是很明显。

例如，茄子表情符号在用户中具有暗示意义。 在没有意识到这一点的情况下使用它可能会导致令人尴尬的失礼。

适当性也延伸到使用它们的环境。 在某些情况下，根本不应该使用表情符号。 在有关严肃主题的消息中添加可能幽默的表情符号将是一个糟糕的选择。

传达情感

最有效的营销往往会唤起观众的强烈情绪，无论是喜悦、悲伤还是怀旧。 不过，在社交媒体上利用这些感受可能会有些困难。

众所周知，语气很难在文本中传达。 从文字中辨别情感并不像从视觉线索中那样容易。 这就是表情符号派上用场的地方。 它们为您的观众提供了一些视觉上的联系。

请注意，大部分表情符号都是具有各种表情的面孔形式。 如果它们补充了您的信息基调，请随意使用它们。

是相关的

如前所述，大多数在线用户都使用表情符号。 在朋友和家人之间的交流中尤其常见。 表情符号擅长表达俏皮或深情的态度。

对于试图保持专业品牌形象的企业来说，表情符号可能不是最佳选择。 然而，对于那些试图引起风度翩翩和随意和弦的人来说，他们可以工作。

观察人们如何倾向于使用某些表情符号。 一些表情符号以特定方式使用，例如在平台上流行的持续模因中。 模仿这种表情符号的用法可能会帮助您的品牌看起来更加精明和平易近人。

与客户互动

如今，品牌有望在社交网络上直接与客户互动。 毕竟，这些平台是为社交而设计的。

如果看起来合适的话，在回复客户时使用表情符号并没有什么坏处。 一个微笑或眨眼的表情符号可以让他们放心，他们实际上是在与另一边的人交谈，而不仅仅是某个不露面的实体。

当您与观众开玩笑时，表情符号也很好。 使用“伸出舌头”表情符号可以告诉他们您的评论是在开玩笑。

展现个性

您的品牌是否具有既定的个性？ 表情符号可以用来加强这一点。 例如，看看电影Deadpool的营销。 死侍的性格是由他愚蠢、不敬的态度所定义的。 这部电影的广告牌利用表情符号来突出他的幽默感。

该广告牌立即在推特上引起轰动。 用户开玩笑说这部电影的片名实际上是“Skull Poop L”，营销部门继续抓住它。

在这里，表情符号的使用演变成一场令人难忘且广受欢迎的活动。

力求清晰

表情符号可能出现的一个主要问题是缺乏清晰度。 有时，尝试通过它们进行交流可能会产生神秘、难以破译的信息。

#ChevyGoesEmoji 活动明显两极分化，因为雪佛兰挑战观众解码其由表情符号制成的新闻稿。

有些人觉得这个想法新颖有趣。 然而，许多其他人发现它令人讨厌，令人困惑和痛苦。

拼图可能很有趣，但有些人没有耐心。 作为经验法则，请尽量使您的表情符号使用清晰简洁。 你希望你的听众明白你想告诉他们什么。

准确沟通

观众珍惜他们的时间。 冗长的广告往往会失去他们的注意力。 表情符号之美的部分原因在于它们能够在小空间内进行大量交流。

这就是为什么它们在 Twitter 上被广泛使用。 140 个字符的限制限制了您可以在推文中包含多少信息。 像 White Castle 这样的品牌展示了表情符号如何让事情变得简单。

瞄准你的观众

当考虑到特定的目标受众时，营销通常会产生更大的影响。 定义您的市场有助于满足他们的兴趣和需求，从而提高成功率。

每个人口群体都倾向于占据自己的互联网角落。 他们的社区形成了自己独特的交流习惯。 这包括他们使用表情符号的方式。

恰当的例子：与年长的互联网用户相比，千禧一代倾向于更频繁地使用表情符号，并且使用的方式也不同。

明智的做法是研究和分析您的目标受众，看看您是否可以发现任何趋势。 这可以帮助您与他们取得联系。 不过，请注意不要以可能被视为居高临下或不真诚的方式模仿它们。

讲故事

与象形文字非常相似，表情符号可用于讲故事。 一系列表情符号可以共同讲述完整的故事。 因此，在某种程度上，每个表情符号就像连环画中的一个连续面板。

麦当劳在他们的 Good Times 活动中使用表情符号来达到这个目的。 他们设计了一系列带有迷你表情符号故事的广告牌，鼓励人们在他们的餐厅用餐。 事实证明，它对该品牌来说是一个巨大的成功，甚至因其创造力而获奖。

创建你自己的

包括 Taco Bell、Tim Hortons 和 IKEA 在内的一些公司已经推出了自己的定制表情符号。

就 Taco Bell 表情符号而言，它源于客户需求。 大多数平台都有披萨和汉堡等食物表情符号，但没有炸玉米饼。

所以 Taco Bell 决定向 Unicode Consortium 申请一个官方的 taco 表情符号。 该请求得到了及时批准和实施，这是公司在营销方面的一次重大胜利。

实用性是考虑自定义表情符号时要牢记的重要元素。 这些表情符号是客户实际使用的吗？ 对他们有需求吗？ 它们是否填补了其他表情符号无法填补的空白？

将他们纳入比赛

营销竞赛如果做得好，可以为提高品牌参与度创造奇迹。 鉴于表情符号的可塑性，您可以通过多种方式将它们融入比赛。

一些公司喜欢要求他们的观众根据给定的提示创建带有表情符号的故事，或者只使用有限的数量。

您还可以要求观众设计自己的表情符号。 迪士尼和 Adob​​e 最近合作就是为了做到这一点。 他们发起了一场比赛，让学生根据迪士尼经典角色创作表情符号。 被选中的 5 位获奖者参观了位于洛杉矶的迪士尼动画设施。

不要过度使用它们

不要因为一直使用表情符号而感到压力。 把它们留到感觉自然或有意义的时候。

您的听众通常可以分辨出您何时强迫它。 这可能会很快将您变成社交平台上的嘲笑对象。 您不想最终出现在“最令人畏惧的营销活动”列表中！

尝试将表情符号视为一种工具，而不是您的广告系列的中心焦点。 它们是沟通辅助工具，旨在增强您的内容并强化您的信息。