工作场所中无意识的偏见。 实际例子和有效的处理方法
已发表: 2023-10-04当今的工作场所越来越意识到多元化的观点、经验和技能为团队和组织的整体发展带来的诸多好处。 然而，尽管近年来在平等和包容问题上取得了重大进展，但仍然存在一些无形的障碍，对人们在个人生活和职业生活中的互动方式产生负面影响（尽管是无意的）。 这些态度和信念被称为无意识偏见。 在今天的帖子中，我们将解释什么是无意识偏见，讨论工作场所中无意识偏见的例子，并考虑是否有办法解决它。 让我们开始吧！
工作场所中无意识的偏见——目录：
- 什么是无意识偏见？
- 无意识偏见的例子
- 应对无意识偏见的方法
- Firmbee 如何帮助您的公司避免无意识的偏见？
- 概括
什么是无意识偏见？
无意识偏见是一个术语，描述对某些社会群体和个人的隐性、无意识和消极的信念、刻板印象或态度，这些信念、刻板印象或态度影响我们的思维、行为、评估他人、采取行动和做出决定——即使我们没有意识到它的。 它们可能源于多种因素：从文化和媒体影响、生活经历到父母或环境传递的教训。 它们通常是自动思维过程的结果，如果不使用特殊的工具和技术，很难识别或控制。 然而，发现它们的来源可以带来更加公正和尊重的社会行为。
无意识偏见的例子
无意识偏见可以有多种形式，影响不同的社会群体，并在日常生活和职业生活中产生多种原因。 在业务中，我们可能会遇到以下几种情况：
- 雇用年轻或年长的员工——这些人可能会因为年龄而被视为能力较差或不愿意改变，而这种看法可能并非基于他们的实际能力和技能，
- 招聘和选择候选人——在评估候选人时，可能会导致偏向与招聘人员具有相似特征的人，并排除不符合要求的社会群体代表，
- 分配任务——在编程团队中，一个人无意识地对女性有偏见，可能会自动将技术和更高级的任务分配给男性，而忽视女性在这方面的能力。
- 做出晋升决定——在员工晋升过程中，经理可能会更喜欢具有相似背景或工作风格的人，从而导致排除其他同等能力的候选人，
- 让女性担任领导职务——对女性担任领导职务的无意识偏见可能会导致团队成员对女性担任领导职务的能力产生怀疑。
应对无意识偏见的方法
上面的例子清楚地表明，无意识的偏见可能会对您业务的各个方面产生负面影响，尤其是在与同事建立关系方面。 但是，您可以采取一些步骤来识别它，然后减少甚至消除它的影响。 我们在下面概述了其中最重要的部分。
- 提高认识
- 提供培训
- 自我反省
- 打造多元化的工作场所
一开始要采取的重要一步是了解我们都可能无意识地产生偏见。 关于这种现象的性质和影响的教育有助于提高采取纠正措施的认识和意愿。
越来越多的公司正在提供文化多样性培训，通常涵盖无意识偏见等问题。 此类会议帮助员工了解他们可能面临的挑战，并提供如何有效应对隐性刻板印象的建议。
定期反思您的行为和态度可以帮助您识别无意识的偏见。 在做出决定时，尤其是那些影响他人的决定时，值得花时间分析情况并考虑您是否客观。 与其他人讨论这个问题也很有帮助，这可以让你有更广阔的视野和更多信心。
在团队或组织内创建多元化的工作环境是减少工作场所无意识偏见的另一种方法。 与来自不同社会群体的人们的持续接触提供了了解他们的历史、文化和行为的机会。 通过这种方式，你可以提高对无意识偏见的认识，这无疑有助于消除隐含的刻板印象。
Firmbee 如何帮助您的公司避免无意识的偏见？
让我们从招聘流程开始。 在查看候选人提交的简历时，您可能会无意识地根据名字、姓氏和就读学校等数据形成对他们的看法。 您可能会忽略有关他们的成就、经验或技能的信息。 你如何克服这种偏见？ 借助 Firmbee 的 ATS，您可以设置职位候选人必须遵守的关键要求。 根据这些标准，系统将为您选择简历，然后推荐符合条件的候选人。 这将使您确信分析是客观的。
为了避免无意识的偏见，您应该定期审核和审查您的决定。 作为经理，您将某些任务委派给您的团队。 考虑一下您是否根据员工的技能或刻板印象（例如人员的年龄、性别或背景）来分配他们。 看板是分解任务、将其委派给团队成员，然后分析您的决策的理想工具。
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概括
认识并克服无意识的偏见无疑是一个需要大量时间、努力和承诺的过程。 然而，创造一个公平、多元化、和谐的环境，让每个人都感到平等和受到尊重是至关重要的。 随着远程工作的出现，各行业的公司需要意识到这种现象。 通过这种方式，他们可以通过从一开始就建立正确的组织文化来最大程度地降低其出现的风险。
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作者：妮可·曼金
人力资源经理具有出色的能力为员工营造积极的氛围并创造有价值的环境。 她喜欢看到人才的潜力并动员他们发展。