统一所有销售渠道的 4 个简单步骤
已发表: 2022-07-26作为企业主,制定统一所有渠道(从电子商务到实体店)的销售策略非常重要。 然而,有效的渠道统一说起来容易做起来难。
幸运的是,如果您遵循几个基本步骤,这个过程并不难。 通过花时间统一您的所有销售渠道,您将能够提供更好的客户体验,改善团队成员之间的沟通,并提高您的利润。
在这篇文章中,我们将解释为什么您可能想要统一您的销售渠道,并向您展示如何做到这一点。 让我们开始吧!
为什么统一销售渠道是明智之举
当一家公司统一其销售渠道时,这意味着它已将其所有销售业务合并为一个实体。 这可以通过多种方式完成,但最常见的选择是拥有一个网站或店面,客户可以在其中购买产品或服务,作为所有其他销售和营销工作的中心。
第一个好处是,这使客户的购买过程更简单。 客户无需访问多个网站或与各种客户服务代表打交道,而是可以前往一个地方进行所有购买并获得问题的解答。 这也使他们更容易跟踪订单和退货。
另一个好处是,它可以让您更好地控制您的营销和品牌推广工作。 通过拥有一个其他所有内容都指向的专用网站,公司可以确保其品牌在所有渠道中保持一致。
它还可以更好地定位其营销工作,因为它可以跟踪哪些产品通过哪些渠道销售。
最后,统一销售渠道可以帮助您提高效率。 您将能够简化流程并减少花费在销售上的时间和金钱。 如果您经营一家小型企业,这可能特别有用,因为您可能没有资源来有效地维护多个销售渠道。
统一所有销售渠道的 4 个简单步骤
在销售和营销方面,不一致是敌人。 无论您是在网上销售还是在实体店销售,您都需要确保您的消息传递和活动在所有平台上都是连贯一致的。
以下 4 个步骤将帮助您做到这一点。
第 1 步:连接您的在线和实体店面
统一销售渠道的一种方法是同时管理和营销您的实体店和在线商店。 这将确保所有客户都知道这两家商店,并且两者之间的库存和价格相同。
您可以使用多种技术将您的店面链接在一起。 例如,您可以选择一个销售点 (POS) 系统,该系统可以跟踪您的在线商店和实体店的库存和销售情况。
这将帮助您管理两者的库存水平和定价,并确保客户在与您一起购物时获得一致的体验。
第 2 步:利用本地营销和 SEO
过于广泛地宣传您的业务可能会带来风险,因为它会导致您浪费资源来吸引错误的潜在客户。 如果您有实体店,那么围绕本地营销和 SEO 策略统一您的销售渠道非常重要。
在本地营销方面,您可以做的最重要的事情之一就是确保您的网站针对您所在的地区进行了适当的优化。 这意味着包括您所在地区的人们在搜索像您这样的企业时可能使用的关键字和短语:
您还可以通过创建本地页面来提高您网站的排名和 SEO。 这些是您网站上专门针对特定区域的人群而设计的页面,可以作为目标网页,将潜在的本地客户带入您的转化渠道。
第 3 步:将您的电子商务商店链接到外部供应商
就电子商务而言,有几种不同的方法可以简化您的销售渠道。 您可以将您的电子商务商店直接链接到供应商,或使用履行服务来管理您的库存和运输。
每个选项都有自己的优点和缺点。
将您的电子商务商店直接链接到供应商可能是统一所有销售渠道的好方法。 如果您销售的产品只能从少数精选供应商处获得,这种方法可能特别有用。
通过将您的商店链接到这些供应商,您可以确保客户无论在哪里在线购物都可以找到并购买您的产品。
如果您专注于联盟营销或提供自己的产品以及联盟推荐,您可以使用我们自己的 Easy Affiliate 插件:
此工具可帮助您创建与您的 WooCommerce 或 Easy Digital Downloads 商店无缝集成的联盟营销计划。 这样,您就可以在一个地方管理所有的销售和佣金。
第 4 步:专注于一致的设计和品牌信息传递
为了制定强有力的销售策略,在您的所有销售渠道中创建一致的设计和品牌信息非常重要。 这将有助于确保您的客户无论他们如何与您的公司互动,都能获得有凝聚力的体验。 它还可以帮助您的品牌更令人难忘和可信。
有许多不同的方法可以实现品牌的一致性,但最重要的是要深思熟虑。 确保参与创建或管理品牌的每个人——从你的营销团队到你的客户服务代表——都理解这些指导方针并保持警惕。
最好的方法是创建一个品牌风格指南。 在这里,您将概述所有需要保持一致的元素,例如您喜欢的颜色和字体、您的徽标和其他关键视觉效果,以及您的语气和品牌个性。
您的风格指南不需要花哨,只需全面,以便为您的任何频道创建内容的任何人都可以在一个地方获得他们需要的所有信息。
结论
在当今市场上取得成功需要一个跨越数字和实体渠道的协调一致的销售策略。
确保成功的最佳方法是创建一个在所有平台上连贯一致的单一、统一的活动。
为此,您可以:
- 连接您的在线和实体店面。
- 利用本地营销和 SEO。
- 将您的电子商务商店链接到外部供应商。
- 专注于一致的设计和品牌信息。
您是否成功地同时进行了在线和店内营销? 在下面的评论部分分享您的经验!
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