在 Instagram 上发布用户生成内容的终极指南
已发表: 2022-10-13用户生成的内容（也称为 UGC）是一种高效的营销形式。 该术语是指用户（通常是客户）创建具有品牌特色的内容或在特定产品的帮助下创建的现象。 由于 Instagram 等社交媒体平台，这种类型的内容变得流行起来，客户通过视觉内容赞美或贬低品牌。
根据 DMN 公布的数据，70% 的消费者重视同行推荐和评论，而不是公司直接创建的内容。 Bazaarvoice 报告称，84% 的千禧一代认为 UGC 所反映的产品或服务很好地反映了品牌的真实品质。
对于有兴趣增加影响力和参与度的品牌来说，用户生成的内容是一种很好的方式。 UGC 可以帮助品牌与生成此内容的用户建立牢固的关系，同时也使品牌在用户重新分享内容时更容易扩大影响范围。
用户生成的内容还可以对您在 Instagram 之外的业务产生积极影响。 客户评论和推荐有助于提高您主要网站的转化率。 事实上，在 Instagram 上收集 UGC 并将其重新用于您的网站可能是提高整体业务绩效的好方法。
本文将引导读者了解充分利用 UGC 的 8 种有效方法，并将包括其他品牌如何成功使用 UGC 来提高性能的示例。
1. 认识到用户生成的内容是有效的。
用户生成的内容有效。 为什么亚马逊和沃尔玛等主要电子商务网站会在其网站上如此突出地展示客户评论和星级评分？
Conversion XL 表示，“88% 的消费者对在线评论的信任程度不亚于个人推荐，72% 的消费者表示正面评论让他们更信任企业。 尤其是千禧一代，对用户生成的内容的信任度比其他媒体高 50%。”
用户生成的内容之所以成功，是因为人们认为它准确反映了被审查的公司，而且在做出购买决定时，人们更喜欢查看由相关人物创建的内容。
正是因为用户生成的内容有效，Apple、Harley-Davidson、KitchenAid 和 Mazda 等品牌在 Instagram 上一直使用 UGC。
2. 确定要关注的最大卖点。
为了有效地使用用户生成的内容，您应该首先确定您希望您的受众根据这些内容了解您的产品、服务或品牌的哪些方面。 通过有针对性地使用 UGC，您可以帮助制定关于您公司提供的产品的清晰品牌叙述。
例如，Apple 一直专注于分享参考 iPhone 相机质量的 UGC。 这可以在带有“在 iPhone 上拍摄”标题的巨大广告牌以及 Apple 的新 Instagram 帐户上看到。
在下面的示例中，Apple 重新分享了一段 UGC，其中包含 iPhone 用户的狗的早晨照片。 为了鼓励其他 iPhone 用户在 Instagram 上分享 UGC，Apple 添加了“ShotoniPhone”标签。
尽管 Apple 的 Instagram 帐户相对较新，但搜索主题标签“ShotoniPhone”会发现超过 100 万条帖子。
马自达是另一家使用 UGC 效果很好的公司。 该公司专注于重新共享以马自达跑车为特色的内容，这些跑车已经被客户修改过。 虽然其他品牌可能会回避分享客户改装的产品，但马自达已经接受了汽车爱好者。 马自达的 Instagram 帐户使用 UGC 来推动这个品牌叙事。
在下面的示例中，马自达使用 Instagram 标题来赞美客户的汽车改装。
3. 使用分析工具监控用户生成内容的 INSTAGRAM。
保持品牌知名度可能很困难，特别是如果您在一个负责管理其他营销活动的小团队中工作。 即使对于专门的 Instagram 营销人员来说，也很难捕获平台上共享的所有用户生成的内容。
最好的 Instagram 分析工具（如 SocialFox）可以为您监控 Instagram，并可以突出显示使用特定关键字和主题标签的内容。 这使得编目和收集 UGC 以备日后使用变得相当容易。
SocialFox 还可以帮助您了解 UGC 与其他内容类型相比的表现。 这种分析将更容易理解包含 UGC 的策略是否在追随者中流行，或者是否应该采用另一种策略。
4. 联系内容创建者以获得许可。
在 Instagram 上重新分享内容的规则有些模糊。 所有用户（尤其是品牌）在重新分享内容时都应该遵守的 Instagram 行为准则，而不是规则。
这些不成文规则中最重要的是，品牌应在重新共享内容之前联系原始内容创建者。 如果原始创建者对您的品牌不满意，这不仅有助于避免任何负面新闻，而且还可以作为与满意的客户建立联系的绝佳机会。
在许多情况下，通过 Instagram 直接消息与原始发布者联系是与用户生成内容背后的帐户进行交流的最简单方法。 如果做得好，用户会经常提出与他或她自己的追随者重新分享您的品牌帖子。
5. 在其他媒体上回收 INSTAGRAM 用户生成的内容。
如前所述，用户生成的内容不仅在 Instagram 上有效； 它也可以帮助提高网站转化率。 考虑在您的公司网站上重新利用 Instagram 上共享的 UGC。
用户生成的内容是一种强大的社会证明形式，可以让潜在客户更放心，鼓励他们购买产品或通过登陆页面表单提交他们的个人信息。
通过现成的 iframe 代码嵌入 Instagram UGC 可能是在您的主网站上可靠地共享内容的最简单方法。
6. 考虑非传统的用户生成内容格式。
当人们想到 Instagram 上的用户生成内容时，人们通常会想到一张在前景中展示特定产品的照片。 但是还有其他分享 UGC 的方法可能更适合您的特定追随者群体。
一种选择是在 Instagram 上分享一个快乐客户的视频推荐。 另一种方法是通过 Instagram Stories 举办现场视频活动，其中包括对满意客户的采访。 每月约有 2.5 亿人使用 Instagram 快拍，当您的品牌开始直播视频时，Instagram 会向关注者发送通知。
收到书面正面反馈的品牌可以考虑将反馈转化为报价并在 Instagram 上分享，以此作为有效回收用户生成内容的一种方式。 在下面的示例中，麦肯锡（著名的咨询公司）在标题中使用员工推荐作为 UGC 的一种形式。
7. 将用户生成的内容与正确的标签和标题配对。
根据 Similar Web 的一份报告，仅使用一个标签而不是不使用标签，可以将 Instagram 参与率提高 12% 以上。 将 UGC 帖子与适当的主题标签和适当的标题配对对于最大限度地扩大覆盖面和参与度很重要。
在具有某种推荐的内容中包含明确的号召性用语也是一个好主意。 如果 UGC 有效，追随者也会想知道他们如何购买产品或服务。 通过在标题中明确说明其他人如何获得同样出色的体验，您将有助于推动网站访问，并可能促进销售。
8. 从已经很好地整合用户生成内容的品牌中寻找灵感。
如上所述，许多品牌正在以补充其品牌的方式使用用户生成的内容。 哈雷戴维森经常重新分享用户生成的内容，以此来展示他们最新的摩托车。 Harley 通常将内容与带有模型名称和@是原始海报的简短标题配对。
KitchenAid 以不同的方式使用用户生成的内容。 该品牌通常以使用 KitchenAid 产品生产的食品为特色，并包含较长的标题，其中包含某种客户推荐。
请注意，KitchenAid 在下面的帖子中使用了明确的号召性用语，写道：“点击食谱的#linkinprofile。”
结论
用户生成的内容是提高 Instagram 覆盖率和帖子参与度的有效手段。 毕竟，本文前面提到的数据表明，Instagram 关注者对消费 UGC 很感兴趣。
但 UGC 也可以以其他有意义的方式使用。 具体来说，UGC 可以帮助网站访问者在做出购买决定时高枕无忧。 这有助于提高网站转化率和销售额。
虽然在 Instagram 上分享 UGC 时您可以采取多种不同的方法，但成功策略的关键在于坚持清晰的品牌声音，让客户能够识别。