用户生成内容 (UGC) 统计和事实 – 2022

随着品牌与客户之间的信任问题日益严重，在这场激烈的竞争中，建立起相互联系的桥梁至关重要。

对于品牌而言，重要的是要关注客户对品牌和企业的期望和要求。

您知道什么可以建立客户对您的品牌的信任吗？ 答案是来自真实和现有客户的评论和建议。 大约 92% 的客户信任人们分享的评论和推荐，而不是广告。

人们相信别人所说的话。 由于超过 90% 的人要求提供真实的客户评论和建议，因此品牌必须专注于在网站和任何其他平台上展示用户生成的内容。

当您了解这一事实并了解分享评论和建议的重要性时，您应该关注许多重要的事实和统计数据并相应地制定您的营销策略。

查看以下与 UGC 相关的事实和统计数据。 它将让您更好地了解为什么用户生成的内容对您的品牌有帮助，以及如何创建有影响力的营销活动。

UGC 对营销人员来说是无价的

86% 的公司将 UGC 纳入其营销策略，因为它是一种有效的内容，有助于建立您的品牌和业务的信任和真实性。

由于客户在获得百分百满意之前不会购买任何产品，营销人员需要专注于让客户满意并在他们之间建立信任的因素。

在这种日益激烈的竞争中，营销人员的时间不多了，在传统营销上花费大量时间并不能创造任何奇迹。

因此，UGC 是帮助营销人员与客户建立联系的宝贵且不可或缺的工具。

UGC与品牌建立信任

内容的真实性是您的客户开始对您的品牌建立信任的地方。 92% 的客户正在寻找现有客户的评论和推荐。

87% 的品牌使用 UGC 与客户分享真实内容。

大约 72% 的品牌认为 UGC 有助于他们吸引客户并建立品牌信任，从而与客户建立良好的联系。

客户更相信 UGC

90% 的消费者认为用户生成的内容很有用，并相信现有客户对品牌的评价，而不是闪现的广告和促销电子邮件。

研究发现，64% 的消费者在结账前会寻求产品评论。

大约 50% 的客户希望品牌告诉他们客户在社交媒体和其他数字平台上分享的内容类型。

UGC 增加广告参与度

90% 的品牌表示，在广告中使用 Facebook 信息流可以提高点击率。 客户感觉与广告的联系更紧密，因为它们包含来自真实用户的内容。

例如，丰田注意到与非 UGC 广告相比，使用 UGC 的 Facebook 广告参与度增加了 440%。

客户要求提供真实的客户评论

70% 的客户在做出购买决定之前信任真实的人评论。 如果客户评论显示在网站上，则转化率会提高 41%。

当客户检查五到七条评论以获取有关产品的相关信息时，他们会感到自信。

使用 UGC 时产品的转化率提高了约 74%。

品牌专注于用户生成的内容

一些品牌已经开始关注UGC内容； 约 16% 的品牌制定了有效的 UGC 营销策略。

不仅如此，86% 的公司已经了解 UGC 的重要性，并利用它与潜在客户互动。

UGC 提高客户参与度

当品牌在社交媒体、网站或任何其他数字平台上分享相关的用户生成内容时，与品牌专业创建的内容相比，客户参与度提高了约 28%。

随着您的客户需要更多用户生成的内容，将其嵌入您的网站或其他平台可以提高您的客户参与度。

UGC 具有成本效益

公司和品牌平均每年花费 72,000 美元来创建优质和专业的内容，但效果并不好，品牌仍然面临信任问题。 相比之下，用户生成的内容可以以低得多的成本创建。

UGC 的点击率和 CPC 下降的点击率大约是 Google 和其他广告的平均水平的四倍。

UGC 增加回访者

在其网站上使用 UGC 的品牌发现回访者数量增加了 20%。 令人惊讶的事实是，这些网站发现访问者在使用 UGC 的网站上花费的总时间比以往任何时候都增加了 90%。

此外，当品牌在 Twitter 上分享 UGC 时，来自 Twitter 而非自然搜索的新访问者增加了 20%。

客户通过 UGC 发现更多新产品

当客户在社交媒体上分享他们对产品和服务的体验时，他们会与数百万社交媒体用户分享。 因此，48% 的客户表示他们通过 UGC 或社交媒体信息流找到了新产品。

对于品牌和企业来说，这是一个很好的机会，可以专注于更多的 UGC 内容并瞄准您的潜在客户，以便他们发现您的产品和服务。

UGC 提高点击率

当 UGC 用作号召性用语并鼓励人们点击您的广告时，用户会注意到点击率增加了 5 倍。

大多数客户喜欢点击看起来真实可信的广告，而不是点击诱饵。

UGC 提高电子邮件点击率

电子邮件营销是与目标或感兴趣的受众建立联系的有效方式。 尽管如此，如果他们在内容中没有发现任何真实性，他们将不会点击电子邮件。

因此，通过用户生成的内容，可以注意到品牌电子邮件的点击率增加了约 73%，并带来了更多的转化。

UGC人性化宣传内容

当真实的人分享它时，客户会发现与用户生成的内容有更多的联系。 UGC让内容更加人性化，这是品牌宣传内容做不到的。

客户希望品牌提供更真实的内容； 因此，用户生成的内容有助于创建客户可以连接到的更真实和值得信赖的内容。

48%的专业营销人员认为，UGC帮助他们创造了比他们创造的更真实、更人性化的宣传内容。

UGC提高转化率

众所周知，用户生成的内容会吸引访问者并使他们与内容互动。 人们渴望在做出购买决定之前查看客户创建的内容。

这意味着人们在阅读用户生成的内容后点击购买按钮的可能性更高。 在网站页面产品上使用用户生成的内容进行在线购买时，转化率大约提高了 29%。

84% 的千禧一代声称，用户生成的内容会影响他们在网站上购买产品和服务，而不是在不使用 UGC 的网站上购买。

网站页面上显示 UGC 内容的转化率比没有任何 UGC 的转化率高 50%。

Z 世代与 UGC 进行更多互动

大约 35% 的 Z 世代认为 UGC 在未来几年比品牌内容更可信。

值得注意的是，未来 3 到 5 年，通过移动设备查看更多 UGC 的参与度将增加 12%。

还鼓励 Z 世代购买具有真实 UGC 而非品牌内容的影响者共享的产品和服务。

千禧一代分享更多 UGC

千禧一代是社交媒体上的活跃用户，他们的购买量比任何其他在线消费者都多。 他们还通过互联网为 UGC 贡献了 70%。

30% 的千禧一代在社交媒体上以文字、图片、视频等形式观看 UGC 内容。

千禧一代还认为，用户生成的内容很有趣，并且比品牌共享的文本或媒体高 35%。

一项调查发现，只有 1% 的千禧一代认为品牌广告具有吸引力且值得点击。

UGC和视觉营销有很大的影响

视觉用户生成的内容对人们的影响更大，他们花更多的时间观看它们。

大约 45% 的人喜欢观看 YouTube 和 Facebook 视频来查看评论和推荐，而不是品牌制作的宣传视频。

发现当用户生成的内容和官方产品视频合并时，客户参与度增加了 28%。

必读——如何在 Facebook 和 Instagram 广告活动中利用 UGC

使用 UGC 获得更多收益

到目前为止，您必须了解有关用户生成内容的不同事实和统计数据，它表明您的 UGC 对您的品牌和业务有多重要。

如果您将 UGC 的力量用于您的品牌，这是一个很好的机会。 您应该使用这些事实和统计数据并生成高质量的 UGC 内容，以便您可以按照客户想要的方式与他们互动。