什么是用户生成内容？ 定义和好处

您认为 UGC 对您来说是一个新术语吗？ 让我们看看这个。 您是否曾经在Instagram上浏览过令人垂涎的食谱，尝试过，然后在您的故事中展示您的杰作？ 您很可能已经在不知不觉中涉足了用户生成内容(UGC) 的世界。 这基本上是一场数字聚餐，每个人都带来独特的东西，将日常生活变成共享体验。

不剧透，但读完本博客后，您将掌握了解 UGC 以及如何通过 UGC 塑造您的品牌所需的一切。 我们将涵盖

• 什么是教资会？
• 各种类型的 UGC，
• 在营销中使用 UGC 如何使您的品牌受益
• 一些品牌彻底扼杀了UGC 活动的例子。

那么，让我们开始吧！

什么是用户生成内容 (UGC)？

用户生成的内容是由受众创建的内容，例如他们在线共享的照片、视频、评论或推文。 将其视为您的客户成为您的营销团队，围绕您的品牌建立信任和关注。

UGC 捕捉的是个人的真实经历、观点和创造力，而不是公司精心设计的信息。 它是未经过滤的真实内容，真实地描绘了人们如何与产品、服务或他们感兴趣的任何事物互动。

简单来说，当您准备预订酒店并跳过所有内容并急于查看评论时，这只是您想知道像您一样的其他“用户”对这个地方的看法并获得真实意见的一个例子！ 这就是为什么即使您的用户也希望您使用“用户生成的内容”。

“网络的下一波浪潮将是用户生成的内容。”
约翰·杜尔，风险投资家

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为什么用户生成的内容很重要？

在充斥着营销信息的世界中，消费者渴望真实性。 他们受到图片完美的广告和精心制作的社交媒体帖子的轰炸，因此很难辨别真正的推荐。

这就是 UGC 的闪光点。 想象一下，浏览 Instagram 并看到普通人使用您品牌的新眼影调色板的视频教程。 他们展示了不同的技术，强调了颜色的可混合性，并分享了他们对产品性能的诚实想法。 这种真实的评论比任何传统广告都更能引起共鸣。

UGC 通过展示真实的人们使用和喜爱您的产品来建立信任。 当消费者通过共享体验和产品推荐进行联系时，它可以培养一种社区意识。 最终，这会推动转化，因为潜在客户更有可能购买同行认可的产品。

用户生成内容的类型

用户生成内容(UGC) 有多种形式，反映了人们在线表达自己的不同方式。 以下是一些常见的UGC 类型：

1. 社交媒体帖子
2. 评论和评级
3. 图片和视频
4. 博客评论
5. 论坛和社区
6. 模因和 GIF
7. 播客贡献
8. 竞赛和挑战
9. 直播
10. 互动内容

了解这些类型的UGC有助于企业和个人利用受众创造的丰富内容，促进参与并建立社区意识。

“当结果让人们自我感觉更好时，人们更有可能改变自己的想法或行为，而这通常意味着成为更大群体的一部分。”

Chris Graves，奥美行为科学中心总裁兼创始人

使用 UGC 如何使您的品牌受益：

既然您已经了解了 UGC 是什么，那么我们来谈谈您为什么在这里。 您想知道用户生成内容 (UGC) 可以为您的品牌做些什么。 让我们深入探讨如何将 UGC 纳入您的营销策略，从而改变您的游戏规则：

1. 建立信任

在一个充满营销噪音的世界里，信任是一种稀有商品。 UGC 提供社会证明，展示真实的人们认可并享受您的产品或服务。 Tagbox 的UGC 套件可促进这一过程，确保您的品牌可见、值得信赖，并且是行业中的领导者。

2. 最大化转化

当潜在客户看到真人使用并喜爱您的产品时，他们更有可能进行转化。 Tagbox 的UGC 套件使您能够将用户生成的内容无缝集成到您的营销策略中，从而提高转化率，当然还有销售。

3. 展示独特性

每个品牌都有一个故事，UGC 允许用户用自己的语言讲述它。 Tagbox 的定制选项使您能够定制 UGC 以适合您的品牌，提供独特的身份，使您在竞争中脱颖而出。

4. 促进联系

UGC 不仅仅是内容；更是内容。 它是通往蓬勃发展的用户社区的桥梁。 Tagbox UGC Suite 可让您倾听受众的声音、回应他们的反馈，并创建有影响力的内容来促进有意义的联系。

将 UGC 纳入您的品牌战略不仅仅是一种趋势；而是一种趋势。 这是与受众建立联系、建立信誉并创建积极支持和推广您的品牌的社区的有效方式。

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针对您的 UGC 活动的一些可行技巧

这里有一些快速简单的技巧，可帮助您建立联系、参与并发挥社区创建内容的真实力量。

1. 明确的指南：为贡献内容的用户提供明确的指南。 指定主题、格式和任何与品牌相关的要求，以确保 UGC 与您的品牌形象保持一致。

2. 参与和鼓励：积极与贡献内容的用户互动。 回复评论、确认意见并营造社区意识。 通过竞赛、挑战或赠品鼓励参与。

3. 一致的品牌：在鼓励创造力的同时，保持一致的品牌形象。 将品牌元素融入UGC 活动中，确保用户生成的内容无缝融入您的整体品牌战略。

4. 权限管理：明确传达用户生成内容的使用条款并获得适当的权限。 实施有效的权限管理系统，以避免法律问题并确保合规性。

5. 多样化的内容格式：个性化多种内容格式，包括图像、视频、评论和推荐。 多样化的内容可以让您的 UGC 活动保持新鲜感并吸引更广泛的受众。

6. 突出展示：在您的网站、社交媒体和营销材料上突出展示用户生成的内容。 突出 UGC 可以增强社区意识并在潜在客户之间建立信任。

7. 战略性号召性用语 (CTA)：将战略性号召性用语纳入 UGC 活动中。 指导用户如何参与，无论是使用特定的主题标签、在专用平台上提交内容还是以特定方式参与。

8. 监控和审核：定期监控用户生成的内容，以确保其符合您的品牌价值。 实施审核工具来过滤掉不当内容并维护积极的品牌形象。

9. 激励和奖励：为用户贡献内容提供激励。 这可能包括独家访问权、折扣或突出展示的机会。 奖励贡献者可以培养感激之情。

10. 数据分析：利用分析工具来衡量 UGC 活动的绩效。 了解参与度指标、用户人口统计数据以及 UGC 对整体品牌知名度的影响。

请记住，UGC 的成功不仅在于内容的数量，还在于参与的质量以及它与受众建立的真实联系。

您如何将用户生成的内容整合到您的营销策略中？

仅仅依赖传统营销信息的日子已经一去不复返了。 人们寻求来自真实用户的真实推荐和体验。 这就是用户生成内容(UGC) 发挥作用的地方。

UGC 涵盖用户创建的任何内容，包括照片、视频、评论和社交媒体帖子。 以下提示概述了如何利用用户生成内容的力量来增强营销工作：

1. 举办引人入胜的竞赛：

通过举办与旅行相关的主题（例如“捕捉您的梦想冒险”或“最独特的当地体验”）的摄影比赛来鼓励内容创作。 提供令人兴奋的旅行体验或商品作为奖品。

2.利用相关主题标签：

创建品牌标签并鼓励用户使用它分享他们的旅行照片和故事。 此外，利用流行的旅行标签来扩大影响范围。

3. 与旅游影响者合作：

与与目标受众产生共鸣的旅游博主或社交媒体名人合作。 他们可以创建引人入胜的内容来展示目的地、活动或旅游产品。

4. 展示用户生成的内容：

在您的社交媒体频道上重新发布迷人的旅行照片和视频，并标记创作者。 这展示了各个目的地的美丽和旅行者享受的体验。

在您的网站上展示 UGC

• 显示客户评论和推荐：来自真实旅行者的积极反馈可以建立信任和社会认同，从而影响预订决策。

• 创建专门的 UGC 画廊：在网站的指定页面上展示用户生成的最佳照片和视频。 您可以按目的地、活动类型或旅行主题对它们进行分类。

• 将 UGC 纳入旅行博客：将用户生成的内容与有关各种目的地或旅行体验的信息丰富的博客文章结合起来。 这增添了一丝真实感，让旅行者能够通过不同的镜头看到这些地点。

超越显而易见的思考

• 将 UGC 纳入电子邮件营销活动：将用户生成的内容与特别优惠一起展示，或突出不同目的地的旅行体验。 这可以个性化您的电子邮件并吸引潜在客户进行预订。

• 进行社交媒体接管：与相关旅行内容创建者合作，让他们临时控制您的社交媒体帐户。 这使他们能够分享自己独特的观点并展示不同的旅行体验。

记住：

1. 始终获得许可：在展示任何用户生成的内容之前，请确保获得创作者的同意。

2. 保持品牌一致性：在鼓励创造力的同时，确保 UGC 与您想要描绘的整体形象和体验保持一致。

通过实施这些策略，各个行业的企业可以利用UGC 的力量与受众建立联系，以真实的方式展示他们的产品，并最终推动参与度和转化。

成功的用户生成内容示例

用户生成内容的示例有多个，但这些是一些最好的UGC 示例。

1. 士力架：菜鸟错误

士力架的“菜鸟错误” UGC 活动击中了目标，将日常错误变成了有趣且引人入胜的体验。 这就是它脱颖而出的原因：

• 每周奖品和参与度：该活动通过提供每周奖品并鼓励用户定期参与，引入了游戏化元素。这不仅可以提高参与度，还可以产生期待感。
• 抽奖活动和独家体验：通过纳入“新秀错误每周抽奖活动”，士力架增添了一层额外的兴奋感。 大奖是独家超级碗体验，它提供了与球迷产生共鸣的独特奖励，提升了活动的档次。
• 品牌人性化：庆祝“菜鸟错误”使士力架品牌人性化。 它将活动从促销活动转变为共享体验，让用户可以嘲笑相关的不幸事件，并在个人层面上与品牌建立联系。
• 社交媒体整合：利用 Twitter 和 Instagram 等平台，该活动扩大了影响范围并为用户创造了互动空间。 社交媒体整合扩大了活动的知名度，并鼓励更广泛的受众加入其中。

从本质上讲，士力架将轻松的用户错误转变为一种战略性和娱乐性的营销工具，强化了其作为一种零食的品牌形象，为日常生活带来欢乐和幽默。

2. 迪士尼：TikTok 上的迪士尼100

迪士尼通过 TikTok 上的Disney100 活动进军 UGC，展示了该品牌利用流行平台进行参与的能力。 这就是它成功的原因：

• 深入粉丝圈：这项活动旨在庆祝迪士尼百年的遗产，挖掘粉丝对其角色和故事的深厚感情和怀旧之情。 通过与 TikTok 合作，迪士尼在观众已经聚集的地方与他们见面。
• 互动内容：该活动超越了被动观看。 粉丝们通过制作自己的视频、参加问答比赛和收集“角色卡”来积极参与迪士尼内容。 这种交互性将用户从单纯的旁观者转变为积极的贡献者。
• 建立社区： Disney100 培育了一个由对迪士尼有着共同热爱的 TikTok 用户组成的社区。 在这里，粉丝们可以相互联系、分享创造力，并通过共同的经历建立联系，从而增强对迪士尼大家庭的归属感。
• 利用热情：通过让粉丝积极参与 TikTok 上迪士尼内容的消费，迪士尼激发了观众的热情。 这不仅能让品牌成为人们关注的焦点，还能将粉丝转变为品牌大使。

TikTok 上的 Disney100 是利用流行社交平台、促进用户参与以及利用迪士尼粉丝带来的内在热情的创造性组合。 这证明了迪士尼对当代数字文化趋势的适应能力。

这些 UGC 活动展示了吸引用户、营造社区意识以及利用数字平台增强品牌体验的力量。

谁创建用户生成的内容？

UGC 的美妙之处在于它的民主本质。 任何人都可以成为 UGC 创作者，使其成为品牌与多元化受众建立联系的强大工具。

以下是潜在贡献者的详细信息：

忠实客户：

他们是您最大的拥护者，经常通过评论、照片和社交媒体帖子热情分享他们对您的品牌的积极体验。

旅游爱好者：

在旅游业中，热情的旅行者通过迷人的照片、视频和博客文章记录他们的旅程。 他们分享自己的经验、建议和见解，有可能影响他人的决策。

社交媒体影响者：

在社交媒体平台上拥有一定粉丝的个人可以专门创建有关您的品牌或旅行目的地的内容，以换取曝光或报酬。

微观影响者：

这些社交媒体用户的受众规模较小，但参与度较高。 与小影响者合作可能是达到目标利基并生成真实内容的有效方法。

内容创作者：

旅游博主、摄影师和摄像师经常创作高质量的内容来展示目的地、活动和旅游产品。 他们可以成为产生引人入胜的 UGC 的宝贵合作伙伴。

记住：

• 并非所有 UGC 都需要大量追随者：即使是日常用户分享他们的真实体验也可以贡献有价值的内容。

• 专注于建立关系：与潜在的 UGC 创建者互动，回复评论，并对他们的贡献表示赞赏。

品牌可以在哪里使用用户生成的内容？

仅仅制作 UGC 是不够的；还需要努力。 品牌必须最大限度地提高营销力度并实现 UGC 目标。 此外，值得注意的是，到22年，社交媒体的活跃用户已超过45.9亿，这是一个庞大的数字。 因此，这表明产生了大量的UGC。

以下是品牌可以采取的几种方法。

• 将其嵌入您的网站
• 使其可购物
• 在现场/虚拟活动中展示
• 将其集成到数字标牌上
• 将其重新发布到社交手柄上
• 创建强大的电子邮件营销活动

1.将其嵌入您的网站

UGC 的真实性、独特性、多样性和氛围可以改变您网站的影响力。 它代表品牌，提高用户参与度、认知度和可信度，同时间接提高网站在搜索引擎结果中的排名。 您可以集成Google排名跟踪工具来了解实时绩效洞察和数据。 甚至 74% 的美国受众更喜欢在购买任何商品之前先查看在线评论。

然而，由于社交媒体平台促进了无限的内容创作，因此很难审查每个帖子并选择特定的帖子嵌入网站。

例如， Skull Candy 的创意内容营销策略集中在通过展示用户体验和想法来创造视觉吸引力。 该品牌还在其网站上提供客户评论，这种形式的用户生成内容对于提高转化率至关重要。

客户给出的评论在其电子商务网站上已存在很长时间，从而产生更多评论。

无论您的品牌视觉效果多么引人注目，利用类似 UGC 的客户评论都可以将您的用户体验提升到另一个水平。

2. 让它可以购物

通过使内容可供购买，品牌可以通过简化用户的购买过程来增强用户的体验。

它已成为当前的需求，因为买家正在寻求更快、更高效的流程。 通过为他们提供两步结账，品牌就有机会扩大销售额。

此外，社交商务的出现促使人们探索更多可以融入生活的产品。 超过 79% 的消费者表示“UGC 极大地影响了他们的购买决策”。

通过用户生成的内容可供购买，品牌可以轻松地将用户的吸引力转化为销售额。

例如，服装品牌Mum & Daughter通过其网站上的可购物 UGC 和可购物 Instagram 画廊，其转化率提高了 186%，平均订单价值提高了 58%。

“UGC 是品牌影响受众并将其转化为买家的极其有效的方式。”

Dylan Duke，Glewee 创始人兼首席执行官

3. 在现场/虚拟活动中展示它

在现场或虚拟活动中吸引观众的注意力时，没有什么比用户创建的内容更好的了。 它鼓励人们通过在社交媒体帖子上创建和发布内容来提及该活动，并在数字屏幕上展示，从而鼓励人们参与。

这可以吸引观众并让他们在整个活动中着迷，同时提高您的影响力和品牌知名度。

此外，在整个活动过程中很难保持参加者的好奇心。 但通过社交墙，包括用户生成的内容，定制以吸引他们，这变得令人信服地成为可能。

那么，有没有更好的方法来让观众保持愉悦呢？ 我们怀疑！

4. 将其集成到数字标牌上

数字标牌行业正在快速增长。 因此，越来越多的企业，无论其利基如何，都愿意在自己的场所安装它，以弥合沟通差距、赢得信任并提高观众的注意力、参与度和转化率。

在竞争日益激烈的情况下，数字标牌显示器正在成为在市场上获得脱颖而出的强大战略。

将UGC融入数字展示可以像魅力一样吸引、影响和激励观众。 展示用户对您的业务的评价可以激发兴奋并发起互动。

5. 将其重新发布到社交账号上

在社交媒体上转发是让客户感到自己的贡献受到重视，同时增强可信度和好奇心的好方法。

用户生成的内容是国家地理、River Island、GoPro 等品牌所利用的社交媒体营销策略的关键部分。

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GoPro (@gopro) 分享的帖子

但是，在以任何形式使用此内容之前，必须给予创建者或所有者信用并征求许可。

转发涉及合法性，这是不容谈判的，因为如果不遵守内容创建者的规定，将被视为侵犯知识产权。

例如， Adobe是 Photoshop 背后的品牌，因此您会在 Adob​​e 的 feed 上看到一些令人瞠目结舌的图片。 他们肯定会在该部门提供服务，重新发布客户照片以培养社区意识。

Adobe 对待用户的不仅仅是数据点。 例如，该品牌在一篇帖子中补充了其追随者，将他们称为 Adob​​e 的“创意社区”。 通过转发来感谢人们的努力将激励他们创造更多内容。

6. 创建强大的电子邮件营销活动

电子邮件营销是一种传统的营销形式，早在计算机发明之前就已经成为数字营销的一部分。 十分之九的营销人员使用电子邮件营销来有机地分发内容。

然而，所有营销人员都同意转移接收者的注意力并让他们与品牌保持联系所面临的挑战。 他们现在可以通过在电子邮件营销活动中利用消费者生成的内容来克服这种恐惧。

UGC 没有品牌化； 它是由不同的人创建的，将他们的个性添加到每个内容中，帮助品牌在每封电子邮件中向电子邮件接收者提供一些独特的视觉效果。

电子邮件营销中的用户生成内容可帮助品牌利用社交媒体之外的内容，满足用户的视觉胃口，激活废弃的购物车，并提高电子邮件参与率。 最重要的是，在品牌和受众之间创建双向互动流。

Dune London 将 UGC 纳入其包含“您的风格”图库的电子邮件中，与之前不包含用户创建内容的电子邮件相比，点击率增加了 55%。 这使得他们的收入增长了六倍。

85% 的用户更容易受到UGC的影响，而不是品牌直接制作的内容。

收集围绕您的品牌的所有现有 UGC

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UGC 和影响者营销有什么区别？

一、内容来源：

• UGC：内容是由日常用户有机创建的，通常是由真正的热情或分享体验的愿望驱动的。

• 影响者营销：内容是通过品牌和影响者之间的特定合作创建的。 有影响力的人已经建立了追随者，并且经常因推广品牌或产品而获得报酬（金钱或通过产品/服务）。

2. 控制级别：

• UGC：品牌对用户创建的内容的控制有限。 但是，他们可以制定指导方针并通过竞赛或品牌主题标签鼓励特定主题。

• 有影响力的营销：品牌对内容创建过程有更大的控制权。 协作通常涉及内容策略、消息传递和创意方向方面的协作。

3. 覆盖范围和受众：

• UGC：根据平台的受欢迎程度和相关主题标签的使用，可以覆盖广泛的受众。

• 有影响力的营销：针对与有影响力的既定追随者一致的特定受众。

4、费用：

• UGC：通常比较便宜，因为它依赖于用户创建的有机内容。

• 影响者营销：由于既有影响者的参与，费用或产品成本可能会很高，因此这可能会更加昂贵。

在本质上，

• UGC 是建立品牌知名度、培养真实性和鼓励用户参与的强大工具。

• 影响者营销对于有针对性的覆盖、利用影响者的可信度并潜在地推动转化非常有效。

选择正确的方法：

理想的策略通常涉及两者的结合。 利用用户生成内容培养社区意识和有机用户宣传，同时与相关影响者进行战略合作，以覆盖目标受众并实现特定的营销目标。

现在由你决定

当您涉足 UGC 时，请记住，这不仅仅是展示您的产品；它还不仅仅是展示您的产品。 这是关于培养联系并建立真实的品牌叙事。

有了正确的工具，UGC 就会成为一个强大的工具，将您的品牌转变为由其所服务的人群塑造的协作冒险。 您的活动需要我们的帮助吗？ Tagbox UGC Suite 始终在这里！ 预订演示以了解具体操作方法。

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