用户生成内容：直观指南

无论是通过微影响者、客户宣传还是名人代言，全世界都见证了社交媒体上用户生成内容的兴起。 嗯，这并不奇怪！

93% 的用户声称在通过电子邮件和搜索引擎结果做出购买决定时受到用户生成内容的影响。 但是，随着竞争达到新的高度，品牌要瞄准合适的受众变得越来越困难，而且成本过高。

那么，他们如何通过营销努力取得成功呢？

只需在他们的活动中利用用户生成的内容。

如果您热衷于探索通过优化使用用户的内容来获得丰厚的利润，请通过这个直观的 UGC 指南进行学习。

什么是用户生成的内容？

用户生成的内容或 UGC 是由人们为人们创建的任何内容文本、视频、图像、博客、推荐等。

风险投资家约翰·多尔 (John Doerr) 说：“网络的下一波浪潮将是用户生成的内容，”不可否认，它正在成为数字世界中一股巨大的生命力。

用户生成的内容已经盖过了多年来盛行的营销趋势，仅仅是因为用户愿意在各种在线平台上发布它，使其成为您在网上看到的最真实、最有创意、最可靠和最值得信赖的内容。

品牌不再宣传他们的品牌； 是用户为他们做的。 您在网上看到的任何内容，包括推荐、评论、反馈、社交媒体内容、博客、视频或图像，都是用户积累内容的一部分。
尽管如此，只有 16% 的品牌拥有有效发起和指挥 UGC 的既定系统。 如果这个事实让您大吃一惊，别担心，我们找到了您！ 继续阅读。

UGC营销如何比传统营销更有效？

曾经有一段时间，消费者很容易受到展示虚假场景的不切实际广告的影响，付费模特在工作室灯光前摆姿势。 但随着时间的推移，消费者的行为已经转向寻求更真实和原始的内容。

现在，消费者更积极地在社交媒体上与品牌互动，并要求对虚构场景保持透明。 使用传统广告，您只是成为潜在客户通常会跳过的拥挤广告的一部分。

如果您希望您的受众做出反应并从您的广告系列中获得灵感，那么用户生成的内容可以帮助您脱颖而出。 此外，UGC 还会向您的受众灌输社会认同，鼓励更多的 UGC 并为您的营销提供更多内容。

为什么品牌应该考虑纳入 UGC？

这是正宗的

用户生成的内容为品牌可信度提供了备受追捧的提升，因为用户认为 UGC 值得信赖的可能性是品牌生成内容的 2.4 倍。

在用户心中产生真实性变得至关重要，因为这是帮助品牌保持领先地位的唯一因素。

此外，它还在买家的购买决策中发挥作用，因为 86% 的买家，尤其是千禧一代和 GenZ 一代，会在他们未来的购买中考虑到它。

客户成为品牌拥护者

当品牌将用户生成的内容整合到他们的营销活动中时，他们的客户就会成为他们的面孔。 当这些客户看到 UGC 活动并看到他们的面孔时，他们会留下深刻印象并成为该品牌的忠实客户。

如果您将 UGC 纳入您的活动，您的客户总是会在竞争对手中选择您，并将您推荐给他们的朋友和家人。

不仅如此，他们绝不会犹豫为您创建更多用户生成的内容。

产生信任

用户信任面孔不仅仅是一个不露面的品牌； 无论是产品、服务还是体验； 现代消费者希望简要了解他们所寻求的内容。

超过 90% 的消费者信任在营销活动中包含 UGC 的品牌。 消费者生成的内容是在观众心目中创造品牌形象的非赞助内容，他们期待更多地了解品牌，探索其产品和用户体验。

获得越来越多用户的信任，是品牌不断挖掘的营销圣杯。 在这里，利用消费者生成的内容可能是最好的选择。

影响购买决策

用户内容的可信度和可靠性影响着在线购买者的购买决策。

惊人的 70% 的用户在完成购买之前会考虑评论和评分。 同时，至少有 41% 的人阅读了 4 到 7 条评论以更好地了解产品。

UGC 只需将观众的兴趣点转化为灵感和销售，就可以吸引、支配和转化观众。

高性价比的营销方式

想象一下，您不必花费巨资建立创意团队，制作品牌内容，并进行花费巨资的营销活动； 这将具有多大的成本效益？

用户生成的内容很丰富，品牌不必到处寻找它。 用户使用品牌独有的标签、提及、句柄等来制作内容； 这可以收集并重新用于营销，而不会产生一分钱。

品牌，无论他们迎合的行业如何，都通过资源消费者生成的内容来削减营销成本方面的优势。

唤起情感

用户期待品牌展示他们人性化的一面并有故事。 他们可以更好地联系并变得忠诚于他们。

那些咄咄逼人的销售可以解决问题的日子现在已经成为历史！ 独特、创意和情感是现在用户的倾向。

当品牌在社交广告和其他营销接触点上展示 UGC 时，他们会让用户扮演主角，从而为巨大的影响力让路。

用户与他人分享他们的经验，这会激发他们的注意力，并让他们想要成为品牌旅程的一部分，从而提高其社会地位。

UGC 有哪些不同的创建方式？

用户内容是不同类型内容的总称。 下面是几个重要的分叉点。

在社交媒体上生成的内容

社交媒体具有影响力，全球 58.11% 的人口使用它。 在社交媒体上产生的任何内容都有影响许多用户思想的力量。

人们在社交媒体上创建和分享了大量的内容。 其中，任何用户宣传您的品牌的内容对您来说都是UGC。

此外，用户的行为发生了巨大的转变。 他们主要积极寻找在线介绍产品的灵感。 在这里，战略性地放置消费者生成的内容必须是您吸引他们的首选。

Instagram、Facebook、Twitter、YouTube 等社交媒体平台使品牌能够生成客户生成的内容。 它可以帮助品牌展开市场层次，同时提高受众参与度。

推荐或评论

另一种流行的用户生成内容是客户评论。 他们充当品牌的拥护者，并通过口碑营销来炒作。

据统计，92%的网购者在做出购买决定前，都会对该品牌的现有用户进行全面评价。 通过展示推荐和评论，品牌可以在他们的脑海中建立可信度，让他们在不亲临商店的情况下了解品牌的可交付成果。

此外，该系统为客户提供了分享他们对品牌的评价和意见的空间，这有助于品牌改进和销售更多用户最喜欢的产品。

视频内容

Instagram、Pinterest 和 Facebook 等社交媒体平台是美观的视觉平台。 在这些网站上创建的引人入胜的视觉内容会激发用户滚动、探索更多内容并消费各种内容。

93% 的营销人员声称因为社交媒体上发布的视频内容而吸引了新客户。

用户生成的视频内容，如拆箱、产品深入评论等，可以吸引更多观众的注意力并提高品牌知名度。

此外，视频更能被观众感知，让他们更好地了解您的品牌，从而进一步激发他们了解更多信息。

另请阅读 - 用于营销的最佳用户生成内容类型

标签活动

标签活动彻底改变了社交媒体营销。 它们有助于吸引用户参与、参与、建立品牌知名度并成倍增加其影响力。

该品牌专门创建主题标签，以激发其受众进行内容创作，瞄准更大的潜在客户和转化。

通过这些活动，用户为品牌创建内容，用于加强他们在不同接触点的营销工作。

有趣的是，如今 86% 的公司将 UGC 作为其营销策略的一部分，这使得营销人员必须集思广益，并提出独特的主题标签活动，进一步激发用户的参与度。

另请阅读——用户生成的内容事实和统计数据

影响者活动

影响者在将消费者的生活方式决定转向他们推广的品牌方面发挥着重要作用。 借助影响者的权力，您可以利用这种权力来鼓励您的受众为您创建 UGC。

这正是 Daniel Wellington 所做的，并在 Instagram 上成功生成了超过 80 万张照片和视频。 当您让许多有影响力的人创建高质量的内容时，您会提示其他用户也这样做。

DW 对创作者希望看到什么样的内容给出了具体的指示。 具体将帮助您接收更好的内容。

您如何利用用户生成的内容？

仅生产 UGC 是不够的； 品牌需要做更多工作，以最大限度地发挥营销力度并实现与 UGC 相关的目标。 此外，值得注意的是，社交媒体拥有超过 3.96B 的活跃用户； 作为一个巨大的数字，它表明创建了大量的 UGC。

在这里，聚合是基本的挑战，后者是相关性。 因此，制定能够真正帮助品牌充分利用 UGC 的策略是没有商量余地的。 以下是品牌可以做到的几种方法。

1.在您的网站上展示它

真实、独特、多样化和充满活力的 UGC 可能会改变您的网站产生的影响。 它代表品牌并提高用户参与度、品牌知名度、可信度，同时也间接提高网站在搜索引擎结果中的排名。

但是，由于社交媒体平台促进了无限的内容创建，因此很难浏览每个帖子并选择一些特定的帖子嵌入网站。

在这里，使用聚合器工具可以降低您的工作量。 因为它毫不费力地收集和管理您的提要，使您的网站能够吸引无与伦比的吸引力。

此外，您的网站在给访问者留下第一印象方面发挥着重要作用。 嵌入可以作为您品牌倡导者的社交媒体供稿可以成为您的领跑者。

2.让它可购物

通过使您的用户创建的内容可购物，品牌可以通过将购买过程缩短为几个简单的步骤来增强用户的体验。

它已成为当下的需要，因为买家正在寻找更快、更高效的流程。 通过为他们提供两步结账，品牌有机会扩大销售额。

此外，社交商务的出现促使人们探索更多可以融入生活的产品，而随着 UGC 的可购物性，品牌可以轻松地将用户的吸引力转化为销售。

服装品牌 Mum & Daughter 通过其网站上的可购物 UGC 和可购物 Instagram 画廊，将转化率提高了 186%，平均订单价值提高了 58%。

3.在现场/虚拟活动中展示它

在现场或虚拟活动中吸引观众的注意力时，没有什么能比得上用户创建的内容。 它鼓励人们通过在社交媒体上创建和发布提及该事件的内容来参与数字屏幕上的特色。

这吸引了观众，让他们在整个活动中保持着迷，同时提高您的影响力和品牌知名度。

此外，在整个活动期间保持与会者的好奇心并不容易。 但是，通过包含 UGC 的社交墙，这变得令人信服地成为可能，并以一种吸引人的方式进行定制。

那么，有没有更好的方法来让您的观众保持愉悦呢？ 我们怀疑！

必读：UGC如何成为最佳活动营销策略？

4. 将其集成到数字标牌显示器上

数字标牌行业正在快速增长。 越来越多的企业，无论其利基如何，都愿意在其场所安装它，以弥合沟通差距，获得信任并提高观众的注意力、参与度和转化率。

在竞争日益激烈的情况下，数字标牌显示器正成为在市场上获得突出地位的有力策略。

将 UGC 融入数字标牌显示器可以像魅力一样吸引、影响和激励观众。

展示您的用户对您的业务的评价可以激发兴奋并引发互动。

5. 将其重新发布到您的社交平台上

转发是一种很好的方式，可以让您的客户感受到他们的贡献受到重视，同时还能提高可信度和好奇心。

用户生成的内容是社交媒体营销策略的关键部分，已被国家地理、River Island、GoPro、宜家、三星等品牌利用。

但是为了能够使用这些内容，在您以任何形式使用它之前，给予内容的创建者或所有者信用并征得许可是相当重要的。

重新发布涉及合法性，处理这些合法性是不可协商的，因为如果实施避免内容创建者的合规，则被视为侵犯知识产权。

如何将客户变成品牌拥护者？

选择合适的社交媒体平台

如果你想把你的客户变成你的品牌拥护者，最重要的是到达他们居住的地方。 有了这么多社交媒体平台，您必须确定一个可以找到最多客户的平台，因为只有这样才能帮助您最大化您的努力成果。

Facebook 融合了文本和视觉内容，而 Instagram 用户则专注于创造充满活力的视觉效果。 此外，根据美国皮尤研究中心的一项研究，Instagram 是 18 至 24 岁人群中最受欢迎的应用程序。 借助如此复杂的用户分布，确定最适合您品牌的平台并开始您的以结果为导向的 UGC 活动。

营造社区意识

当购物者体验到对任何特定品牌的忠诚感时——由于其形象、联想、交付品的可信度或任何其他类型的狂热——他们会觉得自己是某种超越普通品牌-用户关系的一部分。 但这里出现的问题是，您如何与客户建立值得信赖的关系并促进他们之间的社区建设？ 只需将您的品牌人性化。

当您给客户一个声音时，您就给了他们一个更大的理由来爱您的品牌，通过分享这种声音，您可以让他们成为您的一部分。 UGC 充满情感，展示品牌价值和故事。 它锻造真实性，通过社交媒体等渠道加强沟通，让潜在客户想要更好地了解你，并回到你身边。

更多地关注客户保留

UGC 是由与品牌有情感联系的客户创建的。 如果您希望您的客户为您的品牌创建用户生成的内容，您必须为他们提供持续的客户参与和互动。

用户生成的内容将像磁铁一样吸引您的观众，吸引他们，激励他们，并鼓励他们继续回来与您的内容互动。 用户生成的内容也有助于社交聆听。 当您的客户与您的品牌分享他们的经验时，您将了解您的不足之处，改进并更好地为您的客户服务。

品牌面临的用户生成内容挑战

保持内容的持续流动

将用户生成的内容纳入其营销策略的品牌面临的主要障碍必须是获得持续不断的内容流，以便品牌拥有足够的营销内容以满足观众的视觉需求。

有很多方法可以克服这一点。 首先，借助社会证明的力量。 当您在营销接触点上利用 UGC 时，当他们看到像他们这样的人成为您品牌的代言人时，它会在您的受众中产生一种跟风效应。 它鼓励他们为您创建内容。

另一种方法是在社交媒体上创建主题标签活动。 Hashtag 活动或竞赛允许品牌为他们的受众提供关于他们希望他们创建的内容类型的基本指南。 不仅如此，它还允许品牌放大他们的品牌标签，并为品牌创建持续不断的用户生成内容流。

获得用户生成的内容权利

在利用用户生成的内容时，许多品牌倾向于忽略他们必须从内容所有者那里获得内容权利的部分。 这似乎微不足道，但未经用户许可使用用户生成的内容可能会使品牌受到诉讼。

但是，当跨营销接触点利用 UGC 时，从每个内容所有者那里获得用户权限可能会有点挑战。 那时您需要用户生成的内容版权软件，该软件可帮助您从多个内容所有者处无缝获取内容版权，并更自信地整合 UGC。

内容的质量和相关性

当谈到用户生成的内容时，你知道它是由不同的人创造的，他们有自己的表达方式，不能期望每个用户都能提供高质量和相关的内容。 因此，保持内容质量以简化成功的营销活动变得具有挑战性。

那么，如何克服这一挑战呢？ 最好的方法是选择带有内容审核工具的社交媒体聚合器工具，该工具将所有相关的用户生成的内容集中在一个地方，并过滤掉不相关或重复的内容，以保持收集的质量你的 UGC。

UGC 最佳实践

要通过 UGC 达到最佳效果，符合这五个关键方面是必不可少的。

总是请求许可

重新利用 UGC 涉及合法性。 如果您从未考虑过，那么招来不必要的法律麻烦的可能性是真实存在的。

不可否认，标签活动是激发人们参与的好方法，他们也可能在不知道它与您品牌的 UGC 活动相关的情况下这样做。

为了让用户为您充当拥护者，请获得使用他们创建的内容的权利。

因此，在重新分享他们制作的帖子之前，请确保您拥有这样做的明确许可。 否则，你最终肯定会扼杀善意并驱逐一些你最好的拥护者。

给创造者学分

当您共享用户生成的内容时，请确保您给予他们明确的信用。 这对于确保您的用户乐于通过他们生成的内容使用和谈论您的品牌非常重要。 增加的好处？ 为潜在用户提供可验证您品牌的可靠面孔。

此外，作为一种实践，给予学分是必不可少的，因为它会在创作者的心中产生对他们的作品被欣赏的满足感，并将进一步激发创作更多与你有关的内容。

因此，标记您的用户并在适当的时候给予他们信用。

鼓励内容创作

据统计，与其他类型的内容相比，包含 UGC 的社交媒体帖子显着提高了参与度。

因此，通过鼓励更多人参与内容创作，品牌有机会更好地吸引潜在客户，因为任何视觉 UGC 内容都比品牌生成的内容更具影响力。

此外，内容创作促进了真实性，从而简化了品牌的营销工作。 但是，为了实现这一目标，品牌可以在社交媒体上与人们联系，免费赠送他们的产品，让用户介绍他们几天并分享他们的诚实反馈。

同时，除了UGC的有机创作之外，要求视觉评论和推荐可能是推动更多人参与的好方法。

简化您对 UGC 的搜索

随着数十亿人使用社交媒体平台和创建数量惊人的内容，确实很难简化您对相关 UGC 的搜索。

全球用户不仅使用品牌生成的标签来分享内容，还标记和提及品牌的社交媒体句柄。 跟踪这个 UGC 本身就是一项枯燥的任务。

此外，手动适度的过程可能会让任何人感到疲劳。 在这里，社交媒体聚合工具的作用是紧迫的。

它们不仅轻松且具有成本效益，而且还极大地帮助品牌最大化其 UGC。

通过人工智能改进 UGC 策展

人工智能和机器学习正在逐渐占领世界，让大众的生活变得更加流畅。 但是，人工智能和机器学习如何工作？ 虽然 AI 模仿人类角色使软件能够执行人工任务，但 ML 是一种 AI 应用程序，它通过获取知识和通过数据学习算法随着时间的推移而发展和改进。

加入人工智能和机器学习，以节省您的时间并获得最大程度的用户生成内容。 AI 帮助品牌快速扫描收集到的 UGC，读取受众行为，并就最适合您的潜在客户的方式提出建议。

当您将用户生成的内容作为营销的主要部分时，您需要一个智能助手来让事情变得更轻松，还有什么比人工智能更好的呢？

用户生成的内容和影响者营销

有些人可能认为影响者营销和用户生成的内容营销是两个不同的实体。 但是，如果您战略性地将它们组合在一起，它们可以为您的品牌带来最佳效果。

许多品牌与拥有约 1500 名追随者的微影响者建立联系，但由于他们的高参与率，他们与受众建立了牢固的关系。 这些有机影响者可以鼓励他们的追随者利用他们内容的力量来尝试你的产品。

不仅如此，这些有影响力的人还可以在他们的受众中创建社交证明，并鼓励他们为您的品牌创建用户生成的内容。

从其他品牌中寻找灵感

没有例子的指南就像没有沙拉三明治的皮塔面包。 嗯，是的，这令人失望！ 前往博客的最后一部分，了解一些使 UGC 有利可图的品牌的杰出示例，以及如何使用 Taggbox 也能做到这一点。

丹尼尔惠灵顿

Daniel Wellington 战略性地利用了影响者营销和用户生成的内容来建立他们的品牌形象，并在网上接触数百万可能不知道该品牌的消费者。

作为他们方法的一部分，他们：

• 专注于开发一个能够吸引和激励观众的品牌故事，
• 将产品免费赠送给入围的影响者，以推广他们的产品，以及
• 为品牌#danielwellington 策划了一个独家标签，以提示社交媒体用户创建和发布展示其产品的内容
• 然后选择最好的 UGC 内容以使用#DWpickoftheday 重新发布 Daniel Wellington 的 Instagram 帐户

主题标签活动可能产生超过 80 万张 Instagram 照片和视频，其帐户关注者在一年内从 85 万增长到 210 万，其利润增长了 214%。

有了这些数据，将 UGC 配置为 Daniel Wellington 营销策略的一部分是不会错的，因为它是非凡的门票！

伦敦沙丘

奢侈品牌 Du​​ne London 将 UGC 引入其产品页面，以在客户浏览网站时激发他们的灵感。 他们声称这种做法帮助他们显着提高了销售额。

Dune 曾经在客户产品评论中展示 UGC 的一部分。 但是在将用户和影响者内容嵌入到他们的产品详细信息页面后的两周内，随着购物者与 UGC 的互动，他们的销售额增长了 82%。

引用 Dune London 的数字营销经理 Mark Blenkinshop 的话，“我们的客户对 UGC 的反应非常好——能够看到其他人穿着我们的产品让他们更有信心购买。” 此外，他补充说，“这是更广泛战略中的最新一步，旨在利用这些图像以及我们自己在网络上美丽的生活方式内容，并使照片和视频中包含的产品完全可供购买。 我们没有要求客户搜索他们所看到的内容，而是直接将他们带到那里。”

此外，与以前不包含 UGC 的电子邮件相比，将 UGC 纳入他们以 Dune London 的“Your Style”画廊为特色的电子邮件营销的点击率增加了 55%，这推动了他们的收入增长了六倍。

总体而言，该品牌在购物时与 UGC 互动的购物者中的转化率提高了 28%。 谈到他们的平均订单价值，他们在过去三个月中增长了 17%。

另请阅读——营销活动中鼓舞人心的用户生成内容示例

土坯

作为 Photoshop 背后的品牌，您肯定希望在 Adob​​e 的提要上看到一些令人瞠目结舌的图片。 他们肯定会在那个部门交付，因为他们重新发布客户照片以培养社区意识。

Adobe 对待用户的不仅仅是数据点。 该品牌在其中一篇帖子中补充了其追随者，称他们为 Adob​​e 的“创意社区”。

通过转发感谢人们的努力将进一步激励他们创造更多内容。

辣椒酱

Chipotle 在其营销策略中利用用户和员工生成的内容。 他们的职业页面突出显示了跨不同接触点的名为#PeopleofChipotle 的 EGC。 员工在社交媒体上制作和分享的内容嵌入到他们的画廊中。

为了吸引优秀人才，Chipotle 使用 EGC 建立信任并通过简单地转发现有员工的言论来促进转化。

这种做法也有效地减少了品牌在招聘过程中所付出的努力和成本。

骷髅糖果

Skull Candy 的创意内容营销策略以通过展示用户的体验和想法来创造视觉吸引力为中心。 除此之外，该品牌还在其网站上提供客户评论，这种形式的用户生成内容对于提高转化率至关重要。

他们的客户给出的评论在他们的电子商务网站上已经存在了很长时间，这在产生更多评论方面一直发挥着主导作用。

无论您的品牌视觉效果多么引人注目，利用类似 UGC 的客户评论都可以将您的用户体验提升到另一个层次。

标签框如何帮助您？

Taggbox 是各行各业企业用来将营销工作推向新的一页的最佳 UGC 平台。 通过潜在地推动更好的参与度、覆盖面、潜在客户和转化率。

它可以在几秒钟内聚合通过超过 15 个社交媒体渠道的不同来源生成的内容，通过其强大的审核面板（也可以自动化），帮助品牌过滤出内容以使其与其创建目的保持一致。

但仅仅收集并不足以吸引当今“非常具体和主要活跃”的观众。 你需要更多。

定制是您需要的“更多”。 通过添加不同的背景、字体、主题、布局等，您可以增强提要的外观并使其吸引大众。

此精选提要现在可用于：

• 嵌入网站
• 在活动中显示在社交墙上
• 跨行业的数字标牌屏幕
• 或者可以购物以提高品牌在电子商务中的表现。

等等，没有分析你就无法安定下来！

Taggbox 还提供有洞察力的内置分析，使品牌能够了解活动的表现，并在需要时进行更改以放大结果。

但是，为了能够实现所有这些以及更多，UGC 权利的管理是首要的。

也许，现在，您对 UGC 以及您可以通过使用它来解锁的所有内容有了充分的了解。 为什么还要等？ 尽快联系我们！