将 DM 自动化与 Instagram Live 结合使用

直接消息对于成熟企业和新兴品牌的营销都是必不可少的。 他们可以建立忠诚的客户群，简化客户服务并产生潜在客户，从而增加销售额。 将DM 自动化与 Instagram 最有价值的新工具结合起来更加有效：Instagram Live。 Instagram 上的直播是推广您的产品和品牌的最有效方式之一。 上线后，您将在用户供稿中的 IG 故事上方得到提升。 在 Instagram 直播期间鼓励 DM 可以让追随者从观众中脱颖而出并与您一对一交流。 以下是一些将 DM 自动化与 Instagram Live 结合使用以提高客户参与度的最佳实践。

在广播之前使用 DM 自动化

Instagram Live 非常受欢迎——大多数 Instagram 观众宁愿看视频也不愿阅读博客文章。 但重要的是通过提前宣传您的广播来击败您的竞争对手。 DM 自动化可以通过通知任何评论或提及您的 Instagram 故事的人有关即将发布的视频来帮助解决此问题。 您的 Instagram 自动化可以鼓励他们为广播设置提醒或设置倒计时以在您播出时收到通知。

根据广播的目的定制您的直接消息。

在您设置广播之前，甚至在您宣传它之前，您的观众应该清楚您的视频的目的和目标。 您的视频是否为您的观众提供了您业务的幕后花絮，或者为您的产品用户提供了新的技巧？ 您是在推广新产品或服务还是对行业新闻的反应？ 即使您的观众有其他问题，您的自动消息也可以让他们保持专注。 目的越具体，与听众交流就越容易。 无论是与粉丝的问答环节，还是向比赛或赠品解释规则，都可以创建传达紧迫感的 Instagram 消息。 观众应该感觉到，如果他们不参加，他们就会错过。

将 DM 自动化与问题标签结合使用

您可能专注于广播，但请确保您几乎立即与观众互动。 虽然 Instagram 用户喜欢观看视频，但他们更喜欢与 Instagram Live 用户互动。 当观众向广播提交问题时，您可以通过点击屏幕底部的问号 - 语音气泡图标与您的观众分享。 使用问题贴纸可以帮助p。 它可以帮助您从您的观众那里找到您可以立即回答的常见问题。 您可以设置 Instagram DM 自动化以联系任何发布问题的人以继续您的互动。

在广播之前和期间发送对话开始者。

客户很少知道您希望他们采取的下一步措施，甚至是您计划回答的问题。 随着 Instagram 用户和新关注者开始观看您的广播，您可以使用 DM 自动化向您的观众推荐对话开始者，这有助于推动他们朝着正确的方向前进。 观众只需打开您的自动 DM 并选择一个允许他们与您互动的选项。 Instagram Live 评论触发器意味着您可以向任何对您的广播发表评论的人发送自动 DM。 一旦他们开始与您的直接消息互动，客户就可以在不离开您的 Instagram 直播的情况下进入自动流程。

使用 DM 自动化获取有关潜在客户的信息。

也许在社交媒体上进行交互最有用的目标是获取有关潜在客户的信息。 Instagram DM 自动化可以帮助解决这个问题。 您可以鼓励您的 Instagram Live 观众向您提供他们的姓名、电子邮件和电话号码，以换取折扣、特别优惠或选择性提供的产品。

请记住，关键字可以导致号召性用语。

关键字对于引导关注者进入您的自动消息流并鼓励与您的品牌互动非常有帮助。 当与特定的号召性用语 (CTA) 相关联时，它们也特别有用。 虽然每个 Instagram 广播都应该独立存在，但关键字可以将观众引导至其他广播或您的网站。 将关键字链接到号召性用语，例如注册未来活动、预订介绍性约会或交换联系信息以获得折扣，可以为未来的互动和转化提供机会。 事实上，观看 Instagram Live 视频的观众中有 67% 会在未来参加类似的活动。

播出后使用自动 DM

您可以使用 Instagram DM 自动化在广播期间与观众建立联系，并鼓励与您的视频互动。 您还可以发送自动直接消息以获取有关您的广播或产品的反馈。 调查是最常见的方法，但您也可以使用测验格式并为完成提供奖励或折扣。 广播后的 DM 允许您继续与潜在客户互动，即使他们已经停止观看您的广播。 特别注意那些以任何方式提出问题、评论或联系您的观众。 尽可能长时间地进行此类对话非常重要。 因此，设置视频后 DM 自动化以引导实时聊天客户服务可能会很有用。

不要让 DM 自动化变得机械化

Instagram Live 旨在增加在线互动的人性化方面。 因此，您的自动 Instagram DM 必须专注于与您的受众建立真正的联系，这一点很重要。 确保在不牺牲品牌信息的情况下更新响应并更改每次广播的流程。 建立真正的客户参与意味着您必须保持您的 DM 自动化新鲜和人性化。

企业通常很难跟踪评论和关注者并将其转化为客户。 但是，通过将自动 Instagram DM 与 Instagram Live 相结合，您甚至可以在用户与您互动之前就鼓励他们与您的品牌进行对话。

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