您需要了解的 5 个用户体验最佳实践（+示例）

您网站的用户体验 (UX) 不仅重要，而且也很重要。 它是潜在客户如何与您的企业互动的核心。 如果您曾经尝试浏览一个极其笨重的网站并最终沮丧地放弃，那么您就会确切地知道我们在说什么。

网站设计时考虑到用户体验最佳实践，提供直观、无缝的界面，使访问者可以轻松找到所需的信息。 它们是您品牌的加速器，通过显着提高转化率来倍增您的营销和销售工作的有效性。

不乏证据支持这一点。 88% 的人表示，在经历了糟糕的用户体验后，他们不太可能返回网站，48% 的人表示，网站的设计是决定品牌可信度的最重要因素。 一些研究甚至表明，在网站用户体验上花费的每一美元可带来高达 100 美元的投资回报率。

不可否认，掌握网站的用户体验非常重要。 这就是为什么我们编制了五个最重要的用户体验设计最佳实践，以及每个实践的真实示例，说明顶级品牌如何利用这些用户体验设计原则来提高性能。

5 个用户体验最佳实践（+真实世界示例）

一些用户体验设计最佳实践是网页设计的既定规则，而另一些则随着趋势的变化而出现和消失。 及时了解最新的用户体验设计原则可确保您做出能够不断提高网站性能的设计选择。

到 2024 年，采用下面概述的用户体验最佳实践将确保您的网站提供无缝、直观的用户体验，让潜在客户对您的业务留下极其积极的印象。

1. 针对目标受众进行设计

设计网站时要记住的关键原则之一是，您不是为自己设计网站，甚至不是为您的企业设计网站；而是为您的企业设计网站。 您正在为目标受众设计它。

确定正确的目标受众并推断他们的需求、愿望和偏好是创建与目标买家高度相关的直观用户体验的关键。 创建品牌角色是让目标受众栩栩如生的有效练习。

让我们看一下我们的第一个用户体验设计示例 Klaviyo，这是一种营销自动化工具，主要由电子商务品牌用于电子邮件和短信营销，如何根据目标受众定制其网站的用户体验。

Klaviyo 的目标客户是精通数字技术的营销人员、高管和创始人，正在寻找先进的数字营销工具。 该网站时尚、简约的设计非常适合这些忙碌、以目标为导向的专业人士，直接传达平台的主要功能、分享屏幕截图并解释 Klaviyo 提供的价值主张。

（图片来源：Klaviyo.com）

2.避免网站过于复杂

当谈到用户体验设计原则时，少即是多。 极简、简单的设计可确保您的网站不会让用户不知所措。 这是一条适用于所有类型用户的规则。 研究发现，75% 的婴儿潮一代和 78% 的千禧一代喜欢极简主义用户体验设计。

那么，这种简化的设计在实践中是什么样子的呢？ 保持您的网站没有视觉混乱，并在页面的不同设计元素之间留出足够的间距。 专注于创建明确定义的体验，使用户可以轻松找到所需的信息。

Uber 的网站就是一个很好的例子。 如今，优步提供各种服务：送餐、租车、包裹快递服务等等。 尽管如此，该公司知道大多数人想要的是一种从 A 点到 B 点的方式，而这正是主页网站上显示的内容。

（图片来源：Uber.com）

3. 让用户轻松浏览您的网站

如果您的企业销售一系列不同的产品和服务，那么让消费者轻松导航到包含他们正在寻找的信息的页面至关重要。 您可以打赌，如果客户在您的网站上找不到他们想要的东西，他们就会去您竞争对手的网站上寻找。

为了避免这种情况发生，请采用以下用户体验最佳实践来提高网站的可导航性：

• 创建一个简单、整洁的菜单栏，其中选项数量有限
• 在主页上纳入重要功能的摘要，并为用户提供点击了解更多信息的选项
• 确保所有产品都分类为易于导航的类别
• 在明确定义的主题下组织资源，例如博客文章
• 包括搜索栏

HubSpot 是一个体现所有这些品质的网站。 HubSpot 是一个极其复杂的产品，但您不会从其网站菜单栏和主页的简单性中了解到这一点。 导航栏不仅仅标记构成 HubSpot 客户平台的关键产品，还包括每个功能的简要说明，使用户更容易找到适合自己需求的产品。

（图片来源： HubSpot.com ）

4. 简化转换流程

网站设计成功的关键之一是使用户体验尽可能无缝。 增加用户体验的阻力会对转化率产生显着的负面影响，损害您的企业产生潜在客户和产生在线销售的能力。

简化的转换流程到底是什么样子取决于您的业务性质。 如果您运营电子商务网站，您的结账流程应该尽可能快速、简单。 如果您是一家 B2B 服务企业，您的联系表单应该简短、切中要点，只询问用户必要的信息。

Shopify 是利用技术显着简化转换流程的平台之一。 每当用户在 Shopify 数百万家商店之一结帐时，如果系统识别出他们的电子邮件地址，它就会自动填充他们的所有详细信息：他们的姓名、送货地址、付款信息等。 该系统称为 Shop Pay，与传统的宾客结账流程相比，可以为用户节省大量时间并将转化率提高 50%。

（图片来源： Shopify.com ）

5.拥抱自我选择工具

近年来，自选工具已成为用户体验设计的流行趋势。 这些工具通常显示在网站主页的显着位置，鼓励访问者描述自己以及他们正在寻找的内容。 从那里，用户将被引导到定向的用户体验，该体验呈现直接满足他们需求的内容。

以 Monday.com 为例：一种流行的项目管理工具。 登陆该网站后，用户会被询问他们希望使用 Monday.com 做什么：工作管理、销售 CRM 或开发管理工具。 用户还可以选择他们想要使用该产品执行的任务类型，然后立即进入根据他们刚刚表达的偏好量身定制的用户体验。

自选工具使用户能够快速访问他们正在寻找的信息，同时还提供增强的个性化功能，从而提高转化率。 请记住我们之前讨论的原则：不要让用户被问题淹没——只需要求他们做出一些简单的选择即可获得更好的用户体验。

（图片来源： Monday.com ）

用户体验设计最佳实践：关键要点

出色的用户体验设计对于企业在线渠道的成功至关重要。 这通常是潜在客户成为合格潜在客户或离开您的网站投奔竞争对手之间的区别，并且在帮助用户找到所需信息方面发挥着至关重要的作用。

从目标受众开始，专注于创建优雅的用户体验解决方案，帮助他们快速找到问题的解决方案。 改进用户体验设计是一个长期的过程：有足够的实验和迭代空间来帮助您找到适合您业务的最佳解决方案。

如果您需要重新设计网站的指导，请与 GoDelta 的网页设计专业人士联系。 凭借开发、设计和创意服务方面的经验，我们的专业人士将与您密切合作，创建一个迷人的网站用户体验，推动您的业务向前发展。