你知道UX设计意味着什么吗？ 定义和含义| 终极用户体验指南 #4
已发表: 2022-05-13用户体验设计没有普遍接受的解释。 该领域正在动态发展，这个概念的定义也在动态发展。 我们将尝试发现用户体验设计的意义！
你知道UX设计是什么意思吗？ - 目录：
- 用户体验（UX）背后的含义
- 用户体验设计的设计部分
- 用户体验设计流程的组成部分
- 对用户体验的误解
用户体验设计的意义
用户体验是将一组不同的事物全部放入一个短语中。 我们能在这个群体中找到什么意义呢？ 例如：
- 用户与产品或服务之间的所有交互，
- 用户的内部体验，
- 用户的感受、情绪、想法和印象（在使用产品时出现）。
用户体验好还是坏？
一般来说，良好的用户体验是交互简单、愉快、流畅、愉快。 漫长而令人沮丧的体验是糟糕的用户体验设计的症状。
您还可以通过业务目标或成功指标来衡量用户体验的好坏。 良好的用户体验会促使用户更多地使用该产品（并为此付费），而糟糕的用户体验会阻碍他们使用该产品，并形成在竞争中失去用户的风险。
用户体验什么时候发生？
当用户和产品之间存在交互时，就会产生用户体验。
使用笔时的用户体验发生在您正在写东西或只是看着笔或摆弄笔时。 形状、颜色和感觉——所有这些都创造了用户体验。
当书写体验愉悦流畅时，设计师做得很好。 当书写持续疼痛时，手指上会起水泡，笔会时不时地停止工作——这是一种设计不佳的体验（和产品）。
所有这些指标都可以应用于其他产品、服务和虚拟产品（例如网站或应用程序）。
用户体验设计的设计部分
每个人都知道你没有能力设计体验。 设计师并不完全有能力控制所有的印象。 除了产品之外，用户体验还取决于其他因素，比如记忆、心情或态度——而我们无法控制这些。 那么我们在进行用户体验设计的时候到底要设计什么呢？
我们可以（并且我们确实）设计条件，以最大可能为用户提供良好的体验。 我们可以设计产品及其功能、外观和气味，并且可以选择颜色和面料，为用户提供最佳体验。
用户体验设计简史
Don Norman是Nielsen Norman Group的联合创始人，也是“用户体验”一词的作者（他于 20 世纪 90 年代提出）。
该术语的作者对用户体验有何评价？ 他认为，用户体验包含最终用户与公司、其服务和产品互动的所有要素。
用户体验设计流程的组成部分
用户体验设计并不是一晚上用笔和纸来完成的。 用户体验设计是一个持续开发和改善用户体验的过程。 那么，UX 设计师的任务列表中有哪些任务示例呢？
- 市场研究——设计师必须知道他们在为谁设计。
- 产品开发——用户体验发生在业务背景中，因此必须有一些业务目标、市场和产品。
- 规划用户旅程——设计师思考用户必须经历的所有不同步骤。 过程越顺畅，体验就越好。
- 用户测试——只有最终用户才能验证设计师和企业主的假设。 因此，用户体验设计师必须在真实用户身上测试产品，并根据反馈改进体验。
对用户体验的误解
用户体验和用户体验设计经常与其他（或多或少）相关的术语混淆。 让我们看看最常见的误解。
- 用户体验与客户体验
- 用户体验设计与用户界面设计
- 用户体验与可用性
这两个术语密切相关，因此有些人（通常不是该领域的专家）混淆它们也就不足为奇了。
客户体验是比用户体验更广泛的术语。 客户体验包括用户体验（与产品交互）以及与品牌的所有其他交互（例如：与销售人员、广告或在商店中的体验）。
这些术语也密切相关。 UX设计和UI设计的关系类似于客户体验和用户体验之间的关系。 在这种情况下，UI设计是整体UX设计的一部分。
用户体验设计师必须超越产品的视觉层进行思考。 功能和可用性是良好用户体验的关键。 用户体验不仅涉及事物的外观，还涉及事物的工作方式。
这里我们对 UX 和 UI 设计之间的关系有一个类比的情况。 可用性是用户体验的重要组成部分，但还有很多其他因素。
概括
用户体验设计的好坏可能直接转化为购买或不购买产品的差异。 理解用户体验设计的关键是要知道这个术语包含很多内容——所有这些对于创建良好的用户体验设计都很重要。
现在您知道用户体验设计的含义了。 关注我们的系列，这样您就不会错过未来的文章。
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作者：克劳迪娅·科瓦尔奇克
一位图形和用户体验设计师，将无法用言语表达的东西传达到设计中。 对他来说，每一种使用的颜色、线条或字体都有其意义。 热衷于图形和网页设计。
终极用户体验指南：
- 什么是用户体验——以及它不是什么
- UX 和 UI——它们有可比性吗？
- （杰出）用户体验的 7 个因素
- 你知道UX设计是什么意思吗？
- 您在设计用户体验吗？ 照顾好这些事情！
- 您需要了解的 10 个 UX 设计可用性启发法
- UX 设计过程只需 5 个简单的步骤
- 以用户为中心的设计及其主要原则
- 以用户为中心的设计过程的阶段
- 什么是客户体验？
- 用户体验与客户体验。 简单解释一下他们的关系
- 什么是品牌体验？
- 什么是人机交互（HCI）？
- 为什么用户体验很重要？
- 用户体验中的可用性与功能
- 良好用户体验设计的示例