价值流图指南 | 完整的 VSM 教程

已发表: 2017-03-27

本价值流图教程旨在帮助您熟悉价值流图的概念。它提供了与 VSM 相关的所有内容的详细概述，从起源到执行价值流图分析时应遵循的步骤。

价值流图是一种用于可视化生产过程的精益工具。它通过识别瓶颈和消除浪费来帮助增加产品或服务的价值。

在这个价值流图教程中，您将学习

价值流映射（当时称为“材料和信息流”）的起源可以追溯到丰田汽车公司用来理解组织内的材料和信息流的可视化映射技术。

“价值流”一词最早是由詹姆斯·沃马克、丹尼尔·琼斯和丹尼尔·罗斯在 1990 年的《改变世界的机器》一书中创造的。1996 年，詹姆斯·沃马克和丹尼尔·琼斯在精益思维中进一步普及了它。

根据他们的说法，价值流是“通过任何企业的三个关键管理任务……解决问题的任务，……信息管理任务，……物理信息任务，带来特定产品所需的一组特定行动”。

在 Learning to See (1998) 中，Mike Rother 和 John Shook 详细解释了该方法在制造中的应用。然后在 2004 年，Beau Keyte 和 Drew Locher 讨论了价值流映射在办公室和行政流程中的扩展应用。

用最简单的术语来说，价值流图是一种可视化将客户请求转换为商品或服务所需步骤的方法，或者换句话说，是产品从供应商到客户的生产路径。

可以以任何比例绘制价值流图，提供流程或系统的整体视图；绘制一个简单的管理流程以及一个复杂的全球制造和销售流程。它有助于确定应消除的非增值步骤和流程中应改进的领域，以便在更安全的工作环境中以更低的成本获得更好、更快的结果。

价值流图可以分为三个部分，

在本节中，与传统的流程流程图一样，流程的流程是从左到右绘制的。如果有子任务或并行任务，也应该在主流程下方从左到右绘制。以这种方式绘制，更容易将在整个过程中一次又一次发生的主要任务与次要步骤区分开来。

在这个部分（在地图的顶部）显示了在价值流中发生的所有正式和非正式的沟通。没有标准化的通信流程，因为通信可以在任何方向流动。

时间线出现在价值流图的底部。这组线传达了在过程改进中测量的与时间相关的数据。顶行表示流程提前期，底行表示总周期时间（有些地图包含劳动内容而不是周期时间；在这种情况下，该行称为总工作内容）。位于地图底部的另一条线显示了整个过程的行进距离（产品或工作或人员移动的距离）。

作为评估现有业务或工作流程的有效工具，价值流图可能对各种公司都有好处；

绘制价值流图时使用了标准符号。这些通常可用于映射制造过程。但是，在 VSM 中，您可以设计自己的符号来表示过程中的不同组件，以便于理解。只要参与映射过程的团队熟悉所使用的符号，您就可以设计自己的符号来匹配您自己组织的需求。

以下是最常用的 VSM 符号。

	客户/供应商图标放在左上角代表供应商，放在右上角代表客户。
	专用流程图标象征着通过部门、流程、操作或机器的连续物料流。
	共享进程图标表示由其他价值流家族共享的流程、运营、工作中心或部门。
	数据框图标放置在带有重要数据（如每天生产的数量、废物数量、周期时间等）的图标下，需要分析和观察系统。
	工作单元图标用于指示集成到制造工作单元中的多个流程。

	库存图标表示两个进程之间的库存。
	发货图标象征着原材料从供应商到工厂的移动，以及成品从工厂到客户的移动。
	推箭头图标可用于表示材料从一个过程“推”到另一个过程。
	超市图标也称为看板库存点，是超市的符号。
	材料拉动图标当超市连接到下游流程时使用此图标。
	FIFO 通道图标表示限制输入的先进先出库存系统。 'MAX' 表示允许通过 FIFO 通道的最大项目数。
	安全股票图标表示当停机、系统故障等发生中断时可用于保护系统的安全库存。
	外部货件图标象征着向/从供应商运送原材料或向客户运送成品。

	生产控制图标象征中央生产调度或控制部门。
	手动信息图标表示来自备忘录、报告等的一般信息流。
	电子信息图标映射电子信息流，例如 Internet、LAN、WAN 等。
	生产看板图标用于表示客户拉取的要生产的数量。
	提款看板图标表示有关将零件从超市转移到接收过程的说明。
	信号看板图标用于表示在超市补货需要生产的批次中的物品数量。
	看板帖子图标表示看板信号驻留以供拾取的位置。
	排序拉图标表示一个拉动系统，它为子装配过程提供指令以在不使用超市的情况下制造产品。
	负载均衡图标一种可用于批量看板以平衡生产量的工具。
	MRP/ ERP 图标指示使用物料资源计划和企业资源计划进行调度去看看图标指使用视觉手段收集信息
	口头信息图标表示口头和个人信息的流动。