为什么金融科技应该抓住可穿戴技术的机会
已发表: 2017-07-23金融科技可以利用可穿戴设备来留住千禧一代用户
由于金融科技行业的发展，金融业正在以惊人的速度转型。 2016 年，全球对金融科技的投资从 2005 年的 55 亿美元增至惊人的 786 亿美元。金融科技重塑、重塑和重新定义了全球金融服务格局也就不足为奇了。
随着我们走向纯移动世界，客户越来越多地采用金融科技解决方案。 根据凯捷2017 年世界金融科技报告，50.2% 的客户表示他们已经选择了至少一家非传统金融公司。 很明显，金融公司要迎合数字原住民——千禧一代和 Z 世代，必须提供金融科技产品。
可穿戴设备：金融科技的下一波革命
可穿戴技术不是一个独立的现象，而是更大的“物联网”浪潮的一部分。 尽管到 2018 年，全球可穿戴设备市场预计将达到 206 亿美元，但金融部门仍未充分利用这一机会。 Misys 进行的一项调查显示，全球只有 15% 的银行已经拥有或正在推出可穿戴应用程序。
可穿戴设备接受速度缓慢的原因是设备的固有挑战，例如更小的屏幕尺寸、更低的电池寿命、对智能手机的依赖、有限的创新范围等。希望技术进步能够很快克服这些挑战。
尽管如此，金融服务业承认并看好这一新兴趋势。
恢复金融科技对可穿戴设备的积极展望的统计数据
- 96% 的银行专业人士同意可穿戴技术将影响他们的行业。
- 72% 的人表示可穿戴设备已经在他们的三年路线图上。
- 82% 的人认为智能手表将在未来促进金融交易。
如果做得好，可穿戴设备为玩家提供了从人群中脱颖而出的绝佳机会。 然而，组织必须考虑到技术的进化限制，并设计解决方案来为其客户提供创新和定制的产品。
可穿戴设备空间有限——金融科技如何充分利用它
在创建可穿戴解决方案时，开发人员面临着在有限的屏幕空间中优化功能、通过功能为客户创造价值以及提供差异化产品的三重挑战。
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克服这一挑战的第一步也是最关键的一步是充分了解最终用户。
例如，印度领先的投资公司之一 Motilal Oswal Securities Ltd 推出了首款面向印度市场的交易智能手表应用程序。 该应用程序包含精选功能，这些功能对交易者和投资者社区至关重要，例如实时市场更新、投资组合更新、市场位置更新等。作为先行者，这款可穿戴解决方案为其客户提供差异化产品，并且还可以通过实时掌握重要的市场更新来增加价值。
安全是关键，让它变得强大
在为金融服务行业构建可穿戴解决方案时，敏感金融数据的安全性仍然是大多数开发人员关注的主要问题。
幸运的是，正在进行创新以应对安全威胁。 例如，GPS 技术和生物识别标识符（指纹、语音、心率等）正在结合在一起，以使未经授权的支付或访问几乎不可能。 甚至数据加密的方法也在改变以加强安全措施。 例如，FIDO 联盟等 Cryptosecurity 组织正在不断开发新的身份验证方法，用于语音和指纹验证等无密码安全选项。 他们还定期修改这些协议，以领先于网络钓鱼者和黑客。
创新脱颖而出
在与可穿戴设备互动时，大多数用户认为创新是一个重要方面。 然而，市场上推出的大多数可穿戴解决方案都是我的。 根据一项调查，在谈到可穿戴设备时，有一半的千禧一代认为他们的银行提供的产品和服务与其他银行的产品和服务几乎没有区别。
然而，一些有远见的金融公司正在努力通过创新建立差异化。 例如，总部位于伦敦的经纪和点差交易提供商 IG Group； 他们的 Apple Watch 应用程序允许交易差价合约（差价合约）和股票。
另一个这样的例子是 YES 银行，它是印度领先的银行之一，它引入了一些创新的行业首创功能，例如一键式账单支付、语音到文本功能以实现免提投诉登记，以及从可穿戴设备等在他们的移动银行解决方案 Yes Mobile 2.0。
解决实际问题而不是虚荣技术
今天的客户全天通过多个屏幕连接，有时是同时连接。 然而，他们希望他们的每个设备都执行不同的功能。 例如，虽然大多数用户在移动设备上研究特定产品，但他们可能仍然更喜欢通过桌面进行最终购买。 同样，他们可能会将可穿戴设备视为提醒或跟踪其活动的一种手段，而不是执行复杂交易的媒介。
因此，对于组织而言，重要的是要了解用户从他们的可穿戴解决方案中寻求什么并满足这种需求，而不是仅仅在他们的产品组合中添加另一种虚荣技术。
跨平台无缝集成
如前所述，今天的消费者一次使用多个屏幕。 因此，了解他们与每个屏幕的互动并开发跨设备的无缝用户体验非常重要。 了解跨平台的客户行为或用户旅程势在必行，并且应该是创建可穿戴解决方案的第一步。
虽然金融科技中可穿戴设备的未来仍在展开，但它肯定不是一个不容忽视的趋势。 随着围绕可穿戴设备的大肆宣传，看看金融业如何适应这个新手将会很有趣。 然而，对于金融行业来说，在风险较低且机会充足的情况下，现在正是进入可穿戴技术的最佳时机。