重要的指标——正确地对您的网站进行 A/B 测试

无论您在市场营销方面经验多么丰富，以及您认为自己对客户的了解程度如何，人的行为总能让您大吃一惊。 这就是为什么营销之神创造了一种万无一失的方法来找出最适合您的客户的内容。

在 2012 年成功的总统竞选期间，前总统奥巴马的团队在他的网站上进行了 500 多次 A/B 测试。 这导致在线捐赠转化率增加了 49%，注册转化率增加了 161%。

网站 A/B 测试是数字营销策略的关键要素。 它为您提供有关网站用户体验、如何改进网站以及增加转化率的可操作数据。

什么是 A/B 测试？

A/B 测试是当您创建一段内容的两个版本时有一个明显的区别，即一个有表情符号而另一个没有，或者一个版本是视频形式而另一个版本只是文本（但相同内容）。 您的一部分观众将看到一个版本，而另一部分将看到另一个版本。 无论哪个版本获得更多参与和转化都是赢家。 最重要的是，您可以更好地了解您的听众。

如何在您的网站上进行 A/B 测试

选择测试变量

首先要做的事情：决定你要测试的是什么。 您可以选择特定的登录页面、产品页面、销售结帐页面或您想要优化的任何其他网站页面。 对于每个 A/B 测试，选择一个变量。 虽然创建两个截然不同的页面版本可能很诱人，但这无助于您弄清楚什么是有效的。 您不会知道是字体、按钮颜色还是消息产生了影响。 从一个变量开始，完成该测试后，您可以测试另一个变量。

您可以测试的几个变量是：

• 文案：页面的基调是什么？ 你可以用两种不同的语气来写你的文案，看看哪种语气能让观众更长时间地参与其中。 一页可以有更专业的语气，而另一页可以有友好、不那么正式的语气。
• 号召性用语：是什么导致人们点击？ 例如，如果您正在对时事通讯注册页面进行 A/B 测试，您可以尝试“注册我们的时事通讯”和“是的！ 算我一个！” 哪个 CTA 获得更多时事通讯注册就更好。
• 设计：页面的布局至关重要。 页面的外观对转化率有巨大影响，因此您可以进行大量的设计 A/B 测试。 您可以测试页面的不同字体、布局、配色方案和其他设计元素。
• 图片：您的网站访问者喜欢库存照片还是卡通和图标？ 您可以尝试不同类型的图像或不同的库存照片。 也许您的观众并不像您想象的那样喜欢猫的照片，而您可以通过狗获得更多转化。

确定获胜标准

与每场比赛一样，A/B 测试需要确定获胜者的特定标准。 对于网站 A/B 测试，您可以选择以下一些标准来评判您的获胜者：

• 点击率：点击率是您收到的总展示次数中的点击次数。 例如，如果您在 Google 上投放的 PPC 广告获得 5,000 次展示和 200 次点击，则您的点击率为 4%。 如果您要对广告进行 A/B 测试，获胜的广告将是点击率较高的广告。
• 线索：假设您正在 A/B 测试铅磁铁的着陆页。 此页面的目标是让访问者进行转换。 您获胜的着陆页将是产生更多潜在客户的着陆页。
• 会话持续时间：会话持续时间是一个人在您的网站上花费的时间。 显然，持续时间越长，对你越好！ 如果你想提高会话持续时间，你可以测试你的 A/B 测试变量如何影响它。
• 转换：转换是指网站访问者执行所需操作时。 也许您希望他们购买东西、单击特定按钮或提供他们的电子邮件地址。 查看更改变量如何影响转化！
• 跳出率：您的跳出率是指有多少人在只看到一个页面后离开您的网站。 您可以测试变量以查看是什么降低了您的跳出率。 谁知道呢，也许字体更改会阻止人们离开您的页面！

创建测试页

从您的“控制”页面开始。 这是网页的原始版本。 它可以是您网站上已经存在的页面，也可以是您为新目的创建的新页面。 接下来，您可以创建测试页。 此页面基本上是控制页面的副本，但有一个区别：您选择的测试变量。

主要示例：您决定测试两个不同的号召性用语，看看哪个会带来更多点击。 首先，创建两个相似的页面，唯一不同的是号召性用语。

构建你的测试

现在您已经有了两个用于 A/B 测试的页面，您必须构建您的测试。 这包括确定您将如何拆分网站访问者看到的每个页面、样本大小、测试周期和统计阈值。

您可以使用许多工具来设置测试，具体取决于您构建网站的方式。 您应该知道有多少网站访问者经常访问您的控制页面，所以如果您将其分成两半，您将知道有多少网站访问者将看到该页面的每个不同版本。

有了这些知识，您就可以根据希望看到每个页面的人数来决定运行测试的时长。

例如，假设平均每天有 20 人访问您的着陆页。 分成两半，这意味着每天有 10 个人会在测试期间看到您的两个页面中的每一个。 如果您想让 100 人看到每个页面，您的测试应该需要 10 天。

统计学意义

下一部分需要一点数学知识。 你需要决定你的结果应该有多重要。 如果一个页面的转化率为 20%，而第二个页面的转化率为 60%，事情就会变得容易得多。 您的测试将显示一个非常明显的赢家。 但最有可能的是，您的测试结果不会有太大不同，尤其是在测试字体或 CTA 等小变量时。 更有可能的是，您可能会看到一个页面的转化率为 45%，而另一个页面的转化率为 55%。 你怎么知道这是重要的还是偶然的？

要了解统计显着性，您必须计算数据的标准差和 p 值。 失落的感觉？ 您可以使用网站 A/B 测试工具，例如：

• A/B 测试指南
• A/B 测试计算器

当您选择要测试的页面时，请务必选择获得大量流量的页面或内容以获得准确的结果

测量和分析结果

结果出来了！ 测试结束后，您需要分析结果。 您可以使用诸如 Google Analytics 之类的工具来获取不同页面的指标以确定获胜者。 如果您的网站在 WordPress 上运行，诸如 Altis A/B 测试块之类的工具会打开一个充满可能性的世界，使您能够针对不同的受众群体自动运行单个内容的多个变体。

起泡沫，冲洗，重复

您刚刚发现了一些关于提高网站转化率的有价值的信息。 为什么停在那里？ 您现在可以创建一个新的 A/B 测试来测试第二个变量并进一步提高转化率。 假设您知道哪个 CTA 更好，那么测试不同的标题怎么样？

一旦掌握了它，您甚至可以开始创建额外的测试页。 例如，您将拥有控制页面，但随后您将创建两个测试页面来测试两个不同的号召性用语。 或者两个不同的标题。 随着 A/B 测试变得越来越复杂，您可以针对同一个变量测试多个选项。

A/B 测试网站示例

您可以在您的网站上进行 A/B 测试的事情有很多——这里有一些您应该尝试的 A/B 测试。

排版

就内容而言，排版是您网站上最重要的因素之一。 人们正在寻找易于阅读且不会让他们头疼的内容。 虽然你写什么很重要，但你怎么写也很重要。

您可以使用数百种不同的字体。 您可能不会对每一种字体都进行 A/B 测试，但您可以测试不同类型的字体，例如：Serif 与 San Serif。

照片来源 impactplus.com

衬线字体被认为更传统，而无衬线字体更现代。 哪种类型适合您的听众？ 您可以对此进行 A/B 测试，然后开始测试首选类型中的其他字体。

在排版中，您还可以测试字体颜色和大小。 一般来说，对于长内容，你想使用黑色字体，但你可能会发现你的标题用另一种颜色效果更好。 对于尺寸，越大越容易阅读，但并不总是越大越好。 还在我这儿？

号召性用语

我们已经提到测试您的 CTA 文本，但是位置和设计呢？ 这会对页面的参与度指标产生巨大影响。

您应该将 CTA 放在页面顶部吗？ 您是否尝试过浮动按钮？ 把它放在左边、右边或中间怎么样？

按钮的位置及其与页面其余部分的关系会对点击产生巨大影响。

您还可以测试其设计。 红色或绿色按钮会带来更多点击吗？ 或者，也许您将按钮设计为看起来是 3D 而不是平面的。 只有一种方法可以找出……

背景

您网站的背景对访问者有潜意识的影响。 尝试不同的图像、颜色甚至图案，看看您的观众喜欢什么。

图片

产品或优惠的展示方式可能是影响网站访问者决定继续与您的内容互动或放弃的关键因素之一。 为来自世界各地不同地区的游客尝试不同风格的图像，看看什么能引起共鸣怎么样？ 或者尝试比较不同的图像风格，例如库存照片和插图？

您可以在您的受众群体中测试各种图像，看看是什么提高了您的点击率和页面停留时间。

文字和语气

测试不同的文本长度（简短明了与更长、更像故事的形式），看看是什么提高了会话持续时间或转化率。

您还应该尝试调高音调。 也许你写了很多感叹号，或者你尝试了一个更正式的不同版本。

注册表单

你还没有摆脱困境。 直到您的访问者转换或离开您的网站，这才算结束。 那么，还剩下什么？ A/B 测试不同的形式。 您可以测试不同数量的字段（通常越少越好，但您只有测试才会知道！）和不同类型的输入表单（开放式、下拉菜单、单选按钮或复选框）。

人们经常在填写表格的过程中放弃流程，因此您可以采取任何措施让他们更容易按下提交按钮，这将是非常有益的。

准备好进行 A/B 测试了吗？

通常，对您的听众反应最好的内容会让您大吃一惊。 虽然您的常识和经验可能会告诉您更好的方法，但我们建议您不要依赖这些感觉来制定您的内容营销策略。 数据是比直觉更好的做某事的理由。

你永远不知道你会发现什么。 但您可以肯定，您会提高网站指标，并最终提高销售额。