提高网站访问者参与度的 3 种行之有效的方法

可以说，在您的网站上监控和改进的最重要和最具启发性的指标是什么？

交通？ 没有。 如果您使“最”重要的指标起作用，它将帮助您获得更多流量。

转换？ 尽管它很重要，但有更重要的东西。 如果做得好，更重要的指标将带来更多的转化。

您需要监控和改进的关键指标是什么？

网站访问者参与度。

网站访问者参与度——一个揭示性指标

公司网站上的访问者参与度是一个经常被忽视的动态，它可以告诉您在与潜在客户建立联系方面做得如何（或有多差）。

当网站访问者参与时，他们会在您的网站上停留更长的时间，并且通常会访问更多页面。

他们正在与您以及您提供的东西一起开槽，因为：

• 你正在触及他们感兴趣的话题。
• 你在他们痒的地方抓挠，给他们解决问题的希望。
• 你说的是他们的语言。 他们不禁得出结论：“您了解我的情况……并且可以提供帮助！”

相反，当有人访问您的网站但很快决定离开时，这告诉您什么？

• 你没有给他们他们希望在你的网站上找到的东西。
• 你无法与他们联系。
• 或者您的网站将它们拒之门外，因为它太难导航、令人困惑或太难阅读——太这个或不够那个。

很难将这些人变成潜在客户和客户。

网站参与度可帮助您了解您的消息传递甚至网站布局是否正确。

但是，如果你做对了，还有一个令人惊讶的额外好处......

参与带来更多流量

更高的网站访问者参与度非常有价值，因为它还可以带来更多流量。

如何？ 随着时间的推移，你会成为我喜欢称之为 Google Love 的接收者。

Google Love 是 Google 赋予其认为与搜索者相关的网站的内容。 请记住，Google 的核心价值之一是帮助搜索者尽快找到他们正在寻找的内容（相关网站）。

该等式的一部分是搜索者登陆您的网站后所做的事情。

例如，如果搜索者在搜索“媒体公司的电子邮件平台”（在本例中是您的产品之一）后来到您的网站，并且他们在您的网站上花费了大量时间（可能是消费内容）和访问大量页面，谷歌得出结论，搜索者找到了他们正在寻找的东西。

下次有人搜索“媒体公司的电子邮件平台”时，Google 会向您发送更多流量。 如果随着时间的推移，您能够用正确的内容吸引正确的人，Google 会注意到并不断向您发送越来越多的有价值的目标流量……而且是免费的。

谷歌爱是一件美妙的事情。

提高网站访问者的参与度

您可能会想，“好吧，我明白了。网站访问者的参与度非常重要。我能做些什么来提高我的水平？”

以下是提高网站访问者参与度的三种行之有效的方法：

1. 缩小你的注意力。

由于您不能（也不应该）成为所有人的全部，因此您必须选择 3-5 种您想要吸引的访客类型（或买家角色）。 然后，您创建对他们很重要的内容，并解决他们想要和需要听到的内容。

你越具体（就好像你一直在他们的脑海里，你能感受到他们的感受），你就会越多地参与这些 MVP：最有价值的前景。

这是一篇很棒的文章，它更详细地解释了这种狭隘的焦点如何为您服务。

对这种方法的最大反对是认为你必须撒一张大网才能捕获尽可能多的鱼。

然而，现实却恰恰相反。 宽大的网实际上网中有很大的缝隙，这导致鱼更少。

如果你试图成为所有人的一切，那么你最终会变得有意义并参与到非常小的比例，如果有的话。

2. 改变你的焦点。

很多网站内容都是从公司的角度写的。

• 我们是谁
• 为什么我们的产品和服务是您所需要的
• 为什么您可以信任我们

相反，您的内容（最初）需要关注您的潜在客户：他们的需求、他们的痛点和愿望，使用他们可以关联的语言。

一旦他们感觉到你了解他们、他们的需求以及对他们来说什么是重要的，那么你就可以介绍自己了。

可以这样想：您更容易与哪个销售人员接触（并最终从哪个销售人员那里购买）？

• 销售人员 #1 – 首先谈论自己和他们的产品（并且似乎对您的独特情况不感兴趣）。
• 销售人员 #2 – 对您和您的需求/情况表现出兴趣，提出问题，重申您所说的内容，以便您知道自己被听到了……然后才提供适合您需要的解决方案。

您的网站应该以同样的方式工作。

3.减少您网站上的摩擦点。

简而言之，摩擦点是使访问者更难与您的网站互动的任何因素。 示例可能包括：

• 布局混乱。
• 您的导航对于准确查找访问者正在寻找的内容没有帮助。
• 有些元素使信息处理变得更加困难——字体太小、颜色太淡、没有空白浮雕的单词太多等等。
• 没有明确的路径可供访问者遵循。 取而代之的是，页面上的各种元素都在齐声喊着“读我！注意我！”

人们会在一周中的每一天选择简单而不是困难。 如果您的网站对于潜在客户来说太难找到他们正在寻找的东西，他们就会去其他地方。

即使他们努力通过并留在您的网站上，研究表明他们变得更难接触到。 额外的工作迫使他们更多地依赖大脑中对真理主张高度谨慎和怀疑的部分。

换句话说，增加的摩擦会导致一个人更加警惕并且不太容易说服你提供的价值。

你有没有试图说服一个谨慎和怀疑的人？ 这是一条艰难的道路。 尽你所能减少网站摩擦，这样你就可以避免让访问者进入那种心态。

确定用户参与度的工具

您可以使用多种工具来准确评估网站访问者的参与度——其中一些是免费的。 我们一直在使用下面列出的前三个，但是这个领域最近有很多发展（一些涉及人工智能），并且可能还有其他平台更适合您的需求。

• Google Analytics（请参阅我们的一些有效使用 GA 的技巧！）
• 热罐
• 幸运橙
• 疯狂的鸡蛋
• 动态追踪
• 智能外观

网站访问者参与度：您通往更多流量和销售的门户

网站访问者参与度就像 X 光机，可以揭示您在线业务发展过程中的骨折。

当您使用上面的工具支持这些领域时，您会对您的网站将以 24/7 的自动化方式在收集更多潜在客户和新业务方面的运行情况感到非常惊讶。

到你了！ 网站访问者参与是贵公司过去一直在努力的事情吗？ 如果是这样，最有帮助的一件事是什么？