ADA 合规性对您的网站意味着什么？ 常见的 ADA 合规性问题及其解决方法

您听说过多少次没有接触到足够多的人？ 或者，是否有可能因为避免某些更新而把钱留在桌面上？ 在合规性方面，有一些您不能错过的更新。 事实上，错过大部分（如果不是全部的话）可能会让你付出比你讨价还价更多的代价。

如果钱是唯一的因素，那么你很可能会受到侧目。 因为，不管您的底线如何，保持合规性的原因仅仅是为了人性。 人际关系远远超出了日常互动。 互联网创造了一个不可思议的网络，几乎可以覆盖所有人。

美国残疾人法案 (ADA) 保护残疾人免受歧视。 就您的网站而言，该法案的主要条款涉及为残疾人提供无障碍服务。 这意味着您的网站应该允许任何此类个人能够轻松访问该内容，而不会出现任何并发症。 据《商业新闻日报》报道，维护符合 ADA 标准的网站有助于保护您的企业免受诉讼和罚款，同时保护未来的客户。

根据疾病预防控制中心 (CDC) 的数据，美国大约有 6100 万人患有某种形式的残疾。 这大约占总人口的 25%，他们都是受 ADA 保护的潜在新员工和客户。

ADA 合规性对于每个组织都应该很重要，尤其是那些拥有大量不同受众的组织，例如学校、大学、公共和私营公司以及非营利组织。

在本文中，我们将研究一些常见的网站合规性问题以及纠正这些问题的技巧。

随着技术的不断进步，企业必须扩展他们接触客户的方式，以实现所有人的包容性、可访问性和可用性。 稍后我们将讨论重叠的术语及其重要性。

现在，让我们讨论 Web 开发人员和利益相关者在设计过程中必须考虑的一些原则。

Usablenet.com 报告称，自 2018 年以来，可访问性诉讼的数量稳步增加。他们一直在跟踪这段时间的诉讼，毫无疑问，诉讼数量正在上升。 五年来立案一万六千多起； 虽然不能完全归因于 16000 人，但对于大多数针对电子商务网站的案件来说，这个数字仍然很大。

美国司法部 (DOJ) 的民权部门在其网络治理更新中强调指出，残疾人访问网络有多种原因。 因此，确保网页可访问性已成为该部门近年来的主要优先事项之一。

那么，按照 DOJ 的指示，您可以做些什么来维护 Web 可访问性的核心要素？ 遵循他们的网络内容指导原则。

网页内容指南原则

Web 可访问性倡议 (WAI) 制定了 Web 内容可访问性指南 (WCAG)，该指南被认为是 Web 可访问性的国际标准。 虽然 DOJ 允许企业在如何遵守 ADA 的非歧视和有效沟通的一般要求方面有一定的灵活性，但他们必须遵守这些要求。 该指南指出，Web 内容必须是可感知的、可操作的、可理解的、健壮的或 POUR。 我们将在下面讨论这些标准中的每一个的含义。

可感知

WCAG 的可感知性要求很简单。 以所有用户易于理解的方式呈现内容。 这意味着所有感官都必须检测到它。 不应有歧义，使用辅助技术的个人不应遇到困难。 例如，有视力障碍的人应该能够使用屏幕阅读器或将内容转换为大字体来访问内容。

可操作

可操作性意味着用户可以与网站上的内容进行交互。 用户应该有随时可用的工具来浏览网站。 这意味着在整个内容中呈现清晰、一致的标题、副标题和标题，并且视频内容中几乎没有闪烁以防止卡住。

可以理解

这个原则是不言自明的。 内容必须是所有人都能理解的，并且没有行话或技术术语。 表格和其他内容应该清晰明了，所有用户都应该很好地理解您所呈现的内容。 这意味着，在访问您的内容时，任何人都不必将字典放在手边。

强壮的

无论操作系统或设备如何，您的内容都应该有效。 它还应该可以与辅助技术一起使用，以移动格式呈现，并且字段必须是可访问的。

遵循 WCAG 可确保每个人，尤其是残障人士，都能获得可访问性、包容性和可用性。 请记住，残疾的程度分为不同的类别。

可访问性、包容性和可用性

ADA 合规性的全部目的是确保网络内容对残障人士的可访问性、包容性和可用性。 如前所述，残疾程度各不相同，因此，必须适当注意内容的呈现方式。

互联网无障碍局表示，当一个网站可以访问时，这表明残疾人可以轻松地感知、理解、导航并与内容互动——完全在 WCAG 范围内。

那么，可访问性、包容性和可用性之间有什么区别？

这些术语密切相关，并且在设计过程的某些方面可能会重叠。 在某些情况下，它们应该单独处理。 WAI 指出，可访问性解决了与残疾人用户体验相关的歧视问题。 可用性涵盖了产品应该有效、高效和令人满意的设计部分。 尽管这包括用户体验，但人们注意到可用性并不总能满足残障人士的需求。

简而言之，包容就是多样性，确保每个人都被覆盖。 这意味着解决以下几点。

• 残疾人士的无障碍
• 硬件、软件和互联网连接的访问​​和质量
• 计算机知识和技能
• 更广泛的经济形势
• 教育
• 地理位置
• 文化
• 年龄，包括老年人和年轻人
• 语言

虽然对于开发人员来说并不总是一项容易的任务，但利益相关者必须要求并将所有这些要求包含在他们的请求中以保持 ADA 合规性。 Target 的 600 万美元诉讼开创了无障碍案件的先例。 其他诉讼包括哈佛、Netflix 和 Winn Dixie 等知名人士。

所以，问题仍然存在，如果大型知名公司可能存在可访问性问题，那么我们真的可以符合 ADA 标准吗？

ADA 成立时，没有任何法律管辖数字空间。 现在随着使用的增加和发展，网络空间在某种程度上被认为是公共领域，因此应该有一些标准。

常见的 ADA 合规问题

无论您是在考虑对您的网站进行大修还是计划建立一个新网站，许多 ADA 合规性问题都可以得到补救。 ADA 检查的合规性涵盖七个主要残疾领域：视觉、听觉、认知、学习、神经、身体和语言障碍。 如前所述，按照规章制度进行定期维护可以让您保持检查状态。

搜索引擎优化

ADA 合规性的一个重要元素是 SEO 卫生和优化最佳实践。 根据 Search Engine Journal 的说法，符合 ADA 标准的网站包括一些重要元素，包括锚文本、面包屑链接、一致的导航、描述性替代文本、改进的图像搜索排名、响应式设计、站点地图、标题标签、转录和用户体验。 自然双赢。

您可以使用网络可访问性评估工具 (WAVE) 检查您的网站是否存在合规性问题。 但这仅仅是开始。

无法访问的内容

包含残障用户无法访问的内容的网站，例如没有替代文本的图像、没有字幕的视频和未正确标记的 PDF。

糟糕的网站结构

难以浏览的网站可能是网站结构不佳的结果。 它们通常缺乏清晰的标题和标签，或者内容杂乱无章，导致残障人士难以浏览。

色彩对比不足

颜色对比度不足会严重影响视障人士网站的可读性。

无法访问的表格

您网站上的每个内容都应该是可访问的，尤其是表格。 屏幕阅读器无法检测到的表单可能会给残障用户带来额外的障碍。

无法访问的多媒体

动态网站在美学上令人愉悦； 然而，没有字幕的视频和没有描述的音频对于残障人士来说尤其困难。

无法访问的网站设计

您的网站在设计时应考虑到可访问性。 仅依靠鼠标导航或使用非标准用户界面组件对残障用户来说是有问题的。

缺乏键盘辅助功能

如果行动不便的用户无法仅使用键盘进行导航，他们将无法使用您的网站。

尽管这些问题看起来很简单，但有些问题可能会带来越来越大的困难。 通常会针对其中一些基本问题提起诉讼，收到诉讼会对您的品牌形象产生负面影响。

下一步是什么？

审计和维修

检查表面可访问性错误很容易。 如前所述，可用的工具之一是 WAVE。 但这只是一个开始。 通过纠正此类错误的计划获得帮助至关重要。 凭借在网络开发社区超过 15 年的经验，WDB 有能力检查您网站上的具体细节。 聘请精通此类工作的人可以对合规性负责。 更重要的是，建立维护关系提供了一些便利，因为无论更新如何，您都有一个能够进行必要更改的团队。

有许多残障人士每天都使用互联网。 有些人可能已经是您的客户，而其他人可能对您的优惠感兴趣。 您有责任确保您网站的可访问性符合 ADA 标准，并且一直如此。 必须优先考虑避免漫长而昂贵的法律斗争； 但您还必须确保用户，无论他们的能力如何，都可以访问您的内容。

您需要一个网络团队来确保您的合规性符合 ADA 标准。 安排与我们通话以检查您的审计并创建维修途径。