什么是数字技能以及您的团队应该提高哪 6 项？
已发表: 2019-09-10在当今快节奏的数字环境中，拥有正确的技能可能是您业务成功的关键。
为了在这个充满活力的环境中蓬勃发展，认识到能够发挥最大作用的技能至关重要。 盖洛普认为，数字化转型的第一步是评估差距并定义新视野。
从数字素养到数据分析和营销，一套全面的技能使团队能够在各种任务中表现出色并实现目标。 在本文中，我们介绍了六项基本的数字技能，这可能是一个很好的起点。
跳至：
什么是数字技能？
您的团队需要提高的六项数字技能
未来需要了解的基本数字技能
什么是数字技能？
数字技能是指使您能够使用数字工具和技术来改进和加快工作的广泛能力。
它们可能与行业相关（电子商务、云计算、软件开发），但一些通用技能可能对每个小企业主都有用（数字营销、项目管理、网页设计）。
无论您从事什么行业，无论您在线还是离线工作，数字技能对于在当今商业世界中保持竞争力都至关重要。
您的团队需要提高的六项数字技能
- 数字化项目管理
- 数据分析
- 搜索引擎优化
- 在线交流
- 用户体验和用户界面设计
- 视频编辑
数字化项目管理
来源
为了提高团队的生产力，请熟悉项目管理工具。 这些工具可以帮助您自动执行许多重复性任务，从而节省您的宝贵时间并最大限度地减少工作量。
您需要两种类型的工具：
- Asana 和 Trello 等面向任务的工具将帮助您实现工作流程自动化。
- CRM等以人为本的工具或Effy AI等绩效评估软件将提高员工的生产力和敬业度。
如果您要等到团队成长后再使用这些工具 – 不要这样做！ 事实上，提高员工敬业度对于提高业务绩效至关重要。
数据分析
数据分析就像每个小型企业的秘密武器。 它消除了猜测，使您能够通过查看数字和事实做出更明智的决策。
如果您没有分析背景，这可能听起来太复杂，但事实并非如此。 你不必成为数据分析专家，学会分析自己的数据就足够了，这将帮助你了解哪些产品卖得最多，你的客户的偏好是什么等等。
这些技能将帮助您识别追加销售和交叉销售的机会，并使用数据来推动您的数字营销活动。
搜索引擎优化
来源
搜索引擎优化(SEO) 涉及一系列提高网站可见度和获得更多自然流量的实践。 这是确保潜在客户可以轻松在线找到您的服务和产品的最佳方式之一。
从长远来看，SEO 具有成本效益，因为优化良好的内容可以为您带来数月甚至数年的新访客。 事实上，近 70% 的数字营销人员正在积极投资 SEO，因为他们意识到 SEO 的长期好处。
您可以通过查找相关关键字（使用关键字研究工具）、针对这些关键字优化网页以及构建反向链接来开始网站优化。
在线交流
在线沟通对于小企业主来说至关重要，因为它可以实现直接有效的客户互动。 掌握在线沟通技巧后，您可以获得以下一些好处：
- 提高客户参与度
- 改善客户体验和满意度
- 提高转化率
如果您使用多种沟通渠道（社交媒体、时事通讯、博客），则必须在所有平台上保持一致的沟通和语气。 确保您的品牌和信息保持统一，因为这将帮助您与潜在客户建立信任和权威。
详细了解 2023 年客户服务趋势。
用户体验和用户界面设计
投资于卓越的用户体验和界面设计对于小型企业至关重要。 它们通过确保与您的网站进行无缝且愉快的交互来提高客户满意度，并可以确定访问者是留下还是离开。
麦肯锡表示，UX 和 UI 是大多数消费者 (56% ) 希望看到改进的领域。
UI 是关于设计网站或应用程序的视觉元素，包括布局、颜色、按钮和整体美观。 用户体验是为了让您的网站易于导航且用户友好。
视频编辑
来源
近年来，视频成为最流行的在线格式之一，覆盖全球约 92%的互联网用户。 视频内容对于您的小型企业至关重要，不仅因为您可以展示您的产品，还因为它可以帮助您加强与受众的关系并建立信任。
好消息是，如果您没有预算，则不必聘请专业的电影摄影师或视频编辑器。 您可以使用智能手机并在线学习基本的视频编辑技能来取得出色的成果。
它不必太复杂，因为近 40%的营销人员声称短视频具有最高的投资回报率。
未来需要了解的基本数字技能
每个人都在谈论人工智能的崛起，我们都必须适应它。 事实上， 79% 的企业战略家认为人工智能对其未来两年的成功至关重要。 但以下是一些其他重要的新兴技能：
- 云计算
- 机器学习
- 自然语言处理（NLP）
- 增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR)
- 网络安全
- 区块链技术
当然，除了这些通用数字技能之外，您还应该始终关注与您的特定行业相关的趋势和技能。
结论
总而言之，在当今瞬息万变的数字世界中，拥有合适的技能是决定您成功程度的因素。 跟上一切似乎很有挑战性，因此确定可以帮助您实现目标的目标和技能至关重要。
我们探索了六种关键的数字技能，它们是一个很好的起点，可以帮助您释放许多增长机会。