什么是交互式电子邮件？ （以及您应该如何使用它们）

即使在使用多种不同方式与人互动的全渠道时代，电子邮件仍然是一个非常强大的工具。

2022 年，每天发送的电子邮件超过3,330 亿封，预计到 2025 年将达到 3,760 亿封以上。

凭借如此庞大的数字和有吸引力的投资回报率，难怪许多企业仍然将其视为主要的数字营销工具之一。

越来越受欢迎的一件事是交互式电子邮件。 让我们看看什么是交互式电子邮件以及您可以使用的不同类型。

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• 什么是交互式电子邮件？

• 不同类型的交互式电子邮件

• 图像翻转
• 悬停效果
• 游戏化
• 纽扣
• 民意调查和调查
• 视频
• 动图
• 要点

在Canva中创建的自定义图像

人们希望看到新事物和创新方式来满足他们的需求，其中可以包括个性化等内容。

什么是交互式电子邮件？

交互式电子邮件是一种营销工具，鼓励客户（或潜在客户）使用电子邮件本身中的元素与您进行交互，而不是单击将他们带到登陆页面或类似内容的链接。

例如，如果一封电子邮件要求您对.ca 域的有效性发表评论，您可以在电子邮件中执行此操作，而无需访问单独的链接。

您可以鼓励客户执行各种操作，从完成调查到参加测验或直接从电子邮件将商品添加到购物车或愿望清单中。

因为人们不必单击链接，所以他们可能更有可能与您互动。

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除了这些交互功能之外，您还可以通过花时间创建有效且富有创意地传达信息的信息图表来增强电子邮件的视觉吸引力。

通过使这些信息图表的元素具有交互性，您可以确保您的电子邮件更令人难忘且更具影响力。

不同类型的交互式电子邮件

正如您所期望的，交互式电子邮件可以根据您希望鼓励的操作采用不同的格式。

您可以在电子邮件正文中编写许多其他元素，但这些是一些最流行的元素。

• 图像翻转

人们喜欢看到对产品的不同看法。 使用交互式图像翻转意味着当他们将鼠标指针悬停在图像上时，他们可以看到这些不同的视图。

当然，您需要能够提供以尽可能高的分辨率使用的任何图像，这将需要良好的图形设计技能和相关程序的使用。

您还可以向图像添加细节。 例如，除了从不同角度查看汽车外，您还可以添加汽车的各种技术规格。

图像翻转是为了让您的客户能够在不离开舒适的扶手椅的情况下进行控制。 它可以成为促使客户进行可能购买的便捷工具。

• 悬停效果

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图像翻转和悬停效果是成功的交互式电子邮件策略的两个支柱。 您可以利用悬停效果突出显示电子邮件中的特定元素。

它可以像一行文字一样简单，例如通过通知客户限时优惠或库存稀缺来营造紧迫感。

但是，您也可以使用它来突出显示其他图像，例如 CTA（号召性用语）或图像。

与图像翻转相结合，它可以成为鼓励客户与您的营销电子邮件互动的绝佳且信息丰富的方式。

• 游戏化

您可能已经在您的网站上使用某种形式的游戏化。 毕竟，每个人都喜欢玩游戏，对吧？

那么为什么不使用交互式电子邮件将游戏化发送到客户的收件箱呢？

互动游戏可以激发兴奋感和好奇心，是客户与您互动的理想选择。

游戏化，主要是当它涉及测验等元素时，也可以是收集客户数据的好方法，这反过来又可以改善未来的营销工作。

当您将电子邮件列表分为标准人口统计类别以外的不同类别时，它可以帮助您。

此外，添加有趣的元素也是提高品牌忠诚度的好方法。 您可以使用游戏化来测试您计划的任何新的Web 应用程序部署。

• 纽扣

交互式电子邮件中最常见的元素之一，在参与度方面最初看起来微不足道，但实际上对于营销活动的成功至关重要。

如果您考虑一下您希望客户执行的各种操作，您就会发现交互式按钮的功能有多强大。

• 鼓励特定的行动。 例如，您可以敦促客户将Gmail 扩展程序添加到他们的帐户中。
• 重定向到特定链接。 虽然此类电子邮件的主要目的是鼓励电子邮件内的互动，但有时您希望客户访问您的网站或博客。
• 选择类别。 让客户能够通过电子邮件中的按钮选择类别，可以避免他们浏览您的网站，并且与其他元素和信息相结合，可以帮助激发他们的兴趣。

• 民意调查和调查

民意调查和调查可以达到多种目的。 他们可以让您了解客户如何看待您业务的不同方面，从他们对您的客户服务的满意度到他们认为您的产品有多好。

当您管理多个站点时，投票和调查尤其有用。 然而，人们有时可能只会在您的网站上或当您在社交媒体平台上发布民意调查和调查时看到它们。

通过在交互式电子邮件中进行民意调查或调查，您可以鼓励他们在不访问您的网站或其他平台的情况下与您互动。

深入了解客户对您的看法意味着您可以在未来进行调整和改进。

它还提供了有关客户需求的宝贵见解，以便您可以考虑在未来提供这些产品或服务。

• 视频

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视频可以成为与客户群互动的绝佳工具。 您可以使用它们来提供有关使用产品或推出新产品的详细指南。

UGC（用户生成内容）视频可能是有益的，因为人们通常喜欢其他客户的内容。 视频也是吸引客户注意力的好方法。

与民意调查和调查一样，人们有时可能只会在社交媒体上发布这些视频时看到。 这意味着交互式电子邮件允许您将视频直接共享到客户的收件箱。

您可以将其与个性化结合起来； 如果客户对特定类型的产品或服务表现出兴趣，您可以向该人发送相关视频。

• 动图

人们往往认为 GIF 是轻率且有趣的。 现实情况是，如果使用得当，它们也可以成为一种有用的营销工具。

视频的问题在于它们有时可能太长，或者文件可能太大而无法通过电子邮件发送。 GIF 可以提供新产品的快照，这可能会让客户想要了解更多信息。

GIF 的另一个优点是它们通常会自动播放。 这意味着客户假设他们已经打开了电子邮件，就无法避免看到该 gif。

您可以使用 gif 来宣布任何事情，从新产品发布到您正在进行的特定促销活动。 这可能是一种逗弄，让客户感到好奇并想要更多信息，并且可以帮助发展您的业务。

• 添加项目

通过使客户能够直接通过电子邮件购买产品或服务，您可以简化客户的整个购物流程。

提供缩短结账流程的快捷方式可能会带来更高的转化率和更好的销售数据。 它对许多客户都有帮助，尤其是那些经常向您购买产品的客户。

此功能可以提供帮助的另一个领域是对于因某种原因放弃购物车的客户。

虽然这可能只对某些在购买前离开您网站的客户有效，但您仍然应该看到一些客户利用这个机会改变主意。

要点

您可能已经在数字营销策略中以各种方式利用电子邮件。

您将针对多个群体，从放弃购物车的人到忠实的长期客户。

但是您是否已将交互式电子邮件添加到您的武器库中？ 让客户通过电子邮件与您互动可能会改变游戏规则。

无论您的需求和目标是什么，交互式电子邮件都可以帮助您实现它们。

他们还认识到客户不断变化的品味，并使他们能够在不访问您的网站或社交媒体平台的情况下进行互动。